2026年南寧網(wǎng)約車考試題庫第一部分單選題(100題)1、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客攜帶兒童，應(yīng)當(dāng)提醒乘客（）

A.讓兒童獨(dú)自乘坐副駕駛

B.為兒童使用安全座椅

C.讓兒童站在車內(nèi)

D.無需特殊提醒

【答案】：B

解析：12周歲以下兒童需使用安全座椅，駕駛員應(yīng)主動提醒，保障兒童乘車安全，故選B。2、未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車運(yùn)營的，由縣級以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.200元以上2000元以下

B.500元以上1000元以下

C.1000元以上3000元以下

D.3000元以上5000元以下

【答案】：A

解析：未取得駕駛員證運(yùn)營的，處以200元以上2000元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的可沒收違法所得，故選A。3、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到綠燈信號，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速觀察后通過

C.直接通過

D.停車等待

【答案】：B

解析：綠燈時需減速觀察路口情況，確認(rèn)安全后通過，避免搶行發(fā)生事故，故選B。4、網(wǎng)約車駕駛員注冊信息虛假的，被查處后將面臨什么后果？（）

A.口頭警告

B.注銷駕駛員證

C.罰款500元

D.暫停運(yùn)營3日

【答案】：B

解析：注冊信息虛假屬于嚴(yán)重違規(guī)，查處后直接注銷網(wǎng)約車駕駛員證，故選B。5、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇交通擁堵，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.強(qiáng)行穿插隊伍

B.耐心等待

C.占用應(yīng)急車道

D.鳴笛催促

【答案】：B

解析：遇交通擁堵需耐心等待，遵守交通規(guī)則，不得強(qiáng)行穿插或占用應(yīng)急車道，故選B。6、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，不得穿以下哪種服飾上崗？（）

A.整潔休閑裝

B.無袖背心、拖鞋

C.正裝

D.深色長褲

【答案】：B

解析：上崗需衣著整潔，不得穿無袖背心、拖鞋等不雅服飾，維護(hù)行業(yè)形象，故選B。7、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇到積水路面，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，確認(rèn)水深后通過

C.強(qiáng)行通過

D.繞路通過

【答案】：B

解析：積水路面需減速慢行，確認(rèn)水深不超過車輛涉水深度后再通過，避免發(fā)動機(jī)進(jìn)水，故選B。8、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到兒童在道路上玩耍，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，做好停車準(zhǔn)備

C.鳴笛警示

D.繞行通過

【答案】：B

解析：兒童行為不可預(yù)測，需提前減速，隨時準(zhǔn)備停車，避免事故，故選B。9、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，不得向乘客索要（）

A.約定車費(fèi)

B.額外費(fèi)用

C.發(fā)票工本費(fèi)

D.行李搬運(yùn)費(fèi)

【答案】：B

解析：不得向乘客索要平臺定價外的額外費(fèi)用，如小費(fèi)、加急費(fèi)等，故選B。10、網(wǎng)約車車輛安裝的衛(wèi)星定位裝置應(yīng)當(dāng)符合什么標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.國家標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：D

解析：衛(wèi)星定位裝置需符合國家標(biāo)準(zhǔn)，確保定位精準(zhǔn)，便于平臺和監(jiān)管部門監(jiān)控，故選D。11、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛制動系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)（）

A.繼續(xù)行駛

B.立即靠邊停車并報修

C.隱瞞故障

D.低速行駛

【答案】：B

解析：制動系統(tǒng)故障會嚴(yán)重影響安全，需立即靠邊停車，設(shè)置警示標(biāo)志并報修，故選B。12、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定為乘客購買承運(yùn)人責(zé)任險的，由縣級以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.1萬元以上3萬元以下

B.3萬元以上5萬元以下

C.5萬元以上10萬元以下

D.10萬元以上20萬元以下

【答案】：C

解析：未購買承運(yùn)人責(zé)任險的，處以5萬元以上10萬元以下罰款，督促平臺履行安全保障義務(wù)，故選C。13、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇乘客投訴，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.拒不配合調(diào)查

C.主動配合平臺處理

D.中途甩客

【答案】：C

解析：遇投訴需主動配合平臺和主管部門調(diào)查，不得逃避或爭執(zhí)，故選C。14、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛發(fā)生碰撞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場

B.保護(hù)現(xiàn)場，報警并告知平臺

C.與對方爭執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：發(fā)生碰撞需保護(hù)現(xiàn)場，避免二次事故，及時報警和告知平臺，協(xié)商處理，故選B。15、網(wǎng)約車運(yùn)營中，車輛落水，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.緊閉車門

B.立即打開車門或砸窗組織乘客逃生

C.繼續(xù)行駛

D.等待救援

【答案】：B

解析：車輛落水后，需迅速打開車門或用安全錘砸窗，組織乘客逃生，故選B。16、網(wǎng)約車平臺需在APP首頁顯著位置公示的內(nèi)容，不包含以下哪項？（）

A.運(yùn)價標(biāo)準(zhǔn)

B.投訴電話

C.駕駛員家庭住址

D.經(jīng)營許可證信息

【答案】：C

解析：需公示運(yùn)價、投訴電話、經(jīng)營許可等信息，駕駛員家庭住址屬于隱私，不得公示，故選C。17、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客要求開窗通風(fēng)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕開窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開窗

C.加收通風(fēng)費(fèi)

D.假裝沒聽見

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開窗通風(fēng)，保持車內(nèi)空氣流通，故選B。18、網(wǎng)約車車輛的喇叭，日常檢查重點是（）

A.音量是否夠大

B.是否能正常鳴響

C.音色是否好聽

D.品牌是否知名

【答案】：B

解析：日常檢查喇叭能正常鳴響，便于行駛中警示提醒，保障行車安全，故選B。19、網(wǎng)約車駕駛員注冊信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在多少日內(nèi)告知所在平臺？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：注冊信息變更需在10日內(nèi)告知平臺，由平臺向主管部門報備，確保信息準(zhǔn)確，故選D。20、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計程計價方式，明確服務(wù)項目和質(zhì)量承諾，不得有以下哪種行為？（）

A.明碼標(biāo)價

B.擅自提高運(yùn)價

C.出具正規(guī)發(fā)票

D.按約定路線行駛

【答案】：B

解析：平臺需嚴(yán)格執(zhí)行計程計價規(guī)定，不得擅自提高運(yùn)價，保障乘客消費(fèi)權(quán)益，故選B。21、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到乘客有自殘行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.視而不見

B.報警并告知平臺

C.與其爭執(zhí)

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客自殘威脅自身安全，駕駛員應(yīng)及時報警并告知平臺，協(xié)助阻止，故選B。22、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇到暴雨天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，開啟霧燈和示廓燈

C.關(guān)閉車窗不通風(fēng)

D.占用對向車道

【答案】：B

解析：暴雨天氣視線不佳、路面濕滑，需減速慢行，開啟霧燈和示廓燈，確保安全，故選B。23、網(wǎng)約車運(yùn)營中，車輛發(fā)生爆胎，應(yīng)當(dāng)避免（）

A.平穩(wěn)減速

B.緊急制動

C.靠邊停車

D.設(shè)置警示標(biāo)志

【答案】：B

解析：爆胎后緊急制動會導(dǎo)致車輛失控，需避免，應(yīng)平穩(wěn)減速靠邊停車，故選B。24、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中不得有以下哪種行為？（）

A.遵守交通信號燈

B.接打手持電話駕駛

C.主動避讓行人

D.按限速規(guī)定行駛

【答案】：B

解析：接打手持電話會分散注意力，影響駕駛安全，屬于違規(guī)行為，故選B。25、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到紅燈信號，應(yīng)當(dāng)（）

A.闖紅燈通過

B.在停止線前停車等待

C.越線停車

D.減速通過

【答案】：B

解析：需嚴(yán)格遵守交通信號燈，在停止線前停車等待，不得闖紅燈，故選B。26、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛轉(zhuǎn)向失靈，應(yīng)當(dāng)（）

A.緊急制動

B.利用制動減速，靠邊停車

C.繼續(xù)行駛

D.猛打方向盤

【答案】：B

解析：轉(zhuǎn)向失靈時，需通過制動系統(tǒng)平穩(wěn)減速，緩慢靠邊停車，避免危險，故選B。27、網(wǎng)約車運(yùn)營中，車輛發(fā)生碰撞，造成車輛損壞，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場

B.保護(hù)現(xiàn)場，報警并告知保險公司

C.與對方爭執(zhí)

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛損壞需保護(hù)現(xiàn)場，報警并告知保險公司，協(xié)商理賠，故選B。28、網(wǎng)約車車輛年檢時，需檢測的項目不包含以下哪項？（）

A.車輛制動性能

B.衛(wèi)星定位裝置有效性

C.車輛內(nèi)飾顏色

D.尾氣排放達(dá)標(biāo)情況

【答案】：C

解析：年檢檢測制動、定位裝置、尾氣等安全環(huán)保項目，內(nèi)飾顏色不影響運(yùn)營安全，無需檢測，故選C。29、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客丟失錢包，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失錢包，需及時告知平臺，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。30、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛發(fā)生故障無法繼續(xù)運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)（）

A.隱瞞故障繼續(xù)行駛

B.立即停車并告知乘客

C.讓乘客自行解決

D.找偏僻地方修理

【答案】：B

解析：需立即安全停車，告知乘客故障情況，協(xié)助乘客換乘其他車輛，故選B。31、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛的發(fā)動機(jī)應(yīng)當(dāng)（）

A.故障

B.正常

C.漏油

D.異響

【答案】：B

解析：發(fā)動機(jī)需正常工作，確保車輛動力和安全，故選B。32、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，不得有以下哪種行為？（）

A.主動幫乘客搬運(yùn)行李

B.中途甩客

C.按計價器顯示收費(fèi)

D.提醒乘客系安全帶

【答案】：B

解析：中途甩客屬于違規(guī)行為，會損害乘客權(quán)益，受到處罰，故選B。33、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到老、弱、病、殘、孕乘客上下車，應(yīng)當(dāng)（）

A.催促快速上下車

B.主動開門并提供協(xié)助

C.假裝沒看見

D.繞行避開

【答案】：B

解析：需主動為特殊群體乘客開門，協(xié)助其上下車、搬運(yùn)行李，體現(xiàn)服務(wù)關(guān)懷，故選B。34、網(wǎng)約車運(yùn)營中，車輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)在車后多少米設(shè)置警示標(biāo)志？（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

【答案】：C

解析：高速公路故障停車，需在車后150米外設(shè)置警示標(biāo)志，提醒后方車輛，故選C。35、網(wǎng)約車平臺公司不得利用其服務(wù)平臺發(fā)布哪些信息？（）

A.真實的車輛信息

B.虛假的運(yùn)價信息

C.駕駛員資質(zhì)信息

D.服務(wù)范圍信息

【答案】：B

解析：平臺需發(fā)布真實準(zhǔn)確信息，不得發(fā)布虛假運(yùn)價、虛假服務(wù)承諾等信息，故選B。36、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，遇乘客攜帶鮮活農(nóng)產(chǎn)品，正確做法是（）

A.拒絕承運(yùn)

B.確認(rèn)無異味、不污染車輛后承運(yùn)

C.加收費(fèi)用

D.要求單獨(dú)放置在駕駛座

【答案】：B

解析：鮮活農(nóng)產(chǎn)品無異味、做好防護(hù)不污染車輛，可正常承運(yùn)，不額外收費(fèi)，故選B。37、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛的空調(diào)應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)

C.僅夏季開啟

D.僅冬季開啟

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求調(diào)節(jié)空調(diào)溫度，提升乘車舒適性，故選B。38、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客要求去機(jī)場，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提前規(guī)劃路線，預(yù)留充足時間

C.加收費(fèi)用

D.找理由繞行

【答案】：B

解析：需提前規(guī)劃前往機(jī)場的路線，預(yù)留足夠時間，避免乘客誤機(jī)，故選B。39、網(wǎng)約車車輛未經(jīng)年檢或年檢不合格的，能否從事運(yùn)營？（）

A.可以臨時運(yùn)營

B.經(jīng)平臺同意即可運(yùn)營

C.不得運(yùn)營

D.夜間可以運(yùn)營

【答案】：C

解析：未年檢或年檢不合格的車輛不符合運(yùn)營安全要求，禁止從事網(wǎng)約車運(yùn)營，故選C。40、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，不得有以下哪種攬客行為？（）

A.通過平臺接單

B.在機(jī)場正規(guī)網(wǎng)約車上客區(qū)排隊

C.路邊巡游攬客

D.按平臺派單順序接客

【答案】：C

解析：網(wǎng)約車僅可通過平臺接單，不得路邊巡游攬客，與巡游出租車區(qū)分運(yùn)營，故選C。41、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客要求開窗通風(fēng)，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕開窗

B.根據(jù)天氣情況協(xié)助開窗

C.加收通風(fēng)費(fèi)

D.假裝沒聽見

【答案】：B

解析：需根據(jù)天氣和乘客需求，協(xié)助開窗通風(fēng)，保持車內(nèi)空氣流通，故選B。42、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：管制刀具屬于違禁品，嚴(yán)禁攜帶乘車，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)并及時報警，故選A。43、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.私自占有

B.及時告知平臺

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時告知平臺，協(xié)助尋找失主，不得私自占有，故選B。44、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)將駕駛員的注冊信息向所在地哪個部門報備？（）

A.交通運(yùn)輸主管部門

B.公安機(jī)關(guān)

C.市場監(jiān)管部門

D.稅務(wù)部門

【答案】：A

解析：平臺需向所在地交通運(yùn)輸主管部門報備駕駛員注冊信息，接受行業(yè)監(jiān)管，故選A。45、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，車輛的計價器應(yīng)當(dāng)（）

A.關(guān)閉

B.正常使用

C.損壞后繼續(xù)使用

D.私自改裝

【答案】：B

解析：計價器需正常使用，確保收費(fèi)準(zhǔn)確，不得私自改裝或損壞后繼續(xù)使用，故選B。46、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客攜帶的物品丟失，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.協(xié)助乘客尋找并告知平臺

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：應(yīng)協(xié)助乘客回憶丟失地點，告知平臺，必要時報警，幫助尋找物品，故選B。47、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客攜帶少量食品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.提醒乘客保持車內(nèi)清潔

C.加收清潔費(fèi)

D.禁止食用

【答案】：B

解析：不得無故拒絕，應(yīng)提醒乘客避免食品污染車內(nèi)環(huán)境，故選B。48、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客攜帶大件行李，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.主動幫乘客搬運(yùn)行李

C.加收行李費(fèi)

D.讓乘客自行搬運(yùn)

【答案】：B

解析：應(yīng)主動協(xié)助乘客搬運(yùn)行李，放入后備箱或車內(nèi)合適位置，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。49、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)向乘客提供相應(yīng)的發(fā)票，發(fā)票類型為（）

A.增值稅專用發(fā)票

B.增值稅普通發(fā)票

C.定額發(fā)票

D.電子發(fā)票

【答案】：B

解析：平臺需向乘客提供增值稅普通發(fā)票，滿足乘客報銷需求，故選B。50、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇乘客要求使用音響和空調(diào)，應(yīng)當(dāng)怎么做？（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，根據(jù)其要求調(diào)節(jié)音響和空調(diào)，提升服務(wù)質(zhì)量，故選B。51、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到道路施工，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速慢行，遵守施工標(biāo)志指示

C.繞行通過

D.強(qiáng)行通過

【答案】：B

解析：道路施工路段需減速慢行，遵守交通標(biāo)志，服從現(xiàn)場指揮，確保安全，故選B。52、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到大雪天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，安裝防滑鏈

C.繼續(xù)行駛

D.占用非機(jī)動車道

【答案】：B

解析：大雪路面濕滑，需減速慢行，必要時安裝防滑鏈，避免急剎和急轉(zhuǎn)彎，故選B。53、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，應(yīng)當(dāng)按照什么路線行駛？（）

A.最短路線

B.乘客指定路線

C.平臺規(guī)劃路線

D.隨意路線

【答案】：C

解析：需按照平臺規(guī)劃的合理路線行駛，如需變更需提前告知乘客并取得同意，故選C。54、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，乘客提出要在禁止停車路段下車，正確做法是（）

A.直接停車

B.告知禁停規(guī)定，就近找合規(guī)停車點

C.無視規(guī)定聽從乘客

D.加收費(fèi)用后停車

【答案】：B

解析：需告知乘客禁停要求，就近選擇合規(guī)停車點讓乘客下車，不違規(guī)停車，故選B。55、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到交通事故，造成人員受傷，應(yīng)當(dāng)撥打的急救電話是（）

A.110

B.119

C.120

D.122

【答案】：C

解析：120是急救電話，用于人員受傷或突發(fā)疾病，110報警，119火警，122交通事故報警，故選C。56、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，發(fā)現(xiàn)同行駕駛員違規(guī)運(yùn)營，正確做法是（）

A.視而不見

B.向監(jiān)管部門或平臺舉報

C.跟風(fēng)效仿

D.當(dāng)面指責(zé)

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)違規(guī)運(yùn)營，可向監(jiān)管部門或平臺舉報，共同維護(hù)合規(guī)運(yùn)營秩序，故選B。57、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向所在地哪個部門報備？（）

A.交通運(yùn)輸主管部門

B.公安機(jī)關(guān)

C.市場監(jiān)管部門

D.稅務(wù)部門

【答案】：A

解析：平臺需向所在地交通運(yùn)輸主管部門報備車輛信息，接受行業(yè)監(jiān)管，故選A。58、網(wǎng)約車車輛的車載滅火器，有效期一般為多少年？（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】：A

解析：車載干粉滅火器有效期多為1年，需定期檢查更換，確保應(yīng)急可用，故選A。59、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)管理制度，定期開展安全檢查，檢查周期為多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月開展一次安全檢查，及時排查車輛和運(yùn)營安全隱患，故選A。60、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇到冰雹天氣，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛

B.減速慢行，尋找安全地點躲避

C.繼續(xù)運(yùn)營

D.占用應(yīng)急車道

【答案】：B

解析：冰雹天氣需減速慢行，尋找停車場、橋下等安全地點躲避，避免車輛受損，故選B。61、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到乘客突發(fā)哮喘，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.加速行駛至醫(yī)院

B.停車并協(xié)助乘客使用急救藥品

C.中途甩客

D.告知乘客自行解決

【答案】：B

解析：突發(fā)哮喘時，需停車，協(xié)助乘客使用自帶急救藥品，必要時撥打120，故選B。62、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到暴雨導(dǎo)致路面積水，水深超過車輛排氣管高度，應(yīng)當(dāng)（）

A.加速通過

B.減速通過

C.繞行

D.停車等待

【答案】：C

解析：水深超過排氣管高度，強(qiáng)行通過易導(dǎo)致發(fā)動機(jī)進(jìn)水，應(yīng)選擇繞行，故選C。63、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，不得參與以下哪種行為？（）

A.平臺組織的安全培訓(xùn)

B.非法罷運(yùn)、聚集鬧事

C.正常接單運(yùn)營

D.參加服務(wù)評優(yōu)

【答案】：B

解析：嚴(yán)禁參與非法罷運(yùn)、聚集鬧事，需依法合規(guī)開展運(yùn)營活動，故選B。64、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中遇到乘客丟失物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失物品需及時告知平臺，妥善保管，協(xié)助尋找失主，故選B。65、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，遇乘客對服務(wù)不滿意，正確做法是（）

A.主動致歉，詢問改進(jìn)建議

B.與乘客爭執(zhí)

C.無所謂態(tài)度

D.中途甩客

【答案】：A

解析：乘客不滿意時主動致歉，詢問改進(jìn)建議，及時整改提升服務(wù)，故選A。66、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕承運(yùn)

B.正常承運(yùn)

C.加收額外費(fèi)用

D.提醒乘客妥善放置

【答案】：A

解析：易燃易爆物品屬于危險品，嚴(yán)禁攜帶乘車，駕駛員應(yīng)拒絕承運(yùn)，故選A。67、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到道路擁堵，導(dǎo)致行程延誤，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.耐心解釋并告知預(yù)計到達(dá)時間

C.中途甩客

D.加速行駛

【答案】：B

解析：遇擁堵需耐心向乘客解釋，告知預(yù)計到達(dá)時間，緩解乘客焦慮，故選B。68、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.主動配合平臺調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動配合平臺調(diào)查，如實說明情況，不得逃避或爭執(zhí)，故選B。69、網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定建立投訴處理制度的，由縣級以上交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處以多少罰款？（）

A.5000元以上1萬元以下

B.1萬元以上3萬元以下

C.3萬元以上5萬元以下

D.5萬元以上10萬元以下

【答案】：A

解析：未建立投訴處理制度的，處以5000元以上1萬元以下罰款，保障乘客訴求渠道暢通，故選A。70、網(wǎng)約車平臺需將駕駛員和車輛信息變更情況，在多少日內(nèi)報備監(jiān)管部門？（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

【答案】：D

解析：駕駛員、車輛信息變更，需10日內(nèi)報備監(jiān)管部門，確保信息同步更新，故選D。71、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客要求出具發(fā)票，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕出具

B.及時出具正規(guī)發(fā)票

C.出具虛假發(fā)票

D.找借口拖延

【答案】：B

解析：需按乘客要求及時出具正規(guī)發(fā)票，保障乘客報銷權(quán)益，故選B。72、網(wǎng)約車運(yùn)營中，車輛發(fā)生側(cè)翻，應(yīng)當(dāng)（）

A.逃離現(xiàn)場

B.組織乘客撤離并報警

C.繼續(xù)行駛

D.隱瞞事故

【答案】：B

解析：車輛側(cè)翻后，需組織乘客從安全車門撤離，遠(yuǎn)離車輛，再報警和告知平臺，故選B。73、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客投訴，應(yīng)當(dāng)（）

A.與乘客爭執(zhí)

B.主動配合平臺調(diào)查

C.拒不承認(rèn)問題

D.中途甩客

【答案】：B

解析：遇投訴需主動配合平臺調(diào)查，如實說明情況，不得逃避或爭執(zhí)，故選B。74、網(wǎng)約車平臺未按規(guī)定留存運(yùn)營數(shù)據(jù)的，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：A

解析：未按規(guī)定留存運(yùn)營數(shù)據(jù)，處以1萬-3萬罰款，督促平臺落實數(shù)據(jù)留存義務(wù)，故選A。75、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，不得在車內(nèi)（）

A.吸煙

B.保持通風(fēng)

C.清潔衛(wèi)生

D.播放輕音樂

【答案】：A

解析：運(yùn)營中在車內(nèi)吸煙會影響乘客健康和乘車體驗，屬于違規(guī)行為，故選A。76、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立乘客評價制度，如實記錄乘客評價信息，評價周期為多久？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【答案】：C

解析：評價周期為每月，平臺需公示評價結(jié)果，作為駕駛員考核依據(jù)，故選C。77、網(wǎng)約車平臺對駕駛員的持續(xù)教育，每年培訓(xùn)時長不得少于多少學(xué)時？（）

A.4學(xué)時

B.8學(xué)時

C.12學(xué)時

D.16學(xué)時

【答案】：B

解析：每年持續(xù)教育不少于8學(xué)時，更新政策與安全知識，提升服務(wù)水平，故選B。78、網(wǎng)約車平臺安排未取得駕駛員證的人員運(yùn)營，將被處以多少罰款？（）

A.1萬-3萬

B.3萬-5萬

C.5萬-10萬

D.10萬-20萬

【答案】：C

解析：安排無證人員運(yùn)營，處以5萬-10萬罰款，情節(jié)嚴(yán)重可吊銷經(jīng)營許可，故選C。79、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，遇到乘客要求更改路線，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.確認(rèn)后調(diào)整路線并告知計價變化

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：需確認(rèn)新路線，調(diào)整行駛路線，并告知乘客計價可能發(fā)生變化，取得同意后前往，故選B。80、網(wǎng)約車運(yùn)營中，遇到乘客有暴力行為，應(yīng)當(dāng)（）

A.與其對抗

B.報警并告知平臺

C.繼續(xù)運(yùn)營

D.中途甩客

【答案】：B

解析：乘客有暴力行為時，需保持冷靜，及時報警并告知平臺，避免自身受傷，故選B。81、網(wǎng)約車駕駛員運(yùn)營中，應(yīng)主動提醒乘客下車時注意（）

A.開門觀察后方來車行人

B.快速開門下車

C.隨身攜帶行李物品

D.以上都是

【答案】：D

解析：下車前主動提醒乘客觀察后方來車行人、隨身攜帶行李，避免意外與物品遺漏，故選D。82、網(wǎng)約車平臺未按規(guī)定公示駕駛員服務(wù)評價結(jié)果的，將被處以多少罰款？（）

A.2000元-5000元

B.5000元-1萬元

C.1萬元-3萬元

D.3萬元-5萬元

【答案】：B

解析：未公示服務(wù)評價結(jié)果，處以5000元-1萬元罰款，督促平臺公開透明運(yùn)營，故選B。83、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立駕駛員考核制度，考核周期為多久？（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

【答案】：A

解析：每月對駕駛員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為獎懲和續(xù)用依據(jù)，故選A。84、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客要求中途下車且地點不妨礙交通，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.直接拒絕

B.靠邊停車允許下車

C.加收費(fèi)用

D.找理由拒絕

【答案】：B

解析：在不妨礙交通和安全的前提下，應(yīng)允許乘客中途下車，故選B。85、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客要求使用車內(nèi)音響和空調(diào)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.拒絕使用

B.根據(jù)乘客需求調(diào)節(jié)

C.擅自關(guān)閉

D.故意調(diào)至最大音量

【答案】：B

解析：需尊重乘客合理需求，及時調(diào)節(jié)音響音量和空調(diào)溫度，故選B。86、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客要求駕駛員關(guān)閉衛(wèi)星定位，正確做法是（）

A.滿足要求關(guān)閉

B.拒絕，說明定位是運(yùn)營強(qiáng)制要求

C.協(xié)商關(guān)閉

D.暫時關(guān)閉，到目的地再開啟

【答案】：B

解析：衛(wèi)星定位是運(yùn)營強(qiáng)制要求，不得關(guān)閉，需向乘客說明合規(guī)運(yùn)營規(guī)定，故選B。87、網(wǎng)約車運(yùn)營中，車輛發(fā)生故障，在高速公路上，應(yīng)當(dāng)（）

A.在行車道停車

B.在應(yīng)急車道停車

C.在服務(wù)區(qū)停車

D.繼續(xù)行駛

【答案】：B

解析：高速公路車輛故障，需立即駛?cè)霊?yīng)急車道停車，設(shè)置警示標(biāo)志，避免影響交通，故選B。88、網(wǎng)約車運(yùn)營中，乘客丟失貴重物品，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.私自占有

B.及時告知平臺并妥善保管

C.置之不理

D.隨手丟棄

【答案】：B

解析：發(fā)現(xiàn)乘客丟失貴重物品，需及時告知平臺，妥善保管并協(xié)助尋找失主，故選B。89、申請網(wǎng)約車運(yùn)營的新能源車輛，續(xù)航里程應(yīng)不低于多少公里？（）

A.150公里

B.200公里

C.250公里

D.300公里

【答案】：B

解析：新能源網(wǎng)約車?yán)m(xù)航里程不低于200公里，滿足日常運(yùn)營需求，故選B。90、網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，應(yīng)當(dāng)為乘客提供的發(fā)票是（）

A.增值稅專用發(fā)票

B.增值稅普通發(fā)票

C.定額發(fā)票

D.電子發(fā)票

【答案】：B

解析：平臺需向乘客提供增值稅普通發(fā)票，滿足乘客報銷需