2026年南寧網(wǎng)約車考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生側(cè)滑，應(yīng)當(dāng)（）

A.猛打方向盤

B.向側(cè)滑方向輕打方向盤

C.緊急制動(dòng)

D.加速行駛

【答案】：B

解析：車輛側(cè)滑時(shí)，向側(cè)滑方向輕打方向盤調(diào)整，避免猛打方向或急剎導(dǎo)致失控，故選B。2、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客有醉酒且有暴力傾向，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)警并告知平臺(tái)

C.正常承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒且有暴力傾向的乘客威脅運(yùn)營(yíng)安全，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)警并告知平臺(tái)，尋求幫助，故選B。3、申請(qǐng)網(wǎng)約車車輛運(yùn)營(yíng)證的，車輛使用年限不得超過(guò)多少年？（）

A.3年

B.5年

C.6年

D.8年

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車車輛使用年限不得超過(guò)6年，超過(guò)則強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。4、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號(hào)傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。5、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的車容車貌應(yīng)當(dāng)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無(wú)章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車輛整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。6、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至所在地交通運(yùn)輸主管部門的監(jiān)管平臺(tái)，傳輸頻率為（）

A.實(shí)時(shí)

B.每小時(shí)一次

C.每日一次

D.每周一次

【答案】：A

解析：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)需實(shí)時(shí)傳輸至監(jiān)管平臺(tái)，確保監(jiān)管部門及時(shí)掌握運(yùn)營(yíng)情況，故選A。7、網(wǎng)約車車輛的軸距、排量等技術(shù)條件由哪個(gè)部門制定？（）

A.網(wǎng)約車平臺(tái)公司

B.交通運(yùn)輸主管部門

C.公安機(jī)關(guān)

D.汽車生產(chǎn)企業(yè)

【答案】：B

解析：各地交通運(yùn)輸主管部門根據(jù)本地實(shí)際制定網(wǎng)約車車輛技術(shù)條件，故選B。8、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么順序接送乘客？（）

A.隨意順序

B.按訂單先后順序

C.按乘客距離遠(yuǎn)近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接單先后順序接送乘客，不得無(wú)故插隊(duì)，保障服務(wù)公平性，故選B。9、網(wǎng)約車車輛軸距應(yīng)不小于多少毫米？（）

A.2500mm

B.2600mm

C.2700mm

D.2800mm

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車車輛技術(shù)條件要求軸距不小于2700mm，確保乘坐舒適性與安全性，故選C。10、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，應(yīng)當(dāng)向乘客確認(rèn)（）

A.僅上車地點(diǎn)

B.僅目的地

C.上車地點(diǎn)、目的地及人數(shù)

D.無(wú)需確認(rèn)

【答案】：C

解析：需確認(rèn)上車地點(diǎn)、目的地及乘車人數(shù)，避免接錯(cuò)乘客或超載，故選C。11、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，需取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證并具有多少年以上駕駛經(jīng)歷？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛經(jīng)歷需滿3年，確保駕駛員具備豐富的駕駛經(jīng)驗(yàn)，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選C。12、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或夜間去郊區(qū)、縣境的，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)目的地后主動(dòng)向所屬平臺(tái)報(bào)備

C.加收額外費(fèi)用

D.找借口繞行

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，需先確認(rèn)目的地，必要時(shí)向平臺(tái)報(bào)備行程，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。13、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，無(wú)法移動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在車后設(shè)置警示標(biāo)志，普通道路距離為（）

A.20米

B.50米

C.100米

D.150米

【答案】：B

解析：普通道路故障停車，需在車后50-100米設(shè)置警示標(biāo)志，高速公路為150米，故選B。14、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車，主動(dòng)提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。15、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶易碎品且無(wú)防護(hù)，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)

B.強(qiáng)制承運(yùn)

C.加收費(fèi)用后代運(yùn)

D.隨意放置

【答案】：A

解析：易碎品無(wú)防護(hù)易破損，可禮貌拒絕承運(yùn)，明確告知運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，故選A。16、網(wǎng)約車駕駛員因違章記分達(dá)到12分，其網(wǎng)約車駕駛員證將被如何處理？（）

A.暫扣1個(gè)月

B.暫扣3個(gè)月

C.注銷

D.吊銷

【答案】：C

解析：駕駛證記滿12分，網(wǎng)約車駕駛員證同步注銷，需重新考試申領(lǐng)，故選C。17、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持的服務(wù)態(tài)度是（）

A.冷漠

B.熱情周到

C.不耐煩

D.傲慢

【答案】：B

解析：需以熱情周到的態(tài)度服務(wù)乘客，提升乘客滿意度，故選B。18、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶未成年人，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓未成年人獨(dú)自乘坐

B.為未成年人使用安全座椅

C.讓未成年人站在車內(nèi)

D.無(wú)需提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下未成年人需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障未成年人乘車安全，故選B。19、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得利用車內(nèi)設(shè)施從事以下哪種行為？（）

A.播放合規(guī)輕音樂(lè)

B.傳播低俗音頻視頻

C.提供充電服務(wù)

D.放置便民物品

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁利用車內(nèi)設(shè)施傳播低俗內(nèi)容，營(yíng)造文明乘車環(huán)境，故選B。20、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：管制刀具屬于違禁品，嚴(yán)禁攜帶乘車，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)并及時(shí)報(bào)警，故選A。21、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)（）

A.立即離開(kāi)

B.檢查車內(nèi)是否有乘客遺留物品

C.私自占有乘客物品

D.關(guān)閉計(jì)價(jià)器后離開(kāi)

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，需檢查車內(nèi)是否有乘客遺留物品，及時(shí)告知平臺(tái)并妥善保管，故選B。22、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)同行駕駛員違規(guī)運(yùn)營(yíng)，正確做法是（）

A.視而不見(jiàn)

B.向監(jiān)管部門或平臺(tái)舉報(bào)

C.跟風(fēng)效仿

D.當(dāng)面指責(zé)

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)違規(guī)運(yùn)營(yíng)，可向監(jiān)管部門或平臺(tái)舉報(bào)，共同維護(hù)合規(guī)運(yùn)營(yíng)秩序，故選B。23、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車內(nèi)

D.無(wú)需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車安全，故選B。24、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，應(yīng)當(dāng)在多少分鐘內(nèi)與乘客取得聯(lián)系？（）

A.3分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：A

解析：接單后3分鐘內(nèi)聯(lián)系乘客，確認(rèn)上車位置、時(shí)間等信息，避免乘客等待過(guò)久，故選A。25、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

B.中途甩客

C.按計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：中途甩客屬于違規(guī)行為，會(huì)損害乘客權(quán)益，受到處罰，故選B。26、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶老年人，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動(dòng)提供便利服務(wù)

C.假裝沒(méi)看見(jiàn)

D.繞行避開(kāi)

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為老年人提供開(kāi)門、搬運(yùn)行李等便利服務(wù)，耐心等待其上下車，故選B。27、網(wǎng)約車車輛的車輛行駛證登記的使用性質(zhì)應(yīng)為（）

A.非營(yíng)運(yùn)

B.營(yíng)運(yùn)

C.租賃

D.貨運(yùn)

【答案】：B

解析：網(wǎng)約車車輛需登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”（營(yíng)運(yùn)性質(zhì)），方可從事運(yùn)營(yíng)，故選B。28、網(wǎng)約車在高速公路上行駛，不得有以下哪種行為？（）

A.在行車道停車上下客

B.在服務(wù)區(qū)休息

C.按規(guī)定時(shí)速行駛

D.與前車保持安全車距

【答案】：A

解析：高速行車道嚴(yán)禁停車上下客，需到服務(wù)區(qū)或收費(fèi)站外合規(guī)區(qū)域，故選A。29、網(wǎng)約車駕駛員在接到乘客訂單后，因自身原因無(wú)法提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無(wú)視訂單

D.找借口推諉

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)其他駕駛員或告知乘客，故選B。30、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到緊急情況，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保障（）

A.車輛安全

B.乘客安全

C.自身安全

D.財(cái)物安全

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中遇緊急情況，需優(yōu)先保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，采取合理應(yīng)急措施，故選B。31、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)向乘客提供相應(yīng)的發(fā)票，發(fā)票類型為（）

A.增值稅專用發(fā)票

B.增值稅普通發(fā)票

C.定額發(fā)票

D.電子發(fā)票

【答案】：B

解析：平臺(tái)需向乘客提供增值稅普通發(fā)票，滿足乘客報(bào)銷需求，故選B。32、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到交通事故，造成人員受傷，應(yīng)當(dāng)撥打的急救電話是（）

A.110

B.119

C.120

D.122

【答案】：C

解析：120是急救電話，用于人員受傷或突發(fā)疾病，110報(bào)警，119火警，122交通事故報(bào)警，故選C。33、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)周期為多久？（）

A.每5000公里

B.每10000公里

C.每15000公里

D.每20000公里

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)車輛每10000公里進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛性能良好，故選B。34、網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)駕駛超過(guò)多少小時(shí)，屬于疲勞駕駛違規(guī)行為？（）

A.3小時(shí)

B.4小時(shí)

C.5小時(shí)

D.6小時(shí)

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛超4小時(shí)未休息，屬于疲勞駕駛，違規(guī)且增加安全風(fēng)險(xiǎn)，故選B。35、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到大風(fēng)天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，注意避讓廣告牌等障礙物

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對(duì)向車道

【答案】：B

解析：大風(fēng)天氣需減速慢行，注意避讓路邊廣告牌、樹枝等易被吹落的障礙物，故選B。36、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到其他車輛強(qiáng)行變道，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速阻攔

B.減速避讓，保持安全距離

C.與其爭(zhēng)執(zhí)

D.強(qiáng)行別車

【答案】：B

解析：需保持冷靜，減速避讓，避免發(fā)生碰撞，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。37、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到大霧天氣，能見(jiàn)度低于50米，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，就近停車

C.繼續(xù)行駛

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：能見(jiàn)度低于50米時(shí)，需開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，就近尋找安全地點(diǎn)停車，故選B。38、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的車窗應(yīng)當(dāng)（）

A.損壞

B.正常

C.無(wú)法開(kāi)啟

D.無(wú)法關(guān)閉

【答案】：B

解析：車窗需正常開(kāi)啟和關(guān)閉，保障車內(nèi)通風(fēng)和安全，故選B。39、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有乘客遺留的涉密文件，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.翻看內(nèi)容

B.及時(shí)上交平臺(tái)并報(bào)備相關(guān)部門

C.丟棄

D.私自留存

【答案】：B

解析：涉密文件需上交平臺(tái)并報(bào)備對(duì)應(yīng)部門，不得翻看、留存或丟棄，嚴(yán)守信息安全，故選B。40、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，年齡應(yīng)不超過(guò)多少周歲？（）

A.55周歲

B.60周歲

C.65周歲

D.70周歲

【答案】：B

解析：駕駛員年齡需在60周歲以下，超過(guò)則注銷注冊(cè)，確保運(yùn)營(yíng)安全與服務(wù)能力，故選B。41、網(wǎng)約車車輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)在事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志，夜間還需開(kāi)啟什么燈光？（）

A.遠(yuǎn)光燈

B.近光燈

C.示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.轉(zhuǎn)向燈

【答案】：C

解析：夜間事故現(xiàn)場(chǎng)需開(kāi)啟示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，提醒過(guò)往車輛避讓，故選C。42、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求使用車內(nèi)WiFi，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客連接

C.加收費(fèi)用

D.故意關(guān)閉

【答案】：B

解析：車內(nèi)WiFi應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確連接，故選B。43、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.保持車輛整潔

B.在車內(nèi)吸煙

C.主動(dòng)問(wèn)候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中在車內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客健康和乘車體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選B。44、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)保持車內(nèi)（）

A.整潔衛(wèi)生

B.雜亂無(wú)章

C.有異味

D.堆放個(gè)人物品

【答案】：A

解析：需保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清潔消毒，為乘客提供良好乘車環(huán)境，故選A。45、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車內(nèi)溫度夏季應(yīng)控制在多少度左右為宜？（）

A.18℃

B.24℃

C.30℃

D.35℃

【答案】：B

解析：夏季車內(nèi)溫度控制在24℃左右，兼顧乘客舒適與節(jié)能，提升乘車體驗(yàn)，故選B。46、網(wǎng)約車平臺(tái)未公示服務(wù)質(zhì)量承諾的，由監(jiān)管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-2萬(wàn)元

D.2萬(wàn)元-3萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)質(zhì)量承諾，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，保障乘客知情權(quán)，故選B。47、網(wǎng)約車駕駛員被投訴后，無(wú)正當(dāng)理由拒不配合平臺(tái)調(diào)查的，平臺(tái)可對(duì)其采取什么措施？（）

A.口頭警告

B.暫停運(yùn)營(yíng)7-15日

C.無(wú)需處理

D.獎(jiǎng)勵(lì)提醒

【答案】：B

解析：拒不配合調(diào)查，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)7-15日，情節(jié)嚴(yán)重注銷注冊(cè)，故選B。48、網(wǎng)約車平臺(tái)公司與駕駛員簽訂的勞動(dòng)合同或協(xié)議期限不得少于多久？（）

A.3個(gè)月

B.6個(gè)月

C.1年

D.2年

【答案】：C

解析：平臺(tái)需與駕駛員簽訂至少1年期限的勞動(dòng)合同或協(xié)議，保障駕駛員合法權(quán)益，故選C。49、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛的空調(diào)應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)

C.僅夏季開(kāi)啟

D.僅冬季開(kāi)啟

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，提升乘車舒適性，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，接到乘客訂單后，因自身原因無(wú)法提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接取消訂單

B.提前告知平臺(tái)并由平臺(tái)協(xié)調(diào)

C.無(wú)視訂單

D.讓他人代駕

【答案】：B

解析：不得擅自取消訂單或讓他人代駕，需提前告知平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)調(diào)處理，故選B。51、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，對(duì)乘客的個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)做到（）

A.隨意泄露

B.嚴(yán)格保密

C.告知同行

D.用于其他用途

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格保密乘客姓名、電話、行程等個(gè)人信息，不泄露不濫用，故選B。52、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種攬客行為？（）

A.通過(guò)平臺(tái)接單

B.在機(jī)場(chǎng)正規(guī)網(wǎng)約車上客區(qū)排隊(duì)

C.路邊巡游攬客

D.按平臺(tái)派單順序接客

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車僅可通過(guò)平臺(tái)接單，不得路邊巡游攬客，與巡游出租車區(qū)分運(yùn)營(yíng)，故選C。53、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》擅自從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：C

解析：擅自經(jīng)營(yíng)的，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可吊銷相關(guān)許可，故選C。54、申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的，無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，最近幾年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【答案】：C

解析：駕駛員需提供最近3年內(nèi)無(wú)重大以上交通事故記錄證明，符合安全運(yùn)營(yíng)資質(zhì)要求，故選C。55、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。56、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛燃油泄漏，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車，遠(yuǎn)離火源并報(bào)警

C.隱瞞泄漏

D.低速行駛

【答案】：B

解析：燃油泄漏存在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，需立即靠邊停車，遠(yuǎn)離火源，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)并報(bào)警，故選B。57、網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)幾個(gè)服務(wù)周期內(nèi)，乘客投訴率居高不下的，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)資格？（）

A.1個(gè)

B.2個(gè)

C.3個(gè)

D.4個(gè)

【答案】：B

解析：連續(xù)2個(gè)服務(wù)周期投訴率超標(biāo)，平臺(tái)可暫停運(yùn)營(yíng)資格，責(zé)令參加復(fù)訓(xùn)，故選B。58、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，遇到道路封閉，應(yīng)當(dāng)（）

A.強(qiáng)行通過(guò)

B.告知乘客并調(diào)整路線

C.繼續(xù)行駛

D.中途甩客

【答案】：B

解析：道路封閉時(shí)，需及時(shí)告知乘客，調(diào)整行駛路線，取得同意后前往，故選B。59、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)吵不休

B.冷靜溝通化解矛盾

C.中途甩客

D.報(bào)警處理

【答案】：B

解析：遇爭(zhēng)執(zhí)需保持冷靜，耐心溝通，避免矛盾激化，必要時(shí)尋求平臺(tái)幫助，故選B。60、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的計(jì)價(jià)規(guī)則是（）

A.擅自提高運(yùn)價(jià)

B.按平臺(tái)公示標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

C.故意繞路增加費(fèi)用

D.不使用計(jì)價(jià)器

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格按照平臺(tái)公示的計(jì)程計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自漲價(jià)或故意繞路，故選B。61、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛落水，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.緊閉車門

B.立即打開(kāi)車門或砸窗組織乘客逃生

C.繼續(xù)行駛

D.等待救援

【答案】：B

解析：車輛落水后，需迅速打開(kāi)車門或用安全錘砸窗，組織乘客逃生，故選B。62、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，造成人員受傷，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員

C.報(bào)警

D.告知平臺(tái)

【答案】：B

解析：遇到交通事故，優(yōu)先搶救受傷人員，再保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。63、網(wǎng)約車車輛的車門，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.開(kāi)關(guān)是否順暢、鎖止是否有效

B.顏色是否均勻

C.漆面是否有劃痕

D.標(biāo)識(shí)是否清晰

【答案】：A

解析：日常檢查車門開(kāi)關(guān)順暢、鎖止有效，避免行駛中車門意外開(kāi)啟，故選A。64、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的計(jì)價(jià)規(guī)則是（）

A.擅自提高運(yùn)價(jià)

B.按平臺(tái)公示的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)

C.故意繞路增加費(fèi)用

D.不使用計(jì)價(jià)器

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格按照平臺(tái)公示的計(jì)程計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不得擅自漲價(jià)或故意繞路，故選B。65、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓行人

D.按信號(hào)燈指示通行

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)安全，故選B。66、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量易碎物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合理物品，應(yīng)主動(dòng)提醒妥善放置，保障物品安全，故選B。67、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生碰撞，無(wú)人員傷亡，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，拍照取證并報(bào)警

C.與對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：無(wú)人員傷亡的碰撞，需保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，拍照取證，報(bào)警并告知平臺(tái)，協(xié)商處理，故選B。68、網(wǎng)約車車輛退出運(yùn)營(yíng)后，能否轉(zhuǎn)為非營(yíng)運(yùn)車輛繼續(xù)使用？（）

A.可以

B.不可以

C.需經(jīng)平臺(tái)同意

D.需經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)

【答案】：A

解析：網(wǎng)約車退出運(yùn)營(yíng)后，可向車輛管理部門申請(qǐng)轉(zhuǎn)為非營(yíng)運(yùn)車輛，繼續(xù)使用至車輛報(bào)廢年限，故選A。69、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運(yùn)營(yíng)的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可沒(méi)收違法所得，故選A。70、網(wǎng)約車車輛的衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即停止運(yùn)營(yíng)并報(bào)修

C.隱瞞故障

D.自行拆卸維修

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位裝置故障時(shí)需立即停止運(yùn)營(yíng)，報(bào)修合格后方可恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，確保監(jiān)管可控，故選B。71、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：乘客受傷需優(yōu)先搶救，再報(bào)警和告知平臺(tái)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，故選B。72、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。73、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量食品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶食品，應(yīng)提醒乘客保持車內(nèi)清潔，避免污染車輛，故選B。74、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得酒后駕駛，酒后駕駛將被（）

A.吊銷駕駛證

B.罰款

C.拘留

D.以上都是

【答案】：D

解析：酒后駕駛屬于嚴(yán)重違法行為，將被吊銷駕駛證、罰款并拘留，同時(shí)注銷網(wǎng)約車駕駛員證，故選D。75、網(wǎng)約車車輛的擋風(fēng)玻璃，應(yīng)保持什么狀態(tài)，不影響駕駛視線？（）

A.干凈無(wú)遮擋、無(wú)破損

B.張貼廣告貼紙

C.懸掛飾品

D.覆蓋遮陽(yáng)膜（深色全遮）

【答案】：A

解析：擋風(fēng)玻璃需干凈無(wú)遮擋、無(wú)破損，不貼違規(guī)廣告、不掛飾品，深色全遮遮陽(yáng)膜影響視線，嚴(yán)禁使用，故選A。76、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇到交通事故，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員

C.報(bào)警

D.告知平臺(tái)

【答案】：B

解析：遇到交通事故，需優(yōu)先搶救受傷人員，再保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。77、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得在車內(nèi)放置以下哪種物品？（）

A.車載紙巾

B.飲用水

C.易燃易爆物品

D.便民垃圾袋

【答案】：C

解析：車內(nèi)嚴(yán)禁放置易燃易爆物品，杜絕安全隱患，便民紙巾、飲用水可正常配備，故選C。78、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到兒童在道路上玩耍，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，做好停車準(zhǔn)備

C.鳴笛警示

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：兒童行為不可預(yù)測(cè)，需提前減速，隨時(shí)準(zhǔn)備停車，避免事故，故選B。79、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問(wèn)題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)配合平臺(tái)調(diào)查，如實(shí)說(shuō)明情況，不得逃避或爭(zhēng)執(zhí)，故選B。80、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得向乘客索要（）

A.約定車費(fèi)

B.額外費(fèi)用

C.發(fā)票工本費(fèi)

D.行李搬運(yùn)費(fèi)

【答案】：B

解析：不得向乘客索要平臺(tái)定價(jià)外的額外費(fèi)用，如小費(fèi)、加急費(fèi)等，故選B。81、網(wǎng)約車平臺(tái)需在每年什么時(shí)候，向監(jiān)管部門提交上一年度運(yùn)營(yíng)情況報(bào)告？（）

A.1月底前

B.3月底前

C.6月底前

D.12月底前

【答案】：B

解析：每年3月底前提交上一年度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包含訂單量、駕駛員數(shù)量等關(guān)鍵信息，故選B。82、網(wǎng)約車平臺(tái)未按規(guī)定公示駕駛員服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果的，將被處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬(wàn)元

C.1萬(wàn)元-3萬(wàn)元

D.3萬(wàn)元-5萬(wàn)元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，處以5000元-1萬(wàn)元罰款，督促平臺(tái)公開(kāi)透明運(yùn)營(yíng)，故選B。83、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶少量易碎物品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。84、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。85、網(wǎng)約車駕駛員注冊(cè)后連續(xù)多少日未從事運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)注銷其注冊(cè)？（）

A.30日

B.60日

C.90日

D.180日

【答案】：C

解析：連續(xù)90日未運(yùn)營(yíng)的，平臺(tái)注銷其注冊(cè)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)資源配置，故選C。86、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)出具發(fā)票

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話?cǎi){駛會(huì)分散注意力，增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為，故選B。87、網(wǎng)約車駕駛員在接單后，因車輛故障無(wú)法運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.告知乘客并協(xié)助換乘

B.隱瞞故障繼續(xù)行駛

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：A

解析：需及時(shí)告知乘客車輛故障情況，協(xié)助其換乘其他車輛，避免耽誤行程，故選A。88、網(wǎng)約車平臺(tái)需在APP首頁(yè)顯著位置公示的內(nèi)容，不包含以下哪項(xiàng)？（）

A.運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

B.投訴電話

C.駕駛員家庭住址

D.經(jīng)營(yíng)許可證信息

【答案】：C

解析：需公示運(yùn)價(jià)、投訴電話、經(jīng)營(yíng)許可等信息，駕駛員家庭住址屬于隱私，不得公示，故選C。89、網(wǎng)約車車輛的使用年限從何時(shí)開(kāi)始計(jì)算？（）

A.車輛購(gòu)買日期

B.車輛注冊(cè)為網(wǎng)約車日期

C.車輛首次上牌日期

D.車輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車輛首次上牌日期起算，滿6年強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。90、網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)中，車輛發(fā)生故障，在夜間，應(yīng)當(dāng)（）

A.開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈

B.開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈和示廓燈

C.關(guān)閉車燈

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：夜間車輛故障，需開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈和示廓燈，提醒后