2026年光建一體化科技公司技術(shù)運(yùn)維人員崗位職責(zé)制度第一章總則第一條制定目的為明確公司技術(shù)運(yùn)維人員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范，提升技術(shù)運(yùn)維工作專業(yè)性、規(guī)范性和高效性，保障光電一體化設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，優(yōu)化運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》《光伏電站運(yùn)行維護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律法規(guī)及公司內(nèi)部管理要求，結(jié)合技術(shù)運(yùn)維崗位工作實(shí)際，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有技術(shù)運(yùn)維相關(guān)崗位人員，包括一線運(yùn)維技術(shù)員、運(yùn)維工程師、區(qū)域運(yùn)維負(fù)責(zé)人、運(yùn)維技術(shù)主管等；適用場景涵蓋公司廠區(qū)內(nèi)、各項(xiàng)目現(xiàn)場的光電一體化設(shè)備巡檢、維護(hù)、故障處理、技術(shù)支持等所有運(yùn)維工作環(huán)節(jié)；適用設(shè)備范圍包括光伏組件、逆變器、匯流箱、儲(chǔ)能設(shè)備、智能監(jiān)控系統(tǒng)等全品類光電一體化設(shè)備。第三條基本原則（一）權(quán)責(zé)對(duì)等原則：明確各層級(jí)運(yùn)維人員的崗位職責(zé)與工作權(quán)限，做到責(zé)任到人、權(quán)責(zé)匹配；（二）安全履職原則：所有運(yùn)維工作以安全為前提，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，杜絕違規(guī)操作；（三）專業(yè)勝任原則：運(yùn)維人員需具備對(duì)應(yīng)崗位所需的專業(yè)技能和資質(zhì)，確保履職能力達(dá)標(biāo)；（四）服務(wù)導(dǎo)向原則：以保障設(shè)備運(yùn)行、滿足客戶需求為核心，提升運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量；（五）全程留痕原則：運(yùn)維工作的各個(gè)環(huán)節(jié)需做好記錄，確保工作可追溯、可核查；（六）持續(xù)提升原則：運(yùn)維人員需主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新規(guī)范，不斷提升專業(yè)能力和履職水平；（七）協(xié)同配合原則：跨崗位、跨區(qū)域運(yùn)維工作需主動(dòng)協(xié)同，確保運(yùn)維任務(wù)高效完成。第四條術(shù)語與定義（一）一線運(yùn)維技術(shù)員：指直接從事光電一體化設(shè)備日常巡檢、基礎(chǔ)維護(hù)、簡單故障處理的基層運(yùn)維人員；（二）運(yùn)維工程師：指具備專業(yè)技術(shù)能力，負(fù)責(zé)復(fù)雜故障診斷、設(shè)備調(diào)試、技術(shù)方案制定的中級(jí)運(yùn)維人員；（三）區(qū)域運(yùn)維負(fù)責(zé)人：指統(tǒng)籌某一區(qū)域內(nèi)所有運(yùn)維工作安排、人員管理、任務(wù)調(diào)度的運(yùn)維管理人員；（四）運(yùn)維技術(shù)主管：指負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)維技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)難題攻關(guān)、運(yùn)維人員技能培訓(xùn)的技術(shù)管理崗位；（五）特種作業(yè)：指涉及高壓電操作、登高作業(yè)、有限空間作業(yè)等需取得特種作業(yè)資格證書方可開展的運(yùn)維操作；（六）應(yīng)急運(yùn)維：指設(shè)備突發(fā)故障或遇極端天氣等緊急情況時(shí)，開展的臨時(shí)性、緊急性運(yùn)維工作；（七）運(yùn)維交底：指運(yùn)維人員交接班或跨區(qū)域協(xié)作時(shí)，對(duì)設(shè)備狀態(tài)、未完成工作、安全注意事項(xiàng)等進(jìn)行的交接說明。第二章通用崗位職責(zé)第五條安全履職職責(zé)（一）嚴(yán)格遵守公司安全管理規(guī)定和設(shè)備安全操作規(guī)程，持證上崗（特種作業(yè)人員），不違規(guī)操作；（二）作業(yè)前檢查安全防護(hù)用具、工器具的完好性，按規(guī)定佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品，落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場安全防護(hù)措施；（三）發(fā)現(xiàn)安全隱患立即停止作業(yè)并上報(bào)，參與設(shè)備運(yùn)行安全隱患排查和整改；（四）主動(dòng)參加公司組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練，掌握設(shè)備應(yīng)急處置方法；（五）嚴(yán)禁酒后上崗、擅離崗位，杜絕因個(gè)人違規(guī)行為引發(fā)安全事故。第六條基礎(chǔ)工作履職職責(zé)（一）按規(guī)定頻次和標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)備日常巡檢，如實(shí)填寫《設(shè)備巡檢記錄表》，不缺檢、不漏檢；（二）完成設(shè)備日常清潔、潤滑、緊固等基礎(chǔ)維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行環(huán)境達(dá)標(biāo)；（三）實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常狀態(tài)并初步判斷原因；（四）妥善保管運(yùn)維工器具、備品備件，按規(guī)定領(lǐng)用和歸還，做好使用記錄；（五）完成運(yùn)維工作臺(tái)賬的記錄、整理和上報(bào)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、完整、可追溯。第七條溝通協(xié)作職責(zé)（一）及時(shí)向直屬上級(jí)匯報(bào)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、故障情況、運(yùn)維工作進(jìn)展；（二）與客戶、項(xiàng)目現(xiàn)場相關(guān)人員保持有效溝通，反饋設(shè)備運(yùn)維進(jìn)度和問題；（三）跨崗位協(xié)作時(shí)主動(dòng)配合，共享設(shè)備運(yùn)維信息，確保工作銜接順暢；（四）交接班時(shí)完整做好運(yùn)維交底，不隱瞞設(shè)備問題和未完成工作；（五）配合公司其他部門開展設(shè)備技術(shù)調(diào)研、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作。第八條學(xué)習(xí)提升職責(zé)（一）主動(dòng)學(xué)習(xí)光電一體化設(shè)備新技術(shù)、新規(guī)范，掌握新設(shè)備的運(yùn)維方法；（二）參加公司組織的技能培訓(xùn)、考核，不斷提升專業(yè)運(yùn)維能力；（三）總結(jié)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，分享故障處理技巧，參與運(yùn)維技術(shù)優(yōu)化討論；（四）針對(duì)運(yùn)維工作中的難點(diǎn)問題，提出合理化改進(jìn)建議；（五）考取與崗位匹配的專業(yè)技能證書，提升崗位勝任力。第三章各層級(jí)專項(xiàng)崗位職責(zé)第九條一線運(yùn)維技術(shù)員崗位職責(zé)（一）執(zhí)行日常巡檢計(jì)劃，重點(diǎn)檢查設(shè)備外觀、運(yùn)行聲響、基礎(chǔ)參數(shù)等直觀指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)；（二）完成設(shè)備日常保養(yǎng)中的基礎(chǔ)操作，如光伏組件積塵清理、設(shè)備表面清潔、散熱通道疏通等；（三）處理簡單設(shè)備故障，如接線松動(dòng)、小型傳感器故障等，復(fù)雜故障及時(shí)上報(bào)并配合處理；（四）負(fù)責(zé)運(yùn)維現(xiàn)場工器具、備件的日常管理，做好出入庫登記；（五）配合運(yùn)維工程師開展設(shè)備調(diào)試、復(fù)雜故障排查等工作；（六）按要求完成運(yùn)維記錄的填寫，確保信息準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)；（七）響應(yīng)客戶簡單的技術(shù)咨詢，無法解答的及時(shí)轉(zhuǎn)接運(yùn)維工程師或上級(jí)。第十條運(yùn)維工程師崗位職責(zé)（一）制定區(qū)域內(nèi)設(shè)備巡檢、保養(yǎng)計(jì)劃，指導(dǎo)一線運(yùn)維技術(shù)員開展工作；（二）負(fù)責(zé)復(fù)雜設(shè)備故障的診斷、分析和處理，制定故障處理方案；（三）開展設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)深度分析，識(shí)別設(shè)備運(yùn)行異常趨勢，提出維護(hù)優(yōu)化建議；（四）參與新設(shè)備安裝調(diào)試、驗(yàn)收工作，制定設(shè)備初期運(yùn)維方案；（五）對(duì)接設(shè)備供應(yīng)商獲取技術(shù)支持，解決運(yùn)維過程中的技術(shù)難題；（六）編制設(shè)備故障處理案例，開展一線運(yùn)維技術(shù)員的技能指導(dǎo)和培訓(xùn)；（七）完成《設(shè)備運(yùn)行分析報(bào)告》《故障處理總結(jié)報(bào)告》等專業(yè)文檔的編制。第十一條區(qū)域運(yùn)維負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)（一）統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作安排，合理調(diào)配人員，確保運(yùn)維任務(wù)按時(shí)完成；（二）制定區(qū)域運(yùn)維工作計(jì)劃和成本控制方案，管控運(yùn)維費(fèi)用和備件消耗；（三）監(jiān)督區(qū)域內(nèi)運(yùn)維工作質(zhì)量，檢查運(yùn)維記錄的完整性和真實(shí)性；（四）處理區(qū)域內(nèi)重大設(shè)備故障和客戶投訴，協(xié)調(diào)跨部門資源解決運(yùn)維問題；（五）負(fù)責(zé)區(qū)域運(yùn)維人員的日常管理、考勤和績效考核初評(píng)；（六）定期向公司運(yùn)維部匯報(bào)區(qū)域運(yùn)維工作情況，提出改進(jìn)建議；（七）建立區(qū)域設(shè)備運(yùn)維檔案，確保設(shè)備全生命周期運(yùn)維信息完整。第十二條運(yùn)維技術(shù)主管崗位職責(zé)（一）制定公司運(yùn)維技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書，規(guī)范各層級(jí)運(yùn)維人員操作流程；（二）牽頭解決公司范圍內(nèi)的重大運(yùn)維技術(shù)難題，組織技術(shù)攻關(guān)；（三）制定運(yùn)維人員技能培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展全員運(yùn)維技能培訓(xùn)和考核；（四）跟蹤行業(yè)運(yùn)維技術(shù)發(fā)展趨勢，引入先進(jìn)運(yùn)維方法和工具；（五）審核運(yùn)維方案、故障處理方案的合理性和可行性；（六）參與公司設(shè)備采購、升級(jí)的技術(shù)評(píng)審，提出運(yùn)維適配性建議；（七）統(tǒng)籌公司運(yùn)維數(shù)據(jù)的匯總、分析，為設(shè)備運(yùn)營決策提供技術(shù)支撐。第四章履職考核與責(zé)任追究第十三條考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）履職完成度：考核運(yùn)維人員崗位職責(zé)的完成情況，包括巡檢頻次、故障處理時(shí)效、記錄完整性等；（二）工作質(zhì)量：考核設(shè)備完好率、故障復(fù)發(fā)率、客戶滿意度、安全事故發(fā)生率等核心指標(biāo)；（三）專業(yè)能力：考核技能考核成績、證書獲取情況、技術(shù)難題解決能力等；（四）協(xié)作配合：考核跨崗位協(xié)作效率、溝通反饋及時(shí)性、交接班規(guī)范性等；（五）安全履職：考核安全操作規(guī)程遵守情況、安全隱患排查整改情況等。第十四條考核實(shí)施（一）考核周期：一線運(yùn)維技術(shù)員、運(yùn)維工程師實(shí)行月度考核，區(qū)域運(yùn)維負(fù)責(zé)人、運(yùn)維技術(shù)主管實(shí)行季度考核；（二）考核主體：由公司運(yùn)維部牽頭，人力資源部配合完成考核工作；（三）考核結(jié)果：分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，與績效獎(jiǎng)金、崗位調(diào)整、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。第十五條責(zé)任追究（一）未按規(guī)定履行崗位職責(zé)，導(dǎo)致設(shè)備巡檢遺漏、維護(hù)不到位的，予以通報(bào)批評(píng)，扣減績效獎(jiǎng)金；（二）因違規(guī)操作引發(fā)設(shè)備故障或安全事故的，視情節(jié)輕重予以降薪、調(diào)崗處理，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同，依法追究責(zé)任；（三）隱瞞設(shè)備故障、虛報(bào)運(yùn)維工作成果的，一經(jīng)查實(shí)，取消當(dāng)月評(píng)優(yōu)資格，扣減績效獎(jiǎng)金；（四）區(qū)域運(yùn)維負(fù)責(zé)人、運(yùn)維技術(shù)主管因管理失職導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)維工作出現(xiàn)重大問題的，追究管理責(zé)任，扣減管理津貼。第五章附則第十六條制度培訓(xùn)本制度發(fā)布后，由公司運(yùn)維部聯(lián)合人力資源部組織全體技術(shù)運(yùn)維人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，確保所有運(yùn)維人員熟知崗位職責(zé)、工