管理學(xué)原理試題庫及參考答案一、單選題（共10題，每題1分，共10分）1.法約爾論述“經(jīng)營與管理關(guān)系”,正確的是()。A、經(jīng)營和管理是一個概念B、經(jīng)營活動包含管理內(nèi)容C、管理內(nèi)容包含經(jīng)營活動D、經(jīng)營就是管理正確答案：B答案解析：法約爾認(rèn)為經(jīng)營和管理是兩個不同的概念。經(jīng)營活動包含六種活動，即技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動和管理活動，所以經(jīng)營活動包含管理內(nèi)容。管理活動只是經(jīng)營活動中的一種。選項A說經(jīng)營和管理是一個概念錯誤；選項C說管理內(nèi)容包含經(jīng)營活動錯誤；選項D說經(jīng)營就是管理錯誤。2.()是現(xiàn)場調(diào)查法的一種替代,由相關(guān)責(zé)任人或風(fēng)險經(jīng)理填寫一種事先設(shè)計好的調(diào)查表,進而根據(jù)表格內(nèi)容來識別分析。A、流程圖法B、組織結(jié)構(gòu)圖示法C、審核表調(diào)查法D、財務(wù)報表分析法正確答案：C答案解析：審核表調(diào)查法是現(xiàn)場調(diào)查法的一種替代，由相關(guān)責(zé)任人或風(fēng)險經(jīng)理填寫一種事先設(shè)計好的調(diào)查表，進而根據(jù)表格內(nèi)容來識別分析。它通過特定的表格形式，系統(tǒng)地收集信息，幫助識別潛在風(fēng)險等情況，相比現(xiàn)場調(diào)查法更加便捷、高效，能在一定程度上節(jié)省時間和人力成本。3.企業(yè)中,常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比,你認(rèn)為員工最可能將那一類人作為自己的攀比對象()。A、企業(yè)的高層管理人員B、員工們的頂頭上司C、企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D、與自己處于相近層次的人正確答案：D答案解析：員工往往會將自己與處于相近層次的人進行比較，因為相近層次的人在工作內(nèi)容、能力水平、工作難度等方面具有相似性，更具有可比性，所以會相互參照攀比貢獻和報酬。而高層管理人員、頂頭上司、其他部門領(lǐng)導(dǎo)與自己層次差異較大，不具有直接的可比參照性。4.()是多數(shù)中型和大型組織最基本的控制方式。A、層級控制B、財務(wù)控制C、團體控制D、市場控制正確答案：A答案解析：層級控制是多數(shù)中型和大型組織最基本的控制方式。層級控制通過組織的層級結(jié)構(gòu)，依靠上級對下級的監(jiān)督和指揮來實現(xiàn)對組織活動的控制。它能夠確保組織的各項工作按照既定的計劃和標(biāo)準(zhǔn)進行，維持組織的秩序和穩(wěn)定，是中型和大型組織中廣泛應(yīng)用的一種基本控制手段。市場控制主要側(cè)重于通過市場機制和競爭來控制組織行為；財務(wù)控制側(cè)重于對財務(wù)資源的管理和控制；團體控制則更多依賴于組織成員的共同價值觀和規(guī)范等，相比之下，層級控制在這類組織中更為基礎(chǔ)和普遍。5.法約爾認(rèn)為管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,其中()管理職能之首。A、計劃B、控制C、協(xié)調(diào)D、組織正確答案：A答案解析：法約爾認(rèn)為計劃是管理職能之首，它是對未來活動進行的一種預(yù)先的謀劃，為組織的未來發(fā)展指明方向，是其他管理職能的基礎(chǔ)和前提。6.民族文化包括()等精神文化。A、語言文字B、思維方式C、文學(xué)藝術(shù)D、風(fēng)俗習(xí)慣正確答案：B7.西蒙認(rèn)為,組織成員的第一個決策是()A、投資決策B、市場決策C、集體決策D、參加組織決策正確答案：D答案解析：西蒙認(rèn)為組織成員的第一個決策是參加組織決策。當(dāng)個體決定加入一個組織時，這是后續(xù)在組織中進行各種決策行為的基礎(chǔ)起始點。8.在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有比較明確或固定關(guān)系的常規(guī)性活動中,()是主要的控制對象。A、環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢B、資源投入C、活動過程D、工作者的素質(zhì)和技能正確答案：C答案解析：在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有比較明確或固定關(guān)系的常規(guī)性活動中，活動過程是主要的控制對象。因為這類常規(guī)性活動，只要按照既定的活動過程進行操作，就能得到預(yù)期成果，所以重點在于對活動過程進行控制。9.()的考核目的是了解組織成員工作上是否具有積極性、主動性,是否能夠鉆研業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新。A、職業(yè)品德B、工作業(yè)績C、工作能力D、工作態(tài)度正確答案：D答案解析：工作態(tài)度的考核目的是了解組織成員工作上是否具有積極性、主動性，是否能夠鉆研業(yè)務(wù)、勇于創(chuàng)新。職業(yè)品德主要側(cè)重于考察道德品質(zhì)方面；工作能力重點在于評估業(yè)務(wù)水平等；工作業(yè)績側(cè)重于成果方面。所以答案是工作態(tài)度。10.內(nèi)部審計是由組織內(nèi)部的機構(gòu)或由財務(wù)部門的專職人員()進行,其目的是為組織內(nèi)部控制提供一種手段,檢查和評價各項控制的有效性。A、合作B、間接C、獨立D、主動正確答案：C答案解析：內(nèi)部審計是由組織內(nèi)部的機構(gòu)或由財務(wù)部門的專職人員獨立進行，這樣才能保證其客觀性和公正性，不受其他部門或人員的干擾，從而有效檢查和評價各項控制的有效性，為組織內(nèi)部控制提供有力手段。二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.泰勒認(rèn)為,職能工長()A、主要對車間主任發(fā)布命令B、培訓(xùn)費用比較低C、具體負(fù)責(zé)某一方面工作D、人員配備正確答案：BCD2.企業(yè)與競爭廠家的關(guān)系主要包括與()的關(guān)系。A、與潛在進入競爭者B、與現(xiàn)有競爭者的關(guān)系C、與上游企業(yè)關(guān)系D、與替代品競爭者的關(guān)系正確答案：ABD答案解析：企業(yè)與競爭廠家的關(guān)系主要包括與現(xiàn)有競爭者的關(guān)系，需要關(guān)注彼此的競爭策略、市場份額爭奪等；與潛在進入競爭者的關(guān)系，要警惕新進入者帶來的競爭壓力；與替代品競爭者的關(guān)系，需應(yīng)對替代品對自身產(chǎn)品市場的威脅。而與上游企業(yè)關(guān)系屬于產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作關(guān)系，并非與競爭廠家的關(guān)系。3.計劃的層次體系包括()。A、目的B、目標(biāo)C、戰(zhàn)略D、政策正確答案：ABCD答案解析：計劃的層次體系包括目的、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、方案和預(yù)算等。目的是組織期望的成果；目標(biāo)是在目的基礎(chǔ)上的具體細化；戰(zhàn)略是實現(xiàn)長期目標(biāo)的總體謀劃；政策是組織活動的指導(dǎo)方針。所以ABCD選項均正確。4.企業(yè)在確定計劃前,需進行以下幾種預(yù)測()。A、社會環(huán)境預(yù)測B、資源預(yù)測C、銷售預(yù)測D、經(jīng)濟形勢預(yù)測E、技術(shù)發(fā)展預(yù)測正確答案：ABCDE答案解析：1.**經(jīng)濟形勢預(yù)測**：經(jīng)濟形勢對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。不同的經(jīng)濟形勢下，消費者的購買能力、市場需求、競爭狀況等都會發(fā)生變化。例如，在經(jīng)濟繁榮時期，消費者的購買意愿和能力較強，市場需求旺盛，企業(yè)的銷售機會也相對較多；而在經(jīng)濟衰退時期，消費者可能會減少消費支出，市場需求下降，企業(yè)面臨的競爭壓力也會增大。因此，企業(yè)需要對經(jīng)濟形勢進行預(yù)測，以便提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備，調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營策略。2.**社會環(huán)境預(yù)測**：社會環(huán)境包括人口結(jié)構(gòu)、文化、價值觀、消費觀念等方面的變化。這些因素會直接或間接地影響企業(yè)的市場需求和產(chǎn)品銷售。例如，隨著人口老齡化的加劇，對老年用品和服務(wù)的需求可能會增加；消費者環(huán)保意識的提高，會促使企業(yè)開發(fā)更環(huán)保的產(chǎn)品。企業(yè)通過對社會環(huán)境的預(yù)測，可以更好地把握市場趨勢，滿足消費者的需求，提高企業(yè)的市場競爭力。3.**銷售預(yù)測**：銷售預(yù)測是企業(yè)制定計劃的重要依據(jù)。它通過對歷史銷售數(shù)據(jù)的分析、市場趨勢的研究以及對未來市場環(huán)境的判斷，預(yù)測企業(yè)在未來一定時期內(nèi)的銷售量。準(zhǔn)確的銷售預(yù)測可以幫助企業(yè)合理安排生產(chǎn)、采購、庫存等活動，避免資源的浪費和短缺。同時，銷售預(yù)測也是企業(yè)制定營銷策略和預(yù)算的基礎(chǔ)。4.**技術(shù)發(fā)展預(yù)測**：技術(shù)的不斷進步會給企業(yè)帶來機遇和挑戰(zhàn)。新的技術(shù)可能會創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品和市場，也可能會使現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)過時。企業(yè)需要對技術(shù)發(fā)展進行預(yù)測，及時了解行業(yè)內(nèi)的新技術(shù)動態(tài)，提前布局研發(fā)和創(chuàng)新，以便在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。例如，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展改變了許多行業(yè)的商業(yè)模式，企業(yè)只有緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢，才能適應(yīng)市場的變化。5.**資源預(yù)測**：企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動需要各種資源的支持，如原材料、資金、勞動力等。資源預(yù)測可以幫助企業(yè)了解未來資源的供應(yīng)情況和需求情況，合理安排資源的采購、儲備和使用。確保企業(yè)在計劃期內(nèi)有足夠的資源來支持生產(chǎn)和經(jīng)營活動，避免因資源短缺而導(dǎo)致生產(chǎn)中斷或經(jīng)營困難。例如，如果預(yù)測到原材料價格將上漲，企業(yè)可以提前采購一定數(shù)量的原材料，以降低成本。5.組織內(nèi)部晉升具有的優(yōu)點包括()。A、有利于保證選聘工作的正確性B、有利于調(diào)動組織成員的積極性C、有利于使被聘者迅速展開工作D、有利于吸引外部人才正確答案：ABCD答案解析：內(nèi)部晉升有利于調(diào)動組織成員的積極性，因為員工看到晉升機會會更努力工作；能使被聘者迅速展開工作，因為其熟悉組織內(nèi)部情況；有利于吸引外部人才，外部人才看到組織有良好的晉升機制會更愿意加入；也有利于保證選聘工作的正確性，因為對內(nèi)部人員更了解。6.以下哪種情況適合使用遷就策略來抑制沖突?A、當(dāng)爭論的問題對你不是很重要B、當(dāng)時間緊迫需采取權(quán)宜之計時C、當(dāng)武斷的行動所帶來的潛在破壞會超過沖突解決后所獲得的利益時D、當(dāng)沖突較小,情緒過激難以平靜時E、當(dāng)你希望為以后的工作建立信任時正確答案：AE7.控制作為管理工作的重要職能,其主要內(nèi)容包括:()A、確立目標(biāo)B、改變組織結(jié)構(gòu)C、糾正偏差D、衡量績效E、確立標(biāo)準(zhǔn)正確答案：CDE答案解析：控制的主要內(nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。確立標(biāo)準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)，為衡量績效提供依據(jù)；衡量績效是將實際工作情況與標(biāo)準(zhǔn)進行對比；糾正偏差則是針對實際績效與標(biāo)準(zhǔn)的差異采取措施進行調(diào)整，以確保目標(biāo)的實現(xiàn)。確立目標(biāo)屬于計劃職能的內(nèi)容，改變組織結(jié)構(gòu)不屬于控制的主要內(nèi)容。8.外部招聘的程序分為()階段。A、全面考評B、宣傳報名C、準(zhǔn)備籌劃D、擇優(yōu)錄取正確答案：ABCD答案解析：1.準(zhǔn)備籌劃階段：確定招聘需求、制定招聘計劃、明確招聘標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘工作做好全面規(guī)劃。2.宣傳報名階段：通過各種渠道發(fā)布招聘信息，吸引求職者報名。3.全面考評階段：對應(yīng)聘者進行筆試、面試、技能測試等多方面的考核，以了解其綜合素質(zhì)和能力。4.擇優(yōu)錄取階段：根據(jù)考評結(jié)果，選擇最合適的候選人錄用。9.事業(yè)部制組織機構(gòu)的優(yōu)點包括()A、是培養(yǎng)全面的、高素質(zhì)的高級管理人才的最好組織形式B、有利于各產(chǎn)品事業(yè)部對產(chǎn)品的研制開發(fā)保持連續(xù)性C、既有較高的穩(wěn)定性,又有較強的適應(yīng)性D、有利于提高整個公司的管理水平,有利于增強各事業(yè)部經(jīng)理的責(zé)任心和使命感,充分發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性正確答案：ABCD答案解析：事業(yè)部制組織機構(gòu)優(yōu)點如下：1.**既有較高的穩(wěn)定性，又有較強的適應(yīng)性**：事業(yè)部相對獨立開展經(jīng)營活動，在一定程度上能保持穩(wěn)定運營，同時又能根據(jù)市場變化快速調(diào)整策略，適應(yīng)不同的市場環(huán)境。2.**是培養(yǎng)全面的、高素質(zhì)的高級管理人才的最好組織形式**：事業(yè)部經(jīng)理需要全面負(fù)責(zé)事業(yè)部的各項工作，包括市場、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等，有助于培養(yǎng)具備綜合管理能力的高級人才。3.**有利于提高整個公司的管理水平，有利于增強各事業(yè)部經(jīng)理的責(zé)任心和使命感，充分發(fā)揮他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性**：各事業(yè)部自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，事業(yè)部經(jīng)理為了本部門的業(yè)績會積極努力工作，充分發(fā)揮自身能力，同時也促使公司整體管理水平提升。4.**有利于各產(chǎn)品事業(yè)部對產(chǎn)品的研制開發(fā)保持連續(xù)性**：事業(yè)部專注于特定產(chǎn)品或產(chǎn)品線，能夠集中資源持續(xù)進行產(chǎn)品的研制開發(fā)，保持產(chǎn)品的競爭力和創(chuàng)新性。10.我國市場化發(fā)展經(jīng)歷了以下階段()A、改革初期階段,引入市場機制B、改革深化階段,建立市場機制C、建國早期階段,發(fā)展市場經(jīng)濟D、綜合改革階段,發(fā)揮市場決定作用正確答案：ABD答案解析：我國市場化發(fā)展經(jīng)歷了改革初期階段，引入市場機制，打破計劃經(jīng)濟體制的束縛，開始注重市場的調(diào)節(jié)作用；改革深化階段，致力于建立市場機制，培育市場主體，完善市場體系；綜合改革階段，強調(diào)發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，進一步深化經(jīng)濟體制改革，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。而建國早期階段是計劃經(jīng)濟體制建立和發(fā)展時期，并非發(fā)展市場經(jīng)濟，C選項錯誤。11.與領(lǐng)導(dǎo)者個人的魅力或?qū)I(yè)知識有關(guān)的權(quán)力包括()A、命令權(quán)力B、決策權(quán)力C、專家權(quán)力D、參照權(quán)力正確答案：CD答案解析：參照權(quán)力是指由于領(lǐng)導(dǎo)者個人的魅力、品德、背景等因素，使下屬對其產(chǎn)生認(rèn)同、敬佩和追隨的愿望，從而賦予領(lǐng)導(dǎo)者的一種影響力。專家權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者因為具有專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗等，而在特定領(lǐng)域內(nèi)擁有的影響力。這兩種權(quán)力都與領(lǐng)導(dǎo)者個人的魅力或?qū)I(yè)知識有關(guān)。而決策權(quán)力是與領(lǐng)導(dǎo)在決策方面的職責(zé)相關(guān)，命令權(quán)力是基于組織職位等賦予的指揮命令他人的權(quán)力，這兩種權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者個人魅力或?qū)I(yè)知識無直接關(guān)聯(lián)。12.以下哪種情況適合使用競爭策略來抑制沖突?A、當(dāng)問題特別重要、不可妥協(xié)時B、當(dāng)時間壓力很小,各方都希望雙贏的局面出現(xiàn)時C、當(dāng)時間緊迫需采取權(quán)宜之計時D、當(dāng)需要采取不受歡迎的措施迅速解決重大問題時E、當(dāng)他人的支持對你解決問題不十分重要時正確答案：DE13.人事考評的工作程序包括()。A、確定考核目標(biāo)B、做出綜合評價C、考評結(jié)果反饋和備案D、制定考核標(biāo)準(zhǔn)E、衡量崗位工作、收集崗位信息正確答案：ABCDE答案解析：1.確定考核目標(biāo)：明確人事考評想要達成的目的，比如選拔人才、評估績效等，這是整個考評工作的起點，為后續(xù)工作指明方向。2.制定考核標(biāo)準(zhǔn)：規(guī)定各項考評指標(biāo)的具體要求和衡量尺度，使考評具有明確的依據(jù)，確保公平公正。3.衡量崗位工作、收集崗位信息：通過各種方式獲取與崗位相關(guān)的工作表現(xiàn)、業(yè)績成果等信息，為評價提供事實基礎(chǔ)。4.做出綜合評價：依據(jù)收集到的信息和考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考評者進行全面、客觀的評價，得出考評結(jié)果。5.考評結(jié)果反饋和備案：將考評結(jié)果告知被考評者，使其了解自身表現(xiàn)，并將結(jié)果存檔備案，以便后續(xù)參考和管理。14.生產(chǎn)工藝和操作方法的創(chuàng)新要求_________。A、在設(shè)備創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,改變產(chǎn)品制造的工藝、過程和具體方法B、在不改變現(xiàn)有物質(zhì)生產(chǎn)條件的同時,不斷研究和改進具體的操作技術(shù),調(diào)整工藝順序和工藝配方C、不斷地研究和采用更合理的空間布置和時間組合方式D、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,采用新技術(shù)制造出適合新用途、滿足新需要的換代型新產(chǎn)品正確答案：AB15.按照計劃的效用來劃分,可將計劃分為()。A、指令性計劃B、指導(dǎo)性計劃C、戰(zhàn)略計劃D、行動計劃正確答案：AB答案解析：計劃按照效用可劃分為指令性計劃和指導(dǎo)性計劃。指令性計劃是由上級下達的具有行政約束力的計劃，要求嚴(yán)格執(zhí)行；指導(dǎo)性計劃是上級給出的一般性指導(dǎo)，具有一定靈活性。戰(zhàn)略計劃側(cè)重于長遠和總體目標(biāo)，行動計劃側(cè)重于具體行動安排，它們不屬于按計劃效用來劃分的類別。16.計劃是()。A、面向未來的B、過去的總結(jié)C、現(xiàn)狀的描述D、面向行動的正確答案：AD答案解析：計劃是面向未來的，它是對未來行動的預(yù)先規(guī)劃和安排，明確了目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)而采取的行動步驟等，所以計劃也是面向行動的。而計劃不是過去的總結(jié)，過去的總結(jié)是總結(jié)經(jīng)驗等；也不是單純對現(xiàn)狀的描述，重點在于未來行動方向。17.虛擬結(jié)構(gòu)制的優(yōu)點是()A、快速B、經(jīng)濟C、創(chuàng)新保密程度差D、靈活E、管理者控制不力正確答案：ABD答案解析：虛擬結(jié)構(gòu)制具有快速、經(jīng)濟、靈活等優(yōu)點。選項C創(chuàng)新保密程度差和選項E管理者控制不力不是其優(yōu)點，而是其可能存在的不足。18.控制工作應(yīng)()。A、確立客觀標(biāo)準(zhǔn)B、具有靈活性C、面向未來D、講求經(jīng)濟效益E、有糾正措施正確答案：ABCDE答案解析：1.**確立客觀標(biāo)準(zhǔn)**：控制工作需要確立客觀標(biāo)準(zhǔn)，以便準(zhǔn)確衡量工作績效，使控制具有客觀性和公正性，所以選項A正確。2.**具有靈活性**：實際工作中情況復(fù)雜多變，控制工作必須具有靈活性，能夠適應(yīng)各種變化，以有效發(fā)揮控制作用，故選項B正確。3.**面向未來**：有效的控制不僅要關(guān)注當(dāng)前的績效，更要面向未來，通過對未來趨勢的預(yù)測和分析，提前采取措施預(yù)防問題的發(fā)生，所以選項C正確。4.**講求經(jīng)濟效益**：控制工作要考慮投入與產(chǎn)出，講求經(jīng)濟效益，以最小的成本獲得最大的控制效果，選項D正確。5.**有糾正措施**：控制的目的是糾正偏差，確保目標(biāo)實現(xiàn)，所以控制工作必須有糾正措施，否則控制就失去了意義，選項E正確。19.影響組織文化的內(nèi)部因素包括()。A、組織發(fā)展的不同階段B、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)C、制度文化D、組織成員的素質(zhì)正確答案：ABD20.過程控制優(yōu)化需要清除的是()。A、不當(dāng)加工B、不當(dāng)運輸C、等待時間D、過量生產(chǎn)正確答案：ABCD答案解析：過程控制優(yōu)化旨在消除生產(chǎn)過程中的各種浪費和不增值活動，過量生產(chǎn)、等待時間、不當(dāng)運輸、不當(dāng)加工都屬于需要清除的內(nèi)容。過量生產(chǎn)會導(dǎo)致庫存積壓等問題；等待時間會造成資源閑置浪費；不當(dāng)運輸可能增加成本且無增值；不當(dāng)加工可能導(dǎo)致次品或效率低下等，所以這四個選項都是過程控制優(yōu)化需要清除的。三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.管理是一種無形的力量,它是通過高層管理者對下級管理者和組織成員的嚴(yán)格控制體現(xiàn)出來的。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.扁平型組織領(lǐng)導(dǎo)下屬過多,容易出現(xiàn)管理困難。A、正確B、錯誤正確答案：A3.控制職能貫徹管理的全過程。A、正確B、錯誤正確答案：A4.積極的傾聽是指不帶先入為主的判斷或