2026年外語口語中級(jí)實(shí)景模擬對(duì)話互動(dòng)情景題庫(kù)情景題1：商務(wù)接待（國(guó)際會(huì)議籌備）題量：2題，每題10分題目1：你是一名公司行政助理，正在協(xié)助準(zhǔn)備一場(chǎng)國(guó)際會(huì)議。一位來自德國(guó)的參會(huì)代表（Mr.Schmidt）打電話詢問會(huì)議的具體安排，包括時(shí)間、地點(diǎn)和餐飲安排。你需要用英語清晰、禮貌地解答他的疑問，并確認(rèn)他是否還有其他需求。情景對(duì)話：-Mr.Schmidt:"Hello,mayIspeaktoAdministrationDepartment?"-You:-（自我介紹并確認(rèn)身份）-（詢問會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和餐飲安排）-（確認(rèn)Mr.Schmidt是否還有其他問題）-（禮貌結(jié)束對(duì)話）題目2：會(huì)議當(dāng)天，Mr.Schmidt到達(dá)公司后，發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的設(shè)備無法正常工作。你需要立即用英語上前幫助他解決問題，并安排備用設(shè)備或提供替代方案。情景對(duì)話：-Mr.Schmidt:"Excuseme,theprojectorisn’tworking."-You:-（表達(dá)歉意并詢問具體問題）-（提出解決方案，如更換設(shè)備或調(diào)整會(huì)議室）-（確保Mr.Schmidt滿意后離開）情景題2：旅游咨詢（國(guó)外旅行規(guī)劃）題量：2題，每題10分題目1：你是一名旅行社客服，一位客戶（Mrs.Johnson）計(jì)劃下個(gè)月前往日本旅行，但不確定如何安排行程和住宿。她打電話詢問東京和京都的推薦酒店及交通方式。你需要用英語詳細(xì)解答，并幫助她初步規(guī)劃行程。情景對(duì)話：-Mrs.Johnson:"Hi,I’mplanningatriptoJapannextmonth.CouldyourecommendsomehotelsinTokyoandKyoto?"-You:-（詢問Mrs.Johnson的預(yù)算和偏好）-（推薦兩家酒店并說明優(yōu)勢(shì)）-（介紹東京和京都的交通方式）-（詢問是否需要進(jìn)一步協(xié)助）題目2：Mrs.Johnson在咨詢過程中突然詢問如何購(gòu)買日本鐵路周游券（JRPass）。你需要用英語解釋券的種類、適用范圍，并建議她是否值得購(gòu)買。情景對(duì)話：-Mrs.Johnson:"What’stheJRPass?Isitworthbuying?"-You:-（解釋JRPass的用途和價(jià)格）-（根據(jù)她的行程建議是否購(gòu)買）-（提供購(gòu)買渠道和注意事項(xiàng)）情景題3：醫(yī)療問診（國(guó)外就醫(yī)）題量：2題，每題10分題目1：你是一名留學(xué)生，在澳大利亞生病，需要預(yù)約醫(yī)生。你用英語致電診所，詢問醫(yī)生的可預(yù)約時(shí)間，并說明你的癥狀。情景對(duì)話：-Receptionist:"Goodmorning,Dr.Lee’sClinic."-You:-（說明來意并預(yù)約時(shí)間）-（簡(jiǎn)要描述癥狀，如發(fā)燒、咳嗽）-（詢問是否需要帶病歷）題目2：在診所等待時(shí)，醫(yī)生讓你描述更詳細(xì)的癥狀。你需要用英語補(bǔ)充說明，例如疼痛的部位、持續(xù)時(shí)間等。情景對(duì)話：-Doctor:"Canyoudescribeyoursymptomsinmoredetail?"-You:-（說明疼痛的位置和頻率）-（提及是否伴隨其他不適，如頭暈）-（詢問醫(yī)生是否需要做檢查）情景題4：銀行業(yè)務(wù)（境外賬戶咨詢）題量：2題，每題10分題目1：你是一名銀行客戶，需要咨詢?nèi)绾螌⑷嗣駧呸D(zhuǎn)賬到美國(guó)賬戶。你需要用英語向銀行職員說明情況，并詢問相關(guān)費(fèi)用和所需文件。情景對(duì)話：-BankTeller:"WelcometoBankofChina.HowcanIhelpyou?"-You:-（說明轉(zhuǎn)賬需求，如匯款至美國(guó)）-（詢問手續(xù)費(fèi)和預(yù)計(jì)到賬時(shí)間）-（詢問是否需要填寫特定表格）題目2：銀行職員告知你轉(zhuǎn)賬需要提供W-8BEN表格。你需要用英語確認(rèn)表格的獲取方式，并詢問是否可以在銀行現(xiàn)場(chǎng)填寫。情景對(duì)話：-BankTeller:"You’llneedtofilloutaW-8BENform."-You:-（詢問如何獲取表格）-（確認(rèn)是否可以在銀行填寫）-（詢問是否需要其他協(xié)助）情景題5：職場(chǎng)溝通（跨部門協(xié)作）題量：2題，每題10分題目1：你是一名項(xiàng)目經(jīng)理，需要向來自英國(guó)的同事（Sarah）解釋一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度問題。你需要用英語說明情況，并詢問她的建議。情景對(duì)話：-Sarah:"Hi,couldyouupdatemeonProjectX?"-You:-（說明項(xiàng)目遇到的困難）-（解釋原因，如供應(yīng)商延遲）-（詢問Sarah是否有解決方案）題目2：Sarah建議調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，但你擔(dān)心時(shí)間不足。你需要用英語表達(dá)你的顧慮，并討論如何平衡進(jìn)度和質(zhì)量。情景對(duì)話：-Sarah:"Ithinkweshouldadjustthetimeline."-You:-（表達(dá)對(duì)時(shí)間緊迫的擔(dān)憂）-（提出分階段完成的建議）-（確認(rèn)是否需要進(jìn)一步討論）情景題6：生活服務(wù)（國(guó)外租房）題量：2題，每題10分題目1：你正在新西蘭尋找租房，聯(lián)系到一位房東（Ms.White）。你需要用英語詢問房屋的具體條件，如租金、押金和是否允許養(yǎng)寵物。情景對(duì)話：-Ms.White:"Hello,I’mrentingahouse.Areyouinterested?"-You:-（詢問租金和押金金額）-（確認(rèn)是否可以養(yǎng)寵物）-（詢問是否需要提前看房）題目2：Ms.White帶你去看房，但你發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有漏水問題。你需要用英語向她說明情況，并詢問如何解決。情景對(duì)話：-You:"There’saleakinthebathroom."-Ms.White:-（表達(dá)歉意并詢問維修方案）-（承諾盡快安排維修）-（確認(rèn)你是否仍愿意租?。┐鸢概c解析情景題1：商務(wù)接待（國(guó)際會(huì)議籌備）題目1答案：-You:"Hello,thisis[YourName]fromAdministrationDepartment.HowmayIassistyou?"-"Mr.Schmidt,youcalledtoinquireabouttheinternationalconference.Themeetingisscheduledfor10AMonFridayattheGrandConferenceHall.Wewillprovidecoffeeandlunchforallparticipants.Doyouhaveanyotherquestionsorspecialneeds?"-"Thankyouforcalling.Haveaniceday!"解析：1.清晰自我介紹，確認(rèn)對(duì)方需求。2.提供關(guān)鍵信息（時(shí)間、地點(diǎn)、餐飲），避免冗余細(xì)節(jié)。3.主動(dòng)詢問是否還有其他需求，體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。題目2答案：-You:"Oh,I’msorrytohearthat.Letmechecktheequipmentimmediately.Inthemeantime,wecanswitchtoadifferentroomwithworkingdevices,orIcanprovidealaptopwithaprojector.Whichoptionwouldyouprefer?"-"I’llarrangeitrightaway.Pleasefollowmetothenewroom."解析：1.表達(dá)歉意，立即行動(dòng)解決問題。2.提供備選方案，體現(xiàn)靈活性。3.確認(rèn)解決方案后引導(dǎo)對(duì)方，避免混亂。情景題2：旅游咨詢（國(guó)外旅行規(guī)劃）題目1答案：-You:"Goodmorning,Mrs.Johnson.What’syourbudgetforhotels,anddoyoupreferluxuryorbudgetoptions?"-"ForTokyo,IrecommendtheRitz-Carlton,whichishigh-endwithgreatviews,ortheAPAHotel,whichismoreaffordable.Botharecentrallylocated.InKyoto,theHotelGranviaoffersmoderncomfort,whiletheGionCornerHotelhastraditionalcharm.Fortransport,theJRPassisconvenientifyouplantovisitmultiplecities."-"Doyouneedhelpwiththeitinerary?"解析：1.先詢問客戶偏好，避免推薦不合適的酒店。2.提供具體選項(xiàng)并說明優(yōu)勢(shì)，增加說服力。3.補(bǔ)充交通建議，體現(xiàn)專業(yè)性。題目2答案：-You:"TheJRPassisusefulifyouplantotravelbetweenTokyo,Kyoto,andothermajorcitieswithin7days.Itcostsaround29,650yenperperson.Ifyourtripisshorteroryou’llmainlystayinonecity,itmightnotbeworthit.Youcanpurchaseitatthestationbeforeyourtrip.Doyouneedmetobookitforyou?"解析：1.解釋JRPass的適用場(chǎng)景和價(jià)格。2.根據(jù)客戶行程給出合理建議。3.提供購(gòu)買渠道并主動(dòng)協(xié)助，提升服務(wù)價(jià)值。情景題3：醫(yī)療問診（國(guó)外就醫(yī)）題目1答案：-You:"Hello,IneedtomakeanappointmentwithDr.Lee.Ihaveafeverandacough,andIthinkit’surgent."-"Whattimeworksbestforyou?Wehaveslotsavailabletomorrowmorning.Doyouneedtobringanymedicalrecords?"-"Thankyou,I’llcomeat9AM."解析：1.直接說明需求，避免繞彎子。2.確認(rèn)預(yù)約時(shí)間和必要文件，體現(xiàn)準(zhǔn)備充分。題目2答案：-You:"Thepainismostlyonmyleftside,andit’sbeenhappeningforthreedays.Ialsofeeldizzysometimes."-"Doesitgetworsewhenyoubreathedeeply?"-"Yes,itdoes.IthinkImightneedanX-ray."解析：1.具體描述癥狀，幫助醫(yī)生判斷。2.主動(dòng)提出檢查需求，體現(xiàn)重視健康。情景題4：銀行業(yè)務(wù)（境外賬戶咨詢）題目1答案：-You:"Goodmorning.Iwanttotransfer50,000RMBtomyaccountintheU.S.Whatarethefeesandrequireddocuments?"-"Thefeeis200RMB,andyou’llneedyourpassport,acopyoftheU.S.accountdetails,andasignedtransferform.Itusuallytakes3-5businessdaystoarrive."-"Thankyou,I’llpreparethedocuments."解析：1.清晰說明需求，避免模糊表述。2.詢問關(guān)鍵信息（費(fèi)用、文件），體現(xiàn)細(xì)心。題目2答案：-You:"WherecanIgettheW-8BENform?"-"YoucandownloaditfromtheIRSwebsiteoraskforithere.Wouldyoulikemetohelpyoufillitout?"-"Yes,please.It’smyfirsttime."解析：1.確認(rèn)獲取方式，避免客戶自行搜索。2.主動(dòng)提供協(xié)助，體現(xiàn)銀行服務(wù)精神。情景題5：職場(chǎng)溝通（跨部門協(xié)作）題目1答案：-You:"HiSarah,thanksforasking.Theprojectisdelayedbecausethesupplierhasn’tdeliveredthecomponentsontime.We’retryingtofindanalternative,butitmightpushthedeadlinebytwodays."-"Whatdoyousuggest?"-"Ithinkweshouldadjustthetimelineslightlytoaccommodate."解析：1.直接說明問題，避免推卸責(zé)任。2.提出解決方案并征求意見，體現(xiàn)合作態(tài)度。題目2答案：-You:"Iunderstand,buttheclientrequirestheprojectbyFriday.Canweprioritizecertaintasksandfinishtherestnextweek?"-"Iagree.Let’sdividetheworkintotwophasesandcheckindaily."-"Soundsgood.I’llupdatetheteam."解析：1.表達(dá)理解，同時(shí)提出可