高校學生事務管理工作手冊前言高校學生事務管理是高等教育體系中的重要組成部分，旨在服務學生全面發(fā)展，助力學生成長成才。本手冊立足于當前高等教育發(fā)展的新形勢與新要求，結合學生事務管理工作的實踐經驗，系統(tǒng)梳理了學生事務管理的核心內容、基本原則、主要流程與工作方法。期望通過本手冊，為從事學生事務管理工作的同仁提供有益的參考與借鑒，共同提升學生事務管理工作的專業(yè)化、規(guī)范化與精細化水平，為培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人貢獻力量。第一章總則1.1指導思想以立德樹人為根本任務，堅持“育人為本，德育為先”的理念，圍繞學生、關照學生、服務學生，將思想政治教育融入學生事務管理全過程，促進學生在品德、智力、體質、美育、勞動素養(yǎng)等方面全面發(fā)展。1.2基本原則*育人為本，德育為先：將思想政治教育貫穿于學生事務管理的各個環(huán)節(jié)，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。*學生至上，服務育人：以學生的合理需求為導向，優(yōu)化服務流程，提升服務質量，在服務中體現教育引導。*依法依規(guī)，規(guī)范管理：嚴格遵守國家法律法規(guī)及學校各項規(guī)章制度，確保學生事務管理工作有章可循、公正透明。*全程育人，全員育人：構建學校、家庭、社會協同育人機制，調動各方力量參與學生事務管理。*因材施教，精準施策：關注學生個體差異，針對不同群體學生的特點和需求，提供個性化指導與服務。*預防為主，綜合治理：加強風險研判與源頭治理，及時化解矛盾，維護校園和諧穩(wěn)定。1.3適用范圍本手冊適用于本校全體從事學生事務管理工作的人員，包括但不限于學生工作部門管理人員、各學院（系）分管學生工作負責人、輔導員、班主任以及參與學生事務管理服務的其他相關人員。本手冊所指“學生”，主要為在校接受普通高等學歷教育的本科生和研究生。第二章學生事務管理核心內容與職責2.1入學教育與適應性指導2.1.1新生入學教育組織開展新生入學教育系列活動，內容應包括校史校情、校規(guī)校紀、安全防范、心理健康、學業(yè)規(guī)劃、生涯發(fā)展等方面，幫助新生盡快適應大學生活。2.1.2適應性問題輔導關注新生在學習、生活、人際交往等方面可能出現的適應性困難，提供及時的咨詢與輔導，幫助其建立積極的心理狀態(tài)。2.2日常行為規(guī)范與紀律管理2.2.1行為準則教育向學生宣傳并解讀《普通高等學校學生管理規(guī)定》及本校學生管理相關規(guī)章制度，引導學生自覺遵守校規(guī)校紀，養(yǎng)成良好行為習慣。2.2.2日常行為督導對學生的日常行為進行觀察與引導，對違反校規(guī)校紀的行為，應在調查核實的基礎上，依據規(guī)定程序和紀律處分條例進行處理，并做好思想疏導工作。2.2.3宿舍管理與文化建設協同后勤等部門做好學生宿舍的日常管理、安全衛(wèi)生檢查與文化建設工作，營造文明、和諧、安全的住宿環(huán)境。2.3學業(yè)指導與學風建設2.3.1學業(yè)規(guī)劃指導協助學生了解所學專業(yè)特點與發(fā)展前景，引導學生制定個人學業(yè)計劃，明確學習目標。2.3.2學習方法與習慣培養(yǎng)針對學生在學習中遇到的困難，提供學習方法指導，鼓勵學生養(yǎng)成自主學習、合作學習的良好習慣。2.3.3學風建設活動組織開展學風建設主題活動，營造濃厚學習氛圍，嚴肅考風考紀，杜絕學術不端行為。2.4獎助學金與學生資助2.4.1政策宣傳與解讀及時向學生宣傳國家及學校有關獎助學金、勤工助學、助學貸款、臨時困難補助等資助政策。2.4.2評審與發(fā)放管理嚴格按照規(guī)定程序組織各類獎助學金的評審工作，確保公平、公正、公開。規(guī)范資助資金的發(fā)放與管理，確保資金及時足額到位。2.4.3困難學生幫扶建立家庭經濟困難學生檔案，動態(tài)關注其學習生活狀況，提供精準化幫扶，助力其順利完成學業(yè)。2.5心理健康教育與咨詢2.5.1心理健康知識普及通過課程、講座、宣傳材料等多種形式，普及心理健康知識，提升學生心理調適能力。2.5.2心理咨詢服務建立健全心理咨詢與輔導機制，為學生提供個體咨詢、團體輔導等專業(yè)服務，及時干預心理危機。2.5.3心理危機預警與干預構建學生心理危機預警體系，對有心理困擾或潛在風險的學生進行重點關注與及時干預，必要時協助轉介專業(yè)醫(yī)療機構。2.6就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導與服務2.6.1職業(yè)生涯規(guī)劃教育引導學生樹立正確的擇業(yè)觀、就業(yè)觀，開展職業(yè)生涯規(guī)劃指導，幫助學生認識自我、規(guī)劃未來。2.6.2就業(yè)信息服務收集、整理并發(fā)布就業(yè)信息，組織校園招聘會、宣講會等活動，搭建學生與用人單位溝通的橋梁。2.6.3就業(yè)技能培訓開展簡歷制作、面試技巧、職場禮儀等就業(yè)技能培訓，提升學生就業(yè)競爭力。2.6.4創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持鼓勵和支持學生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，提供必要的指導與資源對接服務。2.7校園文化建設與實踐育人2.7.1校園文化活動組織策劃并組織開展主題教育、學術科技、文化藝術、社會實踐、志愿服務等各類校園文化活動，豐富學生課余生活，提升學生綜合素質。2.7.2學生社團指導與管理指導學生社團規(guī)范發(fā)展，支持社團開展健康有益的活動，發(fā)揮社團在校園文化建設中的積極作用。2.7.3社會實踐與志愿服務組織學生參與社會實踐和志愿服務活動，引導學生在實踐中受教育、長才干、作貢獻。2.8安全穩(wěn)定與應急處理2.8.1安全教育常態(tài)化開展交通安全、消防安全、食品安全、網絡安全、人身財產安全、防范詐騙等安全教育，提高學生安全防范意識和自救互救能力。2.8.2安全隱患排查定期排查學生宿舍、活動場所等區(qū)域的安全隱患，協同相關部門及時整改。2.8.3突發(fā)事件應急處置熟悉學校各類突發(fā)事件應急預案，在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速響應，協同配合，妥善處置，保護學生生命財產安全。第三章工作機制與方法3.1協同聯動機制建立健全學生工作部門牽頭，學院（系）為主體，相關職能部門密切配合，班主任、輔導員、專業(yè)教師協同參與的學生事務管理工作網絡。定期召開學生工作例會或專題協調會，溝通信息，研究解決問題。3.2學生參與機制尊重學生主體地位，暢通學生訴求表達渠道。鼓勵學生通過學生代表大會、學生會、班級委員會等組織參與學校民主管理和學生事務協商。3.3家校溝通機制建立常態(tài)化的家校溝通機制，通過家長會、家訪、電話、郵件等多種方式，及時向家長通報學生在校情況，聽取家長意見與建議，共同促進學生健康成長。3.4信息化管理手段積極運用信息技術優(yōu)化學生事務管理流程，建設或完善學生信息管理系統(tǒng)，提高工作效率與服務便捷性。同時，加強學生信息安全保護。3.5調查研究與反饋改進定期開展學生事務管理相關問題的調查研究，傾聽學生心聲，分析工作中存在的不足，及時調整工作策略與方法，持續(xù)改進工作質量。3.6檔案管理規(guī)范學生事務管理過程中的各類文件、記錄、數據的收集、整理、歸檔與保管工作，確保檔案材料的完整性、準確性和安全性。第四章隊伍建設與素養(yǎng)提升4.1職業(yè)道德規(guī)范學生事務管理人員應熱愛學生工作，恪守職業(yè)道德，廉潔自律，公正無私，以身作則，做學生健康成長的指導者和引路人。4.2專業(yè)知識與技能要求具備教育學、心理學、管理學、法學等相關學科的基礎知識，掌握學生事務管理的基本理論與方法，具備較強的組織協調能力、溝通表達能力、應急處置能力和研究分析能力。4.3培訓與發(fā)展學校應建立健全學生事務管理人員的培訓體系，定期組織業(yè)務培訓、專題研討、經驗交流等活動，支持其參加專業(yè)學習與學術交流，促進其專業(yè)發(fā)展和能力提升。4.4考核與激勵建立科學合理的考核評價機制，對學生事務管理人員的工作表現進行客觀公正的評價，并將考核結果與評優(yōu)評先、職務晉升等掛鉤，激發(fā)工作積極性與創(chuàng)造性。第五章附則5.1本手冊由學校學生工作主