2026年南京網(wǎng)約車(chē)線上考試題庫(kù)第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶寵物，且已做好安全防護(hù)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：寵物做好安全防護(hù)且不影響運(yùn)營(yíng)的，不得無(wú)故拒絕，應(yīng)正常承運(yùn)，故選B。2、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛的燈光應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：燈光需正常使用，確保夜間行駛和信號(hào)傳遞清晰，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。3、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)問(wèn)候乘客

B.無(wú)故拒載

C.告知乘客行程時(shí)長(zhǎng)

D.確認(rèn)上車(chē)位置

【答案】：B

解析：無(wú)故拒載屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。4、網(wǎng)約車(chē)駕駛員被投訴后，無(wú)正當(dāng)理由拒不配合平臺(tái)調(diào)查的，平臺(tái)可對(duì)其采取什么措施？（）

A.口頭警告

B.暫停運(yùn)營(yíng)7-15日

C.無(wú)需處理

D.獎(jiǎng)勵(lì)提醒

【答案】：B

解析：拒不配合調(diào)查，平臺(tái)可暫停其運(yùn)營(yíng)7-15日，情節(jié)嚴(yán)重注銷(xiāo)注冊(cè)，故選B。5、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未按照規(guī)定為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

B.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

C.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

【答案】：C

解析：未購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的，處以5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款，督促平臺(tái)履行安全保障義務(wù)，故選C。6、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有中暑癥狀，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車(chē)，提供陰涼處并補(bǔ)水

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：中暑時(shí)需將乘客轉(zhuǎn)移至陰涼處，補(bǔ)充水分，必要時(shí)送醫(yī)，故選B。7、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時(shí)間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時(shí)間提供服務(wù)

C.無(wú)故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時(shí)間為乘客提供服務(wù)，不得無(wú)故中斷或停止服務(wù)，故選B。8、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到校車(chē)，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速超越

B.保持安全距離，停車(chē)讓行

C.鳴笛催促

D.繞行通過(guò)

【答案】：B

解析：校車(chē)?？繒r(shí)，后方車(chē)輛需停車(chē)讓行，直至校車(chē)啟動(dòng)或?qū)W生安全通過(guò)，故選B。9、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客要求出具發(fā)票，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕出具

B.及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報(bào)銷(xiāo)權(quán)益，故選B。10、網(wǎng)約車(chē)在夜間無(wú)路燈路段行駛，應(yīng)開(kāi)啟什么燈光？（）

A.近光燈

B.遠(yuǎn)光燈

C.危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D.示廓燈

【答案】：A

解析：夜間無(wú)路燈路段開(kāi)近光燈，避免遠(yuǎn)光燈晃到對(duì)向車(chē)輛和行人，故選A。11、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車(chē)內(nèi)

D.無(wú)需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車(chē)安全，故選B。12、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到大霧天氣，能見(jiàn)度低于50米，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速慢行，開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，就近停車(chē)

C.繼續(xù)行駛

D.占用應(yīng)急車(chē)道

【答案】：B

解析：能見(jiàn)度低于50米時(shí)，需開(kāi)啟霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，減速慢行，就近尋找安全地點(diǎn)停車(chē)，故選B。13、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司未按照規(guī)定提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬(wàn)元以下

B.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

C.3萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

D.5萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下

【答案】：B

解析：未按規(guī)定提交運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的，處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款，督促平臺(tái)履行數(shù)據(jù)報(bào)送義務(wù)，故選B。14、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶兒童且未使用安全座椅，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客使用安全座椅

C.加收額外費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)提醒乘客為兒童使用安全座椅，如無(wú)安全座椅，可建議乘客采取其他安全措施，故選B。15、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)時(shí)間規(guī)定是（）

A.隨意中斷服務(wù)

B.按約定時(shí)間提供服務(wù)

C.無(wú)故遲到早退

D.中途停止服務(wù)

【答案】：B

解析：需按接單約定的時(shí)間為乘客提供服務(wù)，不得無(wú)故中斷或停止服務(wù)，故選B。16、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的擋風(fēng)玻璃，應(yīng)保持什么狀態(tài)，不影響駕駛視線？（）

A.干凈無(wú)遮擋、無(wú)破損

B.張貼廣告貼紙

C.懸掛飾品

D.覆蓋遮陽(yáng)膜（深色全遮）

【答案】：A

解析：擋風(fēng)玻璃需干凈無(wú)遮擋、無(wú)破損，不貼違規(guī)廣告、不掛飾品，深色全遮遮陽(yáng)膜影響視線，嚴(yán)禁使用，故選A。17、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車(chē)內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。18、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛喇叭故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

B.立即報(bào)修

C.隱瞞故障

D.用其他方式示意

【答案】：B

解析：喇叭故障會(huì)影響行車(chē)警示，需立即停止運(yùn)營(yíng)并報(bào)修，待修復(fù)后再運(yùn)營(yíng)，故選B。19、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)建立乘客評(píng)價(jià)制度，如實(shí)記錄乘客評(píng)價(jià)信息，評(píng)價(jià)周期為多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：評(píng)價(jià)周期為每月，平臺(tái)需公示評(píng)價(jià)結(jié)果，作為駕駛員考核依據(jù)，故選C。20、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)出具發(fā)票

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話?cǎi){駛會(huì)分散注意力，增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為，故選B。21、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶少量易碎物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕乘客攜帶合理物品，應(yīng)主動(dòng)提醒妥善放置，保障物品安全，故選B。22、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)未按規(guī)定處理乘客投訴，累計(jì)多少次將被約談警告？（）

A.3次

B.5次

C.8次

D.10次

【答案】：A

解析：累計(jì)3次未按規(guī)定處理投訴，監(jiān)管部門(mén)將約談平臺(tái)負(fù)責(zé)人，督促整改，故選A。23、網(wǎng)約車(chē)在擁堵路段行駛，駕駛員應(yīng)做到（）

A.頻繁變道加塞

B.耐心排隊(duì)，不搶行

C.鳴笛催促前車(chē)

D.占用應(yīng)急車(chē)道

【答案】：B

解析：擁堵路段需耐心排隊(duì)，不搶行、不加塞，不占用應(yīng)急車(chē)道，故選B。24、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)駕駛員的持續(xù)教育，每年培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不得少于多少學(xué)時(shí)？（）

A.4學(xué)時(shí)

B.8學(xué)時(shí)

C.12學(xué)時(shí)

D.16學(xué)時(shí)

【答案】：B

解析：每年持續(xù)教育不少于8學(xué)時(shí)，更新政策與安全知識(shí)，提升服務(wù)水平，故選B。25、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得毒駕，以下哪種情況屬于毒駕？（）

A.服用感冒藥后駕駛

B.服用鎮(zhèn)靜類(lèi)藥物后駕駛

C.吸食毒品后駕駛

D.飲酒后駕駛

【答案】：C

解析：毒駕指吸食、注射毒品后駕駛車(chē)輛，屬于嚴(yán)重違法行為，故選C。26、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么路線行駛？（）

A.最短路線

B.乘客指定路線

C.平臺(tái)規(guī)劃路線

D.隨意路線

【答案】：C

解析：需按照平臺(tái)規(guī)劃的合理路線行駛，如需變更需提前告知乘客并取得同意，故選C。27、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的喇叭，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.音量是否夠大

B.是否能正常鳴響

C.音色是否好聽(tīng)

D.品牌是否知名

【答案】：B

解析：日常檢查喇叭能正常鳴響，便于行駛中警示提醒，保障行車(chē)安全，故選B。28、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得偽造以下哪種憑證？（）

A.網(wǎng)約車(chē)駕駛員證

B.車(chē)輛行駛證

C.機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

D.以上都是

【答案】：D

解析：嚴(yán)禁偽造駕駛員證、行駛證、駕駛證等各類(lèi)運(yùn)營(yíng)相關(guān)憑證，均屬違法行為，故選D。29、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客攜帶的物品著火，應(yīng)當(dāng)（）

A.用水撲滅

B.用滅火器撲滅

C.讓乘客自行處理

D.置之不理

【答案】：B

解析：物品著火時(shí)，用車(chē)載滅火器對(duì)準(zhǔn)火源根部撲滅，避免火勢(shì)蔓延，故選B。30、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車(chē)內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。31、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客突然搶奪方向盤(pán)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

B.緊急制動(dòng)

C.控制方向，平穩(wěn)停車(chē)并報(bào)警

D.加速行駛

【答案】：C

解析：遇搶奪方向盤(pán)，保持冷靜，控制方向，平穩(wěn)停車(chē)后報(bào)警，避免車(chē)輛失控，故選C。32、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，與乘客交流時(shí)應(yīng)當(dāng)（）

A.打探乘客隱私

B.保持適當(dāng)距離，尊重隱私

C.強(qiáng)行攀談

D.說(shuō)不禮貌語(yǔ)言

【答案】：B

解析：交流時(shí)需尊重乘客隱私，不打探個(gè)人信息，保持適當(dāng)溝通距離，故選B。33、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》從事網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)的，由縣級(jí)以上交通運(yùn)輸主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運(yùn)營(yíng)的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可沒(méi)收違法所得，故選A。34、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)安排未取得駕駛員證的人員運(yùn)營(yíng)，將被處以多少罰款？（）

A.1萬(wàn)-3萬(wàn)

B.3萬(wàn)-5萬(wàn)

C.5萬(wàn)-10萬(wàn)

D.10萬(wàn)-20萬(wàn)

【答案】：C

解析：安排無(wú)證人員運(yùn)營(yíng)，處以5萬(wàn)-10萬(wàn)罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可，故選C。35、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客突發(fā)心臟病，應(yīng)當(dāng)協(xié)助乘客采取的體位是（）

A.站立

B.平躺

C.側(cè)臥

D.坐姿

【答案】：B

解析：突發(fā)心臟病時(shí)，讓乘客平躺，保持呼吸道通暢，避免加重心臟負(fù)擔(dān)，故選B。36、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客要求使用音響和空調(diào)，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，根據(jù)其要求調(diào)節(jié)音響和空調(diào)，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。37、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，導(dǎo)致乘客受傷，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.搶救傷員并報(bào)警

C.隱瞞事故

D.與乘客爭(zhēng)執(zhí)

【答案】：B

解析：乘客受傷需優(yōu)先搶救，再報(bào)警和告知平臺(tái)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，故選B。38、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.保持車(chē)輛整潔

B.在車(chē)內(nèi)吸煙

C.主動(dòng)問(wèn)候乘客

D.提供紙巾等便民物品

【答案】：B

解析：運(yùn)營(yíng)中在車(chē)內(nèi)吸煙會(huì)影響乘客乘車(chē)體驗(yàn)，屬于違規(guī)行為，故選B。39、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛爆胎后，應(yīng)當(dāng)避免（）

A.平穩(wěn)減速

B.緊急制動(dòng)

C.靠邊停車(chē)

D.設(shè)置警示標(biāo)志

【答案】：B

解析：爆胎后緊急制動(dòng)會(huì)導(dǎo)致車(chē)輛失控，需避免，應(yīng)平穩(wěn)減速靠邊停車(chē)，故選B。40、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客醉酒且無(wú)人陪同，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.報(bào)備平臺(tái)后謹(jǐn)慎承運(yùn)，確認(rèn)目的地

C.強(qiáng)制承運(yùn)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒無(wú)陪同需先報(bào)備平臺(tái)，確認(rèn)目的地后謹(jǐn)慎承運(yùn)，全程留意乘客狀態(tài)，故選B。41、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的車(chē)載GPS，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)以下哪種功能？（）

A.僅定位

B.定位+運(yùn)營(yíng)軌跡記錄

C.僅語(yǔ)音提醒

D.僅導(dǎo)航

【答案】：B

解析：車(chē)載GPS需具備定位和運(yùn)營(yíng)軌跡記錄功能，滿足平臺(tái)與監(jiān)管雙重需求，故選B。42、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守限速規(guī)定

B.強(qiáng)行變道、加塞

C.主動(dòng)避讓行人

D.按信號(hào)燈指示通行

【答案】：B

解析：強(qiáng)行變道、加塞屬于交通違法行為，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)安全，故選B。43、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)首先（）

A.緊急制動(dòng)

B.控制方向，平穩(wěn)減速

C.猛打方向盤(pán)

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：爆胎時(shí)需保持方向穩(wěn)定，平穩(wěn)減速，避免急剎或猛打方向?qū)е萝?chē)輛失控，故選B。44、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

B.無(wú)故拒載乘客

C.按計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：無(wú)故拒載屬于違規(guī)行為，會(huì)受到處罰，損害乘客權(quán)益，故選B。45、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。46、網(wǎng)約車(chē)駕駛員注冊(cè)信息虛假的，被查處后將面臨什么后果？（）

A.口頭警告

B.注銷(xiāo)駕駛員證

C.罰款500元

D.暫停運(yùn)營(yíng)3日

【答案】：B

解析：注冊(cè)信息虛假屬于嚴(yán)重違規(guī)，查處后直接注銷(xiāo)網(wǎng)約車(chē)駕駛員證，故選B。47、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有乘客遺留的涉密文件，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.翻看內(nèi)容

B.及時(shí)上交平臺(tái)并報(bào)備相關(guān)部門(mén)

C.丟棄

D.私自留存

【答案】：B

解析：涉密文件需上交平臺(tái)并報(bào)備對(duì)應(yīng)部門(mén)，不得翻看、留存或丟棄，嚴(yán)守信息安全，故選B。48、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車(chē)內(nèi)充電設(shè)備，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.協(xié)助乘客使用

C.加收充電費(fèi)

D.故意損壞設(shè)備

【答案】：B

解析：車(chē)內(nèi)配備的充電設(shè)備應(yīng)免費(fèi)提供給乘客使用，需協(xié)助其正確操作，故選B。49、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)出具發(fā)票

B.接打手持電話?cǎi){駛

C.提醒乘客系安全帶

D.遵守限速規(guī)定

【答案】：B

解析：接打手持電話?cǎi){駛會(huì)分散注意力，增加安全風(fēng)險(xiǎn)，屬于違規(guī)行為，故選B。50、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶未成年人，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓未成年人獨(dú)自乘坐

B.為未成年人使用安全座椅

C.讓未成年人站在車(chē)內(nèi)

D.無(wú)需提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下未成年人需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障未成年人乘車(chē)安全，故選B。51、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客要求繞行，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)繞行原因后合理繞行

C.故意延長(zhǎng)繞行路線

D.加收繞行費(fèi)用

【答案】：B

解析：因交通管制等原因需繞行的，應(yīng)提前告知乘客；乘客主動(dòng)要求繞行的，可合理配合，故選B。52、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中遇雨雪天氣，車(chē)窗起霧應(yīng)如何處理？（）

A.無(wú)視霧氣繼續(xù)開(kāi)

B.用抹布擦拭同時(shí)低速行駛

C.開(kāi)啟空調(diào)除霧功能

D.開(kāi)窗吹風(fēng)

【答案】：C

解析：優(yōu)先開(kāi)啟空調(diào)除霧功能，確保視線清晰，不建議邊擦邊開(kāi)，避免分心，故選C。53、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動(dòng)幫乘客搬運(yùn)行李

B.中途甩客

C.按計(jì)價(jià)器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：中途甩客屬于違規(guī)行為，會(huì)損害乘客權(quán)益，受到處罰，故選B。54、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得在車(chē)內(nèi)放置以下哪種物品？（）

A.車(chē)載紙巾

B.飲用水

C.易燃易爆物品

D.便民垃圾袋

【答案】：C

解析：車(chē)內(nèi)嚴(yán)禁放置易燃易爆物品，杜絕安全隱患，便民紙巾、飲用水可正常配備，故選C。55、網(wǎng)約車(chē)駕駛員取得駕駛員證后，多久需參加一次繼續(xù)教育？（）

A.每1年

B.每2年

C.每3年

D.每5年

【答案】：B

解析：駕駛員證每2年需參加一次繼續(xù)教育，更新知識(shí)儲(chǔ)備，提升服務(wù)能力，故選B。56、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障，無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.告知乘客并協(xié)助換乘

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需及時(shí)告知乘客故障情況，協(xié)助其換乘其他車(chē)輛，避免耽誤行程，故選B。57、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的車(chē)輛行駛證登記的使用性質(zhì)應(yīng)為（）

A.非營(yíng)運(yùn)

B.營(yíng)運(yùn)

C.租賃

D.貨運(yùn)

【答案】：B

解析：網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛需登記為“預(yù)約出租客運(yùn)”（營(yíng)運(yùn)性質(zhì)），方可從事運(yùn)營(yíng)，故選B。58、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)內(nèi)溫度夏季應(yīng)控制在多少度左右為宜？（）

A.18℃

B.24℃

C.30℃

D.35℃

【答案】：B

解析：夏季車(chē)內(nèi)溫度控制在24℃左右，兼顧乘客舒適與節(jié)能，提升乘車(chē)體驗(yàn)，故選B。59、網(wǎng)約車(chē)在高速公路上行駛，錯(cuò)過(guò)出口應(yīng)怎么做？（）

A.倒車(chē)返回

B.繼續(xù)行駛至下一個(gè)出口

C.強(qiáng)行變道掉頭

D.占用應(yīng)急車(chē)道掉頭

【答案】：B

解析：高速錯(cuò)過(guò)出口，需繼續(xù)行駛至下一個(gè)出口駛出，嚴(yán)禁倒車(chē)、掉頭，故選B。60、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生側(cè)翻，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場(chǎng)

B.組織乘客撤離并報(bào)警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車(chē)輛側(cè)翻后，需組織乘客從安全車(chē)門(mén)撤離，遠(yuǎn)離車(chē)輛，再報(bào)警和告知平臺(tái)，故選B。61、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客突發(fā)急病且無(wú)家屬陪同，應(yīng)優(yōu)先（）

A.送乘客去最近醫(yī)院

B.繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

C.聯(lián)系乘客家屬

D.等待家屬到場(chǎng)

【答案】：A

解析：無(wú)家屬陪同的突發(fā)急病，優(yōu)先送最近醫(yī)院救治，同時(shí)報(bào)備平臺(tái)和聯(lián)系家屬，故選A。62、網(wǎng)約車(chē)駕駛員因違章記分達(dá)到12分，其網(wǎng)約車(chē)駕駛員證將被如何處理？（）

A.暫扣1個(gè)月

B.暫扣3個(gè)月

C.注銷(xiāo)

D.吊銷(xiāo)

【答案】：C

解析：駕駛證記滿12分，網(wǎng)約車(chē)駕駛員證同步注銷(xiāo)，需重新考試申領(lǐng)，故選C。63、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得在以下哪個(gè)路段臨時(shí)停車(chē)上下客？（）

A.網(wǎng)約車(chē)上客專(zhuān)用區(qū)

B.公交站臺(tái)非停靠時(shí)段

C.消防栓30米內(nèi)

D.小區(qū)門(mén)口合規(guī)區(qū)域

【答案】：C

解析：消防栓30米內(nèi)禁止停車(chē)，避免影響應(yīng)急救援，其余合規(guī)區(qū)域可臨時(shí)上下客，故選C。64、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到暴雨導(dǎo)致路面積水，水深超過(guò)車(chē)輛排氣管高度，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速通過(guò)

C.繞行

D.停車(chē)等待

【答案】：C

解析：水深超過(guò)排氣管高度，強(qiáng)行通過(guò)易導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，應(yīng)選擇繞行，故選C。65、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，連續(xù)駕駛4小時(shí)后，休息時(shí)間不得少于（）

A.10分鐘

B.20分鐘

C.30分鐘

D.60分鐘

【答案】：B

解析：連續(xù)駕駛4小時(shí)后，需休息至少20分鐘，緩解疲勞，保障后續(xù)運(yùn)營(yíng)安全，故選B。66、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求駕駛員關(guān)閉衛(wèi)星定位，正確做法是（）

A.滿足要求關(guān)閉

B.拒絕，說(shuō)明定位是運(yùn)營(yíng)強(qiáng)制要求

C.協(xié)商關(guān)閉

D.暫時(shí)關(guān)閉，到目的地再開(kāi)啟

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位是運(yùn)營(yíng)強(qiáng)制要求，不得關(guān)閉，需向乘客說(shuō)明合規(guī)運(yùn)營(yíng)規(guī)定，故選B。67、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛軸距應(yīng)不小于多少毫米？（）

A.2500mm

B.2600mm

C.2700mm

D.2800mm

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛技術(shù)條件要求軸距不小于2700mm，確保乘坐舒適性與安全性，故選C。68、取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》后，需經(jīng)哪個(gè)主體注冊(cè)后方可從事運(yùn)營(yíng)？（）

A.駕駛員本人

B.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司

C.交通運(yùn)輸主管部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)

【答案】：B

解析：駕駛員需經(jīng)平臺(tái)注冊(cè)，由平臺(tái)向主管部門(mén)報(bào)備后，方可從事網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)，故選B。69、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客攜帶未成年人，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.提醒監(jiān)護(hù)人系好安全帶

B.拒絕承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.選擇快速路線

【答案】：A

解析：需提醒監(jiān)護(hù)人照看好未成年人并系好安全帶，保障乘車(chē)安全，故選A。70、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客有醉酒行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.確認(rèn)目的地后謹(jǐn)慎運(yùn)營(yíng)并告知平臺(tái)

C.加收費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：醉酒乘客需確認(rèn)目的地，謹(jǐn)慎駕駛，必要時(shí)告知平臺(tái)，保障運(yùn)營(yíng)安全，故選B。71、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，遇乘客攜帶易碎品且無(wú)防護(hù)，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)

B.強(qiáng)制承運(yùn)

C.加收費(fèi)用后代運(yùn)

D.隨意放置

【答案】：A

解析：易碎品無(wú)防護(hù)易破損，可禮貌拒絕承運(yùn)，明確告知運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，故選A。72、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，不得利用車(chē)內(nèi)設(shè)施從事以下哪種行為？（）

A.播放合規(guī)輕音樂(lè)

B.傳播低俗音頻視頻

C.提供充電服務(wù)

D.放置便民物品

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁利用車(chē)內(nèi)設(shè)施傳播低俗內(nèi)容，營(yíng)造文明乘車(chē)環(huán)境，故選B。73、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶殘疾人，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提供便利服務(wù)

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：應(yīng)主動(dòng)為殘疾人提供開(kāi)門(mén)、協(xié)助上下車(chē)等便利服務(wù)，不得無(wú)故拒絕，故選B。74、網(wǎng)約車(chē)在雨天行駛，制動(dòng)時(shí)應(yīng)怎么做？（）

A.猛踩剎車(chē)

B.輕踩緩剎，避免抱死

C.緊急制動(dòng)

D.點(diǎn)剎后猛踩

【答案】：B

解析：雨天路面濕滑，制動(dòng)需輕踩緩剎，避免車(chē)輪抱死導(dǎo)致側(cè)滑，故選B。75、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)當(dāng)按照什么順序接送乘客？（）

A.隨意順序

B.按訂單先后順序

C.按乘客距離遠(yuǎn)近

D.按乘客要求

【答案】：B

解析：需按照接單先后順序接送乘客，不得無(wú)故插隊(duì)，保障服務(wù)公平性，故選B。76、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的“預(yù)約出租客運(yùn)”標(biāo)識(shí)，應(yīng)張貼在車(chē)輛的哪個(gè)位置？（）

A.車(chē)內(nèi)隱蔽處

B.前擋風(fēng)玻璃右上角

C.后備箱內(nèi)

D.車(chē)門(mén)內(nèi)側(cè)

【答案】：B

解析：標(biāo)識(shí)需張貼在前擋風(fēng)玻璃右上角，醒目且不遮擋視線，便于乘客識(shí)別，故選B。77、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客，應(yīng)當(dāng)（）

A.優(yōu)先供車(chē)

B.選擇擁堵路線

C.提高運(yùn)價(jià)

D.縮短服務(wù)時(shí)間

【答案】：A

解析：對(duì)特殊群體乘客需優(yōu)先供車(chē)，主動(dòng)提供便利服務(wù)，體現(xiàn)行業(yè)服務(wù)宗旨，故選A。78、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.立即停車(chē)并告知乘客

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需立即安全停車(chē)，告知乘客故障情況，協(xié)助乘客換乘其他車(chē)輛，故選B。79、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，乘客要求使用車(chē)內(nèi)音響和空調(diào)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時(shí)調(diào)節(jié)音響音量和空調(diào)溫度，故選B。80、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，不得疲勞駕駛，累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過(guò)（）

A.8小時(shí)/天

B.10小時(shí)/天

C.12小時(shí)/天

D.14小時(shí)/天

【答案】：C

解析：每日累計(jì)駕駛時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，確保駕駛員精力充沛，保障安全，故選C。81、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶易碎物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客妥善放置

C.加收額外費(fèi)用

D.縮短運(yùn)營(yíng)路線

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，應(yīng)提醒乘客將易碎物品妥善放置，避免損壞，故選B。82、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的使用年限從何時(shí)開(kāi)始計(jì)算？（）

A.車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)日期

B.車(chē)輛注冊(cè)為網(wǎng)約車(chē)日期

C.車(chē)輛首次上牌日期

D.車(chē)輛年檢日期

【答案】：C

解析：使用年限從車(chē)輛首次上牌日期起算，滿6年強(qiáng)制退出運(yùn)營(yíng)，故選C。83、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)中，遇到道路塌陷，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過(guò)

B.減速繞行

C.停車(chē)查看

D.強(qiáng)行通過(guò)

【答案】：B

解析：道路塌陷存在安全隱患，需減速并選擇安全路線繞行，避免事故，故選B。84、網(wǎng)約車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)中，應(yīng)主動(dòng)提醒乘客下車(chē)時(shí)注意（）

A.開(kāi)門(mén)觀察后方來(lái)車(chē)行人

B.快速開(kāi)門(mén)下車(chē)

C.隨身攜帶行李物品

D.以上都是

【答案】：D

解析：下車(chē)前主動(dòng)提醒乘客觀察后方來(lái)車(chē)行人、隨身攜帶行李，避免意外與物品遺漏，故選D。85、網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛的車(chē)門(mén)，日常檢查重點(diǎn)是（）

A.開(kāi)關(guān)是否順暢、鎖止是否有效

B.顏色是否均勻

C.漆面是否有劃痕

D.標(biāo)識(shí)是否清晰

【答案】：A

解析：日常檢查車(chē)門(mén)開(kāi)關(guān)順暢、鎖止有效，避免行駛中車(chē)門(mén)意外開(kāi)啟，故選A。86、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶老年人，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車(chē)

B.主動(dòng)提供便利服務(wù)

C.假裝沒(méi)看見(jiàn)

D.繞行避開(kāi)

【答案】：B

解析：需主動(dòng)為老年人提供開(kāi)門(mén)、搬運(yùn)行李等便利服務(wù)，耐心等待其上下車(chē)，故選B。87、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中遇乘客投訴，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.與乘客爭(zhēng)吵

B.主動(dòng)道歉并改進(jìn)

C.拒不承認(rèn)問(wèn)題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動(dòng)溝通，必要時(shí)道歉并改進(jìn)服務(wù)，提升乘客滿意度，故選B。88、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客醉酒且無(wú)人陪同的，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.確認(rèn)乘客目的地后謹(jǐn)慎運(yùn)營(yíng)

C.加收雙倍費(fèi)用

D.中途甩客

【答案】：B

解析：不得無(wú)故拒絕，需確認(rèn)乘客目的地，行駛中注意安全，必要時(shí)聯(lián)系其家屬，故選B。89、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中，遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車(chē)內(nèi)

D.無(wú)需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動(dòng)提醒，保障兒童乘車(chē)安全，故選B。90、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在接單前，應(yīng)當(dāng)檢查車(chē)輛的哪些情況？（）

A.僅檢查油量

B.僅檢查輪胎

C.全面檢查車(chē)輛安全性能

D.無(wú)需檢查

【答案】：C

解析：接單前需檢查