年4月19日球場管理規(guī)定文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。網(wǎng)球場管理規(guī)定為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高網(wǎng)球場的利用率，加強對場地、設(shè)備的維護和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：1、業(yè)主、來賓使用網(wǎng)球場可電話預約訂場或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預約訂場須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、打球時間及人數(shù)等信息；預約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所將按預約訂場場次時間收費。2、場地開放時間：08：00AM—22：00PM（雨天暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。3、進入籃球場必須穿運動鞋，著裝整潔。嚴禁穿釘鞋、硬底鞋和有損塑膠地面的鞋類進入場地。4、請自覺維護場內(nèi)衛(wèi)生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；嚴禁在場內(nèi)吸煙、吐痰、嚼口香糖、吃帶皮核的食物等。5、開放時間，非租場活動人員，其它人員不得進入場內(nèi)，嚴禁翻越護網(wǎng)進入球場。6、活動人員請愛護場內(nèi)設(shè)施，場內(nèi)的休息凳、網(wǎng)球柱等體育器材設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設(shè)施者，應照價賠償。7、嚴禁一切車輛進入場內(nèi)，嚴禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。8、不得在網(wǎng)球場進行與網(wǎng)球運動不相關(guān)的活動。請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。9、入場使用者應自覺遵守上述規(guī)定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負，而且會所將取消其使用球場之權(quán)利或資格。籃球場管理規(guī)定為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高籃球場的利用率，加強對場地、設(shè)備的維護和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：1、業(yè)主、來賓使用籃球場可電話預約訂場或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預約訂場須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、打球時間及人數(shù)等信息；預約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所將按預約訂場時間收費。2、場地開放時間：08：00AM—22：00PM（雨天暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。3、進入籃球場必須穿運動鞋，著裝整潔。嚴禁穿釘鞋、硬底鞋和有損塑膠地面的鞋類進入場地。4、請自覺維護場內(nèi)衛(wèi)生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；嚴禁在場內(nèi)吸煙、吐痰、嚼口香糖、吃帶皮核的食物等。5、開放時間，非租場活動人員，其它人員不得進入場內(nèi)，嚴禁翻越護網(wǎng)進入球場。6、活動人員請愛護場內(nèi)設(shè)施，場內(nèi)的休息凳、記分牌等體育器材設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設(shè)施者，應照價賠償。7、嚴禁一切車輛進入場內(nèi)，嚴禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。8、不得在籃球場進行與籃球運動不相關(guān)的活動，請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。9、入場使用者應自覺遵守上述規(guī)定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負，而且會所將取消其使用球場之權(quán)利或資格。足球場管理規(guī)定為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高網(wǎng)球場的利用率，加強對場地、設(shè)備的維護和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：1、業(yè)主、來賓使用足球球場可電話預約訂場或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預約訂場須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、踢球時間及人數(shù)等信息并提前預付費；預約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所將按預約訂場時間收費。2、場地開放時間：08：00AM—18：00PM（雨天或球場內(nèi)草坪保養(yǎng)期間，暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。3、進入足球球場必須穿運動鞋，著裝整潔，嚴禁穿皮鞋、高跟鞋入內(nèi)踢球。4、請自覺維護場內(nèi)衛(wèi)生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；嚴禁在場內(nèi)吸煙、吐痰、嚼口香糖、吃帶皮核的食物等。5、開放時間，非租場活動人員，其它人員不得進入場內(nèi)，嚴禁翻越護網(wǎng)進入球場。6、活動人員請愛護場內(nèi)設(shè)施，場內(nèi)的球門架等體育器材設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設(shè)施者，應照價賠償。7、嚴禁一切車輛進入場內(nèi)，嚴禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。8、不得在足球場進行與足球運動不相關(guān)的活動。請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。9、入場使用者應自覺遵守上述規(guī)定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負，而且會所將取消其使用球場之權(quán)利或資格。高爾夫球果嶺練習場管理規(guī)定為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高高爾夫果嶺練習場的利用率，加強對場地、設(shè)備的維護和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：業(yè)主、來賓使用高爾夫球果嶺練習場可電話預約訂場或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預約訂場須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、打球時間及人數(shù)等信息并提前預付費；預約訂場后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所取消其電話預約訂場的權(quán)利。場地開放時間：08：00AM—18：00PM（雨天或球場內(nèi)草坪保養(yǎng)期間，暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場，如超過使用時間15分鐘按半小時收費，超過使用時間30分鐘按1小時收費。業(yè)主、賓客租用本球場時，不得變更活動項目，不得出售門票及商品展售等有商業(yè)性用途的行為。進入球場必須穿運動鞋，著裝整潔，嚴禁穿高跟鞋、拖鞋或赤腳進入球場。5、請愛護場內(nèi)設(shè)施，場內(nèi)的體育器材設(shè)備，未經(jīng)許可不得隨意搬動。擊球練習時如有損壞建筑物或附屬設(shè)備設(shè)施時應照價賠償。6、請自覺維護球場衛(wèi)生，本場內(nèi)嚴禁吸煙及攜帶食物入內(nèi)食用。禁止攀爬、懸吊場邊樹木及設(shè)施。7、嚴禁一切車輛進入場內(nèi)，嚴禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴禁攜帶具有可燃性、腐蝕性、污染性物品、利器入場。8、非練習擊球者，其它人員不得進入球場區(qū)域內(nèi)，嚴禁在場內(nèi)嬉戲、追逐、奔跑。在練習擊球時應注意球場內(nèi)是否有其它人員，以免發(fā)生意外傷害事故。9、請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。10、在球場活動的所有人員，請自覺遵守場地管理規(guī)定，服從場內(nèi)工作人員的安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負，而且會所將取消其使用球場之權(quán)利或資格。燒烤場管理規(guī)定為了更好地為廣大業(yè)主、來賓服務，豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余文化生活，提高高爾夫果嶺練習場的利用率，加強對場地、設(shè)備的維護和保養(yǎng)，規(guī)范球場的管理和使用，現(xiàn)對場地使用規(guī)定如下：業(yè)主、來賓使用燒烤場可電話預約或親臨會所辦理租用手續(xù)后方可使用，預約須提供本人住址、姓名、聯(lián)系電話、燒烤時間及人數(shù)等信息；預約后如確有原因需要取消訂場的，須提前6小時通知，否則會所取消其電話預約訂場的權(quán)利。2、場地開放時間：08：00AM—23：30PM（雨天暫停開放），訂場使用時間已到請自覺離場。3、進入燒烤場要注意防火安全，不得折伐樹枝燒烤或使用助燃物燒烤，禁止在樹林中等非燒烤區(qū)域生火燒烤。4、請自覺維護場內(nèi)衛(wèi)生，將雜物、垃圾投放到垃圾桶內(nèi)；嚴禁將雜物、垃圾隨意亂扔到地上。5、活動人員請愛護場內(nèi)設(shè)施，未經(jīng)許可不得隨意搬動。若有破壞、損毀器材設(shè)施者，應照價賠償。6、嚴禁一切車輛進入場內(nèi)，嚴禁攜帶寵物入內(nèi)；嚴禁攜帶具有腐蝕性、污染性物品、利器入場。7、請保管好自己隨身攜帶的物品，以防丟失。8、入場使用者應自覺遵守上述規(guī)定，服從工作人員安排與管理。如有不良行為或違法上述規(guī)定而產(chǎn)生的后果自負，而且會所將取消其使用燒烤場之權(quán)利或資格。1.0目的1.1本指導書規(guī)范網(wǎng)球場管理工作程序，確保網(wǎng)球場日常工作的正常運行。2.0適用范圍2.1本指導書適用湖景·壹號會所網(wǎng)球場的日常管理工作。3.0職責3.1領(lǐng)班負責日常管理的巡查、督導工作。3.2服務員負責日常的接待服務、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。4.0工作內(nèi)容和要求。4.1營業(yè)前的工作4.1.1搞好場所環(huán)境衛(wèi)生。4.1.2檢查設(shè)施設(shè)備的完好性及安全性。4.1.3準備好營業(yè)用品及租賃物品。4.1.4了解賓客訂場情況，做好準備工作。4.1.5站崗恭候客人。4.2營業(yè)中的服務工作。4.2.1客到開卡，把客人引領(lǐng)到相應的場地。4.2.2按客人的租賃要求提供相應器材設(shè)備,并當客人面示意其的完好性.4.2.3詢問客人的其它需要，如：水、飲料等。4.2.4設(shè)施設(shè)備的管理。制止違規(guī)操作、損壞設(shè)施及不文明、不清潔的行為。4.2.5靈活處理突發(fā)事件,并向上級匯報。4.2.6勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛(wèi)生。4.2.7提供練習指導,規(guī)則解釋。4.2.8賓客結(jié)帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好。4.2.9恭送客人并致道別語。4.3營業(yè)結(jié)束的工作。4.3.1清潔收回全部租賃物品。4.3.2檢查場地設(shè)施設(shè)備狀況，做好記錄，須維修的即填寫報修單送有關(guān)部門。4.3.3搞好場所的環(huán)境衛(wèi)生。4.3.4營用設(shè)備、設(shè)施恢復營業(yè)前狀態(tài)。4.3.5關(guān)閉所有電源,開關(guān)。5.0引用文件和記錄表格網(wǎng)球場崗位細則一、崗位要求網(wǎng)球場服務人員必須有較強的對客服務意識，熱愛本職工作。掌握會所服務的基本知識和技巧，具有較強的網(wǎng)球服務知識和技能，能為客人提供滿意的服務。熟悉網(wǎng)球活動的特點、知識和規(guī)則。會做一般網(wǎng)球運動的裁判，并有一定的網(wǎng)球運動技能。二、崗位服務操作細則1、準備工作（1）檢查儀表，簽到上崗服務員工作前應按規(guī)定換好工作服，佩帶工號牌，檢查自身儀表儀容，準時到崗，經(jīng)過班前會接受任務，服從工作安排，有責任感，到崗應及時查看交接班記錄，從思想上、精神上做好接待服務準備。（2）檢查網(wǎng)球場設(shè)施與清潔環(huán)境打開網(wǎng)球場門，檢查球網(wǎng)與球網(wǎng)的規(guī)定網(wǎng)高尺寸，巡視檢查場地清潔，打掃場地衛(wèi)生，保持場地無雜物。并將客人用的座椅、茶幾擦干凈。如是夜間，應檢查球場燈光照明。（3）做好服務臺整理工作打掃服務臺衛(wèi)生。擦拭服務臺，清潔垃圾桶，整理、補充食品與飲料，將客人使用的球拍等器械擺放整齊。2、接待服務（1）熱情友好，禮貌待客服務員應面帶微笑，直立站好，雙手自然握在腹前，能正確地運用禮貌服務用語，對常客要熱情打招呼，歡迎客人，并在服務臺為客人填寫登記表，并根據(jù)客人需要提供更衣柜鑰匙、球拍等打球用品?？腿艘嗫勺詭蚺暮颓?。（2）仔細周到做好球場服務客人打球時，服務人員應在球場附近侍立，隨時注意場上情況，根據(jù)客人的要求提供服務。利用空隙時間為客人推銷酒水飲料及其它物品。應注意球場整潔，擺正座椅、茶幾，隨手清理飲料罐等廢棄物。當客人向服務人員招手時，服務人員應跑步到客人跟前，聽清客人的要求，及時地提供服務。（3）努力提高技能，做好陪練服務網(wǎng)球場服務人員應有較強的網(wǎng)球運動技能，當客人需要陪打或教練服務時，網(wǎng)球場服務人員應認真地服務，動作要準確規(guī)范。講解服務要仔細、耐心。如是陪打，應隨時掌握客人的心理活動，適當控制輸贏尺度，盡量提高客人的活動興趣。（4）認真負責、公正地做好比賽服務客人在活動、比賽時，服務人員應熱情、公正地做好裁判員工作。當球場組織比賽時，要預先制定接待方案，注意維持球場秩序，并根據(jù)情況在底線后配備揀球服務人員；客人自行組織比賽時，服務人員應注意與客人密切配合，使比賽能順利進行。3、結(jié)束工作（1）做好結(jié)束檢查，結(jié)賬準確無誤客人結(jié)束網(wǎng)球活動時，應及時、禮貌地檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好，記錄場次、時間、租拍數(shù)、網(wǎng)球數(shù)及其它消費，及時報送服務臺；及時收回球拍、球，檢查租用物品是否完好并做好物品清潔工作?？腿私Y(jié)賬后，服務臺服務員應向客人致謝、道別，歡迎客人再次光臨。（2）清理設(shè)備、做好衛(wèi)生營業(yè)結(jié)束時，填好交接班記錄，注明客情、設(shè)施、設(shè)備維護情況，填寫好酒水飲料報表。然后清理網(wǎng)球場，清理垃圾，鎖好網(wǎng)球場門。將球和球拍擺放整齊。（3）做好結(jié)束安全工作做好消防安全檢查，關(guān)好窗、電源開關(guān)，鎖門下班。會所籃球場管理工作規(guī)程1.0目的1.1本指導書規(guī)范籃球場管理工作程序，確?；@球場日常工作的正常運行。2.0適用范圍2.1本指導書適用于湖景·壹號會所籃球場的日常管理工作。3.0職責3.1領(lǐng)班負責日常管理的巡查、督導工作。3.2服務員負責日常的接待服務、設(shè)施設(shè)備的管理及衛(wèi)生工作。4.0工作程序4.1工作內(nèi)容和要求。4.1營業(yè)前的工作4.1.1搞好場所環(huán)境衛(wèi)生。4.1.2檢查設(shè)施設(shè)備的完好性及安全性。4.1.3了解賓客訂場記錄，做好準備工作。4.1.4站崗恭候客人。4.2營業(yè)中的服務工作。4.2.1客到開卡，按客人要求提供相應設(shè)備。4.2.2詢問客人的其它需要，如：水、飲料等。4.2.3設(shè)施設(shè)備的管理，制止違規(guī)操作、損壞設(shè)施及不文明、不清潔的現(xiàn)象。4.2.4處理突發(fā)事件,并向上級匯報。4.2.5勤巡勤掃拾,保持場所清潔衛(wèi)生。4.2.6提供練習指導,規(guī)則解釋。4.2.7賓客結(jié)帳,填寫好消費時間、場租及租賃器材等情況。并檢查租賃器材是否完好性。4.2.8恭送客人并致道別語。4.3營業(yè)結(jié)束的工作。4.3.1清潔收回全部租賃設(shè)施、器材。4.3.2檢查場地設(shè)施設(shè)備狀況，做好記錄，須維修的即填寫報修單送有關(guān)部門。4.3.3搞好營業(yè)場所的衛(wèi)生工作。4.3.4營用設(shè)備、設(shè)施恢復營業(yè)前狀態(tài)。4.3.5填寫交班簿。4.3.6關(guān)好所有電源,鎖好門窗,并將鑰匙交到指定地點。5.0引用文件和記錄表格網(wǎng)球場服務員直接上級：球類娛樂中心領(lǐng)班崗位職責：按照上級領(lǐng)導的工作安排和指示作好日常服務工作工作內(nèi)容：１、服從上級命令，遵守公司和部門各項規(guī)章制度，２、每日