2026年數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程優(yōu)化合同合同編號(hào)：_______甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：____________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：____________________鑒于：1.甲方希望將其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以提升運(yùn)營(yíng)效率、降低成本、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)等。2.乙方具備豐富的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，愿意為甲方提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程優(yōu)化服務(wù)。3.甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程優(yōu)化事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、項(xiàng)目背景1.甲方業(yè)務(wù)現(xiàn)狀：甲方目前業(yè)務(wù)流程存在以下問(wèn)題：（1）流程復(fù)雜，效率低下；（2）信息化程度低，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象嚴(yán)重；（3）客戶體驗(yàn)不佳，服務(wù)響應(yīng)速度慢；（4）成本控制難度大。2.項(xiàng)目目標(biāo)：通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：（1）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率；（2）提升信息化水平，消除數(shù)據(jù)孤島；（3）增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提高客戶滿意度；（4）降低成本，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、項(xiàng)目范圍1.乙方將為甲方提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型流程優(yōu)化服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求調(diào)研：了解甲方業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)目標(biāo)和現(xiàn)有系統(tǒng)情況；（2）流程優(yōu)化設(shè)計(jì)：根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，設(shè)計(jì)優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程；（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成：根據(jù)優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)或集成相關(guān)系統(tǒng)；（4）培訓(xùn)與支持：對(duì)甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保其能夠熟練使用新系統(tǒng)；（5）項(xiàng)目驗(yàn)收：確保項(xiàng)目按照約定時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成。2.項(xiàng)目范圍不包括以下內(nèi)容：（1）甲方現(xiàn)有硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、安裝和維護(hù)；（2）甲方現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)和優(yōu)化；（3）甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移、清洗和整合；（4）甲方其他與數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)關(guān)的項(xiàng)目。三、項(xiàng)目實(shí)施1.項(xiàng)目實(shí)施周期：自合同簽訂之日起____個(gè)月。2.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排：具體進(jìn)度安排如下：（1）需求調(diào)研：合同簽訂后第1個(gè)月；（2）流程優(yōu)化設(shè)計(jì)：合同簽訂后第2個(gè)月；（3）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成：合同簽訂后第3-6個(gè)月；（4）培訓(xùn)與支持：合同簽訂后第7-8個(gè)月；（5）項(xiàng)目驗(yàn)收：合同簽訂后第9個(gè)月。3.項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：甲方所在地。四、費(fèi)用及支付1.項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：____元整）。2.項(xiàng)目費(fèi)用支付方式：（1）合同簽訂后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；（2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每月支付項(xiàng)目總費(fèi)用的10%作為進(jìn)度款；（3）項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的20%作為驗(yàn)收款；（4）項(xiàng)目實(shí)施完畢后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為尾款。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所開(kāi)發(fā)、集成或提供的軟件、系統(tǒng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在項(xiàng)目期限內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。2.甲方在使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的要求。六、保密條款1.甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。七、違約責(zé)任1.任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若乙方未按約定完成項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失。3.若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。八、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：