收費站網絡安全管理規(guī)范一、總則1.1目的與意義為規(guī)范收費站網絡安全管理，保障收費業(yè)務系統、監(jiān)控系統及內部辦公系統的穩(wěn)定、安全、高效運行，保護數據資產安全，防范網絡安全風險，特制定本規(guī)范。本規(guī)范旨在建立健全網絡安全防護體系，明確各相關方的安全職責，提升整體網絡安全防護能力，確保收費站各項工作的順利開展。1.2適用范圍本規(guī)范適用于各收費站內部網絡設施、信息系統、終端設備及其使用者，涵蓋網絡規(guī)劃、建設、運維、使用等各個環(huán)節(jié)。所有接入收費站網絡的單位和個人，均須遵守本規(guī)范的相關要求。1.3基本原則1.安全優(yōu)先，預防為主：將網絡安全置于優(yōu)先地位，采取主動預防措施，降低安全事件發(fā)生的可能性。2.分級負責，全員參與：明確各級人員的網絡安全職責，建立全員參與的安全管理機制。3.規(guī)范管理，技術支撐：通過完善的管理制度和技術防護手段，構建多層次的安全保障體系。4.動態(tài)調整，持續(xù)改進：根據網絡環(huán)境變化和安全威脅態(tài)勢，定期評估并調整安全策略，持續(xù)改進安全管理水平。二、組織與人員管理2.1組織架構收費站應明確網絡安全管理的責任部門或責任人，負責統籌協調網絡安全相關工作，確保各項安全措施的落實?？筛鶕嶋H情況設立網絡安全工作小組。2.2人員職責1.安全管理責任人：全面負責收費站網絡安全工作，審批安全策略和重大安全事項。2.安全管理員：具體執(zhí)行網絡安全管理任務，包括安全配置、漏洞掃描、事件響應、安全培訓等。3.系統管理員：負責業(yè)務系統、服務器等的日常運維，確保系統安全穩(wěn)定運行，及時修復已知漏洞。4.普通用戶：嚴格遵守網絡安全規(guī)定，規(guī)范使用網絡資源，及時報告安全異常。2.3人員安全管理1.背景審查：對涉及網絡安全關鍵崗位的人員進行必要的背景審查。2.安全培訓：定期組織網絡安全知識和技能培訓，提升全員安全意識和應急處置能力。培訓內容應包括安全政策、操作規(guī)程、常見威脅及防范措施等。3.離崗離職管理：人員離崗或離職時，應及時注銷其系統賬號和網絡訪問權限，收回相關設備和資料。三、網絡架構與配置管理3.1網絡規(guī)劃與隔離1.網絡分區(qū)：根據業(yè)務需求和安全級別，對網絡進行合理分區(qū)，如收費業(yè)務區(qū)、監(jiān)控區(qū)、辦公區(qū)等。不同區(qū)域之間應采取必要的隔離措施，如部署防火墻、設置VLAN等。2.邊界防護：在網絡出入口部署防火墻、入侵檢測/防御系統等安全設備，嚴格控制出入站流量。3.禁止私接網絡：嚴禁私自更改網絡拓撲結構、私自接入未經授權的網絡設備（如無線路由器、交換機）。3.2設備配置管理1.基線配置：制定網絡設備（路由器、交換機、防火墻等）和服務器的安全配置基線，并嚴格執(zhí)行。2.賬戶安全：設備登錄賬戶應采用強密碼，定期更換，避免使用默認賬戶和密碼。重要設備應啟用多因素認證。3.權限最小化：根據工作職責分配最小必要的操作權限。4.配置備份：定期備份網絡設備和服務器的配置文件，并妥善保管。5.變更管理：網絡配置的變更需遵循審批流程，變更前進行風險評估，變更后進行測試和記錄。四、訪問控制管理4.1身份認證1.賬戶管理：建立規(guī)范的用戶賬戶申請、開通、變更和注銷流程。2.認證方式：優(yōu)先采用強密碼認證，關鍵系統應考慮采用多因素認證。3.密碼策略：制定并執(zhí)行嚴格的密碼策略，包括密碼長度、復雜度、更換周期等。4.2權限管理1.最小權限原則：用戶僅獲得完成其工作所必需的最小權限。2.權限審批：權限的分配和變更需經過審批。3.定期審查：定期對用戶權限進行審查，及時清理冗余和過期權限。4.3遠程訪問控制1.嚴格控制：遠程訪問必須經過授權，并采用安全的訪問方式（如VPN）。2.審計跟蹤：對遠程訪問行為進行記錄和審計。五、數據安全與保密5.1數據分類分級根據數據的敏感程度和重要性進行分類分級管理，對不同級別數據采取相應的保護措施。5.2數據備份與恢復1.備份策略：制定重要數據的備份策略，明確備份類型、頻率、介質和保存地點。2.備份執(zhí)行：嚴格按照備份策略執(zhí)行數據備份操作，并定期驗證備份數據的完整性和可恢復性。3.恢復演練：定期進行數據恢復演練，確保在數據丟失或損壞時能夠快速恢復。5.3數據傳輸與存儲安全1.傳輸加密：敏感數據在網絡傳輸過程中應采用加密手段。2.存儲加密：重要敏感數據在存儲時應進行加密保護。3.介質管理：妥善管理存儲有敏感數據的移動存儲介質（如U盤、移動硬盤），防止丟失和濫用。5.4數據銷毀對于廢棄的存儲介質和包含敏感數據的紙質資料，應采取安全的銷毀方式，確保數據無法被恢復。六、運行維護與審計6.1日常運維1.日志管理：開啟網絡設備、服務器、安全設備等的日志功能，確保日志信息的完整性和準確性。日志應至少保存一定期限。2.監(jiān)控預警：對網絡運行狀態(tài)、系統資源、安全事件等進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現和預警異常情況。3.漏洞管理：定期開展網絡和系統漏洞掃描，及時修復高危漏洞。6.2安全審計1.定期審計：定期對網絡安全策略的執(zhí)行情況、用戶操作行為、系統日志等進行審計。2.事件追溯：對發(fā)生的安全事件，應利用日志等信息進行追溯和分析，查明原因和責任人。6.3變更管理網絡、系統、應用的重大變更必須遵循變更管理流程，進行風險評估、方案審批、實施測試和記錄歸檔，確保變更過程的安全可控。七、應急響應與災難恢復7.1應急預案制定網絡安全事件應急預案，明確應急組織、響應流程、處置措施和恢復策略。預案應涵蓋病毒爆發(fā)、系統入侵、數據泄露、網絡中斷等常見場景。7.2應急演練定期組織應急演練，檢驗應急預案的有效性和可操作性，提升應急處置能力。演練后應進行總結評估，完善預案。7.3事件報告與處置1.事件報告：發(fā)現網絡安全事件后，應立即按照規(guī)定流程向上級主管部門和相關負責人報告。2.應急處置：按照應急預案迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失，并保護好現場證據。3.事后總結：事件處置完畢后，應進行總結分析，吸取教訓，改進安全措施。八、惡意代碼防范8.1防護措施1.殺毒軟件：所有終端設備和服務器應安裝正版殺毒軟件，并及時更新病毒庫。2.補丁更新：及時安裝操作系統、應用軟件的安全補丁。3.郵件過濾：對進出站郵件進行病毒和惡意代碼掃描。8.2應急處置發(fā)現惡意代碼感染后，應立即隔離受感染設備，進行查殺，并分析感染源，防止擴散。九、物理環(huán)境安全9.1機房安全1.出入管理：機房應設置門禁，限制無關人員進入。2.環(huán)境控制：確保機房內溫度、濕度、供電、消防等符合設備運行要求。3.設備防護：服務器、網絡設備等應固定放置，做好防theft、防破壞措施。9.2終端設備安全1.物理防護：辦公電腦、收費終端等設備應放置在安全區(qū)域，防止非授權接觸。2.屏幕保護：設置屏幕保護程序和自動鎖定功能，離開時及時鎖定設備。十、監(jiān)督檢查與持續(xù)改進10.1內部檢查收費站應定期組織網絡安全自查，對發(fā)現的問題及時整改。10.2接受監(jiān)督積極配合上級主管部門和相關機構組織的網絡安全檢查與評估。10.3持續(xù)改進根據自查、檢查結果以及安全技術發(fā)展和威脅態(tài)勢變化，定期評審和修訂本規(guī)范及相關安全策略，持續(xù)改進網絡安全管理體系。十一、附則11.1責任追