PAGE學校校車運營制度一、總則1.目的為了加強學校校車運營管理，保障學生乘車安全，提高校車運營服務質(zhì)量，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本校所有校車的運營管理活動。3.基本原則安全第一原則：始終將學生的乘車安全放在首位，確保校車運行過程中的安全無事故。規(guī)范運營原則：嚴格按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，規(guī)范校車的運營行為。服務至上原則：為學生提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的乘車服務，滿足學生的出行需求。二、校車管理職責分工1.學校校車管理領導小組職責全面負責學校校車運營的管理工作，制定校車運營管理制度和工作規(guī)劃。協(xié)調(diào)與相關部門的關系，確保校車運營工作的順利開展。定期對校車運營情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改措施。2.校車駕駛員職責嚴格遵守交通法規(guī)，安全駕駛校車，確保行車安全。定期對校車進行維護保養(yǎng)，檢查車輛的安全性能，確保車輛處于良好狀態(tài)。按照規(guī)定的時間和路線接送學生，不得擅自更改行車路線和時間。負責學生上下車的安全管理，引導學生有序上下車，確保學生乘車秩序良好。3.隨車照管人員職責協(xié)助駕駛員做好學生上下車的安全管理工作，清點乘車學生人數(shù)，確保每一名學生都能安全乘車。關注學生乘車過程中的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并處理學生的突發(fā)情況。向?qū)W生宣傳乘車安全知識，教育學生遵守乘車紀律，文明乘車。與家長保持溝通，及時反饋學生的乘車情況。三、校車安全管理1.車輛安全檢查校車駕駛員每天出車前應對車輛進行全面檢查，包括車輛的制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等，確保車輛安全性能良好。學校每周組織一次對校車的安全檢查，重點檢查車輛的安全設施配備情況，如滅火器、急救箱、安全錘等，確保安全設施齊全有效。定期對校車進行維護保養(yǎng)，按照車輛保養(yǎng)手冊的要求，及時更換車輛的機油、濾清器等部件，確保車輛處于良好的運行狀態(tài)。2.駕駛員安全管理校車駕駛員必須具備相應的駕駛證，且準駕車型與校車車型相符。定期組織駕駛員參加交通安全培訓，提高駕駛員的安全意識和駕駛技能。建立駕駛員安全檔案，記錄駕駛員的安全行駛情況、違章記錄等信息，對安全表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎勵，對存在安全問題的駕駛員進行批評教育和處罰。3.學生乘車安全管理學校應與家長簽訂學生乘車安全責任書，明確家長和學校的安全責任。隨車照管人員應在學生上車前和下車后，清點學生人數(shù)，確保每一名學生都能安全乘車。學生上車后，應系好安全帶，不得在車內(nèi)嬉戲打鬧、隨意走動。在校車行駛過程中，駕駛員和隨車照管人員應密切關注學生的安全狀況，如發(fā)現(xiàn)學生有異常情況，應及時采取措施進行處理。四、校車運營管理1.運營計劃制定根據(jù)學校的教學安排和學生的分布情況，制定校車運營計劃，明確校車的運行路線、時間、?？空军c等信息。運營計劃應提前向?qū)W生和家長公布，確保學生和家長能夠及時了解校車的運營情況。2.車輛調(diào)度管理建立校車調(diào)度管理制度，根據(jù)學生的乘車需求和車輛的運營情況，合理調(diào)度校車，確保車輛的高效利用。車輛調(diào)度人員應及時掌握學生的乘車信息，如乘車人數(shù)、乘車時間、乘車地點等，合理安排車輛的出車時間和路線。定期對車輛調(diào)度情況進行統(tǒng)計分析，總結經(jīng)驗教訓，不斷優(yōu)化車輛調(diào)度方案。3.運營費用管理學校應建立校車運營費用管理制度，明確運營費用的來源、使用范圍和標準。運營費用應?？顚Ｓ?，主要用于校車的購置、維護保養(yǎng)、駕駛員和隨車照管人員的工資福利、燃油費、保險費等方面。定期對運營費用進行核算和審計，確保運營費用的合理使用。五、校車服務質(zhì)量監(jiān)督與考核1.服務質(zhì)量監(jiān)督學校設立校車服務質(zhì)量監(jiān)督電話和郵箱，接受學生、家長和社會的監(jiān)督。定期收集學生、家長和社會對校車服務質(zhì)量的意見和建議，及時進行整改。學校校車管理領導小組應定期對校車的服務質(zhì)量進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.考核制度建立校車服務質(zhì)量考核制度，對校車駕駛員和隨車照管人員的服務質(zhì)量進行考核?？己藘?nèi)容包括安全行駛情況、服務態(tài)度、車輛衛(wèi)生等方面?？己私Y果與駕駛員和隨車照管人員的績效掛鉤，對服務質(zhì)量優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，對服務質(zhì)量不達標的人員進行批評教育和處罰。六、應急處置1.應急預案制定制定校車應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急處置程序等內(nèi)容。應急預案應定期進行演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進行處置。2.應急處置措施在校車行駛過程中，如發(fā)生交通事故、車輛故障等突發(fā)情況，駕駛員應立即采取措施，確保學生的安全。隨車照管人員應協(xié)助駕駛員做好應急處置工作，如疏散學生、報警等。學校應及時啟動應急預案，組織人員對事故進行救援和處理，并及時通知學生家長。七、信息管理1.學生信息管理建立學生乘車信息管理系統(tǒng)，記錄學生的基本信息、乘車信息等內(nèi)容。學生信息應及時更新，確保信息的準確性和完整性。2.車輛信息管理建立校車車輛信息管理系統(tǒng)，記錄校車的基本信息、維護保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄等內(nèi)容。車輛信息應及時更新，為校車的運營管理提供依據(jù)。3.運營信息管理建立校車運營信息管理系統(tǒng)，記錄校車的運行路線、時間、?？空军c、乘車人數(shù)等信息。運營信息應及時統(tǒng)計分析，為校車的運營管理提供決策支持。八、培訓與教育1.駕駛員培訓定期組織駕駛員參加交通安全培訓，培訓內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛技能、應急處置知識等方面。鼓勵駕駛員參加相關的職業(yè)技能培訓，提高駕駛員的業(yè)務水平。2.隨車照管人員培訓定期組織隨車照管人員參加安全管理培訓，培訓內(nèi)容包括學生安全管理知識、應急處置知識等方面。隨車照管人員應具備一定的急救知識和技能，能夠在突發(fā)情況下對學生進行急救。3.學生安全教育學校應定期組織學