城際物流專線調度技師（中級）考試試卷及答案填空題（共10題，每題1分）1.城際物流專線調度的核心目標是______與成本最優(yōu)的平衡。2.公路專線運輸常用的貨運單證是______。3.貨物追蹤的主要依據是______編號。4.城際專線運輸組織形式通常為______運輸。5.調度需掌握的核心法規(guī)是《______》（道路貨物運輸類）。6.車輛滿載率=實際裝載重量÷______。7.貨物到達后，需在______小時內通知收貨人提貨。8.專線資源整合包括車輛、______和倉儲。9.貨物破損第一處理步驟是______。10.專線時效指標常用______表示（如XX小時達）。答案：1.時效2.運單3.運單4.定線定班5.道路貨物運輸及站場管理規(guī)定6.額定載重量7.248.貨源9.現場拍照取證10.運輸時長單項選擇題（共10題，每題2分）1.城際零擔貨物最適合的運輸方式是？A.鐵路整列B.公路零擔專線C.航空貨運D.水路運輸2.車輛途中故障，優(yōu)先措施是？A.等待救援B.聯系就近維修站C.通知收貨人延遲D.更換車輛轉運3.以下不屬于合規(guī)要求的是？A.車輛年檢有效B.駕駛員資質齊全C.貨物超限申報D.任意選路線4.專線核心KPI是？A.員工出勤率B.車輛油耗C.貨物破損率D.辦公整潔度5.貨物錯發(fā)第一步處理是？A.錯發(fā)站攔截B.通知收貨人C.上報主管D.填異常單6.普通貨優(yōu)先選的車輛類型是？A.廂式貨車B.平板車C.冷藏車D.危化品車7.調度安排車輛優(yōu)先考慮？A.駕駛員偏好B.貨物屬性C.車輛顏色D.天氣8.屬于正常調度的是？A.臨時加新線路B.按計劃發(fā)班C.駕駛員遲到D.車輛超載9.免費保管貨物時限通常是？A.12hB.24hC.48hD.72h10.車輛配載原則是？A.重下輕上B.輕下重上C.任意堆放D.優(yōu)先裝大貨答案：1.B2.B3.D4.C5.A6.A7.B8.B9.C10.A多項選擇題（共10題，每題2分，多選少選錯選不得分）1.專線核心資源包括？A.車輛B.貨源C.倉儲D.駕駛員2.屬于異常情況的是？A.貨物破損B.車輛故障C.延遲發(fā)班D.收貨人拒收3.調度優(yōu)化方法有？A.線路合并B.配載優(yōu)化C.時效調整D.貨源集中4.需遵守的法規(guī)涉及？A.道路交通安全法B.道路貨物運輸規(guī)定C.消費者權益法D.環(huán)境保護法5.貨物追蹤手段有？A.GPS定位B.運單掃碼C.電話詢問D.人工跟蹤6.成本控制要點包括？A.油耗管控B.空駛率降低C.倉儲優(yōu)化D.人工節(jié)約7.駕駛員資質要求？A.準駕匹配B.從業(yè)證有效C.無酒駕D.年齡22-60歲8.服務質量指標有？A.準時到達率B.破損率C.投訴率D.車輛出勤率9.調度流程環(huán)節(jié)有？A.貨源接收B.車輛安排C.途中跟蹤D.貨物交付10.綠色物流應用措施？A.新能源車輛B.減少空駛C.環(huán)保包裝D.減少裝卸次數答案：1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABD5.AB6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題（共10題，每題2分，對√錯×）1.調度只需關注時效，無需考慮成本。（）2.運單是貨物運輸唯一合法憑證。（）3.車輛超載屬于違規(guī)，調度需禁止。（）4.貨物錯發(fā)后直接運回始發(fā)站轉發(fā)。（）5.調度無需掌握貨物屬性。（）6.專線可免費保管貨物無限期。（）7.疲勞駕駛違規(guī)，調度需制止。（）8.短途城際公路專線比鐵路時效快。（）9.空駛率越高，成本越低。（）10.貨物破損先賠償再處理后續(xù)。（）答案：1.×2.√3.√4.×5.×6.×7.√8.√9.×10.×簡答題（共4題，每題5分）1.簡述貨物破損的處理流程。答案：首先現場拍照取證（破損部位、包裝、運單）；其次通知始發(fā)/目的站、收貨人及主管；核實破損原因（運輸/裝卸/包裝）；與收貨人協商賠償（按合同/行業(yè)標準）；填寫異常單歸檔，分析原因優(yōu)化后續(xù)（如加強裝卸防護、檢查包裝）。2.說明車輛配載基本原則。答案：重下輕上（重貨放底防壓損）、大下小上（大件先裝利用空間）、不超限（控載重/長寬高）、不混裝禁忌貨（食品與化工品分開，貼警示），確保安全合規(guī)、提高滿載率。3.簡述降低空駛率的方法。答案：①貨源集中：整合零散貨避免空返；②線路優(yōu)化：設計雙向有貨線路；③資源共享：與其他專線互調空車；④信息系統(tǒng)：實時匹配返程貨源；⑤回程攬貨：目的站周邊攬返程貨。4.說明調度需遵守的核心法規(guī)要點。答案：《道路交通安全法》（禁超載/疲勞駕駛）、《道路貨物運輸規(guī)定》（需經營許可證、駕駛員資質）、《?；窏l例》（專用車輛資質）、《環(huán)保法》（合規(guī)排放）；確保車輛年檢有效、運單規(guī)范、超限申報等。討論題（共2題，每題5分）1.如何制定旺季（雙11）調度方案？答案：①資源儲備：提前1個月租賃合規(guī)車輛、儲備兼職駕駛員、增加臨時倉儲；②流程優(yōu)化：集中攬貨+分批發(fā)班，優(yōu)先核心客戶，優(yōu)化線路（增加直達班次）；③應急保障：制定故障預案（就近維修/備用車）、投訴預案（24h響應），聯動上下游（快遞/電商），確保時效與服務質量。2.綠色物流在專線的應用策略及效益？答案：策略：①車輛替