醫(yī)美咨詢服務(wù)協(xié)議（2025年個(gè)性化版）第一條協(xié)議雙方1.甲方（服務(wù)提供方）：________________（醫(yī)美機(jī)構(gòu)/咨詢公司全稱），統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________，法定代表人：________________，地址：________________，聯(lián)系方式：________________（電話/郵箱）。甲方保證其具備合法從事醫(yī)美咨詢服務(wù)的資質(zhì)，包括但不限于《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等，且資質(zhì)在協(xié)議期內(nèi)持續(xù)有效。2.乙方（服務(wù)接受方）：________________（姓名），身份證號(hào)：________________，聯(lián)系方式：________________，聯(lián)系地址：________________。乙方保證提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確，如有虛假，甲方有權(quán)解除協(xié)議且不退還已支付費(fèi)用。第二條鑒于條款1.甲方是依法成立并具備醫(yī)美咨詢服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢團(tuán)隊(duì)及合作醫(yī)療資源；2.乙方因個(gè)人需求（如改善外觀、特定醫(yī)美項(xiàng)目咨詢等）希望獲得個(gè)性化醫(yī)美咨詢服務(wù)；3.雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用原則，就乙方向甲方購買醫(yī)美咨詢服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議。第三條服務(wù)內(nèi)容1.咨詢范圍（1）個(gè)性化需求分析：甲方通過問卷、面談、線上溝通等方式，了解乙方的醫(yī)美目標(biāo)（如“改善鼻型”“抗衰老”等）、皮膚/身體狀況（需乙方提供近期體檢報(bào)告或健康聲明）、預(yù)算范圍、時(shí)間偏好等，形成書面需求分析報(bào)告，為本協(xié)議組成部分；（2）定制化方案設(shè)計(jì)：甲方基于需求評(píng)估，結(jié)合乙方面部特征、身體條件（如“乙方為混合性皮膚，適合激光+果酸煥膚聯(lián)合方案”），提供1-3套個(gè)性化醫(yī)美方案，包括項(xiàng)目推薦（如“光子嫩膚+玻尿酸填充”）、操作原理、預(yù)期效果、風(fēng)險(xiǎn)提示、合作醫(yī)生資質(zhì)（明確醫(yī)生姓名、執(zhí)業(yè)證書編號(hào)、從業(yè)年限）、術(shù)后護(hù)理建議等；（3）專家資源對(duì)接：若乙方需指定醫(yī)生或?qū)＜易稍?，甲方?yīng)協(xié)調(diào)安排（需提前確認(rèn)醫(yī)生排期及會(huì)診費(fèi)用，若超出基礎(chǔ)咨詢費(fèi)，需另行約定支付方式）；（4）術(shù)后跟蹤服務(wù)：咨詢后3個(gè)月內(nèi)，甲方提供1次免費(fèi)術(shù)后跟蹤（包括線上答疑、護(hù)理指導(dǎo)，若需復(fù)診面診，可收取合理交通/會(huì)診費(fèi)）。2.服務(wù)exclusions（1）甲方提供的咨詢服務(wù)不替代醫(yī)療診斷，乙方需在醫(yī)美項(xiàng)目前到合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行面診，由醫(yī)生最終確認(rèn)治療方案及適應(yīng)癥；（2）咨詢服務(wù)不包含醫(yī)美項(xiàng)目的實(shí)際操作（如手術(shù)、注射等），相關(guān)操作需乙方與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)另行簽訂《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》；（3）甲方不對(duì)乙方自行選擇的其他機(jī)構(gòu)/醫(yī)生的服務(wù)效果承擔(dān)責(zé)任。第四條費(fèi)用及支付方式1.咨詢服務(wù)費(fèi)用（1）基礎(chǔ)咨詢費(fèi)：人民幣_(tái)_____元（大寫：______），包含需求分析、方案設(shè)計(jì)、1次專家對(duì)接；（2）增值服務(wù)費(fèi)（可選）：深度皮膚檢測(cè)費(fèi)：______元（含專業(yè)儀器檢測(cè)+報(bào)告解讀）；多學(xué)科聯(lián)合會(huì)診費(fèi)（整形外科+皮膚科+營(yíng)養(yǎng)師）：______元/次；術(shù)后護(hù)理包定制費(fèi)：______元（含個(gè)性化護(hù)理產(chǎn)品清單+使用指導(dǎo)）。2.支付方式（1）乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，通過甲方指定賬戶（銀行轉(zhuǎn)賬/微信/支付寶）支付全額費(fèi)用；（2）甲方收款后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法發(fā)票（若為個(gè)人咨詢，可開具“服務(wù)費(fèi)”發(fā)票；若涉及醫(yī)療資源對(duì)接，可開具“咨詢服務(wù)費(fèi)”或“會(huì)診費(fèi)”發(fā)票）。3.退費(fèi)約定（1）若因甲方原因（如資質(zhì)失效、無法安排咨詢）導(dǎo)致協(xié)議無法履行，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)全額退款；（2）若因乙方原因單方面解除協(xié)議：協(xié)議簽訂后______日內(nèi)（含）提出，甲方退還已支付費(fèi)用的______%；協(xié)議簽訂后______日至______日內(nèi)提出，甲方退還已支付費(fèi)用的______%；協(xié)議簽訂超過______日或甲方已提供服務(wù)（如出具需求分析報(bào)告），甲方不予退款。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：核實(shí)乙方身份及健康狀況，若乙方提供虛假信息（如隱瞞心臟病、高血壓等禁忌癥），甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)且不退款；按約定收取咨詢服務(wù)費(fèi)用，若乙方逾期支付超過______日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)并要求支付逾期利息（按LPR計(jì)算）。（2）義務(wù)：按約定提供個(gè)性化、專業(yè)化的咨詢服務(wù)，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確（不夸大效果、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)）；保護(hù)乙方個(gè)人信息及隱私，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方泄露（法律法規(guī)要求或乙方授權(quán)除外）；對(duì)咨詢過程中知悉的乙方身體狀況、消費(fèi)習(xí)慣等保密，保密期限為本協(xié)議終止后______年。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：要求甲方按約定提供咨詢服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出異議（如方案未體現(xiàn)個(gè)性化），甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并調(diào)整；獲取咨詢服務(wù)的完整資料（包括需求分析報(bào)告、醫(yī)生資質(zhì)證明、風(fēng)險(xiǎn)告知書等）。（2）義務(wù)：如實(shí)提供個(gè)人信息、健康狀況及需求，配合甲方完成需求評(píng)估；遵守甲方咨詢流程（如按時(shí)參加面診/線上溝通），若因乙方原因?qū)е路?wù)延遲，甲方不承擔(dān)延期責(zé)任；不得利用甲方提供的信息從事非法活動(dòng)（如倒賣方案、惡意詆毀機(jī)構(gòu)）。第六條保密條款1.保密范圍：包括但不限于乙方的個(gè)人信息（姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式）、健康狀況、咨詢內(nèi)容、消費(fèi)記錄、甲方提供的方案設(shè)計(jì)資料、專家信息等；2.例外情形：（1）因法律法規(guī)要求向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)披露的；（2）乙方書面同意向第三方披露的；（3）不可抗力導(dǎo)致無法保密的。3.違約責(zé)任：若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失（包括直接損失、間接損失及維權(quán)費(fèi)用），并支付違約金人民幣_(tái)_____元。第七條違約責(zé)任1.甲方違約：（1）若甲方提供的咨詢服務(wù)不符合個(gè)性化約定（如方案為通用模板、未根據(jù)乙方需求調(diào)整），乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)重新提供服務(wù)，或解除協(xié)議并退還全額費(fèi)用；（2）若甲方泄露乙方隱私，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)、賠禮道歉，并賠償精神損害撫慰金______元（具體金額可根據(jù)實(shí)際損失協(xié)商）。2.乙方違約：（1）若乙方逾期支付費(fèi)用超過______日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，已支付費(fèi)用不予退還；（2）若乙方提供虛假健康狀況導(dǎo)致甲方或第三方（如合作醫(yī)生）損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第八條協(xié)議變更與終止1.變更（1）本協(xié)議履行過程中，若需變更服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；（2）單方面變更無效，由此造成的損失由變更方承擔(dān)。2.終止（1）協(xié)議期滿自然終止；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議無法履行，守約方有權(quán)單方面終止協(xié)議；（4）甲方喪失醫(yī)美咨詢資質(zhì)，乙方有權(quán)立即終止協(xié)議，甲方全額退款。第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁：提交______仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁）。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條其他條款1.協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字（甲方蓋章、乙方簽字）之日起生效，有效期至______年______月______日；2.通知送達(dá)：雙方在本協(xié)議填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，若變更應(yīng)提前______日書面通知對(duì)方，否則視為送達(dá)；3.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就協(xié)議事項(xiàng)的完整理解，取代此前所有口頭或書面約定；4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力；5.未盡事宜：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與