疫情隔離期間寵物殯葬委托協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年____月____日簽訂：

委托人（以下簡稱“甲方”）：______

身份證號(hào)碼：______

聯(lián)系地址：______

聯(lián)系電話：______

受托人（以下簡稱“乙方”）：______

法定代表人/負(fù)責(zé)人：______

聯(lián)系地址：______

鑒于：

1.甲方因受疫情影響，需進(jìn)行隔離，其名下寵物在隔離期間不幸去世；

2.甲方希望將寵物遺體進(jìn)行妥善的殯葬處理，并委托乙方提供相關(guān)服務(wù)。

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：

第一條委托事項(xiàng)

甲方委托乙方處理其名下寵物（品種：______，性別：______，年齡：______，死亡時(shí)間：______）的遺體殯葬事宜，包括但不限于寵物遺體接運(yùn)、冷藏保存、防腐處理、火化（或安葬）及骨灰處理等。

第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)按照甲方的具體要求及本協(xié)議約定，提供全面、專業(yè)的寵物殯葬服務(wù)。

2.乙方應(yīng)配備專業(yè)的車輛和設(shè)備，確保寵物遺體在運(yùn)輸過程中的安全和衛(wèi)生。

3.乙方應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的冷藏保存服務(wù)，確保遺體在處理前的品質(zhì)。

4.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供不同檔次的防腐處理服務(wù)，并保證處理效果。

5.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將寵物遺體進(jìn)行火化或安葬，并確保過程合規(guī)、莊嚴(yán)。

6.乙方應(yīng)將寵物骨灰妥善處理，并按照甲方的指示進(jìn)行交付。

第三條服務(wù)費(fèi)用

1.寵物殯葬服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。

2.該費(fèi)用包括但不限于遺體接運(yùn)費(fèi)、冷藏保存費(fèi)、防腐處理費(fèi)、火化費(fèi)（或安葬費(fèi)）、骨灰處理費(fèi)以及乙方提供其他相關(guān)服務(wù)的費(fèi)用。

3.甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)，向乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用。

4.如因甲方額外需求導(dǎo)致費(fèi)用增加，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第四條甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程。

2.甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方寵物的相關(guān)情況，并配合乙方完成寵物遺體的處理。

3.甲方應(yīng)按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。

4.甲方應(yīng)遵守乙方的服務(wù)流程和規(guī)定，不得妨礙乙方正常開展工作。

第五條乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私，不得泄露與甲方相關(guān)的任何信息。

4.乙方應(yīng)妥善保管寵物遺體及骨灰，直至按照甲方的指示進(jìn)行處理。

第六條違約責(zé)任

1.如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)的______%作為違約金。

2.如乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第七條爭議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

第八條其他約定

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（簽字）：______

乙方（蓋章）：______

**一、所需附件列表（示例性列舉）**

雖然合同主體未要求附件，但在實(shí)際操作中，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，可能需要以下附件作為補(bǔ)充或參考：

1.**寵物身份證明文件（復(fù)印件）**：如寵物登記證等，用于確認(rèn)委托關(guān)系。

2.**寵物死亡證明（自行出具或社區(qū)/隔離點(diǎn)證明）**：證明寵物確于隔離期間死亡，時(shí)間及原因。

3.**服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單**：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)（如運(yùn)輸、冷藏、火化、骨灰盒等）的具體費(fèi)用。

4.**現(xiàn)場處理授權(quán)委托書（如適用）**：若甲方無法到場，授權(quán)乙方處理現(xiàn)場相關(guān)事宜（如選擇安葬地點(diǎn)、確認(rèn)火化等）。

5.**特殊需求說明**：如對(duì)遺體處理有特殊要求（如宗教儀式、遺體保存方式等）的書面補(bǔ)充說明。

**二、違約行為羅列及認(rèn)定**

**違約行為羅列：**

1.**甲方違約行為：**

*未按協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的。

*提供虛假信息（如寵物情況、死亡時(shí)間等），給乙方造成損失或延誤的。

*無故拒絕、阻礙乙方按照協(xié)議約定履行服務(wù)（如拒絕接運(yùn)、拒絕支付費(fèi)用等）的。

*超出約定范圍提出額外服務(wù)要求，且未與乙方達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議并支付相應(yīng)費(fèi)用的。

2.**乙方違約行為：**

*未按協(xié)議約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，經(jīng)甲方指出后未能在合理期限內(nèi)整改的。

*運(yùn)輸過程中遺失、損壞寵物遺體，或泄露甲方隱私信息的。

*未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目，或因保管不當(dāng)導(dǎo)致遺體、骨灰發(fā)生變質(zhì)、遺失等問題的。

*收取服務(wù)費(fèi)用高于協(xié)議約定且未與甲方達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的。

*在未經(jīng)甲方明確授權(quán)的情況下，擅自處理超出協(xié)議范圍的事宜（如擅自選擇安葬地點(diǎn)、處理骨灰等）。

**違約行為認(rèn)定：**

違約行為的認(rèn)定依據(jù)主要包括：

***合同條款**：直接依據(jù)協(xié)議中明確約定的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任條款。

***法律規(guī)定**：《中華人民共和國民法典》關(guān)于合同履行、違約責(zé)任（如賠償損失、支付違約金）的規(guī)定。

***行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)**：參照寵物殯葬行業(yè)的普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。

***實(shí)際情況**：結(jié)合服務(wù)過程中發(fā)生的具體情況，如延誤時(shí)長、損失程度、過錯(cuò)程度等綜合判斷。

**三、文檔所涉及的法律名詞及解釋**

1.**委托合同**：委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務(wù)的合同。本協(xié)議屬于此類，甲方為委托人，乙方為受托人。

2.**合同履行**：合同生效后，當(dāng)事人按照合同的約定全面履行自己的義務(wù)。

3.**違約責(zé)任**：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

4.**動(dòng)物防疫法**：指《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》，規(guī)定了動(dòng)物疫病的預(yù)防、控制、撲滅、動(dòng)物和動(dòng)物產(chǎn)品的檢疫、動(dòng)物疫情的報(bào)告以及違法行為的責(zé)任等。寵物殯葬服務(wù)需符合相關(guān)防疫要求。

5.**冷藏保存**：指通過低溫手段（通常指冰凍或低溫冷藏）暫時(shí)保存死亡動(dòng)物遺體，以備后續(xù)處理或尸檢等。

6.**火化**：指采用高溫焚燒等方式處理動(dòng)物遺體，使其無害化并轉(zhuǎn)化為骨灰的過程。

7.**骨灰**：動(dòng)物遺體經(jīng)過火化后的剩余物質(zhì)。

8.**隱私**：指個(gè)人不愿為他人知曉的、與個(gè)人相關(guān)的不宜公開的信息。甲方關(guān)于寵物及個(gè)人信息屬于隱私范疇。

**四、實(shí)際執(zhí)行過程中遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

**可能遇到的問題：**

1.**遺體確認(rèn)與交接困難**：隔離期間甲方可能無法現(xiàn)場確認(rèn)寵物死亡狀態(tài)或參與交接。

***解決辦法**：要求甲方提供清晰的死亡證明（可由隔離點(diǎn)或社區(qū)出具）；明確交接流程和視頻確認(rèn)方式；簽訂現(xiàn)場處理授權(quán)委托書。

2.**費(fèi)用爭議**：甲方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目或費(fèi)用明細(xì)有異議。

***解決辦法**：協(xié)議中明確服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，提供詳細(xì)清單；約定爭議解決方式（如協(xié)商、調(diào)解）。

3.**遺體保管風(fēng)險(xiǎn)**：長時(shí)間冷藏或臨時(shí)存放可能產(chǎn)生問題。

***解決辦法**：選擇有資質(zhì)、設(shè)備完善的機(jī)構(gòu)進(jìn)行保管；明確保管期限和條件；規(guī)定異常情況（如設(shè)備故障）下的處理預(yù)案。

4.**運(yùn)輸過程中的合規(guī)性**：涉及跨區(qū)域或特殊運(yùn)輸要求。

***解決辦法**：乙方需了解并遵守相關(guān)運(yùn)輸法規(guī)（如《動(dòng)物檢疫管理辦法》）；提前規(guī)劃路線，確保符合防疫和運(yùn)輸規(guī)定。

5.**火化/安葬地點(diǎn)選擇**：甲方可能對(duì)地點(diǎn)有特定要求，但實(shí)際可選范圍有限。

***解決辦法**：協(xié)議中可約定乙方根據(jù)實(shí)際情況推薦，最終選擇需經(jīng)甲方書面確認(rèn)；或約定在符合法規(guī)的前提下，按甲方指示執(zhí)行。

6.**骨灰處理方式不確定**：甲方對(duì)骨灰后續(xù)如何處理可能沒有明確想法。

***解決辦法**：協(xié)議中可規(guī)定乙方負(fù)責(zé)妥善保管直至甲方指示，費(fèi)用另計(jì)；或提前與甲方溝通，了解其大致意向。

7.**疫情政策變化影響**：隔離政策調(diào)整可能影響服務(wù)執(zhí)行。

***解決辦法**：協(xié)議中可加入不可抗力條款，明確因政府行為等不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)變更或暫停的處理方式；保持溝通，靈活調(diào)整方案。

**注意事項(xiàng)：**

1.**資質(zhì)審查**：選擇具有合法資質(zhì)和良好口碑的寵物殯葬服務(wù)商。

2.**信息準(zhǔn)確**：確保提供的寵物信息、聯(lián)系方式、死亡情況準(zhǔn)確無誤。

3.**條款清晰**：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)具體、明確，避免模糊不清的表述。

4.**費(fèi)用透明**：所有費(fèi)用項(xiàng)目應(yīng)在協(xié)議中列明，避免后續(xù)加價(jià)。

5.**情感支持**：服務(wù)過程中，乙方應(yīng)給予甲方必要的情感關(guān)懷和理解。

6.**遵守法規(guī)**：乙方需嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于動(dòng)物防疫、尸體處理的相關(guān)法律法規(guī)。

**五、合同適用的所有場景**

本合同主要適用于以下場景：

1.**疫情期間隔離**：特別適用于因疫情防控需要被隔離的寵物主人，其寵物在隔離期間不幸去世，需要委托專業(yè)機(jī)構(gòu)處理遺體。

2.**特殊情況無法現(xiàn)場處理**：適用于寵物主人因故（如出差、工作繁忙、自身疾病等）無法親自處理寵物后事的情況。

3.**遠(yuǎn)距離寵物后事處理**：適用于寵物主人身處異地，需要委托當(dāng)?shù)胤?wù)商處理寵物遺體的場景。

4.**專業(yè)殯葬需求**：適用于希望獲得專業(yè)、人道、合規(guī)的寵物遺體處理服務(wù)的寵物主人。

5.**特定服務(wù)需求**：適用于對(duì)遺體處理（如防腐、火化儀式、骨灰保存方式等）有特定要求的寵物主人。

**一、特殊應(yīng)用場合及應(yīng)增加的條款**

1.**場合：寵物安樂死委托**

***說明**：寵物并非在隔離期間自然死亡，而是由獸醫(yī)執(zhí)行安樂死，甲方委托乙方處理后續(xù)遺體事宜。

***應(yīng)增加條款**：

***安樂死證明**：增加條款要求甲方提供由執(zhí)業(yè)獸醫(yī)出具的、確認(rèn)寵物已接受安樂死并注明日期的證明文件（復(fù)印件）。

***遺體接收確認(rèn)**：增加條款明確乙方接收安樂死遺體時(shí)的具體要求和確認(rèn)流程，如檢查遺體狀態(tài)、記錄信息等。

***責(zé)任豁免（特定情況）**：可增加條款，明確對(duì)于由專業(yè)獸醫(yī)實(shí)施的安樂死行為及其后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任（但乙方處理遺體的行為本身應(yīng)符合規(guī)范）。

2.**場合：寵物尸檢委托**

***說明**：寵物死亡原因不明或疑似疫病，甲方委托乙方協(xié)助或轉(zhuǎn)交遺體給專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行尸檢，并處理后續(xù)事宜。

***應(yīng)增加條款**：

***尸檢委托與配合**：增加條款明確尸檢的具體要求（如委托機(jī)構(gòu)、檢測項(xiàng)目）、甲方配合義務(wù)（如提供病史信息）、乙方責(zé)任（如協(xié)助聯(lián)系機(jī)構(gòu)、按要求包裝和轉(zhuǎn)交遺體）。

***遺體特殊處理**：增加條款關(guān)于尸檢所需遺體保存條件（如保持特定溫度）和運(yùn)輸方式的要求。

***結(jié)果返還與保密**：增加條款約定尸檢報(bào)告的獲取方式、返還時(shí)限以及乙方對(duì)尸檢報(bào)告內(nèi)容的保密義務(wù)。

3.**場合：寵物遺骸/骨灰的長期寄存**

***說明**：甲方不立即處理或安葬骨灰，而是希望委托乙方進(jìn)行長期保管。

***應(yīng)增加條款**：

***寄存期限與費(fèi)用**：明確長期寄存的期限、續(xù)費(fèi)方式、提前取用或最終處理的流程和費(fèi)用。

***保管條件與安全**：明確寄存期間骨灰的保管方式（如保險(xiǎn)箱、冷庫等）、安全措施和責(zé)任。

***最終處理安排**：增加條款要求甲方提供最終處理骨灰的書面指示（如銷毀、轉(zhuǎn)交他人、安葬等），并約定乙方執(zhí)行該指示的責(zé)任和時(shí)限。

4.**場合：群體性寵物死亡處理（如大型活動(dòng)后）**

***說明**：因同一事件（如大型寵物展、自然災(zāi)害）導(dǎo)致多只寵物死亡，相關(guān)責(zé)任人（單位或個(gè)人）委托乙方統(tǒng)一處理。

***應(yīng)增加條款**：

***批量處理流程**：增加條款明確批量接收、登記、處理（冷藏、火化/安葬）的專項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

***費(fèi)用分?jǐn)?*：明確費(fèi)用計(jì)算方式（按單計(jì)費(fèi)或批量優(yōu)惠）和支付安排。

***溝通協(xié)調(diào)**：增加條款強(qiáng)調(diào)乙方需與甲方（或事件組織方）保持密切溝通，協(xié)調(diào)處理順序和事宜。

***場地與設(shè)備**：增加條款確認(rèn)乙方具備處理批量遺體所需的場地和設(shè)備能力。

5.**場合：特殊宗教或紀(jì)念儀式要求**

***說明**：甲方有特殊的宗教信仰或紀(jì)念需求，要求在遺體處理（如火化儀式、安葬形式）中包含特定環(huán)節(jié)或遵循特定儀式。

***應(yīng)增加條款**：

***儀式服務(wù)范圍**：增加條款明確乙方能提供的儀式服務(wù)內(nèi)容、形式及限制。

***甲方需求確認(rèn)**：增加條款要求甲方以書面形式詳細(xì)說明具體的儀式需求，并確認(rèn)乙方有能力滿足（或無法滿足及替代方案）。

***費(fèi)用與準(zhǔn)備**：增加條款約定特殊儀式可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，以及甲方需提供的材料或配合事項(xiàng)。

***責(zé)任限制**：可在條款中說明，對(duì)于超出常規(guī)服務(wù)范圍的、由甲方特殊要求的儀式環(huán)節(jié)，乙方按甲方指示執(zhí)行，但不對(duì)儀式效果或宗教意義負(fù)責(zé)。

**二、第三方介入時(shí)的款項(xiàng)（責(zé)權(quán)利）及具體內(nèi)容**

在委托協(xié)議中增加第三方（如寵物主人近親屬、遺產(chǎn)執(zhí)行人、保險(xiǎn)公司等）介入時(shí)，需明確其角色和責(zé)任，通常體現(xiàn)在對(duì)原協(xié)議的補(bǔ)充或指示中：

***款項(xiàng)/責(zé)權(quán)利具體內(nèi)容：**

1.**指示權(quán)與確認(rèn)權(quán)**：

***內(nèi)容**：明確第三方作為甲方的授權(quán)代表，有權(quán)接收甲方授權(quán)范圍內(nèi)的通知、文件，并有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督和確認(rèn)。第三方對(duì)甲方授權(quán)范圍內(nèi)的指示負(fù)責(zé)執(zhí)行。

***責(zé)**：確保接收到的甲方（或乙方轉(zhuǎn)達(dá)的甲方）指示準(zhǔn)確傳達(dá)并執(zhí)行；對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

***權(quán)**：查閱相關(guān)服務(wù)記錄（在合法和授權(quán)范圍內(nèi)）；要求乙方就服務(wù)問題進(jìn)行解釋。

2.**費(fèi)用支付責(zé)任**：

***內(nèi)容**：明確由第三方承擔(dān)甲方應(yīng)付的服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式（如直接支付乙方、乙方向第三方收款）應(yīng)在協(xié)議中約定。

***責(zé)**：按時(shí)、足額向乙方支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。

***權(quán)**：要求乙方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。

3.**骨灰/遺骸處置決策權(quán)（如適用）**：

***內(nèi)容**：若協(xié)議約定由甲方?jīng)Q定骨灰/遺骸最終去向，但甲方無法履行，可增加條款授權(quán)第三方在收到甲方書面授權(quán)后，代為做出最終處置決策并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

***責(zé)**：根據(jù)甲方授權(quán)，做出符合甲方意愿的最終處置決定；執(zhí)行處置決定。

***權(quán)**：要求乙方配合執(zhí)行其決策。

4.**保密義務(wù)**：

***內(nèi)容**：第三方應(yīng)對(duì)其在履行職責(zé)過程中獲悉的甲方隱私信息、寵物信息及服務(wù)細(xì)節(jié)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給無關(guān)第三方。

***責(zé)**：嚴(yán)格保守秘密。

**三、甲方為主導(dǎo)時(shí)的主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

若合同更側(cè)重于甲方主動(dòng)決策和管理，可增加以下條款：

***甲方主動(dòng)選擇服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)**：

***內(nèi)容**：增加條款明確，除協(xié)議基礎(chǔ)服務(wù)外，涉及遺體處理的具體方式（如特定防腐等級(jí)、火化耗材選擇、骨灰盒規(guī)格材質(zhì)等），均由甲方在服務(wù)前以書面形式明確指定，乙方按指定內(nèi)容執(zhí)行。甲方指定不當(dāng)導(dǎo)致無法履行或產(chǎn)生額外成本，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

***責(zé)**：在約定時(shí)間內(nèi)提供清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)項(xiàng)目選擇指示；承擔(dān)因其選擇導(dǎo)致的費(fèi)用。

***權(quán)**：對(duì)最終服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收。

***甲方主導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)（如適用）**：

***內(nèi)容**：即使乙方負(fù)責(zé)主要操作，可增加條款約定，對(duì)于服務(wù)現(xiàn)場涉及與隔離點(diǎn)、社區(qū)或其他管理方的協(xié)調(diào)事宜，由甲方負(fù)責(zé)或甲方指定人員負(fù)責(zé)對(duì)接，乙方配合。

***責(zé)**：負(fù)責(zé)與現(xiàn)場相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)。

***權(quán)**：要求乙方提供必要的協(xié)助信息或文件。

***甲方指定特殊處理物品**：

***內(nèi)容**：增加條款允許甲方在簽訂協(xié)議時(shí)或服務(wù)前，書面指定需要隨遺體一同處理或特別保管的物品（如項(xiàng)圈、玩具等），并明確處理方式（如隨骨灰一同交付、單獨(dú)保管后交付等）及可能產(chǎn)生的費(fèi)用。

***責(zé)**：提供準(zhǔn)確物品清單和處理指示；承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

***權(quán)**：確認(rèn)特殊物品已按指示處理。

**四、乙方為主導(dǎo)時(shí)的主動(dòng)性（責(zé)權(quán)利）合同條款及具體內(nèi)容**

若合同更側(cè)重于乙方提供專業(yè)建議和主導(dǎo)服務(wù)執(zhí)行，可增加以下條款：

***乙方提供專業(yè)建議與方案**：

***內(nèi)容**：增加條款明確，乙方在服務(wù)前應(yīng)根據(jù)甲方的基本需求和寵物情況，提供至少兩種以上符合行業(yè)規(guī)范和處理效果的建議方案（如不同冷藏方式、不同防腐等級(jí)、不同骨灰處理建議等），并附帶費(fèi)用說明，供甲方選擇。若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出選擇，乙方有權(quán)按其推薦方案（或基礎(chǔ)方案）執(zhí)行。

***責(zé)**：提供專業(yè)、合理的建議方案；在甲方未選擇時(shí)，按約定方案執(zhí)行。

***權(quán)**：按約定方案收取相應(yīng)費(fèi)用。

***乙方主導(dǎo)處理流程與合規(guī)性**：

***內(nèi)容**：增加條款明確，在甲方授權(quán)范圍內(nèi)（或常規(guī)服務(wù)中），乙方有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)判斷和操作規(guī)程，主導(dǎo)遺體接收、保存、處理（火化/安葬）的全過程，確保符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方需對(duì)服務(wù)流程的合規(guī)性負(fù)責(zé)。

***責(zé)**：按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行服務(wù)；確保服務(wù)過程合法合規(guī)。

***權(quán)**：對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行自主管理和決策（在協(xié)議框架內(nèi)）；對(duì)甲方不合理或可能損害遺體/環(huán)境的要求提出異議。

***乙方提供增值信息與紀(jì)念服務(wù)**：

***內(nèi)容**：增加條款允許乙方在服務(wù)完成后，提供標(biāo)準(zhǔn)化的寵物生平摘要或紀(jì)念冊模板供甲方選擇（可能產(chǎn)生額外費(fèi)用），或提供骨灰重量、火化證明等常規(guī)紀(jì)念性文件。

***責(zé)**：在甲方有要求或達(dá)到約定條件時(shí)提供相關(guān)文件或服務(wù)。

***權(quán)**：對(duì)增值服務(wù)收費(fèi)。

**五、特殊應(yīng)用場景下需要額外增加的特殊條款及注意事項(xiàng)**

***針對(duì)寵物尸檢場景**：

***特殊條款**：明確尸檢報(bào)告的保密期限和乙方保密責(zé)任；約定因尸檢延誤導(dǎo)致后續(xù)處理時(shí)間變化的處理方式。

***注意事項(xiàng)**：遺體需盡快移交檢測機(jī)構(gòu)，避免腐??；甲方需提供盡可能詳細(xì)的病史信息。

***針對(duì)遺體/骨灰寄存場景**：

***特殊條款**：明確寄存空間的租賃規(guī)則（如占用費(fèi)、管理費(fèi)）；約定提前取用或銷毀骨灰的流程、費(fèi)用和所需授權(quán)文件；明確寄存期滿后的提醒機(jī)制和逾期處理方式。

***注意事項(xiàng)**：長期寄存可能產(chǎn)生持續(xù)費(fèi)用；需考慮未來取出或處理的可能性及手續(xù)。

***針對(duì)特殊宗教儀式場景**：

***特殊條款**：明確儀式由誰主持（乙方人員、甲方指定人員、第三方）、場地要求、是否允許家屬參與特定環(huán)節(jié)等；約定因宗教禁忌導(dǎo)致乙方無法滿足要求時(shí)的替代方案。

***注意事項(xiàng)**：需提前了解并尊重相關(guān)宗教習(xí)俗；確認(rèn)乙方有能力提供此類服務(wù)或找到合適的資源。

**六、原始合同所需的所有的詳細(xì)的附件列表**

*寵物身份證明文件（復(fù)印件）

*寵物死亡證明（自行出具或社區(qū)/隔離點(diǎn)證明）

*服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單

*現(xiàn)場處理授權(quán)委托書（如適用）

*特殊需求說明（如宗教儀式、遺體處理方式等）

*寵物安樂死證明（如適用，復(fù)印件）

*尸檢委托書/協(xié)議（如適用）

*尸檢報(bào)告（如適用，按約定時(shí)間提供）

*骨灰寄存授權(quán)書及寄存協(xié)議（如適用）

*骨灰/遺骸最終處理指示書（如適用）

*儀式服務(wù)方案確認(rèn)單（如適用）

**七、原始合同所涉及到的法律名詞及名詞解釋**

***委托合同**：指委托人和受托人約定，由受托人處理委托人事務(wù)的合同。本協(xié)議屬于此類，甲方為委托人，乙方為受托人。

***合同履行**：指合同生效后，當(dāng)事人按照合同的約定全面履行自己的義務(wù)。

***違約責(zé)任**：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

***動(dòng)物防疫法**：指《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》，規(guī)定了動(dòng)物疫病的預(yù)防、控制、撲滅、動(dòng)物和動(dòng)物產(chǎn)品的檢疫、動(dòng)物疫情的報(bào)告以及違法行為的責(zé)任等。寵物殯葬服務(wù)需符合相關(guān)防疫要求。

***冷藏保存**：指通過低溫手段（通常指冰凍或低溫冷藏）暫時(shí)保存死亡動(dòng)物遺體，以備后續(xù)處理或尸檢等。

***火化**：指采用高溫焚燒等方式處理動(dòng)物遺體，使其無害化并轉(zhuǎn)化為骨灰的過程。

***骨灰**：動(dòng)物遺體經(jīng)過火化后的剩余物質(zhì)。

***隱私**：指個(gè)人不愿為他人知曉的、與個(gè)人相關(guān)的不宜公開的信息。甲方關(guān)于寵物及個(gè)人信息屬于隱私范疇。

**八、本合同在實(shí)際操作過程中，會(huì)遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法**

***問題1：遺體確認(rèn)與交接困難**

***解決辦法**：要求甲方提供清晰的死亡證明；明確交接流程和視頻確認(rèn)方式；簽訂現(xiàn)場處理授權(quán)委托書。

***注意事項(xiàng)**：隔離政策可能限制人員流動(dòng)和接觸，需提前溝通好遠(yuǎn)程交接方案。

***問題2：費(fèi)用爭議**

***解決辦法**：協(xié)議中明確服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，提供詳細(xì)清單；約定爭議解決方式（如協(xié)商、調(diào)解）。

***注意事項(xiàng)**：避免模糊描述，所有可能產(chǎn)生的費(fèi)用（如運(yùn)輸距離、特殊處理、節(jié)假日加收等）應(yīng)在協(xié)議中列明。

***問題3：遺體保管風(fēng)險(xiǎn)**

***解決辦法**：選擇有資質(zhì)、設(shè)備完善的機(jī)構(gòu)進(jìn)行保管；明確保管期限和條件；規(guī)定異常情況（如設(shè)備故障）下的處理預(yù)案。

***注意事項(xiàng)**：確認(rèn)乙方保管設(shè)施符合衛(wèi)生和防疫標(biāo)準(zhǔn)。

***問題4：運(yùn)輸過程中的合規(guī)性**

***解決辦法**：乙方需了解并遵守相關(guān)運(yùn)輸法規(guī)（如《動(dòng)物檢疫管理辦法》）；提前規(guī)劃路線，確保符合防疫和運(yùn)輸規(guī)定。

***注意事項(xiàng)**：跨區(qū)域運(yùn)輸可能需要?jiǎng)訖z證明，需提前確認(rèn)。

***問題5：火化/安葬地點(diǎn)選擇**

***解決辦法**：協(xié)議中可約定乙方根據(jù)實(shí)際情況推薦，最終選擇需經(jīng)甲方書面確認(rèn)；或約定在符合法規(guī)前提下，按甲方指示執(zhí)行。

***注意事項(xiàng)**：了解當(dāng)?shù)貙?duì)寵物火化/安葬的場地限制和規(guī)定。

***問題6：骨灰處理方式不