PAGE煤礦停車場運營管理制度一、總則（一）目的為加強煤礦停車場的規(guī)范化管理，確保停車場秩序井然，保障車輛安全有序停放，特制定本運營管理制度。（二）適用范圍本制度適用于煤礦內(nèi)部停車場的所有車輛及相關(guān)管理人員。（三）基本原則1.安全第一原則：保障停車場內(nèi)車輛和人員的安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：嚴格規(guī)范車輛停放行為，確保停車場秩序良好。3.服務(wù)至上原則：為煤礦職工及外來車輛提供優(yōu)質(zhì)、便捷的停車服務(wù)。二、停車場管理職責分工（一）停車場管理部門負責停車場的日常運營管理工作，包括車輛出入登記、停放引導(dǎo)、秩序維護等。（二）安全管理部門負責停車場的安全監(jiān)督檢查，制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，確保停車場安全設(shè)施齊全有效，防范安全風險。（三）車輛所屬單位督促本單位車輛駕駛員遵守停車場管理規(guī)定，對違規(guī)行為進行教育和糾正。三、停車場設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備建設(shè)1.按照相關(guān)標準和規(guī)范，建設(shè)停車場的停車泊位、通道、標識標線等設(shè)施。2.配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)備等。（二）設(shè)施設(shè)備維護1.定期對停車場設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。2.及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，保障停車場正常運營。（三）設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)停車場運營需求和技術(shù)發(fā)展，適時對設(shè)施設(shè)備進行更新升級，提高停車場管理水平。四、車輛出入管理（一）內(nèi)部車輛出入1.煤礦職工車輛憑單位發(fā)放的車輛通行證出入停車場。2.車輛駕駛員應(yīng)主動配合停車場管理人員的檢查，出示有效證件，經(jīng)核實后按規(guī)定進入停車場。（二）外來車輛出入1.外來車輛進入停車場前，需在入口處進行登記，說明來訪事由、聯(lián)系電話等信息。2.經(jīng)被訪單位或部門確認后，領(lǐng)取臨時停車證，按指定位置停放。3.離開停車場時，駕駛員應(yīng)到出口處交回臨時停車證，經(jīng)檢查無誤后繳納停車費用，方可駛離。（三）特殊車輛出入1.急救車、消防車等特殊車輛在執(zhí)行任務(wù)時，可優(yōu)先進入停車場。2.停車場管理人員應(yīng)積極配合特殊車輛的停放和調(diào)度，確保其順利執(zhí)行任務(wù)。五、車輛停放管理（一）停放規(guī)則1.車輛應(yīng)按照停車場標識標線指示有序停放，不得亂停亂放。2.不得在消防通道、出入口等禁止停車區(qū)域停放車輛。3.同一車位不得多車占用，不得壓線、跨線停車。（二）車位分配1.停車場根據(jù)車輛類型和停放需求，合理分配車位。2.優(yōu)先保障煤礦職工車輛停放，外來車輛應(yīng)在指定區(qū)域停放。（三）長期停放車輛管理1.長期停放車輛應(yīng)向停車場管理部門備案，辦理相關(guān)手續(xù)。2.停車場管理部門應(yīng)對長期停放車輛進行定期檢查，確保車輛安全。六、停車費用管理（一）收費標準1.制定合理的停車收費標準，報煤礦相關(guān)部門備案后執(zhí)行。2.收費標準應(yīng)根據(jù)停車場運營成本、市場行情等因素進行調(diào)整。（二）收費方式1.停車場采用人工收費和電子收費相結(jié)合的方式。2.人工收費時，駕駛員應(yīng)在出口處繳納停車費用；電子收費時，可通過停車場管理系統(tǒng)進行繳費。（三）費用管理1.停車場管理人員應(yīng)及時收取停車費用，開具正規(guī)票據(jù)。2.停車費用應(yīng)全額上繳煤礦財務(wù)部門，實行收支兩條線管理。3.定期對停車費用進行核算和審計，確保費用收支合規(guī)。七、停車場秩序維護（一）人員巡邏1.安排專人負責停車場的巡邏工作，定時巡查停車場內(nèi)車輛停放情況和設(shè)施設(shè)備運行狀況。2.巡邏人員應(yīng)佩戴明顯標識，保持通訊暢通，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類問題。（二）安全防范1.加強停車場的安全防范措施，防止車輛被盜、被損等情況發(fā)生。2.對停車場內(nèi)的可疑人員和車輛進行盤查，確保停車場安全。（三）應(yīng)急處置1.制定停車場應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進行處置，保障人員和車輛安全。八、環(huán)境保護（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持停車場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進行清掃和消毒。2.設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)駕駛員將垃圾放入指定位置，不得隨意丟棄。（二）噪聲和尾氣排放管理1.加強對停車場內(nèi)車輛噪聲和尾氣排放的管理，嚴禁車輛在停車場內(nèi)長時間怠速、鳴笛等。2.對尾氣排放不達標的車輛，應(yīng)督促其進行維修或更換，確保符合環(huán)保要求。九、信息化管理（一）停車場管理系統(tǒng)建設(shè)1.建立停車場管理系統(tǒng)，實現(xiàn)車輛出入登記、停放引導(dǎo)、收費管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能的信息化管理。2.停車場管理系統(tǒng)應(yīng)與煤礦內(nèi)部信息系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。（二）數(shù)據(jù)管理1.對停車場管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對停車場運營情況進行分析和評估，為管理決策提供依據(jù)。十、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.制定停車場管理人員培訓(xùn)計劃，定期組織培訓(xùn)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括停車場管理規(guī)定、設(shè)施設(shè)備操作、安全防范知識、應(yīng)急處置技能等。（二）考核制度1.建立停車場管理人員考核制度，對管理人員的工作表現(xiàn)進行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作紀律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員進行表彰和獎勵，對不稱職的管理人員進行批評教育或調(diào)整崗位。十一、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.煤礦相關(guān)部門定期對停車場運營管理情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立舉報電話和郵箱，接受煤礦職工和外來人員對停車場管理違規(guī)行為的舉報。（二）外部監(jiān)督1.積極接受行業(yè)主管部門和社會公眾的監(jiān)督，及時整改存在的問題。2.定期向煤礦職工和外來人員公開停車場運營管理情況，接受群眾監(jiān)督。