辦公家具搬運(yùn)防護(hù)專員崗位招聘考試試卷及答案填空題（共10題，每題1分）1.搬運(yùn)辦公家具時，常用的防護(hù)墊材質(zhì)多為______。2.大型辦公桌搬運(yùn)前需先______抽屜。3.搬運(yùn)玻璃桌面家具時，必須佩戴______手套。4.辦公椅搬運(yùn)前應(yīng)將靠背______。5.搬運(yùn)重物時，應(yīng)采用______的姿勢避免腰部受傷。6.家具搬運(yùn)過程中，需遠(yuǎn)離______等障礙物。7.易碎家具（如玻璃柜）搬運(yùn)時需用______包裹邊角。8.搬運(yùn)前需檢查電梯承重，避免______。9.辦公文件柜搬運(yùn)前應(yīng)______內(nèi)部文件。10.搬運(yùn)結(jié)束后，需檢查家具是否有______。答案：1.橡膠2.拆卸3.防滑4.放倒5.蹲姿抬6.電線7.氣泡膜8.超載9.清空10.劃痕單項選擇題（共10題，每題2分）1.搬運(yùn)帶滑輪的辦公椅時，正確做法是？A.直接推B.抬起椅面C.拉靠背D.踩滑輪2.以下哪種工具不適合搬運(yùn)辦公家具？A.平板車B.手推車C.梯子D.防護(hù)墊3.遇到狹窄樓道搬運(yùn)家具時，應(yīng)優(yōu)先？A.強(qiáng)行通過B.拆卸家具C.換路線D.多人硬扛4.搬運(yùn)木質(zhì)文件柜時，臨時放置應(yīng)避免？A.平放B.立放C.靠墻角D.遠(yuǎn)離熱源5.下列哪項不屬于搬運(yùn)防護(hù)要求？A.戴安全帽B.穿防滑鞋C.戴耳機(jī)D.系緊袖口6.搬運(yùn)玻璃茶幾時，正確抓握部位是？A.桌面邊緣B.桌腿底部C.桌面中心D.桌腿中部7.電梯搬運(yùn)家具時，門無法關(guān)閉應(yīng)？A.用力關(guān)B.減少家具數(shù)量C.喊人幫忙關(guān)D.按關(guān)門鍵8.辦公沙發(fā)搬運(yùn)前，需先？A.拆扶手B.套防護(hù)套C.放氣D.翻轉(zhuǎn)9.兩人配合搬運(yùn)重物應(yīng)？A.一人抬前一人抬后B.兩人抬同一側(cè)C.一人拉一人推D.一人扛一人扶10.家具劃傷地板應(yīng)立即？A.繼續(xù)搬運(yùn)B.停止并清理C.隱瞞客戶D.用蠟涂抹答案：1.B2.C3.B4.A5.C6.B7.B8.B9.A10.B多項選擇題（共10題，每題2分）1.搬運(yùn)前準(zhǔn)備工作包括？A.檢查家具結(jié)構(gòu)B.準(zhǔn)備防護(hù)工具C.清空內(nèi)部物品D.測量通道寬度2.玻璃家具搬運(yùn)注意事項？A.戴防滑手套B.避免碰撞C.用氣泡膜包裹D.快速搬運(yùn)3.安全搬運(yùn)姿勢要求？A.蹲姿抬物B.腰背挺直C.重物貼近身體D.彎腰拉拽4.電梯搬運(yùn)注意事項？A.不超載B.關(guān)門后啟動C.不倚靠電梯門D.快速進(jìn)出5.家具防護(hù)常見措施？A.地面墊防護(hù)墊B.套防護(hù)套C.邊角貼防撞條D.隨意放置6.兩人配合搬運(yùn)原則？A.同步起放B.統(tǒng)一指揮C.各顧各D.避免交叉7.搬運(yùn)后檢查內(nèi)容？A.家具完好性B.地面是否損壞C.防護(hù)工具回收D.客戶滿意度8.禁止搬運(yùn)的情況？A.家具結(jié)構(gòu)松動B.電梯故障C.天氣惡劣D.單人搬重物9.常用防護(hù)工具？A.氣泡膜B.防護(hù)墊C.防滑手套D.螺絲刀10.辦公椅搬運(yùn)正確步驟？A.放倒靠背B.固定滑輪C.抬椅面D.直接推答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（共10題，每題2分）1.搬運(yùn)辦公家具時可以戴首飾。（）2.大型辦公桌搬運(yùn)前無需拆卸抽屜。（）3.搬運(yùn)玻璃家具必須戴防滑手套。（）4.電梯超載時可少放一件家具。（）5.辦公文件柜可帶內(nèi)部文件搬運(yùn)。（）6.搬運(yùn)重物彎腰拉拽更省力。（）7.家具搬運(yùn)后需檢查地面劃痕。（）8.狹窄樓道可強(qiáng)行搬運(yùn)大型家具。（）9.搬運(yùn)沙發(fā)需套防護(hù)套。（）10.單人可搬運(yùn)超過自身重量的家具。（）答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×簡答題（共4題，每題5分）1.簡述搬運(yùn)玻璃桌面辦公家具的防護(hù)要點(diǎn)。答案：搬運(yùn)前檢查玻璃是否有裂紋；佩戴防滑手套，避免手滑；用氣泡膜包裹玻璃邊角及表面，防止碰撞劃傷；抓握桌腿底部，不觸碰玻璃桌面；狹窄通道需拆卸桌腿/桌面單獨(dú)搬運(yùn)；放置時輕放避免沖擊；搬運(yùn)后檢查玻璃完好性及地面碎屑，確保安全。2.如何避免搬運(yùn)時腰部受傷？答案：蹲姿起物，腰背挺直，用腿部力量起身，不彎腰拉拽；兩人同步起放，統(tǒng)一指揮；不單人搬運(yùn)超重物品；搬運(yùn)中不突然轉(zhuǎn)身/彎腰；穿防滑鞋避免滑倒；搬運(yùn)后放松腰部，不適及時休息。3.電梯搬運(yùn)家具的注意事項？答案：提前測量家具尺寸，確認(rèn)能進(jìn)入；檢查承重不超載；輕推輕放避免碰撞電梯；不倚靠電梯門；關(guān)門后啟動，不強(qiáng)行按關(guān)門鍵；到達(dá)樓層確認(rèn)門全開再搬運(yùn)；搬運(yùn)后檢查電梯損壞情況，告知物業(yè)。4.辦公家具搬運(yùn)前的準(zhǔn)備流程？答案：1.確認(rèn)家具類型，判斷是否需拆卸；2.清空內(nèi)部物品；3.準(zhǔn)備防護(hù)工具（氣泡膜、防滑手套等）；4.測量通道/電梯尺寸；5.固定松動家具結(jié)構(gòu)；6.規(guī)劃路線避開障礙物；7.通知客戶確認(rèn)時間；8.團(tuán)隊分工明確職責(zé)。討論題（共2題，每題5分）1.搬運(yùn)中不慎損壞客戶家具，如何處理？答案：立即停止搬運(yùn)，保護(hù)現(xiàn)場；誠懇向客戶道歉，說明情況；檢查損壞程度，輕微劃痕現(xiàn)場修復(fù)，嚴(yán)重則提出折舊賠償方案；記錄情況上報公司，按流程處理；后續(xù)加強(qiáng)防護(hù)避免同類問題；客戶有異議時耐心溝通，必要時請公司協(xié)調(diào)，維護(hù)信譽(yù)。2.如何平衡搬運(yùn)效率與防護(hù)效果？答案：提前培