回遷安置小區(qū)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)合同回遷安置小區(qū)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)合同甲方（委托方）：[回遷安置小區(qū)建設(shè)單位/業(yè)主委員會]統(tǒng)一社會信用代碼：[]住所：[]法定代表人/負責人：[]乙方（受托方）：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[]資質(zhì)等級：[]住所：[]法定代表人/負責人：[]根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》及當?shù)仃P(guān)于回遷安置小區(qū)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就甲方委托乙方提供回遷安置小區(qū)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。第一條服務(wù)范圍與對象1.服務(wù)范圍：[回遷安置小區(qū)名稱]，具體四至范圍以[]規(guī)劃部門批準的紅線圖為準，包括但不限于：（1）物業(yè)共用部位：電梯間、樓道、消防通道、公共走廊、小區(qū)圍墻、大門、架空層（公共區(qū)域）、公共綠地、排水管網(wǎng)（共用部分）、供暖/供氣管網(wǎng)（共用部分）等；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備：電梯、水泵、消防設(shè)施（滅火器、消火栓、煙感報警器等）、監(jiān)控系統(tǒng)、公共照明、健身器材（共用）、垃圾中轉(zhuǎn)站（公共）等；（3）公共區(qū)域：小區(qū)道路、停車場（公共泊位）、公共活動場地等。2.服務(wù)對象：小區(qū)內(nèi)回遷安置業(yè)主及實際使用人。第二條基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準（一）共用部位維護1.每日巡查共用部位，發(fā)現(xiàn)損壞24小時內(nèi)安排修復（重大損壞需報甲方及相關(guān)部門備案）；2.電梯間、樓道每周清潔2次，保持無蛛網(wǎng)、無雜物、無明顯污漬；3.消防通道保持暢通，禁止占用，每日巡查不少于2次。（二）共用設(shè)施設(shè)備運行維護1.電梯：每月至少2次專業(yè)維保（留存維保記錄），故障響應(yīng)15分鐘內(nèi)到場，一般故障2小時內(nèi)排除，重大故障24小時內(nèi)修復（無法修復需公示原因及預(yù)計修復時間）；2.消防設(shè)施：每月檢查1次，每季度測試1次，確保功能完好（留存檢查/測試記錄）；3.監(jiān)控系統(tǒng)：24小時不間斷運行，錄像存儲不少于30天，故障24小時內(nèi)修復；4.公共照明：每日夜間開啟（按季節(jié)調(diào)整時間），損壞24小時內(nèi)更換。（三）公共區(qū)域清潔1.小區(qū)道路、活動場地每日清掃2次，垃圾桶日產(chǎn)日清，無滿溢、無異味；2.垃圾中轉(zhuǎn)站每周消殺2次，公共衛(wèi)生間每日清潔3次、消殺1次；3.雨季/雪后1小時內(nèi)清理積水/積雪，確保通行安全。（四）公共秩序維護1.實行門禁管理，外來人員/車輛需登記核實，24小時巡邏（每2小時覆蓋電梯間、消防通道、地下車庫等重點區(qū)域，留存巡邏記錄）；2.監(jiān)控中心24小時有人值班，接到報警10分鐘內(nèi)到場處置；3.協(xié)助甲方及相關(guān)部門制止違規(guī)裝修（如拆承重墻、占用共用部位），留存違規(guī)記錄并報告。（五）綠化養(yǎng)護1.公共綠地每日澆水（干旱季節(jié)增加頻次），每月修剪1次（草坪）、每季度修剪1次（灌木/喬木）；2.病蟲害防治：每季度1次預(yù)防性消殺，發(fā)現(xiàn)病蟲害24小時內(nèi)處置；3.綠化成活率保持95%以上，無大面積斑禿。（六）其他基礎(chǔ)服務(wù)1.設(shè)立24小時服務(wù)電話，受理業(yè)主報修、投訴，2小時內(nèi)反饋處理進度，一般問題24小時內(nèi)解決，復雜問題72小時內(nèi)答復處理方案；2.每季度公示服務(wù)內(nèi)容、費用收支（初步），每年向甲方提交服務(wù)報告；3.建立物業(yè)檔案（回遷資料、設(shè)施圖紙、維保記錄等），定期更新并妥善保管。第三條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：1.監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，提出整改意見（乙方需在72小時內(nèi)答復整改方案）；2.審核乙方年度服務(wù)預(yù)算及費用收支明細；3.對乙方擅自占用共用部位、挪用維修資金等行為，有權(quán)要求整改并追究責任。義務(wù)：1.回遷交付前30日向乙方移交完整物業(yè)資料（規(guī)劃圖、設(shè)施設(shè)備說明書、回遷安置協(xié)議備案等）及共用設(shè)施設(shè)備；2.協(xié)調(diào)回遷業(yè)主裝修管理，明確裝修時間（如工作日8:00-12:00、14:00-18:00）；3.承擔未回遷房屋（空置房）的物業(yè)服務(wù)費（按當?shù)匾?guī)定標準的70%支付）；4.配合乙方辦理物業(yè)服務(wù)相關(guān)備案手續(xù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：1.按本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費；2.拒絕業(yè)主/甲方的違規(guī)要求（如擅自占用共用部位）；3.要求甲方提供必要的服務(wù)條件（如水電接入、資料移交）。義務(wù)：1.嚴格按本合同標準提供服務(wù)，不得擅自降低服務(wù)質(zhì)量；2.公示服務(wù)電話、投訴渠道及服務(wù)內(nèi)容，接受業(yè)主監(jiān)督；3.建立應(yīng)急預(yù)案（火災(zāi)、停水停電、極端天氣等），每年至少組織1次消防演練；4.保護業(yè)主隱私，不得泄露業(yè)主個人信息；5.不得擅自占用共用部位、挪用物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修資金（如需使用需經(jīng)甲方及相關(guān)部門審批）。第四條物業(yè)服務(wù)費及支付1.收費標準：按建筑面積每月每平方米[]元（注：該標準符合當?shù)卣笇r，若調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會同意并提前30天公示）；2.支付主體：（1）已回遷業(yè)主：自房屋交付次月起支付；（2）未回遷空置房：甲方按季度支付；3.支付方式：業(yè)主可選擇按月/季/年支付，乙方開具正規(guī)增值稅發(fā)票；4.逾期支付：業(yè)主拖欠費用的，乙方可按日萬分之五收取違約金；經(jīng)催告30天仍不支付的，乙方有權(quán)向小區(qū)所在地人民法院起訴。第五條合同期限1.本合同為前期物業(yè)服務(wù)合同，期限自[]年[]月[]日起至小區(qū)業(yè)主大會成立并依法選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)止；2.合同到期前30天，甲乙雙方協(xié)商續(xù)簽事宜；若業(yè)主大會未成立，雙方可續(xù)簽不超過2年的合同。第六條違約責任1.甲方違約：（1）未按時移交資料/設(shè)施設(shè)備的，按日萬分之五支付違約金，造成乙方損失的賠償；（2）拖欠空置房費用的，按日萬分之五支付違約金，逾期30天的乙方有權(quán)暫停部分非核心服務(wù)（如綠化修剪，需提前公示）；2.乙方違約：（1）服務(wù)不達標（如電梯故障超過24小時未修復、清潔不及時），按日扣減對應(yīng)服務(wù)費用（扣減比例不超過當日總服務(wù)費的20%）；（2）連續(xù)30天服務(wù)嚴重不達標（如監(jiān)控失效超過72小時、消防通道持續(xù)占用），甲方有權(quán)解除合同，乙方需賠償損失（按當年服務(wù)費的10%計算）；3.業(yè)主違約：（1）違規(guī)裝修造成共用部位損壞的，需恢復原狀并賠償損失；（2）占用消防通道的，乙方有權(quán)制止，拒不整改的報消防部門處理。第七條爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向[回遷安置小區(qū)所在地]人民法院提起訴訟。