家具公司家具質(zhì)檢規(guī)范細(xì)則家具公司家具質(zhì)檢規(guī)范細(xì)則

第一章總則

1.1制定依據(jù)與目的

本細(xì)則依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《家具產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB/T18102-2020》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范制定，旨在規(guī)范公司家具產(chǎn)品從原材料采購(gòu)至成品交付的全過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)，確保產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司質(zhì)量承諾，防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。

1.2適用范圍與對(duì)象

本細(xì)則適用于公司所有家具產(chǎn)品（包括但不限于實(shí)木家具、板式家具、軟體家具、金屬家具等）的采購(gòu)檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)及出廠檢驗(yàn)等所有質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)。涉及對(duì)象包括采購(gòu)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、倉(cāng)儲(chǔ)部、銷(xiāo)售部及各層級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)人員。

1.3核心原則

質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)遵循以下核心原則：全員參與、過(guò)程控制、預(yù)防為主、客觀公正、持續(xù)改進(jìn)。所有檢驗(yàn)活動(dòng)必須以事實(shí)為依據(jù)，以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，確保檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。

1.4制度地位（與其他制度的關(guān)系）

本細(xì)則為公司質(zhì)量管理體系的核心組成部分，與《公司質(zhì)量手冊(cè)》《公司供應(yīng)商管理規(guī)范》《公司生產(chǎn)過(guò)程控制規(guī)范》《公司不合格品控制程序》等制度相互支撐，共同構(gòu)成公司質(zhì)量管理體系框架。本細(xì)則中的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不得低于公司質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)要求。

第二章管理組織體系

2.1管理組織架構(gòu)

公司設(shè)立質(zhì)量管理委員會(huì)作為最高質(zhì)量決策機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理?yè)?dān)任主任委員，副總經(jīng)理、質(zhì)檢部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理等為委員。下設(shè)質(zhì)量管理辦公室（掛靠質(zhì)檢部），負(fù)責(zé)日常質(zhì)量管理事務(wù)。各部門(mén)按職責(zé)分工承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量管理責(zé)任。

2.2決策機(jī)構(gòu)與職責(zé)

質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)審定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，審批重大質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，裁決重大質(zhì)量爭(zhēng)議，監(jiān)督質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果。每季度召開(kāi)一次會(huì)議，重大事項(xiàng)可臨時(shí)召集。

2.3執(zhí)行機(jī)構(gòu)與職責(zé)

質(zhì)檢部負(fù)責(zé)制定和修訂本細(xì)則，組織實(shí)施全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量檢驗(yàn)活動(dòng)，管理檢驗(yàn)資源和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，出具檢驗(yàn)報(bào)告，參與不合格品處理。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)落實(shí)生產(chǎn)過(guò)程中的自檢、互檢和專(zhuān)檢要求，確保過(guò)程產(chǎn)品符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。采購(gòu)部負(fù)責(zé)實(shí)施供應(yīng)商原材料檢驗(yàn)，建立合格供應(yīng)商名錄。

2.4監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)

內(nèi)部審計(jì)部定期對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行審計(jì)，包括對(duì)檢驗(yàn)活動(dòng)的合規(guī)性、有效性進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)建議。質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行審議并作出決議。

2.5協(xié)調(diào)機(jī)制

建立跨部門(mén)質(zhì)量聯(lián)絡(luò)員制度，各部門(mén)指定專(zhuān)人作為質(zhì)量聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本部門(mén)與質(zhì)量管理辦公室的溝通協(xié)調(diào)。重大質(zhì)量問(wèn)題由質(zhì)量管理辦公室組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)質(zhì)量協(xié)調(diào)會(huì)，共同研究解決方案。

第三章檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

3.1管理目標(biāo)與指標(biāo)

公司質(zhì)量檢驗(yàn)管理目標(biāo)為：成品出廠合格率達(dá)到98%以上，客戶(hù)質(zhì)量投訴率低于0.5%，檢驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確率達(dá)到100%。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)包括檢驗(yàn)時(shí)效（原材料檢驗(yàn)不超過(guò)4小時(shí)，成品檢驗(yàn)不超過(guò)6小時(shí)）、檢驗(yàn)覆蓋率（關(guān)鍵部件檢驗(yàn)率達(dá)到100%）、檢驗(yàn)記錄完整率（達(dá)到95%以上）。

3.2專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：木材含水率控制在8%-12%，板材環(huán)保等級(jí)達(dá)到E1級(jí)以上，五金件表面處理無(wú)脫落、氧化，軟體材料符合GB18585-2020標(biāo)準(zhǔn)要求。

（2）過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵工序（如榫卯連接、表面涂裝、軟體家具面料縫合）實(shí)施100%檢驗(yàn)，一般工序?qū)嵤┏闄z，抽檢比例不低于5%。

（3）成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：外觀質(zhì)量（無(wú)劃痕、色差、變形）、功能質(zhì)量（轉(zhuǎn)動(dòng)部件靈活、承重部件穩(wěn)固）、環(huán)保性能（甲醛釋放量≤0.050mg/m3）。

3.3管理方法與工具

采用"檢驗(yàn)規(guī)范-檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)-檢驗(yàn)記錄-數(shù)據(jù)分析"的管理方法。檢驗(yàn)活動(dòng)使用公司統(tǒng)一配置的檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)（見(jiàn)附件A），檢驗(yàn)結(jié)果記錄在《家具產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄表》（見(jiàn)附件B）。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）方法監(jiān)控關(guān)鍵檢驗(yàn)指標(biāo)，建立質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)追溯和分析。

第四章業(yè)務(wù)流程管理

4.1主流程設(shè)計(jì)

公司家具質(zhì)量檢驗(yàn)主流程包括：原材料入廠檢驗(yàn)→生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)→成品出廠檢驗(yàn)→售后質(zhì)量回訪。各環(huán)節(jié)檢驗(yàn)活動(dòng)按照本細(xì)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序執(zhí)行，檢驗(yàn)不合格品按照《不合格品控制程序》處理。

4.2子流程說(shuō)明

（1）原材料入廠檢驗(yàn)流程：采購(gòu)部通知質(zhì)檢部取樣→質(zhì)檢部按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)→檢驗(yàn)合格辦理入庫(kù)手續(xù)→檢驗(yàn)不合格通知采購(gòu)部處理。

（2）生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)流程：生產(chǎn)班組實(shí)施自檢→質(zhì)檢部實(shí)施巡檢和重點(diǎn)工序檢驗(yàn)→檢驗(yàn)合格辦理工序交接手續(xù)→檢驗(yàn)不合格實(shí)施糾正措施。

（3）成品出廠檢驗(yàn)流程：成品倉(cāng)庫(kù)通知質(zhì)檢部抽樣→質(zhì)檢部按照成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)→檢驗(yàn)合格辦理出庫(kù)手續(xù)→檢驗(yàn)不合格實(shí)施返工或報(bào)廢處理。

（4）售后質(zhì)量回訪流程：銷(xiāo)售部收集客戶(hù)反饋→質(zhì)檢部評(píng)估問(wèn)題嚴(yán)重程度→重大問(wèn)題實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查→制定改進(jìn)措施并跟蹤效果。

4.3流程關(guān)鍵控制點(diǎn)

（1）高風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)1（高風(fēng)險(xiǎn)）：原材料關(guān)鍵部件（如承重結(jié)構(gòu)木材、軟體家具框架）的檢驗(yàn)，必須100%檢驗(yàn)并記錄，檢驗(yàn)不合格的原料嚴(yán)禁入庫(kù)。（責(zé)任部門(mén)：質(zhì)檢部、采購(gòu)部）

（2）高風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)2（高風(fēng)險(xiǎn)）：表面涂裝和軟體家具面料縫合工序的過(guò)程檢驗(yàn)，必須實(shí)施首件檢驗(yàn)和巡檢，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題立即停止生產(chǎn)并隔離已加工產(chǎn)品。（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)部、質(zhì)檢部）

（3）中風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)：成品出廠前的綜合性能檢驗(yàn)，包括承重測(cè)試、耐久性測(cè)試等，測(cè)試結(jié)果必須記錄并歸檔。（責(zé)任部門(mén)：質(zhì)檢部）

（4）中風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)：售后質(zhì)量問(wèn)題的跟蹤處理，必須在7個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，15個(gè)工作日內(nèi)完成問(wèn)題調(diào)查和改進(jìn)。（責(zé)任部門(mén)：質(zhì)檢部、銷(xiāo)售部）

4.4流程優(yōu)化機(jī)制

建立檢驗(yàn)流程持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，每年由質(zhì)檢部組織對(duì)檢驗(yàn)流程進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括檢驗(yàn)效率、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出優(yōu)化建議，經(jīng)質(zhì)量管理辦公室批準(zhǔn)后實(shí)施。優(yōu)化方向包括：引入自動(dòng)化檢驗(yàn)設(shè)備、優(yōu)化檢驗(yàn)路徑、簡(jiǎn)化檢驗(yàn)程序等。

第五章權(quán)限與審批

5.1權(quán)限矩陣設(shè)計(jì)

質(zhì)量檢驗(yàn)權(quán)限分配遵循"分級(jí)授權(quán)、逐級(jí)審批"原則。具體權(quán)限矩陣如下：

（1）原材料檢驗(yàn)：采購(gòu)部采購(gòu)員負(fù)責(zé)一般材料檢驗(yàn)授權(quán)，質(zhì)檢部經(jīng)理負(fù)責(zé)特殊材料檢驗(yàn)授權(quán)。

（2）過(guò)程檢驗(yàn)：生產(chǎn)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組自檢授權(quán)，質(zhì)檢部主管負(fù)責(zé)巡檢授權(quán)，質(zhì)檢部經(jīng)理負(fù)責(zé)關(guān)鍵工序檢驗(yàn)授權(quán)。

（3）成品檢驗(yàn)：質(zhì)檢部檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)一般產(chǎn)品檢驗(yàn)授權(quán)，質(zhì)檢部經(jīng)理負(fù)責(zé)特殊產(chǎn)品檢驗(yàn)授權(quán)。

（4）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)修訂：質(zhì)檢部主管負(fù)責(zé)提出修訂建議，質(zhì)檢部經(jīng)理負(fù)責(zé)審核，質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。

5.2審批權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)

檢驗(yàn)不合格品的處理權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)：

（1）輕微不合格品：檢驗(yàn)員可直接通知生產(chǎn)部進(jìn)行返工處理。

（2）一般不合格品：檢驗(yàn)員提出處理建議，質(zhì)檢部主管審核，生產(chǎn)部經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

（3）嚴(yán)重不合格品：質(zhì)檢部提出處理建議，生產(chǎn)部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

（4）報(bào)廢品處理：由質(zhì)檢部編制報(bào)廢報(bào)告，經(jīng)生產(chǎn)部、采購(gòu)部會(huì)簽，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.3授權(quán)與代理機(jī)制

檢驗(yàn)人員因故無(wú)法履行職責(zé)時(shí)，必須通過(guò)書(shū)面形式授權(quán)他人代理。授權(quán)書(shū)需注明授權(quán)事項(xiàng)、授權(quán)期限和被授權(quán)人信息，并經(jīng)質(zhì)量管理辦公室備案。授權(quán)期限最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月，特殊情況下經(jīng)質(zhì)量管理辦公室批準(zhǔn)可延期。

5.4異常審批流程

檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)以下異常情況必須啟動(dòng)異常審批流程：

（1）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不適用或存在爭(zhēng)議。

（2）檢驗(yàn)設(shè)備故障導(dǎo)致無(wú)法正常檢驗(yàn)。

（3）檢驗(yàn)結(jié)果與客戶(hù)要求存在重大差異。

異常審批流程：檢驗(yàn)人員→質(zhì)檢部主管→生產(chǎn)部經(jīng)理→質(zhì)量管理辦公室→總經(jīng)理。審批期間必須采取臨時(shí)控制措施，防止問(wèn)題擴(kuò)大。

第六章執(zhí)行與監(jiān)督

6.1執(zhí)行要求與標(biāo)準(zhǔn)

所有檢驗(yàn)活動(dòng)必須嚴(yán)格遵守本細(xì)則及相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。檢驗(yàn)人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并持證上崗，檢驗(yàn)過(guò)程中必須使用經(jīng)校準(zhǔn)合格的檢驗(yàn)工具和設(shè)備。檢驗(yàn)結(jié)果必須如實(shí)記錄，檢驗(yàn)記錄保存期限不少于2年。

6.2監(jiān)督機(jī)制設(shè)計(jì)

建立"內(nèi)部監(jiān)督+外部監(jiān)督"的雙重監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)部監(jiān)督由質(zhì)量管理辦公室組織實(shí)施，每月對(duì)檢驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行抽查。外部監(jiān)督接受市場(chǎng)監(jiān)督管理局等政府部門(mén)的監(jiān)督檢查，以及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核。

6.3檢查與審計(jì)

每季度由質(zhì)量管理辦公室組織一次全面檢驗(yàn)活動(dòng)檢查，檢查內(nèi)容包括：

（1）檢驗(yàn)人員資質(zhì)是否符合要求。

（2）檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是否到位。

（3）檢驗(yàn)記錄是否完整規(guī)范。

（4）檢驗(yàn)設(shè)備是否定期校準(zhǔn)。

檢查結(jié)果形成報(bào)告，報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)審議。

6.4執(zhí)行情況報(bào)告

每月由質(zhì)檢部向質(zhì)量管理辦公室提交《質(zhì)量檢驗(yàn)執(zhí)行情況報(bào)告》，報(bào)告內(nèi)容包括：

（1）當(dāng)月檢驗(yàn)工作量統(tǒng)計(jì)。

（2）檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析。

（3）檢驗(yàn)效率評(píng)估。

（4）檢驗(yàn)改進(jìn)建議。

報(bào)告經(jīng)質(zhì)檢部經(jīng)理審核后報(bào)送質(zhì)量管理辦公室。

第七章考核與改進(jìn)

7.1績(jī)效考核指標(biāo)

檢驗(yàn)人員績(jī)效考核指標(biāo)包括：

（1）檢驗(yàn)準(zhǔn)確率（目標(biāo)值：100%）

（2）檢驗(yàn)時(shí)效（目標(biāo)值：原材料檢驗(yàn)≤4小時(shí)，成品檢驗(yàn)≤6小時(shí)）

（3）檢驗(yàn)記錄完整率（目標(biāo)值：95%以上）

（4）客戶(hù)滿(mǎn)意度（目標(biāo)值：≥4.5分/5分）

（5）不合格品發(fā)現(xiàn)率（目標(biāo)值：關(guān)鍵部件100%）

7.2評(píng)估周期與方法

檢驗(yàn)人員績(jī)效考核每月進(jìn)行一次，由直接主管根據(jù)《檢驗(yàn)人員績(jī)效考核表》（見(jiàn)附件C）進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果報(bào)質(zhì)量管理辦公室匯總。季度對(duì)檢驗(yàn)管理進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)估方法包括：

（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

（2）現(xiàn)場(chǎng)觀察。

（3）員工訪談。

（4）客戶(hù)反饋分析。

7.3問(wèn)題整改機(jī)制

建立"發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-分析原因-制定措施-落實(shí)整改-驗(yàn)證效果"的閉環(huán)整改機(jī)制。對(duì)重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題必須實(shí)施根本原因分析（RCA），必要時(shí)啟動(dòng)跨部門(mén)改進(jìn)項(xiàng)目。整改措施必須明確責(zé)任部門(mén)、完成時(shí)限和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

7.4持續(xù)改進(jìn)流程

實(shí)施PDCA（Plan-Do-Check-Act）持續(xù)改進(jìn)循環(huán)：

（1）計(jì)劃階段：每年12月制定下年度檢驗(yàn)改進(jìn)計(jì)劃。

（2）實(shí)施階段：按計(jì)劃落實(shí)改進(jìn)措施。

（3）檢查階段：季度檢查改進(jìn)效果。

（4）處置階段：對(duì)有效措施標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)無(wú)效措施重新分析。

改進(jìn)效果評(píng)估采用前后對(duì)比法，量化改進(jìn)程度。

第八章獎(jiǎng)懲機(jī)制

8.1獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)與程序

對(duì)在質(zhì)量檢驗(yàn)工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)分為：

（1）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：檢驗(yàn)準(zhǔn)確率連續(xù)三個(gè)月達(dá)到100%獎(jiǎng)勵(lì)300元，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)500-2000元。

（2）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：季度檢驗(yàn)質(zhì)量綜合評(píng)分最高的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)5000元。

（3）專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：提出有效改進(jìn)建議并被采納的獎(jiǎng)勵(lì)1000-5000元。

獎(jiǎng)勵(lì)程序：個(gè)人自薦或部門(mén)推薦→質(zhì)量管理辦公室審核→質(zhì)檢部經(jīng)理批準(zhǔn)→財(cái)務(wù)部發(fā)放。

8.2違規(guī)行為界定

檢驗(yàn)人員違規(guī)行為包括：

（1）未按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

（2）偽造或篡改檢驗(yàn)記錄。

（3）未按規(guī)定報(bào)告質(zhì)量問(wèn)題。

（4）檢驗(yàn)設(shè)備未按時(shí)校準(zhǔn)。

（5）泄露客戶(hù)商業(yè)秘密。

（6）對(duì)客戶(hù)提出的不合格品處理建議不配合。

8.3處罰標(biāo)準(zhǔn)與程序

違規(guī)行為處罰標(biāo)準(zhǔn)：

（1）輕微違規(guī)：警告，并接受再培訓(xùn)。

（2）一般違規(guī)：罰款100-500元，取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。

（3）嚴(yán)重違規(guī)：罰款500-2000元，降級(jí)或解除勞動(dòng)合同。

（4）重大違規(guī)：移交司法機(jī)關(guān)處理。

處罰程序：質(zhì)量管理辦公室調(diào)查→寫(xiě)出處罰建議→部門(mén)負(fù)責(zé)人審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)→人力資源部執(zhí)行。

8.4申訴與復(fù)議

受處罰人員可在收到處罰決定后5個(gè)工作日內(nèi)提出書(shū)面申訴，申訴程序：

（1）提交申訴書(shū)→人力資源部→質(zhì)量管理辦公室。

（2）質(zhì)量管理辦公室組織復(fù)議→15個(gè)工作日內(nèi)作出復(fù)議決定。

（3）對(duì)復(fù)議決定仍不服的，可向公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。

第九章附則

9.1制度解釋權(quán)歸屬

本細(xì)則由公司質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)解釋?zhuān)靖鞑块T(mén)應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。

9.2相關(guān)制度索引

本細(xì)則相關(guān)制度索