PAGE深圳停車管理運(yùn)營(yíng)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)深圳停車管理運(yùn)營(yíng)，規(guī)范停車秩序，提高停車資源利用效率，保障城市交通順暢，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于深圳市行政區(qū)域內(nèi)各類停車場(chǎng)（包括公共停車場(chǎng)、專用停車場(chǎng)、道路停車泊位等）的規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、使用及管理活動(dòng)。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)停車管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.科學(xué)規(guī)劃原則：根據(jù)城市發(fā)展需求和交通狀況，科學(xué)合理規(guī)劃停車設(shè)施布局。3.高效利用原則：充分挖掘停車資源潛力，提高停車設(shè)施使用效率。4.便民服務(wù)原則：以方便市民停車為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的停車服務(wù)。二、規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃編制1.市交通運(yùn)輸部門會(huì)同相關(guān)部門根據(jù)城市總體規(guī)劃和交通發(fā)展戰(zhàn)略，組織編制全市停車設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃，明確停車設(shè)施建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)和布局。2.各區(qū)政府應(yīng)結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，編制本區(qū)域停車設(shè)施詳細(xì)規(guī)劃，確保與全市專項(xiàng)規(guī)劃相銜接。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.新建、改建、擴(kuò)建建筑物應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范配建停車設(shè)施，并與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步施工、同步驗(yàn)收、同步交付使用。2.停車設(shè)施的設(shè)計(jì)和建設(shè)應(yīng)符合消防安全、交通安全、環(huán)保等要求，采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高停車設(shè)施的智能化水平。（三）建設(shè)管理1.停車設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)依法辦理相關(guān)審批手續(xù)，確保建設(shè)項(xiàng)目合法合規(guī)。2.建設(shè)單位應(yīng)按照批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工，不得擅自變更設(shè)計(jì)。建設(shè)過程中應(yīng)接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量。三、經(jīng)營(yíng)與服務(wù)（一）經(jīng)營(yíng)許可1.從事停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位和個(gè)人，應(yīng)依法取得停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證。2.申請(qǐng)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證應(yīng)提交相關(guān)材料，經(jīng)審核合格后予以核發(fā)。（二）服務(wù)規(guī)范1.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在顯著位置公示停車場(chǎng)名稱、地址、類型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車位數(shù)量、服務(wù)監(jiān)督電話等信息。2.停車場(chǎng)應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，設(shè)施設(shè)備完好，確保車輛安全停放。3.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供便捷的停車引導(dǎo)服務(wù)，合理設(shè)置停車標(biāo)識(shí)和標(biāo)線，引導(dǎo)車輛有序停放。4.停車場(chǎng)應(yīng)按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，使用稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的發(fā)票，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。（三）信息化建設(shè)1.鼓勵(lì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者采用信息化技術(shù)，建設(shè)智能停車管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)停車信息的實(shí)時(shí)采集、傳輸和共享。2.推廣應(yīng)用電子支付方式，方便車主繳費(fèi)，提高停車服務(wù)效率。四、使用與管理（一）車輛停放1.車主應(yīng)遵守停車場(chǎng)管理規(guī)定，按照指定的車位停放車輛，不得亂停亂放。2.禁止在停車場(chǎng)內(nèi)從事影響車輛安全和環(huán)境衛(wèi)生的活動(dòng)，如修車、洗車、加油等。（二）安全管理1.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立健全安全管理制度，配備必要的安全管理人員，加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的安全巡查。2.停車場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保消防通道暢通，配備必要的消防器材和應(yīng)急照明設(shè)備。3.加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)出入口的管理，防止車輛被盜搶和發(fā)生交通事故。（三）收費(fèi)管理1.停車場(chǎng)收費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立收費(fèi)臺(tái)賬，如實(shí)記錄車輛停放時(shí)間、收費(fèi)金額等信息，接受物價(jià)部門的監(jiān)督檢查。3.鼓勵(lì)停車場(chǎng)實(shí)行差異化收費(fèi)政策，根據(jù)不同區(qū)域、不同時(shí)段的停車需求，合理調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)車輛錯(cuò)峰停車。五、監(jiān)督檢查（一）監(jiān)管部門職責(zé)1.市交通運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)全市停車管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，對(duì)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.各區(qū)政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)停車管理工作的具體實(shí)施，組織相關(guān)部門對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。3.物價(jià)、公安、消防、城管等部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好停車管理相關(guān)工作。（二）監(jiān)督檢查內(nèi)容1.停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)許可證辦理情況。2.停車設(shè)施建設(shè)情況，是否符合規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。3.停車場(chǎng)服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況，包括信息公示、環(huán)境衛(wèi)生、停車引導(dǎo)等。4.停車場(chǎng)安全管理情況，包括安全制度落實(shí)、消防設(shè)施配備等。5.停車場(chǎng)收費(fèi)管理情況，是否按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。（三）檢查方式1.定期檢查：監(jiān)管部門定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行全面檢查，確保停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)符合規(guī)定要求。2.不定期抽查：根據(jù)群眾舉報(bào)或工作需要，對(duì)部分停車場(chǎng)進(jìn)行不定期抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。3.聯(lián)合檢查：針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)問題，組織相關(guān)部門開展聯(lián)合檢查，形成監(jiān)管合力。（四）違規(guī)處理1.對(duì)違反本制度的停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，由監(jiān)管部門責(zé)令限期整改；逾期未整改或整改不合格的，依法予以處罰。2.對(duì)違規(guī)停放車輛的車主，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者有權(quán)按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，并可要求車主承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.對(duì)在停車管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的工作人員，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。六、法律責(zé)任（一）違反法律法規(guī)的責(zé)任停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位和個(gè)人違反國(guó)家和地方有關(guān)停車管理法律法規(guī)的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）違約責(zé)任停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者與車主之間簽訂停車服務(wù)合同的，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。一方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。