藥店工作人員培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.以下哪種藥品需要在冷處儲(chǔ)存？（）A.維生素C片B.胰島素注射液C.阿莫西林膠囊D.復(fù)方氨酚烷胺片答案：B。胰島素注射液通常需要在2-8℃的冷處儲(chǔ)存，以保持其藥效。維生素C片、阿莫西林膠囊、復(fù)方氨酚烷胺片一般常溫儲(chǔ)存即可。2.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行（）制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。A.發(fā)貨檢查驗(yàn)收B.進(jìn)貨檢查驗(yàn)收C.出庫(kù)檢查驗(yàn)收D.入庫(kù)檢查驗(yàn)收答案：B。《藥品管理法》規(guī)定，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，必須建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識(shí)。3.以下哪類藥品不屬于特殊管理藥品？（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.生物制品D.醫(yī)療用毒性藥品答案：C。特殊管理藥品包括麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和放射性藥品，生物制品不屬于特殊管理藥品范疇。4.藥品的有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下（）的期限。A.能夠保持質(zhì)量穩(wěn)定B.能夠保證療效C.能夠保證安全D.能夠正常使用答案：A。藥品有效期是指藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下能夠保持質(zhì)量穩(wěn)定的期限。5.顧客購(gòu)買含麻黃堿類復(fù)方制劑，一次銷售不得超過(guò)（）個(gè)最小包裝。A.1B.2C.3D.5答案：B。為防止含麻黃堿類復(fù)方制劑被用于制毒，規(guī)定一次銷售不得超過(guò)2個(gè)最小包裝。6.以下哪種藥品不良反應(yīng)是與劑量無(wú)關(guān)的不良反應(yīng)？（）A.副作用B.毒性反應(yīng)C.過(guò)敏反應(yīng)D.后遺效應(yīng)答案：C。過(guò)敏反應(yīng)是與劑量無(wú)關(guān)的不良反應(yīng)，是機(jī)體對(duì)藥物的一種免疫反應(yīng)。副作用、毒性反應(yīng)通常與劑量有關(guān)，后遺效應(yīng)是指停藥后血藥濃度已降至閾濃度以下時(shí)殘存的藥理效應(yīng)。7.藥品的通用名稱是指（）。A.列入國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥品名稱B.商品名C.化學(xué)名D.別名答案：A。藥品通用名稱是列入國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)的藥品名稱，具有通用性和規(guī)范性。8.以下哪種劑型的藥物吸收速度最快？（）A.片劑B.膠囊劑C.注射劑D.丸劑答案：C。注射劑直接進(jìn)入血液循環(huán)，藥物吸收速度最快。片劑、膠囊劑、丸劑需要經(jīng)過(guò)胃腸道吸收，速度相對(duì)較慢。9.銷售處方藥時(shí)，必須憑（）銷售。A.執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方B.藥店銷售人員推薦C.顧客要求D.醫(yī)院診斷證明答案：A。處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方銷售，以確保用藥安全。10.以下哪種藥品需要遮光保存？（）A.硝苯地平片B.對(duì)乙酰氨基酚片C.羅紅霉素膠囊D.感冒清熱顆粒答案：A。硝苯地平片遇光不穩(wěn)定，需要遮光保存。對(duì)乙酰氨基酚片、羅紅霉素膠囊、感冒清熱顆粒一般不需要特殊的遮光保存條件。11.藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范的英文縮寫(xiě)是（）。A.GMPB.GSPC.GLPD.GCP答案：B。GMP是藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，GSP是藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，GLP是藥物非臨床研究質(zhì)量管理規(guī)范，GCP是藥物臨床試驗(yàn)質(zhì)量管理規(guī)范。12.以下哪種藥物可用于治療高血壓？（）A.阿莫西林B.硝苯地平C.氨溴索D.維生素B12答案：B。硝苯地平是常用的降壓藥物，阿莫西林是抗生素，用于治療感染；氨溴索是祛痰藥；維生素B12主要用于治療巨幼細(xì)胞貧血等。13.藥品陳列時(shí)，應(yīng)將（）與一般藥品分開(kāi)存放。A.易串味藥品B.外用藥品C.處方藥D.以上都是答案：D。易串味藥品會(huì)影響其他藥品的質(zhì)量，外用藥品和處方藥有特殊的管理要求，都應(yīng)與一般藥品分開(kāi)存放。14.以下哪種情況不屬于藥品召回的范圍？（）A.藥品存在安全隱患B.藥品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)C.藥品包裝損壞D.藥品療效不顯著答案：D。藥品召回是指藥品生產(chǎn)企業(yè)按照規(guī)定的程序收回已上市銷售的存在安全隱患、質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)或包裝損壞等可能影響用藥安全的藥品。藥品療效不顯著不屬于藥品召回的范圍。15.藥店工作人員在銷售藥品時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.利益最大化C.依法經(jīng)營(yíng)D.質(zhì)量第一答案：B。藥店工作人員在銷售藥品時(shí)應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量第一等原則，而不是以利益最大化為首要原則，要保障患者的用藥安全和權(quán)益。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.以下屬于藥品質(zhì)量特性的有（）。A.有效性B.安全性C.穩(wěn)定性D.均一性答案：ABCD。藥品質(zhì)量特性包括有效性、安全性、穩(wěn)定性和均一性。有效性是指藥品能滿足規(guī)定的適應(yīng)癥、用法和用量要求；安全性是指按規(guī)定的適應(yīng)癥和用法、用量使用藥品后，人體產(chǎn)生毒副反應(yīng)的程度；穩(wěn)定性是指在規(guī)定的條件下保持其有效性和安全性的能力；均一性是指藥物制劑的每一單位產(chǎn)品都符合有效性、安全性的規(guī)定要求。2.藥店在陳列藥品時(shí)，應(yīng)做到（）。A.按劑型、用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列B.處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放C.易串味的藥品與一般藥品應(yīng)分開(kāi)存放D.拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜，并保留原包裝標(biāo)簽答案：ABCD。以上都是藥店陳列藥品時(shí)應(yīng)遵循的要求，有助于保證藥品質(zhì)量和方便顧客選購(gòu)。3.以下哪些藥品屬于抗菌藥物？（）A.青霉素類B.頭孢菌素類C.大環(huán)內(nèi)酯類D.喹諾酮類答案：ABCD。青霉素類、頭孢菌素類、大環(huán)內(nèi)酯類、喹諾酮類都屬于抗菌藥物，可用于治療細(xì)菌感染。4.藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)資料的作用包括（）。A.加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理B.指導(dǎo)合理用藥C.醫(yī)療事故的依據(jù)D.發(fā)現(xiàn)藥品的新的不良反應(yīng)答案：ABD。藥品不良反應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容和統(tǒng)計(jì)資料可用于加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理、指導(dǎo)合理用藥以及發(fā)現(xiàn)藥品的新的不良反應(yīng)，但不能作為醫(yī)療事故的依據(jù)。5.以下哪些是藥店工作人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能？（）A.藥品的基本知識(shí)B.藥品的銷售技巧C.常見(jiàn)疾病的診斷知識(shí)D.藥品的儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)知識(shí)答案：ABD。藥店工作人員應(yīng)具備藥品的基本知識(shí)、銷售技巧和儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)知識(shí)。常見(jiàn)疾病的診斷應(yīng)由專業(yè)的醫(yī)師進(jìn)行，藥店工作人員不具備診斷疾病的資質(zhì)。6.銷售含特殊藥品復(fù)方制劑時(shí)，應(yīng)注意（）。A.嚴(yán)格憑處方銷售B.嚴(yán)格登記購(gòu)買者身份證信息C.一次銷售不得超過(guò)規(guī)定數(shù)量D.不得開(kāi)架銷售答案：ABCD。銷售含特殊藥品復(fù)方制劑時(shí)，要嚴(yán)格憑處方銷售，登記購(gòu)買者身份證信息，控制一次銷售數(shù)量，并且不得開(kāi)架銷售，以加強(qiáng)管理。7.以下哪些藥品需要低溫儲(chǔ)存？（）A.雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊B.人血白蛋白C.破傷風(fēng)抗毒素D.人用狂犬病疫苗答案：ABCD。雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊為活菌制劑，需要低溫保存；人血白蛋白、破傷風(fēng)抗毒素、人用狂犬病疫苗等生物制品通常也需要低溫儲(chǔ)存以保證其活性和有效性。8.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立的質(zhì)量管理文件包括（）。A.質(zhì)量管理制度B.崗位職責(zé)C.操作規(guī)程D.檔案記錄答案：ABCD。藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和檔案記錄等質(zhì)量管理文件，以規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。9.以下哪些情況可能導(dǎo)致藥品質(zhì)量問(wèn)題？（）A.儲(chǔ)存溫度過(guò)高B.儲(chǔ)存濕度不適宜C.藥品過(guò)期D.藥品包裝破損答案：ABCD。儲(chǔ)存溫度過(guò)高、濕度不適宜會(huì)影響藥品的穩(wěn)定性；藥品過(guò)期會(huì)導(dǎo)致藥效降低或產(chǎn)生有害物質(zhì)；藥品包裝破損會(huì)使藥品直接暴露在環(huán)境中，增加污染和變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)。10.藥店工作人員在接待顧客時(shí)，應(yīng)做到（）。A.熱情接待B.耐心解答顧客的咨詢C.根據(jù)顧客需求推薦合適的藥品D.夸大藥品療效以促進(jìn)銷售答案：ABC。藥店工作人員應(yīng)熱情接待顧客，耐心解答咨詢，根據(jù)顧客需求推薦合適的藥品，但不得夸大藥品療效，要如實(shí)介紹藥品信息。三、判斷題（每題2分，共20分）1.藥品只要在有效期內(nèi)，就一定是安全有效的。（）答案：錯(cuò)誤。藥品在有效期內(nèi)，如果儲(chǔ)存條件不當(dāng)?shù)纫部赡軐?dǎo)致質(zhì)量下降，不一定能保證安全有效。2.非處方藥可以不憑處方在藥店自行購(gòu)買。（）答案：正確。非處方藥是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期應(yīng)用、確認(rèn)有療效、質(zhì)量穩(wěn)定、非醫(yī)療專業(yè)人員也能安全使用的藥品，可以自行購(gòu)買。3.藥店可以銷售假藥，但只要不造成嚴(yán)重后果就沒(méi)事。（）答案：錯(cuò)誤。銷售假藥是嚴(yán)重的違法行為，無(wú)論是否造成嚴(yán)重后果，都要承擔(dān)法律責(zé)任。4.藥品的批準(zhǔn)文號(hào)是藥品的身份證，每一種藥品只有一個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)。（）答案：正確。藥品批準(zhǔn)文號(hào)是藥品生產(chǎn)合法性的標(biāo)志，每種藥品對(duì)應(yīng)唯一的批準(zhǔn)文號(hào)。5.為了提高銷售額，藥店可以隨意調(diào)整藥品價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤。藥品價(jià)格應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)價(jià)格政策，不能隨意調(diào)整。6.藥店工作人員可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)為顧客推薦處方藥。（）答案：錯(cuò)誤。處方藥必須憑醫(yī)師處方銷售，藥店工作人員不能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)推薦處方藥。7.藥品的儲(chǔ)存條件只包括溫度和濕度。（）答案：錯(cuò)誤。藥品的儲(chǔ)存條件除了溫度和濕度，還包括光照、通風(fēng)等因素。8.拆零藥品的有效期應(yīng)按照原包裝藥品的有效期計(jì)算。（）答案：正確。拆零藥品的有效期以原包裝藥品的有效期為準(zhǔn)。9.藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的有害反應(yīng)。（）答案：正確。這是藥品不良反應(yīng)的定義。10.藥店可以銷售終止妊娠藥品。（）答案：錯(cuò)誤。終止妊娠藥品屬于特殊管理藥品，藥店不得銷售。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述藥店工作人員在銷售藥品時(shí)如何進(jìn)行用藥指導(dǎo)。答：藥店工作人員在銷售藥品時(shí)進(jìn)行用藥指導(dǎo)可從以下幾個(gè)方面入手：首先，了解顧客情況。詳細(xì)詢問(wèn)顧客的癥狀、病史、過(guò)敏史、正在服用的其他藥物等信息，以便準(zhǔn)確判斷病情和合理推薦藥品。其次，介紹藥品信息。向顧客介紹藥品的名稱、通用名、主要成分、適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、禁忌等。例如，對(duì)于抗菌藥物，要告知顧客嚴(yán)格按療程服用，不能自行增減劑量或停藥。然后，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。提醒顧客藥品的儲(chǔ)存條件、飲食禁忌等。如服用頭孢類藥物期間禁止飲酒，避免產(chǎn)生雙硫侖樣反應(yīng)。接著，指導(dǎo)特殊劑型的使用。對(duì)于外用藥品，要告知涂抹的部位、方法和頻率；對(duì)于氣霧劑，要示范正確的使用方法。最后，關(guān)注顧客反饋。在顧客購(gòu)買藥品后，詢問(wèn)顧客是否理解用藥指導(dǎo)內(nèi)容，如有疑問(wèn)及時(shí)解答，并提醒顧客如有不適及時(shí)咨詢或就醫(yī)。2.請(qǐng)闡述藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)的重要性及主要措施。答：藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保障藥品質(zhì)量。合適的儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)條件可以防止藥品受到外界因素的影響，如溫度、濕度、光照等，從而保持藥品的有效性和穩(wěn)定性，確保藥品在有效期內(nèi)質(zhì)量合格。保證用藥安全。質(zhì)量合格的藥品是保障患者用藥安全的基礎(chǔ)，儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)不當(dāng)可能導(dǎo)致藥品變質(zhì)、失效，甚至產(chǎn)生有害物質(zhì)，危及患者健康。減少藥品損耗?？茖W(xué)的儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)可以降低藥品的損耗率，節(jié)約成本，提高藥店的經(jīng)濟(jì)效益。藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)的主要措施包括：分類儲(chǔ)存。按照藥品的劑型、用途、儲(chǔ)存要求等進(jìn)行分類存放，如易串味藥品、外用藥