PAGE社區(qū)常態(tài)化開放運營制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)的開放運營管理，提高社區(qū)資源的利用效率，增強社區(qū)居民的參與感和歸屬感，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有開放運營的區(qū)域、設(shè)施及相關(guān)活動。（三）基本原則1.安全第一原則：確保社區(qū)開放運營過程中居民的人身安全和財產(chǎn)安全，各項設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.公平公正原則：對所有居民和使用者一視同仁，提供平等的參與機會和服務(wù)。3.合理利用原則：充分發(fā)揮社區(qū)資源的作用，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用。4.可持續(xù)發(fā)展原則：注重環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約，推動社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。二、社區(qū)開放區(qū)域與設(shè)施管理（一）公共區(qū)域1.社區(qū)內(nèi)的道路、廣場、綠地等公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、暢通，不得隨意占用或破壞。2.公共區(qū)域內(nèi)設(shè)置的健身器材、休閑座椅等設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。3.在公共區(qū)域舉辦活動時，應(yīng)提前向社區(qū)管理部門報備，活動結(jié)束后及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)原狀。（二）活動場所1.社區(qū)內(nèi)的會議室、活動室等活動場所應(yīng)按照規(guī)定的時間開放，不得擅自關(guān)閉或更改開放時間。2.使用活動場所的居民或團體應(yīng)遵守場所的使用規(guī)定，愛護(hù)場所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得損壞或帶走。3.活動場所應(yīng)配備必要的消防、安全等設(shè)施，確保使用安全。（三）體育設(shè)施1.社區(qū)內(nèi)的體育場館、游泳池等體育設(shè)施應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和管理，確保設(shè)施的質(zhì)量和安全性。2.體育設(shè)施的開放時間應(yīng)向居民公示，合理安排使用時段，避免出現(xiàn)擁擠和混亂。3.使用體育設(shè)施的居民應(yīng)遵守設(shè)施的使用規(guī)則，正確使用設(shè)施，不得進(jìn)行危險或違規(guī)操作。三、開放運營活動管理（一）活動策劃與組織1.社區(qū)管理部門應(yīng)定期策劃各類開放運營活動，活動內(nèi)容應(yīng)貼近居民生活，具有趣味性和教育性。2.活動策劃前應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和征求居民意見，確保活動符合居民需求。3.活動組織過程中應(yīng)明確各部門和人員的職責(zé)，確保活動的順利進(jìn)行。（二）活動報名與參與1.居民可通過社區(qū)公告欄、社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號等渠道了解活動信息，并進(jìn)行報名。2.報名方式可采用線上報名或線下報名，報名時應(yīng)提供真實有效的個人信息。3.對于有限額的活動，應(yīng)按照報名先后順序或隨機抽取的方式確定參與人員。（三）活動安全保障1.活動舉辦前應(yīng)制定詳細(xì)的安全預(yù)案，對活動現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。2.活動現(xiàn)場應(yīng)配備必要的安保人員和急救設(shè)備，確保居民的人身安全。3.活動過程中應(yīng)加強對居民的安全教育，引導(dǎo)居民遵守活動秩序，避免發(fā)生意外事故。四、人員管理（一）工作人員職責(zé)1.社區(qū)管理部門的工作人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，做好社區(qū)開放運營的日常管理工作。2.工作人員應(yīng)熱情接待居民，及時解答居民的咨詢和問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.工作人員應(yīng)加強對社區(qū)設(shè)施設(shè)備的巡查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題。（二）志愿者管理1.鼓勵居民參與社區(qū)開放運營的志愿服務(wù)活動，社區(qū)管理部門應(yīng)建立志愿者招募、培訓(xùn)和管理機制。2.志愿者應(yīng)遵守志愿者服務(wù)規(guī)范，積極參與志愿服務(wù)活動，為社區(qū)居民提供幫助。3.社區(qū)管理部門應(yīng)定期對志愿者進(jìn)行表彰和獎勵，激勵志愿者繼續(xù)為社區(qū)服務(wù)。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.社區(qū)應(yīng)配備專業(yè)的清掃保潔人員，定期對社區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃和保潔。2.清掃保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，確保社區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.加強對社區(qū)內(nèi)垃圾的分類收集和處理，減少環(huán)境污染。（二）綠化養(yǎng)護(hù)1.社區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.綠化養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)具備專業(yè)的綠化知識和技能，確保綠化植物的健康生長。3.保護(hù)社區(qū)內(nèi)的綠化成果，不得隨意破壞或砍伐綠化植物。六、財務(wù)管理（一）經(jīng)費來源1.社區(qū)開放運營的經(jīng)費來源主要包括政府財政撥款、社區(qū)自籌資金、社會捐贈等。2.加強對經(jīng)費來源的管理，確保經(jīng)費的合法性和穩(wěn)定性。（二）經(jīng)費使用1.制定詳細(xì)的經(jīng)費使用計劃，明確經(jīng)費的使用范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.經(jīng)費使用應(yīng)嚴(yán)格按照財務(wù)管理制度進(jìn)行審批，確保經(jīng)費使用的合理性和透明度。3.定期對經(jīng)費使用情況進(jìn)行審計和公示，接受居民的監(jiān)督。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.建立健全社區(qū)開放運營的監(jiān)督機制，成立由居民代表、社區(qū)工作人員等組成的監(jiān)督小組。2.監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對社區(qū)開放運營的各項工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。3.鼓勵居民對社區(qū)開放運營工作進(jìn)行監(jiān)督和舉報，對舉報屬實的給予獎勵。（二）考核辦法1.制定社區(qū)開放運營工作的考核辦法，對社區(qū)管理部門和工作人員的工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括社區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、活動組織開展、環(huán)境衛(wèi)生狀況、居民滿意度等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改或問責(zé)。八、信息管理（一）信息發(fā)布1.建立社區(qū)開放運營信息發(fā)布平臺，及時發(fā)布社區(qū)開放區(qū)域、設(shè)施使用情況、活動安排等信息。2.信息發(fā)布應(yīng)準(zhǔn)確、及時、全面，方便居民了解社區(qū)開放運營的相關(guān)信息。（二）居民反饋1.設(shè)立居民意見箱或在線反饋渠道，收集居民對社區(qū)開放運營工作的意見和建議。2.對居民反饋的問題應(yīng)及