2025年全新信訪知識試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《信訪工作條例實(shí)施細(xì)則》，信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的首要原則是（）。A.堅(jiān)持以人民為中心B.堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)C.堅(jiān)持落實(shí)信訪工作責(zé)任制D.堅(jiān)持依法按政策解決問題答案：B2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或上一級機(jī)關(guān)、單位提出；多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過（）。A.3人B.5人C.7人D.10人答案：B3.對屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到之日起（）內(nèi)書面告知信訪人接收情況；對不屬于本機(jī)關(guān)、單位或其職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)自收到之日起（）內(nèi)書面告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出。A.5日；5日B.7日；7日C.10日；10日D.15日；15日答案：D4.涉及兩個或兩個以上機(jī)關(guān)、單位的信訪事項(xiàng)，由所涉及的機(jī)關(guān)、單位協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由其共同的（）決定受理機(jī)關(guān)。A.上級機(jī)關(guān)、單位B.同級信訪工作聯(lián)席會議C.上一級信訪部門D.本級黨委和政府答案：A5.對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（），并告知信訪人延期理由。A.30日；30日B.60日；30日C.60日；60日D.90日；30日答案：B6.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。收到復(fù)查請求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起（）內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。A.15日；30日B.30日；30日C.30日；60日D.60日；60日答案：B7.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級機(jī)關(guān)、單位請求復(fù)核。收到復(fù)核請求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起（）內(nèi)提出復(fù)核意見。A.15日；30日B.30日；30日C.30日；60日D.60日；60日答案：C8.根據(jù)《信訪工作條例》，各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全（），對信訪事項(xiàng)已經(jīng)復(fù)查復(fù)核和涉法涉訴信訪事項(xiàng)依法終結(jié)的，不再受理。A.信訪事項(xiàng)終結(jié)機(jī)制B.訴訪分離機(jī)制C.多元化解機(jī)制D.首接首辦責(zé)任制答案：A9.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作信息化、智能化建設(shè)，依規(guī)依法有序推進(jìn)（），建立和完善全國信訪信息系統(tǒng)，及時將信訪事項(xiàng)錄入系統(tǒng)，加強(qiáng)信訪信息共享，方便信訪人查詢、評價信訪事項(xiàng)辦理情況。A.信訪數(shù)據(jù)公開B.信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理C.信訪流程標(biāo)準(zhǔn)化D.信訪問題分類處理答案：B10.信訪人在信訪過程中不得有下列行為：在機(jī)關(guān)、單位辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊機(jī)關(guān)、單位，攔截公務(wù)車輛，或者堵塞、阻斷交通；攜帶危險(xiǎn)物品、管制器具；侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員，非法限制他人人身自由，或者毀壞財(cái)物；（）；其他擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。A.煽動、串聯(lián)、脅迫他人信訪B.捏造、歪曲事實(shí)，誣告陷害他人C.以信訪為名借機(jī)斂財(cái)D.以上都是答案：D11.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機(jī)關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機(jī)關(guān)、單位提出（）。A.批評教育B.組織處理C.紀(jì)律處分建議D.責(zé)任追究建議答案：D12.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)為信訪工作提供必要的（）保障，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的信訪工作格局。A.人員和經(jīng)費(fèi)B.制度和機(jī)制C.技術(shù)和設(shè)備D.場地和資源答案：A13.信訪人提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的（）負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告陷害他人。A.合法性B.真實(shí)性C.準(zhǔn)確性D.完整性答案：B14.對信訪事項(xiàng)涉及的地方性法規(guī)、規(guī)章、政策等，應(yīng)當(dāng)注重從（）層面分析問題，提出完善政策、改進(jìn)工作的建議。A.制度B.法律C.實(shí)踐D.群眾需求答案：A15.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照（）的要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)從普通信訪體制中分離出來，由有關(guān)政法部門依法處理。A.訴訪結(jié)合B.訴訪分離C.分類處理D.依法辦理答案：B16.信訪工作聯(lián)席會議應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要召開全體會議或者專題會議，研究分析信訪形勢，推動解決（）、（）信訪問題，協(xié)調(diào)指導(dǎo)跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域信訪工作。A.政策性、群體性B.復(fù)雜性、反復(fù)性C.敏感性、突發(fā)性D.歷史性、積累性答案：A17.對在信訪工作中作出突出成績和貢獻(xiàn)的機(jī)關(guān)、單位或者個人，由（）給予表彰和獎勵。A.上級黨委和政府B.同級黨委和政府C.信訪工作聯(lián)席會議D.上級信訪部門答案：B18.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)B.司法機(jī)關(guān)C.信訪部門D.主管行政機(jī)關(guān)答案：B19.對屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告類信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照（）規(guī)定處理。A.《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》B.《信訪工作條例》C.《中華人民共和國監(jiān)察法》D.以上都是答案：D20.各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪工作人員教育培訓(xùn)，提高其（）、群眾工作能力和處理信訪問題的專業(yè)水平。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)能力C.法律素養(yǎng)D.以上都是答案：D二、判斷題（每題1分，共10分）1.信訪人可以通過信息網(wǎng)絡(luò)、書信、電話、傳真、走訪等形式向各級機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求。（）答案：√2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理的機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出。（）答案：√3.多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)最多不超過7人。（）答案：×（正確為5人）4.對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦理信訪事項(xiàng)時，可以不聽取信訪人陳述事實(shí)和理由，直接作出處理意見。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)聽取）5.信訪處理意見、復(fù)查意見、復(fù)核意見應(yīng)當(dāng)載明信訪人投訴請求、事實(shí)和理由、處理/復(fù)查/復(fù)核意見及其法律法規(guī)依據(jù)。（）答案：√6.信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，各級機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)受理。（）答案：×（不再受理）7.信訪人在信訪過程中實(shí)施擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全等行為的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（）答案：√8.各級機(jī)關(guān)、單位可以將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。（）答案：×（不得透露或轉(zhuǎn)交）9.信訪工作機(jī)構(gòu)對收到的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)怯?、轉(zhuǎn)送、交辦而未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應(yīng)當(dāng)履行督辦職責(zé)而未履行的，由其上級機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。（）答案：√10.各級黨委和政府可以根據(jù)信訪工作形勢任務(wù)，明確負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)，所需編制可以從現(xiàn)有編制中調(diào)劑解決，無需單獨(dú)核定。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)單獨(dú)核定）三、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述信訪工作“三個重要”的定位。答案：信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要渠道，是各級機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。2.列舉信訪人在信訪活動中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。答案：（1）客觀真實(shí)提出信訪事項(xiàng)，對材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)；（2）遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利；（3）遵守信訪秩序，不得實(shí)施擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為；（4）按照規(guī)定的程序和方式提出信訪事項(xiàng)，不得越級走訪（依法應(yīng)當(dāng)由上級機(jī)關(guān)處理的除外）；（5）配合機(jī)關(guān)、單位對信訪事項(xiàng)的調(diào)查、核實(shí)和處理。3.簡述信訪事項(xiàng)辦理中“首接首辦責(zé)任制”的具體要求。答案：首接首辦責(zé)任制要求首次收到信訪事項(xiàng)的機(jī)關(guān)、單位，應(yīng)當(dāng)依法、及時、就地解決問題，不得推諉扯皮。對屬于本單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)明確責(zé)任主體，限時辦結(jié)；對不屬于本單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時限內(nèi)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位，并跟蹤督辦，確保事事有人管、件件有著落。4.說明信訪工作聯(lián)席會議的主要職責(zé)。答案：信訪工作聯(lián)席會議的主要職責(zé)包括：（1）研究分析信訪形勢，部署信訪工作；（2）推動解決政策性、群體性信訪問題；（3）協(xié)調(diào)指導(dǎo)跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域信訪工作；（4）督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)；（5）總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作的建議；（6）其他需要聯(lián)席會議研究決定的事項(xiàng)。5.簡述對信訪事項(xiàng)處理意見不服的復(fù)查復(fù)核程序。答案：（1）信訪人對處理意見不服的，應(yīng)在收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向原辦理機(jī)關(guān)的上一級機(jī)關(guān)申請復(fù)查；（2）復(fù)查機(jī)關(guān)應(yīng)在30日內(nèi)提出復(fù)查意見并書面答復(fù)；（3）對復(fù)查意見不服的，應(yīng)在收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級機(jī)關(guān)申請復(fù)核；（4）復(fù)核機(jī)關(guān)應(yīng)在60日內(nèi)提出復(fù)核意見；（5）復(fù)核意見為最終意見，信訪人仍以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，不再受理。四、案例分析題（每題10分，共20分）案例1：2025年3月，某縣15名村民因土地征收補(bǔ)償問題未達(dá)成一致，集體到市政府門口聚集，拉橫幅、喊口號，阻塞交通半小時。市信訪局接報(bào)后立即聯(lián)合公安、自然資源部門到場處置。問題：（1）村民的行為是否符合信訪秩序要求？為什么？（2）相關(guān)部門應(yīng)如何依法處理？答案：（1）不符合。根據(jù)《信訪工作條例》，多人走訪應(yīng)推選不超過5名代表，且不得在公共場所非法聚集、阻塞交通。15名村民未推選代表且阻塞交通，違反了信訪秩序規(guī)定。（2）處理措施：①公安部門應(yīng)依法采取現(xiàn)場處置措施，疏導(dǎo)交通，勸離聚集人員；②對組織者和帶頭擾亂秩序的人員，視情節(jié)給予治安管理處罰；③市信訪局應(yīng)引導(dǎo)村民推選代表，將信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)交縣人民政府辦理，要求其在60日內(nèi)調(diào)查處理并反饋；④縣人民政府需核實(shí)土地征收補(bǔ)償政策落實(shí)情況，與村民協(xié)商解決方案，書面答復(fù)處理意見；⑤若村民對處理意見不服，可依法申請復(fù)查、復(fù)核。案例2：某企業(yè)職工張某因單位拖欠2024年10月至12月工資，多次向企業(yè)主管部門（縣人社局）反映未果，遂通過“國家信訪平臺”提交信訪事項(xiàng)，縣人社局簽收后第20日電話告知張某“已轉(zhuǎn)交企業(yè)處理”，但未出具書面受理告知書。3個月后，企業(yè)仍未支付工資，張某再次登錄平臺查詢，顯示“已辦結(jié)”，但未收到任何書面答復(fù)。問題：（1）縣人社局的行為存在哪些違規(guī)之處？（2）張某應(yīng)如何維護(hù)自身權(quán)益？答案：（1）違規(guī)之處：①未在收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知張某受理情況；②未依法履