PAGE充電運(yùn)營(yíng)安全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)充電運(yùn)營(yíng)安全管理，規(guī)范充電設(shè)施的運(yùn)營(yíng)行為，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障人員生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所運(yùn)營(yíng)的各類充電設(shè)施，包括但不限于電動(dòng)汽車充電樁、電動(dòng)自行車充電樁等的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國(guó)消防法》3.《電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》4.《電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)技術(shù)規(guī)范》5.《電動(dòng)自行車集中充電設(shè)施技術(shù)規(guī)范》6.其他相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（四）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保充電運(yùn)營(yíng)過程中人員、設(shè)備和環(huán)境的安全。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和預(yù)防措施，從源頭上消除安全隱患。3.綜合治理原則：綜合運(yùn)用技術(shù)、管理、教育等手段，全面提升充電運(yùn)營(yíng)安全管理水平。二、職責(zé)分工（一）運(yùn)營(yíng)管理部門1.負(fù)責(zé)制定充電運(yùn)營(yíng)安全管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)充電設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保充電業(yè)務(wù)的正常開展。3.定期組織安全檢查和隱患排查，督促整改安全問題。4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、單位的溝通協(xié)調(diào)，處理充電運(yùn)營(yíng)過程中的安全事故和突發(fā)事件。（二）技術(shù)部門1.負(fù)責(zé)充電設(shè)施的技術(shù)選型、設(shè)計(jì)和安裝調(diào)試，確保設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。2.對(duì)充電設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行技術(shù)監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決技術(shù)故障。3.參與安全事故的調(diào)查分析，提供技術(shù)支持和解決方案。（三）維護(hù)部門1.負(fù)責(zé)充電設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.按照維護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行巡檢、維修和更換部件。3.及時(shí)處理設(shè)施故障和安全隱患，做好維護(hù)記錄和檔案管理。（四）安全管理部門1.監(jiān)督檢查充電運(yùn)營(yíng)安全管理制度的執(zhí)行情況，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰。2.組織開展安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)和技能。3.參與安全事故的調(diào)查處理，提出安全管理建議和改進(jìn)措施。（五）市場(chǎng)營(yíng)銷部門1.在充電設(shè)施的推廣和營(yíng)銷過程中，宣傳安全使用知識(shí)和注意事項(xiàng)。2.收集客戶對(duì)充電設(shè)施安全方面的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。（六）財(cái)務(wù)部門1.保障充電運(yùn)營(yíng)安全管理所需的資金投入，確保安全設(shè)施建設(shè)、維護(hù)、培訓(xùn)等費(fèi)用的落實(shí)。2.對(duì)安全費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)。（七）員工職責(zé)1.嚴(yán)格遵守充電運(yùn)營(yíng)安全管理制度和操作規(guī)程，履行崗位安全職責(zé)。2.積極參加安全培訓(xùn)和教育活動(dòng)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并配合做好整改工作。4.正確使用和維護(hù)充電設(shè)施及相關(guān)安全設(shè)備，確保自身和他人安全。**三、充電設(shè)施建設(shè)安全管理**（一）規(guī)劃選址1.充電設(shè)施的建設(shè)應(yīng)符合城市總體規(guī)劃和能源發(fā)展規(guī)劃，合理布局，避免在人員密集場(chǎng)所、易燃易爆區(qū)域等存在安全隱患的地點(diǎn)建設(shè)。2.選址應(yīng)考慮周邊環(huán)境、地質(zhì)條件、電力供應(yīng)等因素，確保充電設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的安全。（二）設(shè)計(jì)與施工1.充電設(shè)施的設(shè)計(jì)應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)施的安全性和可靠性。2.施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的施工資質(zhì)，施工過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守施工安全規(guī)范，確保施工質(zhì)量和安全。3.建設(shè)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工過程的監(jiān)督管理，定期檢查施工安全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。（三）驗(yàn)收與備案1.充電設(shè)施建設(shè)完成后，建設(shè)單位應(yīng)組織相關(guān)部門和專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)施的安裝質(zhì)量、電氣性能、安全防護(hù)裝置等方面，確保符合設(shè)計(jì)要求和安全標(biāo)準(zhǔn)。3.驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)按照規(guī)定向相關(guān)部門辦理備案手續(xù)。**四、充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)安全管理**（一）日常巡檢1.運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員應(yīng)按照規(guī)定的巡檢周期和路線，對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行日常巡檢，檢查設(shè)施外觀、連接部件、充電槍等是否正常，記錄巡檢情況。2.巡檢過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障或安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門。（二）設(shè)備維護(hù)1.制定充電設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、緊固、潤(rùn)滑、檢測(cè)等工作，確保設(shè)施性能良好。2.對(duì)易損部件和老化設(shè)備應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，保證設(shè)施的可靠性和安全性。3.維護(hù)工作應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，做好維護(hù)記錄和檔案管理。（三）充電服務(wù)管理1.建立充電服務(wù)流程和規(guī)范，引導(dǎo)用戶正確使用充電設(shè)施，提供必要的安全指導(dǎo)和幫助。2.對(duì)用戶的充電行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)和管理，防止過度充電、違規(guī)充電等行為的發(fā)生。3.及時(shí)處理用戶在充電過程中遇到的問題和投訴，保障用戶的合法權(quán)益。（四）安全標(biāo)識(shí)與警示1.在充電設(shè)施區(qū)域設(shè)置明顯的安全標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志，標(biāo)明充電設(shè)施的類型、使用方法、注意事項(xiàng)、安全責(zé)任人等信息。2.安全標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)志應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，保持清晰、醒目、完好。（五）應(yīng)急處置1.制定充電運(yùn)營(yíng)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處置，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并做好事故調(diào)查和處理工作。**五、人員安全管理**（一）安全培訓(xùn)教育1.對(duì)所有參與充電運(yùn)營(yíng)的人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。2.新員工入職前應(yīng)進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.定期組織安全再培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)，不斷提高員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。（二）人員資質(zhì)管理1.從事充電設(shè)施安裝、維修、操作等關(guān)鍵崗位的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能證書。2.對(duì)人員資質(zhì)進(jìn)行定期審核和更新，確保人員具備從事相關(guān)工作的能力和資格。（三）勞動(dòng)保護(hù)1.為員工提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、絕緣手套、防護(hù)鞋等，并監(jiān)督員工正確佩戴和使用。2.根據(jù)工作環(huán)境和崗位特點(diǎn)，合理安排員工的工作時(shí)間和勞動(dòng)強(qiáng)度，保障員工的身體健康。**六、安全檢查與隱患排查治理**（一）安全檢查1.建立定期安全檢查制度，運(yùn)營(yíng)管理部門、安全管理部門等應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施、運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所、人員操作等進(jìn)行全面安全檢查。2.安全檢查可采用日常巡檢、專項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查等多種方式進(jìn)行，確保檢查工作的全面性和有效性。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患應(yīng)及時(shí)記錄，并下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限。（二）隱患排查治理1.對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行分類評(píng)估，確定隱患的等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)程度。2.根據(jù)隱患等級(jí)制定相應(yīng)的治理措施，明確治理責(zé)任人和治理期限，確保隱患得到及時(shí)有效的治理。3.對(duì)隱患治理情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患治理到位，形成隱患排查治理的閉環(huán)管理。**七、安全事故管理**（一）事故報(bào)告1.發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人，單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告。2.事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、傷亡情況、初步原因分析等內(nèi)容，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)。（二）事故調(diào)查1.成立事故調(diào)查組，對(duì)事故進(jìn)行全面調(diào)查，查明事故原因、經(jīng)過、責(zé)任等情況。2.事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，深入分析事故原因，提出處理意見和防范措施。3.事故調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成事故調(diào)查工作，并提交事故調(diào)查報(bào)告。（三）事故處理1.根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，