企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第1篇

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第1篇時(shí)間飛逝，不知不覺中，充滿希望的

20xx年就將畫上圓滿的句號(hào)?；厥?0xx年的工作，有收獲的喜悅，

有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，總體而言,

到江海的這半年是愉快的。XX年，對(duì)于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一

個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從一個(gè)業(yè)余時(shí)間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個(gè)每天都和股

票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供

良好的舞臺(tái)。

我是XX年6月正式加入江海證券的，回首這半年來的工作，基本上

達(dá)到了公司一個(gè)普通員工的標(biāo)準(zhǔn)，共開了25個(gè)有效戶，銷售了15萬

的基金，不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小，所以托管資產(chǎn)的數(shù)

額比較小，這也是我20xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時(shí)

候，連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票知識(shí)水平也比較膚淺，

通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的培訓(xùn)，自己的知識(shí)水平有了很大的

提高。最初出去展業(yè)的時(shí)候，因?yàn)樽约旱男愿裣鄬?duì)有些內(nèi)向，根本不

敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和幫助，不斷去社區(qū)，超市，市

場(chǎng)鍛煉，現(xiàn)在自己一個(gè)人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工

作，讓我知道了團(tuán)隊(duì)工作的重要性，以前工作的時(shí)候都是自己一個(gè)人

承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個(gè)人能力相對(duì)于團(tuán)隊(duì)力量的有限

性，對(duì)于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作,

才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財(cái)富。

對(duì)于XX年，對(duì)于我來說，就不是一個(gè)新員工了，我要以更嚴(yán)格的標(biāo)

準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,

盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時(shí)，對(duì)于現(xiàn)在的老客戶，一定

要維護(hù)好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)更多的客戶。同時(shí)也

要不斷提高自己的知識(shí)水平，爭(zhēng)取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試

內(nèi)容考過，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也要積極配合公司和

團(tuán)隊(duì)的工作，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力，讓理財(cái)2部

成為全公司最棒的團(tuán)隊(duì)！

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第2篇人事行政部公司的關(guān)鍵部門之一，對(duì)

內(nèi)管理水平要求不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)勞動(dòng)部門，安監(jiān)部門、環(huán)保、

技監(jiān)等機(jī)關(guān)部的各項(xiàng)檢查。年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方

針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，現(xiàn)將年的工作作如下簡(jiǎn)

要總結(jié)：

一、人事管理方面

根據(jù)各部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各

崗位。較好完成各部門人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)

范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)

達(dá)100%,工傷保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)辦理事宜。

二、行政、后勤工作方面

加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識(shí)并開展實(shí)

操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全;對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查;加強(qiáng)

食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生;合理安排員工人

住宿，—工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況；

三、工作尚存不足之處

作為公司的綜合管理部門，在對(duì)部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠

缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;公司內(nèi)部的監(jiān)、

管理（如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查）不力;缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的

建設(shè);員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);對(duì)外接待能力有待提高;人事工

作還處于傳統(tǒng)的.勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)

代化人力資源管理過渡；

四、明年工作計(jì)劃

繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度

建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;加強(qiáng)培訓(xùn)力度，

完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)，目前公司各部人員的

綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，

便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)

工作能起到切實(shí)的效果；

協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)

境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍

有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作

向現(xiàn)代人力資源管理過渡;提升對(duì)外部門接待能力，避免公司蒙受損

失;組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的

認(rèn)同感和歸屬感。

人事行政部在年度的工作表現(xiàn)雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力工作,

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作

水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第3篇這一年來，我們感到非常高興的是，

辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)

和同事對(duì)辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推

進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成，為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積

極作用?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員素質(zhì)

我們辦公室會(huì)不定時(shí)召開辦公室全體人員工作會(huì)議，明確每個(gè)人的崗

位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，

辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單

位提供良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時(shí)，大家都注意態(tài)度

和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都落實(shí)順利°辦

公室全體人員團(tuán)結(jié)干事，工作氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作

順心。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工明確

做好辦公室工作計(jì)劃，做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、

復(fù)雜，就是說辦文、辦會(huì)、辦事吧。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文

多的實(shí)際困難，完成各種會(huì)議大量的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各

種計(jì)劃、總結(jié)，關(guān)于辦事，主要是即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時(shí)反饋

各種信息，做到了快捷和實(shí)效，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制

度，各類文件及時(shí)收集、歸檔；建立了學(xué)校大事記收集制度。按時(shí)、

按質(zhì)、按量完成好上級(jí)來文、來電交辦的各種事項(xiàng)及各中小學(xué)請(qǐng)示、

報(bào)告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時(shí)，不延時(shí)。做好后勤事

務(wù)的'管理。對(duì)于辦公用品、生活用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了企業(yè)

的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任

事故。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證

教育局整體工作不出現(xiàn)紙漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的

工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他

部門聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。

四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí)部門管理理念

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突

出了制度管理，嚴(yán)格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作

職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)銷假、值日等各

種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然

有序。

一年來，辦公室工作取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足，管

理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng)；辦公室人員整體素質(zhì)有待

進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有

待進(jìn)一步深入；與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)

更加注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，創(chuàng)新工作，

取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第4篇時(shí)間不經(jīng)意之間就過去了，打了個(gè)人

措不及時(shí)。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對(duì)工作

回顧之后，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲?，F(xiàn)在也跟過去的時(shí)光的

后面做這一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作

我是企業(yè)的普通員工，我所做的工作就是為大家服務(wù)，幫助大家打印

各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進(jìn)行整理。每周的周會(huì)，我要

整理會(huì)議資料，布置會(huì)議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個(gè)開會(huì)的好環(huán)境,

當(dāng)然，在開會(huì)的過程中，我也要做好相應(yīng)的會(huì)議記錄，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理

會(huì)議思路，進(jìn)行詳細(xì)的工作匯報(bào)。在有客戶來企業(yè)進(jìn)行拜訪或談合作

的時(shí)候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建

立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時(shí)更好的接待服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)方面

在這一年，我自身自己，知道自己對(duì)于工作還有很多的不了解，所以

為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中,

若有問題，我一定是積極向大家請(qǐng)教的，嚴(yán)格對(duì)待工作，工作上不讓

自己放松。我對(duì)自己做錯(cuò)的事情，我都會(huì)及時(shí)的反省和批評(píng)自己，從

中得到經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取不會(huì)在同一件事中犯同樣錯(cuò)誤。除了向

他人進(jìn)行學(xué)習(xí)，我還積極參加員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓理

論得到加強(qiáng)，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ)。

三、不足的地方

本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動(dòng)，面對(duì)嚴(yán)峻的問題，我很

容易就沖動(dòng)解決，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客

戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這

使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注

重細(xì)節(jié)，總是會(huì)粗心的忽略很多的問題，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫

停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時(shí)間，工作不能及時(shí)完成。

通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點(diǎn)得到發(fā)揮，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很

多的缺點(diǎn)，收獲的同時(shí)也明白個(gè)人不足。我知道我的這些缺點(diǎn)，如果

不改正，以后的工作也不會(huì)有多順利，所以下一年的計(jì)劃里，首先就

是把缺點(diǎn)也改了，讓優(yōu)點(diǎn)更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的‘價(jià)值在體

現(xiàn)的多一些，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第5篇在餐廳領(lǐng)導(dǎo)的教育、支持、鼓勵(lì)下。

在與餐廳的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路,

加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿

的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面做簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、工作理念

1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們

都要以服務(wù)好顧客為終目的。

2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，餐廳的管理系

統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工

在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、餐飲服務(wù)

餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作

的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

三、經(jīng)營(yíng)理念

堅(jiān)持〃良心品質(zhì)、質(zhì)量第一〃的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得

餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制

定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

四、健全制度

圍繞餐廳發(fā)展要求，健全餐廳管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

五、規(guī)范管理

規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在后勤此情形下，我們深感責(zé)任

重大，餐廳領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在

競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、春獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能

降耗維持餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較

好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

只要我們堅(jiān)持在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百

計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的

全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為世紀(jì)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第6篇作為一名酒店辦公室的員工，在這一

年里我不曾有絲毫的懈怠，一直矜矜業(yè)業(yè)的工作，只為更好的回報(bào)酒

店。酒店給予了我這么好的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我當(dāng)然也不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的

厚望要努力的工作下去。但不得不說一年的時(shí)間過得真快，長(zhǎng)大之后

一年過得比一年要快，一轉(zhuǎn)眼我在酒店也待了一年了。雖然在這一年

里我并沒有做出什么很大的'業(yè)績(jī)，但是我也算得上是盡忠職守了，也

沒犯過任何錯(cuò)誤。以前總是向往著長(zhǎng)大，這樣就沒有人能管我了，想

去干嘛就干嘛，現(xiàn)在長(zhǎng)大了卻發(fā)現(xiàn)好像沒自己以前想的那么好。要獨(dú)

自面對(duì)生活的壓力了，雖然暫時(shí)還沒有娶妻生子的壓力，但也要不了

多久我就會(huì)面對(duì)這個(gè)問題。但事實(shí)已經(jīng)如此不得不面對(duì)了，我以前面

對(duì)一些問題的時(shí)候我總會(huì)選擇逃避，后面慢慢的發(fā)現(xiàn)逃避是沒有用的,

只有面對(duì)解決才是正確的。

在這一年里我也遇到過很多的問題，很多的挫折，受到了一些打擊，

但這一年我也堅(jiān)持了下來，還活著在這里寫工作總結(jié)這說明了只要不

死就沒有什么解決不了的問題。當(dāng)然那些問題在剛剛遇到的時(shí)候我也

會(huì)感到很是頭痛，特別是如果那個(gè)時(shí)候的我正好被好幾個(gè)事情一起煩

惱著，那種感覺真的是很絕望，想要什么都不干愛怎么樣就怎么樣去。

但這種也只能想想，該做還是要做，還是要一件件的去解決，當(dāng)然，

那種問題解決之后的成就感也讓人感覺很滿足。雖然我現(xiàn)在也還沒有

成長(zhǎng)到能夠獨(dú)當(dāng)一面的地步，但是也能夠解決大部分的事情了，我相

信在我自己的努力學(xué)習(xí)下，我能夠一步步的越走越好。

當(dāng)然在這一年中我也犯下了很多錯(cuò)誤，比如因?yàn)榇中拇笠鈱?dǎo)致一些資

料的出錯(cuò)，雖然無傷大雅，但是也說明了我還是不夠細(xì)心。這是工作

態(tài)度的問題，我沒有一個(gè)良好的工作態(tài)度去面對(duì)我的工作，沒有擺正

自己的位置。而我的個(gè)人思想問題也在這一年來被領(lǐng)導(dǎo)給教育了，讓

我知道了應(yīng)該抱著怎樣的一個(gè)態(tài)度去面對(duì)工作，去面對(duì)生活了。

今年也已經(jīng)接近了尾聲，我會(huì)保持完美的狀態(tài)解決今年剩下的工作業(yè)

務(wù)。用更加飽滿的狀態(tài)去面對(duì)明年的工作，讓自己在明年發(fā)揮的更加

出色，讓自己散發(fā)出我的光芒，為酒店貢獻(xiàn)我的一份力量。

在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同

事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成

了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的

總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總

結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己今年的工作總結(jié)：

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，

擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)〃謙虛，謹(jǐn)慎，律己〃的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極積極，努力提高自

己，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，

堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工蚱技術(shù)！

每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。

要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)

導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所

以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧

還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，

盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，

更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這

樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信

的工作。

和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的

成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)

交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事

如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！我

會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

對(duì)于過去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不

利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格

的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)

導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也

感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的

貢獻(xiàn)。

一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不

斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無

法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多

的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的

努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!

歲末臨近，新春將至，不知不覺，今年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么

多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在

輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在

不斷的工作累計(jì)中，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知，對(duì)

發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。

自工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,

無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲C思

想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和

一切規(guī)章制度。

我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不

斷的努力工作。20XX年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三

年的時(shí)間，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四

川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異

的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書。

在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們

的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠(chéng)懇

的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我

自己身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確

一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以自己

的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試,

一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績(jī)，11月10日我們班還參加由

公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的

肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操

作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行"兩票三制〃能正確地根據(jù)調(diào)度命令

完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患

要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消

除，以免事故的擴(kuò)大。

為提高我們處理事故的能力，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行

中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇

到事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)

了供電，把用戶的損失減少到最低。

雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jī)，但我深感自

身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思

路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力

為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第7篇轉(zhuǎn)眼間20xx己經(jīng)走進(jìn)為歷史，在全新

的一年到來之前，我不禁對(duì)自己進(jìn)行反思，作為一名xx的員工，在

過去的一年里，我是否有順利的做好自己的工作呢？

回顧今年，就成績(jī)來說，比起過去的往年來說，其實(shí)只能算是比較一

般。這其中，除了今年來xx市場(chǎng)的變化對(duì)造成了比較嚴(yán)重影響之外，

我自身能力的不足也同樣是是造成這一成績(jī)的影響之一。

為此，面對(duì)目前的情況，我更需要嚴(yán)格的反省并加強(qiáng)自身的不足,為

此，我對(duì)這一年來的成績(jī)和收獲做如下總結(jié)。

一、20xx年來自身的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)

在20xx年里，當(dāng)大家都在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下積極努力的前進(jìn)發(fā)展的時(shí)候，

我作為的一員也積極的改進(jìn)著自身，從思想到工作能力，這一年來的

各個(gè)階段，我都在及時(shí)的更新自己，改進(jìn)自己，讓自己能全心全意的

完成好自己的工作。

首先是思想方便，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指揮，我在工作方面認(rèn)真的加強(qiáng)了自己

作為xx員工的思想責(zé)任感，提高了工作的責(zé)任心自己自身的管理能

力，大大的加強(qiáng)了自身的工作要求，提升了工作自覺性。此外，我還

在個(gè)人時(shí)間里積極的關(guān)注政策和國(guó)家時(shí)事的發(fā)展，提升自己自己對(duì)

XX行業(yè)的發(fā)展了解，培養(yǎng)了自身良好的世界觀和價(jià)值觀，在工作上也

能更好的調(diào)整自己的心態(tài)。

其次是工作方面。在工作中，我在年初就為自己定下了基礎(chǔ)的工作計(jì)

劃。并在每月都會(huì)做好自身的總結(jié)和反思，認(rèn)識(shí)自身不足和問題的同

時(shí)也在努力的加強(qiáng)自身的管理能力。并且，我還積極的參加了領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)

備的培訓(xùn)的會(huì)議，努力的改進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力，并緊跟發(fā)展，為自己制

定未來目標(biāo)和方向。

二、工作的情況

在今年的工作中，盡管就個(gè)人發(fā)展而言，并非特別的順利，但我也一

直在工作中您努力的發(fā)揮自身的能力。在工作上，我嚴(yán)格的遵守的規(guī)

定要求，認(rèn)真對(duì)待自己的職責(zé)和任務(wù)，并在工作中認(rèn)真積極，主動(dòng)做

好自身職責(zé)的同時(shí)間，同時(shí)也在反思和檢討自己，并通過對(duì)自身成績(jī)

的和檢討改進(jìn)后面的工作行動(dòng)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

三、自身的工作不足

一年工作的結(jié)束，我在自己的崗位上卻是還有不少的不足和問題。盡

管我也在積極的去改進(jìn)，但至今為止還是有不少問題存在。為此，在

20xx年的主要工作任務(wù)就是改進(jìn)我在上一年來的問題，尤其是工作注

意力容易分散，在工作中馬虎大意這點(diǎn)，更要好好的努力改進(jìn)。

如今，一年已經(jīng)結(jié)束，我在此也為機(jī)子下一年的工作祈愿，希望我們

都能在下一年里取得更好，更出色的成績(jī)！

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第8篇在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持關(guān)心下,

我不斷加強(qiáng)工作力量，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，仔細(xì)地完成了自

己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作力量都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后

的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作狀況總結(jié)如

下：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

由于我（畢業(yè)）就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較

了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的關(guān)心。我必需還要大

量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，及銷售人員的相關(guān)學(xué)問，才能在時(shí)代的不斷

進(jìn)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而

變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作支配還是在處理問題時(shí)，都得慎重

考慮，做到能獨(dú)擋一面，全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做

一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問，進(jìn)入角色。有肯定的

承受壓力力量，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，留意細(xì)節(jié)問題。其次是仔

細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待，準(zhǔn)時(shí)辦理，不拖

延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：

1、針對(duì)意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要

將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于力量有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)

銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲特別大，但是也

有一點(diǎn)的小圓滿，我堅(jiān)信工作只要專心努力去做，就肯定能夠做好。

祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里

業(yè)績(jī)颼升。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第9篇今年即將過去，在這一年中，工作、

思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對(duì)生活、人生有了進(jìn)一步的感悟?；叵朦c(diǎn)

滴，今年年值得記憶?，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如

下：

一、不辱使命、扎實(shí)工作

1、迅速掌握業(yè)務(wù)工作

辦公室是一個(gè)有著互幫互助、團(tuán)結(jié)友善的先進(jìn)單位，在辦公室工作人

員的熱情幫助下，很快的了解了辦公室的主要工作及我將要開展的業(yè)

務(wù)工作。我的工作主要是負(fù)責(zé)收發(fā)文件和接聽電話，包括接受上級(jí)單

位下達(dá)的文件和本單位上報(bào)的文件，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批示，批復(fù)文件發(fā)至

各相關(guān)單位，及時(shí)傳閱相關(guān)文件，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。在開展

基木業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也能夠按時(shí)完成辦領(lǐng)導(dǎo)交予的日常業(yè)務(wù)，包括公

函文件、通知請(qǐng)示等

2、堅(jiān)守崗位，靈活應(yīng)對(duì)

參與xx工程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)

XX工程和XX狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，這對(duì)我開展以后的工作有了很大

幫助，在此期間我完成了XX工程圖紙繪制工作、XX初步設(shè)計(jì)報(bào)告編

制工作、協(xié)助完成了XX建設(shè)方案編制工作及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

3、保持良好的生活習(xí)慣

在工作的這段時(shí)期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)任務(wù)，不挑剔、不埋怨，每日

按時(shí)上下班，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時(shí)間及節(jié)假日早起

鍛煉，觀看報(bào)紙和可視新聞，關(guān)心國(guó)家大事。閑暇之余與各單位人員

探討解決困難，互幫互助。

二、學(xué)習(xí)能力和思想覺悟提高

XX公司注重人才培養(yǎng)和思想意識(shí)的提高，成功開展了多次XX學(xué)習(xí)。

作為一名新人參加XX學(xué)習(xí)是我義不容辭的義務(wù)。我認(rèn)真參加辦公室

組織的'會(huì)議。從中受益匪淺，思想覺悟明顯提高。

在平時(shí)工作中，我也養(yǎng)成了一個(gè)良好的品質(zhì)習(xí)慣，不懂就問，工作踏

實(shí)認(rèn)真、不好大喜功，與辦公室工作人員團(tuán)結(jié)和陣，關(guān)系十分融洽。

三、存在的困難和不足

XX基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平掌握不夠，業(yè)務(wù)能力水平有待提高。XX工程規(guī)劃、

設(shè)計(jì)知識(shí)欠缺。XX信息化技術(shù)薄弱。

四、今后工作目標(biāo)

保持良好的工作態(tài)度，及時(shí)有效的完成工作任務(wù)。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)

的其它工作任務(wù)。學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。加強(qiáng)政治理論

學(xué)習(xí)和XX工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)方面的學(xué)習(xí)。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第10篇一年的工作結(jié)束了，我希望在今后的

工作當(dāng)中我能夠吸取經(jīng)驗(yàn)，過去的一年成為歷史，未來的一名一定會(huì)

更加的有秩序，有動(dòng)力，有規(guī)劃，作為一名XX公司的員工，我本著

端正的工作態(tài)度，不斷的在這個(gè)過程當(dāng)中積累知識(shí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高

能力，這三種是缺一不可的，工作當(dāng)中很多時(shí)候都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些難得可

貴的東西，往往就是這些一直在影響著工作，細(xì)節(jié)有時(shí)候也是會(huì)讓一

件事情轉(zhuǎn)變，一年來的工作讓我漸漸的穩(wěn)定下來，對(duì)待自己的工作有

了非常深刻的理解，我認(rèn)為這是一種升華，我現(xiàn)在還是希望能夠在這

個(gè)過程當(dāng)中接觸到工作不一樣的一面，這不僅僅是對(duì)的工作負(fù)責(zé)，更

多的還是我能夠把細(xì)節(jié)的事情處理好，這是一定的，現(xiàn)在我不斷的在

挑戰(zhàn)自己，業(yè)務(wù)能力也在逐漸的提高，我希望我能夠在工作當(dāng)中成長(zhǎng)

自己，鍛煉自己的有一定的提高，這才是我所希望的，回顧工作我也

總結(jié)一番。

首先我認(rèn)為有很多事情都應(yīng)該是保持著端正的態(tài)度，不管是做什么事

情的時(shí)候，一定都要非常清楚的認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也能能夠很負(fù)

責(zé)任的告訴自己的我進(jìn)步可，一年到現(xiàn)在我所經(jīng)歷的，我所了解的還

是有非常多的一面，這不僅僅是工作，還有自己的能力上面都有所突

破，我希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中繼續(xù)挑戰(zhàn)自己，現(xiàn)在擺在面前的就是

機(jī)會(huì)，未來的一年我還有很多要繼續(xù)加強(qiáng)的地方，有工作，也有一些

細(xì)節(jié)上面，我愿意讓自己去接觸這些，所以工作當(dāng)中我非常清楚方向，

這一年來我也時(shí)刻的清楚自己的缺點(diǎn)，還有一些有待繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的小優(yōu)

點(diǎn)，我會(huì)去不斷改善缺點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。工作對(duì)于我來講這不僅僅

是能力上面的一種升華，更多的也是對(duì)工作的一個(gè)積極態(tài)度，在工作

當(dāng)中我愿意去嘗試新的事物，現(xiàn)在包括未來這些對(duì)于我來講都是非常

有必要的一點(diǎn)，我也知道只有不斷的挑戰(zhàn)自己，只有積累足夠多的經(jīng)

驗(yàn)，這么一來才能夠有較大的進(jìn)步，這寫都是相互的。

這一年來的工作我作為一名員工吸取了非常多的經(jīng)驗(yàn)，我愿意在今后

的一段時(shí)間的當(dāng)中去提高自己，去學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，我對(duì)自己的

能力有很大的肯定，因?yàn)槲蚁辔沂悄軌蛱幚砗眠@些的，實(shí)際上還是會(huì)

有非常的多的不一樣，展望20xx年我現(xiàn)在依然是充滿著信心，我依

然愿意相信自己能夠去嘗試一些新的事物，加倍的做好本職工作。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第11篇?dú)q月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又

過去了一年是不平凡的一年，也是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。

新一輪的改革浪潮，新一代的領(lǐng)導(dǎo)集體為我們帶來了一流的管理，一

流的經(jīng)營(yíng)模式，它標(biāo)志著我們的信合事業(yè)已實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的新時(shí)

期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以

穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。

對(duì)我個(gè)人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我在社主任的

正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢

兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)

人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)?；仡櫰?/p>

來，主要做好了以下幾方面的工作：

1、以高度的責(zé)任感主動(dòng)做好本職工作一年來，我在做好本職工作的

基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融方面的知識(shí)，取得?了較

大的進(jìn)步。作為信用社的一名押運(yùn)司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,

以保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中，并嚴(yán)格按照

操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通規(guī)則，做到萬無一失。認(rèn)真做好車輛

保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保車輛安全運(yùn)行。除了執(zhí)行運(yùn)鈔外，還

做到領(lǐng)導(dǎo)確保領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格司機(jī)。在平

時(shí)的工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí)，使自己的思想觀

念緊跟時(shí)代的步伐，加深了對(duì)黨在現(xiàn)階段的方針政策的止確認(rèn)識(shí)，從

思想上，行動(dòng)上，與黨保持一致。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書

看破報(bào)的習(xí)慣，從報(bào)上領(lǐng)會(huì)黨的方針政策和社會(huì)動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握黨對(duì)

各項(xiàng)工作的要求，金融單位英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面，認(rèn)真學(xué)

習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高勞動(dòng)效率，減少差錯(cuò)事

故的發(fā)生，增強(qiáng)自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

2、以〃軍事化〃標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我一個(gè)單位，一個(gè)集體，沒有一套適

合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實(shí)好的，更談不上什么發(fā)

展，在這方面應(yīng)首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運(yùn)工作

要領(lǐng)，熟悉相關(guān)知識(shí)，從以往的金融案例中吸取教訓(xùn)，從實(shí)際工作中

摸索經(jīng)驗(yàn)。從中鍛煉了我獨(dú)立處理問題的能力，培養(yǎng)了勤學(xué)苦練，追

求真理的工作態(tài)度。在以后的工作中，我將進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識(shí),

在工作中學(xué)習(xí)，在工作中創(chuàng)新。

3、統(tǒng)一思想，查擺不足，開創(chuàng)押運(yùn)新局面首先結(jié)合當(dāng)前實(shí)際情況，

詳細(xì)分析了目前信用社的現(xiàn)況和存在的社會(huì)環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)的政

策和各項(xiàng)規(guī)章制度，從而統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，改進(jìn)了工作作風(fēng)。押運(yùn)工

作是項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，是信用社面向社會(huì)的服務(wù)窗口，押運(yùn)服

務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅關(guān)系到信用社的社會(huì)形象，而且直接影響到整個(gè)

金融業(yè)的對(duì)外聲譽(yù)，為此，做為一名押運(yùn)司機(jī)從嚴(yán)，按章辦事至關(guān)重

要。在長(zhǎng)期的押運(yùn)工作中，逐漸形成了愛崗敬一業(yè)、做好本職工作，關(guān)

心集體、維護(hù)集體榮譽(yù)，切實(shí)樹立起信合員工新形象。

4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作作為一名司機(jī)，我在做好本

職工作的同時(shí)，還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡我所能地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它

臨時(shí)性工作任務(wù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待將各項(xiàng)工作部署及時(shí)分解，明確工

作目標(biāo)和具體任務(wù)，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;全力做好辦公室日

常工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如接聽

電話、收發(fā)文件等，這些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事c一

年來，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，勇于開拓，努力進(jìn)取，以身

作則，按章辦事，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我的工作也得

到了縣聯(lián)社及上級(jí)部門的肯定。在新的一年里，我將立足本職，開拓

創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力把各項(xiàng)工作做得更好，為我縣信合事業(yè)的發(fā)展

盡自己的努力！

5、認(rèn)清自我，找出差距在這一年的工作中，雖然我有不少的成績(jī)和

進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，對(duì)

法律法規(guī)知識(shí)，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作

中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)。全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、

服務(wù)質(zhì)量，為我社的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，在過去的一年中，既取得了一定的成績(jī)，又有不足之處，不管

怎樣，在今后的工作中，我一定克服困難，再接再厲，從而較好地起

到金融衛(wèi)士的作用，為自己心中的信合情結(jié)，決心為信合事業(yè)作出巨

大貢獻(xiàn)！

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第12篇一、大丈夫能屈能伸

這是忙碌而又充實(shí)的一年！過去，來我們企業(yè)之前，我自己創(chuàng)業(yè)失敗，

有過一段失意的時(shí)光，好在那段時(shí)光我忍耐過去了，來到了一個(gè)讓我

信服的企業(yè)，在這里，領(lǐng)導(dǎo)們給了我施展拳腳的空間，讓我在這一年

里大展拳腳了一番！因?yàn)槲覀兤髽I(yè)的理念是我所認(rèn)同的，在這里工作

的一年是非常開心的一年，看著自己在這里為自己的理想而奮斗，看

著自己的奮斗成果能夠給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，我真的非常滿足！在今年的

業(yè)績(jī)還算可以，在同事中間排第一，這還不夠，因?yàn)橥虏皇侵苯拥?/p>

競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同事是一起努力加油的，在同行的業(yè)績(jī)中排的還不算考前,

我會(huì)在明年繼續(xù)努力，爭(zhēng)取讓我們企業(yè)的排名擠進(jìn)同行業(yè)中的前排!

二、人際關(guān)系很和諧

過去我創(chuàng)業(yè)失敗的原因，我有總結(jié)是我作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，沒能與自

己的下屬處于〃同事〃這一層面的平等關(guān)系，很多事情都沒能放心交給

下屬去辦，使得我創(chuàng)業(yè)的公司最終倒閉。在進(jìn)了我們企業(yè)之后，我意

識(shí)到我之前的總結(jié)沒錯(cuò)?，我們企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)便是能夠把每個(gè)員工都當(dāng)成

合伙人一樣的平等對(duì)待，給同事足夠的尊重以及信任，讓我們能夠大

膽的去實(shí)踐我們的才能！有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我們企業(yè)的人際環(huán)境不可能

會(huì)不好，在這里的每一天，我與其他同事都能夠愉快的合作，一起為

我們的事業(yè)所努力，這種和諧的人際給我以及每一個(gè)企業(yè)的員工都是

一種促進(jìn)！

三、有收獲也有遺憾

在工作中只有收獲是不可能的。在這我進(jìn)入XX行業(yè)的第一年，我收

獲了很多，也有一些小的遺憾。比如，我在與客戶的合作中，我認(rèn)為

自己的情商還不夠，不是說客戶不喜歡我，不買我的賬，而是我認(rèn)為

我可以在與客戶的合作中讓客戶更加滿意，讓他們毫不猶豫的在再需

要相似產(chǎn)品的時(shí)候第一時(shí)間想到我們這里。據(jù)我了解，我有的客戶在

第二次選擇的時(shí)候沒有選擇繼續(xù)與我合作，我有思考其中的原因，當(dāng)

然，不排除客戶單純想換換產(chǎn)品的想法，但我想我的情商還不足以讓

客戶長(zhǎng)久選擇我們，這是我的一個(gè)問題。

正如我總結(jié)的一樣，這一年是有收獲也有遺憾的一年，我希望明年能

夠盡可能的增加收獲，如果一定也會(huì)有遺憾，我會(huì)努力把遺憾降到最

小的！

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第13篇轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年

來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時(shí)間的

學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在今年的個(gè)

人工作總結(jié)：

一、工作回顧

在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一

定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。能準(zhǔn)確、

及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從

上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理

安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;

對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做

好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做

到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的.電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客

戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。我們的工作價(jià)值是什么？

是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘

于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。

二、存在問題

在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較

快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。

但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，

公司系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不

足。

三、工作計(jì)劃

為了適應(yīng)新形勢(shì)、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、

克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營(yíng)銷工作。決心通

過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到與時(shí)俱進(jìn)，每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不

僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增

強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解解決客戶問題的

能力，使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，做到

學(xué)以致用。

加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這

些知識(shí)，做到理論實(shí)際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司

能夠共同進(jìn)步。確立目標(biāo)，不折扣行動(dòng)；大膽思考，小心求證，力求

做得更好；為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基

礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。

這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí)一，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的

技能應(yīng)用到工作中去時(shí)，工作變得小冉枯燥。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,

要求也將更高，需掌握的知識(shí)需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提

高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第14篇20一年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)

真負(fù)責(zé)地做好了鞋柜專賣店的售前、售中、售后服務(wù)及派車送貨和各

種客戶投訴處理工作，并完成了每月業(yè)務(wù)分析上報(bào)工作。我熱愛本職

工作、精力充沛、勇于開拓，具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，超額完成了年度

銷售目標(biāo)。

一、主要工作回顧

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高銷售能力。我注重家具有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟

悉所有家具的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)、功能、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)周期、付

貨時(shí)間、庫(kù)存情況;了解家具的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)，了解公

司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò);認(rèn)真了解家具購(gòu)買者的消費(fèi)心

理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求，了解家具市場(chǎng)的環(huán)

境變化、顧客購(gòu)買力情況，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋

信息進(jìn)行市場(chǎng)分析;懂得家居文化、家具流行趨勢(shì)，以根據(jù)與顧客交

流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對(duì)性介紹商品。

2、加強(qiáng)修養(yǎng)，不斷提高服務(wù)水平。由于銷售人員直接與顧客接觸，

只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我注重培養(yǎng)良

好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有

理、不卑不亢、有效運(yùn)用身體語言傳遞信息，從而獲得顧客信任，使

顧客樂于與我交流。

3、抓住時(shí)機(jī)，積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)。在銷售工作中，我根據(jù)顧客不同

的來意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待主動(dòng)、

迅速，利用對(duì)方的提問，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品;對(duì)于躊躇不

定、正在〃貨比三家，的顧客，耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不急

于求成，容顧客比較、考慮再作決定;對(duì)于己成為商品購(gòu)買者的顧客，

繼續(xù)與客人保持交往，重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致

其產(chǎn)生被冷落的感覺。同時(shí)，認(rèn)真傾聽顧客的意見，盡力為購(gòu)買者提

供他們中意的商品，避免反對(duì)意見的出現(xiàn)。

4、加強(qiáng)聯(lián)系，抓好售后服務(wù)工作。每件家具售出后，我不僅做好送

貨上門，還繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)

產(chǎn)品表示滿意，我充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧

客的意見，我能愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。每次接到投訴后,

我都以誠(chéng)懇的向顧客表示歉意，在最短的時(shí)間內(nèi)至顧客家中了解情況

后，及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)商解決問題，并征求客戶意見，直至客戶

滿意，最后應(yīng)對(duì)客戶的投訴表示感謝。不僅妥善處理了售后問題，也

開拓了市場(chǎng)、開發(fā)了群體客戶，樹立了公司的良好形象。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好了每月業(yè)務(wù)分析上報(bào)工作。每月底與會(huì)計(jì)核對(duì)出

庫(kù)單，并做好了記賬工作。每月X日暗示寫好本月的業(yè)務(wù)分析上報(bào)于

公司。

二、工作中存在的問題及解決方法

一年來的銷售工作雖然取得了較好成績(jī)，但還存在不足之處。一是在

售前方面，對(duì)家具市場(chǎng)了解還不深入，還需進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查;二

是在售中方面，服務(wù)還不到位，還需進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧

的學(xué)習(xí);三是在售后方面，對(duì)顧客的投訴還不及時(shí)，還需進(jìn)一步增強(qiáng)

責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

三、工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步提高銷售技巧。根據(jù)本專賣店家具的特點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)專

業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練運(yùn)用各種技巧。熟知顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，善于掌握

展示與介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)以接近和說服顧客，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，甚至與客

戶成為朋友，促進(jìn)潛在客戶的形成。

2、積極引導(dǎo)顧客消費(fèi)。以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客

消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選

擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，以有效促成最終的成交。

3、加強(qiáng)關(guān)鍵客戶管理。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在

家具全部銷售利潤(rùn)中占較大比例，在一定社會(huì)層面中具有代表性和影

響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工

作記錄和客戶檔案中選出，作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象進(jìn)行營(yíng)銷。

4、進(jìn)一步搞好售后服務(wù)。通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)

品銷售市場(chǎng)的變化，為分析和開拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考-，為完

善售后服務(wù)提供寶貴的資料，掌握顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出的各種意見,

切實(shí)抓好售后服務(wù)工作，為公司的持久快速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第15篇回首20xx年工作，物業(yè)財(cái)務(wù)部向規(guī)

范管理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財(cái)務(wù)分

賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺(tái)賬體系

的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些基

礎(chǔ)工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度,

邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。具體工作如下：

一、物業(yè)公司與xxx財(cái)務(wù)分賬

從20xx年x月份開始，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，完成xx與物業(yè)管

理公司的分賬處理工作，開設(shè)xx金碟賬套，獨(dú)立核算，對(duì)已輸入金

碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊(cè)并存檔備查。11月份，又把該賬套移交

給集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部。

二、物業(yè)公司管理臺(tái)賬體系的建立

根據(jù)xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以

前的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺(tái)賬

體系（物.業(yè)公司及xx）o包括管理臺(tái)賬、管理臺(tái)賬的匯總、管理報(bào)表、

財(cái)務(wù)分析、資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的

開展和圓滿完成，與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致，使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上

集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。

三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定

在xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。

包括《XX物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《XX物業(yè)管理臺(tái)賬核算辦法》、《XX物業(yè)財(cái)

務(wù)付款管理辦法》、《XX物'也付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《XX物業(yè)財(cái)務(wù)部

部門職責(zé)》、《XX集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)結(jié)算管理辦法》的制定。規(guī)范了整個(gè)物

業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和

改善。特別是在付款的審批流程上有「明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)行/

一次大的提升。

四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財(cái)務(wù)部對(duì)一些以前的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范、理順之后,

根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部進(jìn)行了工作

交接，把會(huì)計(jì)核算工作并入集團(tuán)會(huì)計(jì)核算部，物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管

理臺(tái)賬、財(cái)務(wù)管理工作，從以前基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作之上，提升到真

正的財(cái)務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀，

提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會(huì)計(jì)核算部為保證工作的

順利開展執(zhí)行，作出了具體的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合，逐步的完善整

個(gè)財(cái)務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性，提高財(cái)

務(wù)工作效率。

五、完成目標(biāo)工作

配合客服中心完成了一年二期的收樓工作，加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。

從X月份開始，共收樓X戶，收樓費(fèi)用X萬；從X月份開始，重點(diǎn)加

強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作，X月共追繳了管理費(fèi)X萬，收費(fèi)率比上半年大

大的提高。

六、完成X財(cái)務(wù)部門的，數(shù)據(jù)錄入

一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行催繳工

作。

監(jiān)控XX的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對(duì)收銀人員進(jìn)行

財(cái)務(wù)培訓(xùn)，并且于X月份開始增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加規(guī)范，

大大提高了工作效率。

七、20xx年工作思路:

1、建立物業(yè)公司的成本庫(kù)。根據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作情況

編制物業(yè)公司的成本庫(kù)。合理、準(zhǔn)確、清晰的了解物業(yè)公司的成本經(jīng)

營(yíng)狀況。為財(cái)務(wù)分析提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)的管理力度，徹底清理欠費(fèi)情況，把一期的收

費(fèi)率提高到x%,二期x%。并且對(duì)一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明

確劃分，包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還部分，代收業(yè)主收取的差

價(jià)部分等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度，對(duì)世家軒的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行進(jìn)一步的核算。把員工

包餐與對(duì)外經(jīng)營(yíng)徹底分開核算，對(duì)于一些經(jīng)營(yíng)費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)?

真實(shí)的反映世家軒的經(jīng)營(yíng)成果。

4、新的財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)督把關(guān)。對(duì)于以前

一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計(jì)劃的審批流程,

采購(gòu)的審批流程，與發(fā)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的計(jì)劃、報(bào)銷審批流程等等都要

嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。

20xx年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，

只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題解決一個(gè)問題。從財(cái)務(wù)管理著手，

逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺(tái)

階！更好的服務(wù)于公司！

一份汗水一份收獲，述職報(bào)告物業(yè)公司全體員工在20xx年工作中雖

然取得了一定的成績(jī)，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公

司規(guī)模的迅速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式

已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。長(zhǎng)期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清

使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前

邁進(jìn)的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的蔓延，向科學(xué)化、

規(guī)范化方向邁進(jìn)。推行規(guī)范化管理，反對(duì)內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,

把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能

優(yōu)勢(shì)，有效調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化

制度落實(shí)為主要目標(biāo)，始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向

著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡(jiǎn)、高效的

服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第16篇時(shí)光輾轉(zhuǎn)易逝，一年奮斗的時(shí)光就這

樣悄然而去。這一年我經(jīng)歷了許許多多的事情，也在這條奮斗的路上

留下了自己的痕跡，更是為我自己的人生做出了一次大膽的改變。只

有學(xué)會(huì)不斷的創(chuàng)新，勇于追求未知，敢于打破未知，我們才會(huì)多一分

希望去打破這個(gè)市場(chǎng)，也會(huì)多一分自信去贏得更多的資源。這一切均

需我們自己動(dòng)腦，自己改變。20xx帶著勝利的火焰已經(jīng)離去，它留下

的是對(duì)未來的更多期盼。20xx即將是一個(gè)全新的世界，也即將是一個(gè)

更加有競(jìng)爭(zhēng)力的一年，因此在這一年我也希望自己可以奉獻(xiàn)更多的創(chuàng)

造，為企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展不留余力，奮力往前。對(duì)未來有了期盼，我

也需要對(duì)自己過去一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)了。以下是我的總結(jié)：

一、工作中可以改進(jìn)的地方

總的來說，20xx可以分為兩個(gè)方向來總結(jié)，一是這一年的不足，而是

這一年的成就。而在這一年中，不足可以說是幾乎沒有的但這也

只僅僅是停留在表面的一個(gè)現(xiàn)象，當(dāng)我深挖下去時(shí)，我還是發(fā)現(xiàn)了我

們的一些缺點(diǎn)。首先是工作中激情不易持久，在公司這一年里，其實(shí)

公司內(nèi)部的整體環(huán)境是非常不錯(cuò)的。每個(gè)部門之間管理的松緊相當(dāng),

既不會(huì)讓員工對(duì)工作掉以輕心，也不會(huì)導(dǎo)致大家玩物喪志。這樣的管

理我認(rèn)為是最佳的，但是我發(fā)現(xiàn)大家平時(shí)的工作激情，一到下午就會(huì)

慢慢的消失了。

而在工作中保持激情是一件非常重要的事情，它可以提高我們的工作

效率，更是可以降低我們的失誤率。其次是我們部門之間的合作能力,

每個(gè)部門之間都會(huì)有合作，而部門內(nèi)的員工們也是有合作的，但是在

平時(shí)的工作中我們仿佛都比較獨(dú)來獨(dú)往，雖說一個(gè)人做事效率會(huì)高的

很，但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)做事，效率未嘗就不會(huì)高上去。所以未來一年，我

們主要要保持一個(gè)好的工作激情，其次是要注意工作效率，保持團(tuán)結(jié)

合作。

二、工作中取得的完美成績(jī)

這一年工作的方方面面都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這一年是我最勇敢的一

年，我打破了自己的懦弱和膽小，競(jìng)爭(zhēng)了部門的經(jīng)理，然而可喜的是

我憑借著多年穩(wěn)固的基礎(chǔ)，競(jìng)選成功。這是我第一次為自己做這樣的

爭(zhēng)取，也是第一次為我個(gè)人贏得了一份榮耀。這次成功代表了領(lǐng)導(dǎo)以

及同事們對(duì)我的肯定和鼓勵(lì)，這讓我在工作不斷努力，不斷創(chuàng)新，為

我們部門以及公司創(chuàng)造歷史佳績(jī)。我很榮幸，可以被各位領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),

愿意給我這樣一個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)。感謝大家的欣賞和鼓舞，未來一年我

會(huì)更加用力往前，也會(huì)保持一顆初衷之心徐徐前進(jìn)，不畏艱難！

企業(yè)員工年終個(gè)人總結(jié)第17篇在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門

的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),

作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位

員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工傳情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和

總結(jié)：

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

我的某某年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理

人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷

售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù),

截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)

約25%,;某某年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,截止到12月

31日，我已完成保費(fèi)收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新

增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于某某年28萬同比增長(zhǎng)

60%;此外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長(zhǎng)

xx%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏,

定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于某某年6

月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知

識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深

知做好晨會(huì)的重要意義，為/能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把

學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討,

強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀

大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站

收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確,

除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)

整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí).，做好

代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做

客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了

基礎(chǔ)。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種

活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在價(jià)格策

略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體

第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在某

某年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念

館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在職

工車技比賽活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。

二、存在的'問題和不足

在某某年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提

高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理

工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小

心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的

時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改

進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多

指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的

工作水平。

4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公