冷鏈倉儲應(yīng)急處理合同協(xié)議2025年甲方（委托方）：[甲方名稱]法定代表人：[甲方負責(zé)人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務(wù)方）：[乙方名稱]法定代表人：[乙方負責(zé)人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方需要委托乙方提供冷鏈倉儲服務(wù)，并希望在應(yīng)急情況下能夠得到及時有效的處理，以保障冷鏈貨物的安全和質(zhì)量，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義與分類1.1本協(xié)議所稱“應(yīng)急事件”是指任何可能影響冷鏈倉儲服務(wù)正常運行，導(dǎo)致貨物溫度異常波動或貨物質(zhì)量受損的突發(fā)事件。1.2應(yīng)急事件分類：1.2.1自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊、冰雹等；1.2.2設(shè)備故障：制冷系統(tǒng)故障、電力中斷、消防系統(tǒng)故障等；1.2.3火災(zāi)：倉庫內(nèi)或周邊區(qū)域發(fā)生火災(zāi)；1.2.4交通事故：運輸車輛發(fā)生交通事故導(dǎo)致貨物滯留或損壞；1.2.5公共衛(wèi)生事件：傳染病疫情等；1.2.6人為破壞：盜竊、故意破壞等。第二條應(yīng)急處理組織與職責(zé)2.1甲乙雙方共同成立應(yīng)急處理指揮小組，由甲乙雙方各指定一名代表擔(dān)任組長，負責(zé)應(yīng)急事件的指揮和協(xié)調(diào)。2.2甲方的職責(zé)：2.2.1及時向乙方通報其所掌握的與應(yīng)急事件相關(guān)的信息；2.2.2配合乙方進行貨物的緊急轉(zhuǎn)移或處理；2.2.3提供必要的應(yīng)急物資和技術(shù)支持；2.2.4參與應(yīng)急事件的損失評估。2.3乙方的職責(zé)：2.3.1建立健全的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理機制；2.3.2及時發(fā)現(xiàn)并報告應(yīng)急事件；2.3.3采取一切必要的措施控制應(yīng)急事件的影響，防止貨物受損；2.3.4組織人員進行應(yīng)急處置，包括貨物的轉(zhuǎn)移、溫度控制等；2.3.5及時向甲方通報應(yīng)急事件的處理情況；2.3.6配合甲方進行應(yīng)急事件的損失評估。第三條應(yīng)急預(yù)警與報告機制3.1乙方應(yīng)建立完善的監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測倉庫內(nèi)的溫度、濕度、電力、消防等關(guān)鍵指標(biāo)，并設(shè)置預(yù)警閾值。3.2當(dāng)監(jiān)測指標(biāo)達到或超過預(yù)警閾值時，乙方應(yīng)立即啟動預(yù)警機制，采取預(yù)防措施，并向甲方通報預(yù)警信息。3.3當(dāng)發(fā)生應(yīng)急事件時，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時間，例如：15]分鐘內(nèi)向甲方報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括事件類型、發(fā)生時間、發(fā)生地點、影響范圍、已采取的措施等。3.4甲方在接到乙方報告后，應(yīng)在[具體時間，例如：30]分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場或通過電話、微信等方式了解事件詳情，并指導(dǎo)乙方進行應(yīng)急處置。第四條應(yīng)急響應(yīng)措施4.1設(shè)備故障：4.1.1制冷系統(tǒng)故障：立即啟動備用制冷系統(tǒng)；若備用系統(tǒng)無法立即啟動，應(yīng)將受影響貨物轉(zhuǎn)移到備用冷庫或采取其他降溫措施；同時，聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。4.1.2電力中斷：立即啟動備用電源；若備用電源無法立即啟動，應(yīng)將受影響貨物轉(zhuǎn)移到備用冷庫或采取其他保溫措施；同時，聯(lián)系電力公司搶修。4.2自然災(zāi)害：4.2.1地震：立即檢查倉庫結(jié)構(gòu)安全，確保人員安全；對受損設(shè)備進行排查，并采取必要的措施防止貨物受損。4.2.2洪水：提前將受影響貨物轉(zhuǎn)移到高處；若洪水無法避免，采取必要的防水措施。4.2.3臺風(fēng)：加固倉庫設(shè)施，防止貨物墜落；提前將受影響貨物轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。4.3火災(zāi)：4.3.1立即啟動消防系統(tǒng)；通知消防部門；組織人員疏散；對受損貨物進行評估。4.4交通事故：4.4.1立即通知交通部門；對受損貨物進行評估；根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施。4.5公共衛(wèi)生事件：4.5.1嚴格執(zhí)行相關(guān)部門的防疫措施；對倉庫進行消毒；必要時暫停收貨和發(fā)貨。4.6人為破壞：4.6.1立即報警；保護好現(xiàn)場；對受損貨物進行評估；根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施。4.7應(yīng)急演練：乙方應(yīng)至少每年組織[具體次數(shù)，例如：2]次應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括各種類型的應(yīng)急事件，演練結(jié)束后應(yīng)進行總結(jié)和評估，并根據(jù)評估結(jié)果完善應(yīng)急預(yù)案。第五條資源保障5.1乙方應(yīng)儲備足夠的應(yīng)急物資，包括備用制冷設(shè)備、備用電源、保溫材料、急救用品、消防器材等，并定期檢查維護。5.2乙方應(yīng)培訓(xùn)足夠數(shù)量的應(yīng)急人員，并定期進行應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高應(yīng)急人員的應(yīng)急處置能力。5.3在必要時，乙方應(yīng)及時聯(lián)系外部資源，包括專業(yè)的救援隊伍、運輸公司等，以協(xié)助應(yīng)急事件的處置。第六條損失控制與賠償6.1甲乙雙方應(yīng)共同制定貨物損失評估標(biāo)準(zhǔn)，明確溫度波動范圍、貨物變質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等。6.2因乙方原因造成的貨物損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；因不可抗力造成的貨物損失，由甲方自行承擔(dān)或根據(jù)實際情況協(xié)商處理。6.3賠償金額根據(jù)貨物損失評估標(biāo)準(zhǔn)進行計算，最高不超過合同總金額的[具體百分比，例如：10]%。6.4任何一方認為對方存在賠償責(zé)任時，應(yīng)提供相應(yīng)的證據(jù)，經(jīng)雙方確認后，按照本協(xié)議約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進行賠償。6.5甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況購買相應(yīng)的保險，以降低應(yīng)急事件造成的損失。第七條溝通協(xié)調(diào)7.1甲乙雙方應(yīng)建立應(yīng)急溝通機制，指定專門的聯(lián)系人，并保持通訊暢通。7.2應(yīng)急事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)保持密切溝通，及時通報事件處理情況。7.3雙方應(yīng)建立應(yīng)急協(xié)調(diào)機制，必要時共同協(xié)調(diào)各方資源，共同應(yīng)對突發(fā)事件。第八條協(xié)議的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議的變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。8.3本協(xié)議的終止，應(yīng)符合以下條件之一：8.3.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；8.3.2甲乙雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；8.3.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第九條爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十條其他