PAGE排水項目運營管理制度一、總則（一）目的為加強排水項目的運營管理，確保排水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高排水服務質(zhì)量，保障城市排水安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負責運營的所有排水項目，包括城市排水管網(wǎng)、污水處理廠、排水泵站等設(shè)施的運行管理。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障排水設(shè)施安全運行放在首位，預防和減少安全事故的發(fā)生。2.科學管理原則：運用先進的管理理念、技術(shù)和方法，提高排水項目運營管理的科學性和有效性。3.服務至上原則：以滿足城市排水需求、服務社會公眾為宗旨，不斷提升排水服務質(zhì)量。4.持續(xù)改進原則：根據(jù)實際運行情況和發(fā)展需求，持續(xù)優(yōu)化運營管理流程和方法，提高運營管理水平。二、組織架構(gòu)與職責（一）組織架構(gòu)公司設(shè)立排水項目運營管理部門，負責排水項目的日常運營管理工作。部門下設(shè)管網(wǎng)運行管理組、污水處理廠運行管理組、排水泵站運行管理組等專業(yè)小組，分別負責不同類型排水設(shè)施的運行管理。（二）職責分工1.運營管理部門職責制定和完善排水項目運營管理制度、操作規(guī)程和應急預案。負責排水設(shè)施的運行調(diào)度、維護保養(yǎng)、安全管理等工作。組織開展排水設(shè)施的運行監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決運行中存在的問題。協(xié)調(diào)與相關(guān)部門和單位的關(guān)系，保障排水項目的正常運行。負責排水項目運營成本的控制和管理，提高運營效益。2.管網(wǎng)運行管理組職責負責城市排水管網(wǎng)的日常巡查、維護和維修工作，確保管網(wǎng)暢通。及時處理管網(wǎng)泄漏、堵塞等故障，保障排水安全。配合做好管網(wǎng)的新建、改建和擴建工程的相關(guān)工作。負責管網(wǎng)運行數(shù)據(jù)的采集和整理，為管網(wǎng)運行分析提供依據(jù)。3.污水處理廠運行管理組職責負責污水處理廠的運行操作和管理，確保污水處理設(shè)施正常運行，達標排放。嚴格按照污水處理工藝要求，控制進水水質(zhì)、水量，調(diào)整運行參數(shù)，保證出水水質(zhì)符合國家和地方排放標準。負責污水處理廠設(shè)備的維護保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)備正常運行。做好污水處理廠運行數(shù)據(jù)的記錄和統(tǒng)計分析工作，為運行管理決策提供支持。負責污水處理廠的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作，防止發(fā)生安全事故和環(huán)境污染事件。4.排水泵站運行管理組職責負責排水泵站的運行操作和管理，確保泵站正常運行，及時排除雨水和污水。按照泵站運行操作規(guī)程，合理啟停泵站設(shè)備，保證排水系統(tǒng)的安全可靠運行。負責泵站設(shè)備的維護保養(yǎng)和維修工作，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。做好泵站運行數(shù)據(jù)的記錄和統(tǒng)計分析工作，為泵站運行管理提供依據(jù)。負責排水泵站的安全生產(chǎn)和應急管理工作，制定應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。三、設(shè)施運行管理（一）運行調(diào)度1.根據(jù)城市排水需求和排水設(shè)施運行狀況，制定合理的運行調(diào)度方案，確保排水系統(tǒng)的高效運行。2.建立排水設(shè)施運行監(jiān)測系統(tǒng)，實時掌握管網(wǎng)、污水處理廠、排水泵站等設(shè)施的運行參數(shù)，及時調(diào)整運行調(diào)度方案。3.加強與氣象、水利等部門的溝通協(xié)調(diào)，及時獲取雨情、水情等信息，提前做好排水調(diào)度準備工作。（二）維護保養(yǎng)1.制定排水設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，明確維護保養(yǎng)內(nèi)容、周期和責任人，確保設(shè)施得到及時有效的維護保養(yǎng)。2.加強對管網(wǎng)、污水處理廠、排水泵站等設(shè)施的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施損壞、老化等問題。3.定期對排水設(shè)施進行全面檢查和維護保養(yǎng)，包括設(shè)備檢修、管道清淤、閘門維護等，確保設(shè)施運行正常。4.建立維護保養(yǎng)檔案，記錄設(shè)施維護保養(yǎng)情況，為設(shè)施的全生命周期管理提供依據(jù)。（三）安全管理1.建立健全排水設(shè)施安全管理制度，明確安全責任，加強安全教育培訓，提高員工安全意識。2.加強對排水設(shè)施的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保設(shè)施安全運行。3.制定排水設(shè)施安全操作規(guī)程，規(guī)范員工操作行為，防止發(fā)生安全事故。4.配備必要的安全防護設(shè)備和應急救援器材，提高應對突發(fā)事件的能力。5.加強對污水處理廠等易發(fā)生環(huán)境污染事件的場所的環(huán)境安全管理，防止發(fā)生環(huán)境污染事故。四、水質(zhì)管理（一）水質(zhì)監(jiān)測1.建立水質(zhì)監(jiān)測制度，定期對排水管網(wǎng)進水、污水處理廠進水和出水水質(zhì)進行監(jiān)測，確保水質(zhì)符合國家和地方排放標準。2.配備先進的水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備，保證監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。3.加強對水質(zhì)監(jiān)測數(shù)據(jù)的分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常情況，采取有效措施進行處理。（二）污水處理工藝管理1.嚴格按照污水處理工藝要求，控制污水處理過程中的各項參數(shù)，確保污水處理效果。2.定期對污水處理工藝進行評估和優(yōu)化，提高污水處理效率和質(zhì)量。3.加強對污水處理藥劑的管理，確保藥劑質(zhì)量和投加量符合要求。（三）污泥處理處置1.建立污泥處理處置管理制度，規(guī)范污泥的收集、運輸、處理和處置流程。2.采用安全、環(huán)保的污泥處理處置技術(shù)，確保污泥得到妥善處理，防止二次污染。3.加強對污泥處理處置過程的監(jiān)管，確保污泥處理處置符合相關(guān)標準和要求。五、應急管理（一）應急預案制定1.制定排水項目應急預案，明確應急組織機構(gòu)、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容。2.根據(jù)排水設(shè)施特點和可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，制定針對性的應急預案，如暴雨洪澇應急預案、污水處理廠突發(fā)環(huán)境事件應急預案等。3.定期對應急預案進行修訂和完善，確保應急預案的科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.定期組織應急演練，檢驗和提高員工的應急處置能力。2.演練內(nèi)容包括應急響應、搶險救援、物資調(diào)配等方面，確保演練達到預期效果。3.對應急演練進行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題，及時對應急預案進行調(diào)整和完善。（三）應急處置1.發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動應急預案，迅速組織人員進行應急處置。2.及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，配合做好應急處置工作。3.采取有效措施，控制事件發(fā)展，減少損失，盡快恢復排水設(shè)施正常運行。4.對突發(fā)事件進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。六、人員管理（一）人員招聘與培訓1.根據(jù)排水項目運營管理需要，制定合理的人員招聘計劃，招聘具備相關(guān)專業(yè)知識和技能的人員。2.建立員工培訓制度，定期組織員工參加業(yè)務培訓和技能培訓，提高員工業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。3.鼓勵員工參加職業(yè)技能鑒定和學歷教育，為員工發(fā)展提供支持。（二）績效考核1.建立員工績效考核制度，明確考核指標、考核方法和考核周期。2.根據(jù)員工工作表現(xiàn)和業(yè)績，進行績效考核評價，將考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。3.通過績效考核，激勵員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確員工職業(yè)發(fā)展方向和目標。2.提供晉升機會和培訓資源，幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。3.關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展需求，為員工提供必要的支持和指導。七、成本管理（一）成本預算編制1.根據(jù)排水項目運營管理目標和任務，編制年度成本預算。2.成本預算包括人員費用、設(shè)備維護費用、藥劑費用、水電費等各項支出。3.成本預算編制要科學合理，充分考慮實際運行情況和市場價格變化因素。（二）成本控制措施1.加強對成本預算執(zhí)行情況的監(jiān)控，定期進行成本分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決成本控制中存在的問題。2.優(yōu)化運營管理流程，提高工作效率，降低運營成本。3.加強對設(shè)備采購、物資采購等環(huán)節(jié)的管理，降低采購成本。4.合理控制能源消耗，降低水電費支出。（三）成本核算與分析1.建立成本核算制度，定期對排水項目運營成本進行核算。2.分析成本構(gòu)成和變化趨勢，為成本控制決策提供依據(jù)。3.通過成本核算與分析，找出成本控制的關(guān)鍵點和潛力點，采取針對性措施進行改進。八、信息化管理（一）信息化建設(shè)規(guī)劃1.制定排水項目信息化建設(shè)規(guī)劃，明確信息化建設(shè)目標、任務和實施步驟。2.信息化建設(shè)規(guī)劃要與排水項目運營管理需求相適應，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高運營管理效率和水平。（二）信息系統(tǒng)建設(shè)與應用1.建立排水設(shè)施運行監(jiān)測系統(tǒng)、水質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等信息系統(tǒng)，實現(xiàn)排水項目運營管理的信息化、智能化。2.加強信息系統(tǒng)的維護和管理，確保系統(tǒng)正常運行，數(shù)據(jù)安全可靠。3.推廣應用信息系統(tǒng)，提高員工工作效率和管理決策的科學性。