2025年新媒體運(yùn)營師認(rèn)證考核試卷及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.2024年抖音電商“全域興趣電商”升級(jí)后，平臺(tái)流量分配最核心的權(quán)重指標(biāo)是（）A.完播率B.千次曝光成交額（GPM）C.粉絲增長(zhǎng)率D.互動(dòng)率答案：B2.下列關(guān)于微信視頻號(hào)“公私域聯(lián)動(dòng)”表述正確的是（）A.視頻號(hào)直播無法直接跳轉(zhuǎn)企業(yè)微信名片B.視頻號(hào)櫥窗商品必須綁定京東店鋪C.視頻號(hào)助手后臺(tái)支持一鍵同步公眾號(hào)圖文D.視頻號(hào)小任務(wù)僅對(duì)粉絲>1萬的賬號(hào)開放答案：C3.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，新媒體運(yùn)營在采集用戶地理位置信息時(shí)，必須滿足的合法基礎(chǔ)是（）A.已公開披露即可B.取得個(gè)人單獨(dú)同意C.與第三方共享協(xié)議D.通過算法去標(biāo)識(shí)化答案：B4.2025年1月起，小紅書筆記掛車商品鏈接必須滿足的社區(qū)評(píng)分門檻是（）A.賬號(hào)等級(jí)≥金冠B.近30天帶貨分≥60C.近90天無違規(guī)D.粉絲≥5000答案：B5.在AIGC內(nèi)容審核中，以下哪一類文本最容易被“藍(lán)標(biāo)”模型判定為高風(fēng)險(xiǎn)（）A.含地域黑梗的段子B.品牌聯(lián)名抽獎(jiǎng)文案C.歷史科普長(zhǎng)圖D.天氣預(yù)報(bào)口播答案：A6.企業(yè)微信4.0版本后，客戶群“群SOP”功能支持的最大觸發(fā)條件是（）A.10個(gè)B.20個(gè)C.30個(gè)D.50個(gè)答案：C7.微博熱搜榜“主榜”更新一次的時(shí)間間隔為（）A.10分鐘B.15分鐘C.25分鐘D.30分鐘答案：B8.使用巨量千川“支付ROI”出價(jià)方式時(shí)，系統(tǒng)建議的最低日預(yù)算為（）A.300元B.500元C.800元D.1000元答案：D9.以下哪項(xiàng)不屬于B站“商業(yè)起飛”廣告的計(jì)費(fèi)方式（）A.CPCB.CPMC.OCPMD.CPT答案：D10.抖音“熱點(diǎn)榜”中，話題熱度值計(jì)算不包含的指標(biāo)是（）A.視頻發(fā)布量B.搜索量C.點(diǎn)贊量D.直播打賞金額答案：D11.關(guān)于TikTokShop“跨境定邀”類目，以下說法正確的是（）A.美妝類目無需品牌資質(zhì)B.英國站要求歐盟責(zé)任人信息C.美國站支持個(gè)人店D.泰國站必須泰語客服答案：B12.公眾號(hào)“圖文消息”插入小程序時(shí)，可跳轉(zhuǎn)的路徑類型最多支持幾級(jí)頁面（）A.1級(jí)B.2級(jí)C.3級(jí)D.4級(jí)答案：C13.淘寶逛逛“光合平臺(tái)”中，內(nèi)容被推薦進(jìn)入“猜你喜歡”池的最低內(nèi)容分為（）A.60B.70C.80D.90答案：B14.以下哪項(xiàng)不是快手“磁力金?！倍桃曨l推廣目標(biāo)（）A.商品訪問B.訂單支付C.粉絲關(guān)注D.直播間人氣答案：D15.視頻號(hào)直播“預(yù)約紅包”功能，用戶預(yù)約后可領(lǐng)取的最大金額為（）A.1元B.5元C.10元D.20元答案：C16.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，探店視頻中必須標(biāo)注“廣告”字樣的情形是（）A.品牌無償提供試吃B.平臺(tái)流量券激勵(lì)C.收取坑位費(fèi)D.粉絲抽獎(jiǎng)福利答案：C17.抖音“精選聯(lián)盟”商品添加到櫥窗后，達(dá)人可獲得傭金的結(jié)算周期是（）A.T+1B.T+7C.T+14D.T+30答案：C18.小紅書“品牌合作平臺(tái)”中，博主報(bào)價(jià)含平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的比例為（）A.5%B.8%C.10%D.15%答案：C19.企業(yè)微信“客戶標(biāo)簽”支持的最大層級(jí)是（）A.2層B.3層C.4層D.5層答案：B20.以下哪項(xiàng)指標(biāo)最能直接反映私域社群“活躍度”（）A.群成員數(shù)B.消息總量C.人均發(fā)言條數(shù)D.退群率答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將所有正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)，漏選、錯(cuò)選均不得分）21.關(guān)于抖音“全域推廣”與“標(biāo)準(zhǔn)推廣”差異，下列說法正確的有（）A.全域推廣自動(dòng)投放至商城B.標(biāo)準(zhǔn)推廣可手動(dòng)設(shè)置分時(shí)段出價(jià)C.全域推廣不支持年齡定向D.標(biāo)準(zhǔn)推廣可關(guān)閉抖音火山版流量位答案：ABD22.以下哪些行為會(huì)導(dǎo)致小紅書賬號(hào)被“小黑屋”7天封禁（）A.搬運(yùn)他人筆記B.評(píng)論區(qū)留微信號(hào)C.使用抽獎(jiǎng)工具誘導(dǎo)關(guān)注D.圖文含未授權(quán)明星肖像答案：ABD23.視頻號(hào)直播過程中，可實(shí)時(shí)觸發(fā)“抽獎(jiǎng)”功能的條件包括（）A.直播間人數(shù)≥100B.主播實(shí)名認(rèn)證C.已開通櫥窗D.開播≥10分鐘答案：BCD24.淘寶逛逛內(nèi)容“審核駁回”常見理由有（）A.出現(xiàn)第三方平臺(tái)水印B.商品櫥窗少于3件C.標(biāo)題含“最便宜”D.視頻時(shí)長(zhǎng)低于7秒答案：ACD25.以下哪些屬于企業(yè)微信“社群裂變”合規(guī)玩法（）A.邀請(qǐng)3人進(jìn)群得優(yōu)惠券B.分享海報(bào)到朋友圈集贊C.機(jī)器人自動(dòng)發(fā)外鏈D.群紅包雨激勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)答案：AB26.抖音電商羅盤“人群資產(chǎn)”模塊中，5A關(guān)系深度包含（）A.認(rèn)知B.吸引C.詢問D.復(fù)購答案：ABC27.使用ChatGPT生成短視頻腳本時(shí)，可降低“平臺(tái)查重”風(fēng)險(xiǎn)的做法有（）A.插入品牌獨(dú)家數(shù)據(jù)B.改寫網(wǎng)絡(luò)熱梗為方言C.純復(fù)制知乎高贊回答D.加入真人采訪片段答案：ABD28.以下哪些屬于微博“超級(jí)粉絲通”廣告創(chuàng)意樣式（）A.豎版視頻B.多圖九宮格C.互動(dòng)投票卡片D.全景圖片答案：ABC29.關(guān)于TikTokCreatorFund，下列表述正確的有（）A.需年滿18歲B.過去30天視頻播放量≥10萬C.賬號(hào)位于開通國家D.收益按人民幣結(jié)算答案：ABC30.以下哪些指標(biāo)可用于評(píng)估私域“超級(jí)用戶”價(jià)值（）A.消費(fèi)頻次B.邀請(qǐng)好友數(shù)C.社群答疑次數(shù)D.客單價(jià)答案：ABCD三、填空題（每空1分，共20分）31.2025年微信“小綠書”圖文發(fā)布入口已合并至__________號(hào)內(nèi)容編輯頁。答案：公眾號(hào)32.抖音“商城推薦”流算法中，商品入池的最低歷史銷量門檻為__________單。答案：3033.小紅書筆記掛車商品鏈接的按鈕文案默認(rèn)顯示為__________。答案：購買同款34.B站“充電計(jì)劃”中，UP主獲得觀眾“電池”收益的分成比例是__________%。答案：7035.企業(yè)微信“群成員去重”功能一次最多支持__________個(gè)群。答案：20036.視頻號(hào)直播回放支持最長(zhǎng)保存__________天。答案：36537.淘寶逛逛內(nèi)容“精選池”要求視頻分辨率不低于__________P。答案：72038.TikTokShop英國站跨境店鋪保證金最高類目金額為__________英鎊。答案：400039.抖音“團(tuán)購帶貨”類目，平臺(tái)對(duì)達(dá)人傭金抽成比例為__________%。答案：240.快手“磁力金?！倍桃曨l推廣中，最低日預(yù)算為__________元。答案：10041.公眾號(hào)“圖文分析”中，衡量深度閱讀的指標(biāo)是__________。答案：完讀率42.微博“陽光信用”分達(dá)到__________分以上才能申請(qǐng)橙V認(rèn)證。答案：60043.小紅書“專業(yè)號(hào)”年審費(fèi)用為__________元。答案：60044.抖音電商羅盤“商品卡”流量來源中，__________渠道占比最高。答案：商城推薦45.視頻號(hào)“知識(shí)專欄”最多可創(chuàng)建__________個(gè)系列。答案：5046.企業(yè)微信“歡迎語”支持插入的最大小程序卡片數(shù)為__________個(gè)。答案：147.淘寶逛逛“光合平臺(tái)”內(nèi)容評(píng)分≥__________分可獲官方流量券。答案：8548.TikTok廣告投放中，興趣定向最多可添加__________個(gè)。答案：35049.抖音“旗艦店”直播間可設(shè)置__________個(gè)管理員。答案：1050.微信“小商店”綁定視頻號(hào)后，商品櫥窗最大展示數(shù)量為__________件。答案：1000四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）51.簡(jiǎn)述抖音“內(nèi)容力交易力”雙輪驅(qū)動(dòng)模型中，內(nèi)容力的三大核心指標(biāo)及其提升方法。答案：（1）內(nèi)容力三大指標(biāo)：①完播率≥35%；②互動(dòng)率≥8%；③轉(zhuǎn)粉率≥2%。（2）提升方法：①完播率：前3秒強(qiáng)鉤子+字幕強(qiáng)調(diào)利益點(diǎn)，視頻時(shí)長(zhǎng)控制在1530秒；②互動(dòng)率：設(shè)置“雙擊彩蛋”口播+評(píng)論區(qū)置頂提問，使用投票貼紙；③轉(zhuǎn)粉率：結(jié)尾固定口播“關(guān)注我明天教××”+主頁頭圖統(tǒng)一人設(shè)定位。52.列舉企業(yè)微信私域社群“黃金30分鐘”運(yùn)營SOP的關(guān)鍵動(dòng)作，并說明設(shè)計(jì)原理。答案：關(guān)鍵動(dòng)作：①新成員入群02分鐘：@新人+歡迎語+群規(guī)卡片，降低陌生感；②25分鐘：發(fā)“新人任務(wù)”小程序，收集需求標(biāo)簽；③510分鐘：引導(dǎo)自我介紹，配套紅包雨3輪，激活氛圍；④1020分鐘：拋出“今日話題”接龍，KOC率先示范；⑤2030分鐘：發(fā)限時(shí)優(yōu)惠券+倒計(jì)時(shí)，完成首單轉(zhuǎn)化。設(shè)計(jì)原理：利用“首因效應(yīng)”快速建立信任，通過“游戲化機(jī)制”提升參與度，借助“損失厭惡”制造稀缺，實(shí)現(xiàn)關(guān)系與交易雙沉淀。53.說明小紅書“搜索場(chǎng)”與“推薦場(chǎng)”在流量分發(fā)邏輯上的差異，并給出品牌布局策略。答案：差異：①搜索場(chǎng)：關(guān)鍵詞匹配+筆記權(quán)重，CTR與關(guān)鍵詞相關(guān)度占60%，結(jié)果按“綜合”排序，用戶意圖明確；②推薦場(chǎng)：協(xié)同過濾+內(nèi)容標(biāo)簽，首屏CTR、互動(dòng)增速權(quán)重高，用戶意圖模糊，流量爆發(fā)性強(qiáng)。品牌策略：搜索場(chǎng)：埋詞布局——標(biāo)題前10字含品類詞+功效詞，正文重復(fù)23次，評(píng)論區(qū)再提詞；推薦場(chǎng)：沖熱度——發(fā)布24小時(shí)內(nèi)集中投“薯?xiàng)l”，瞄準(zhǔn)相似達(dá)人粉絲包，帶動(dòng)互動(dòng)增速進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”流量池；雙場(chǎng)聯(lián)動(dòng)：搜索詞卡位后，用推薦場(chǎng)放大，形成“搜索占位推薦放大搜索回淘”閉環(huán)。五、應(yīng)用題（共60分）54.計(jì)算題（15分）某抖音達(dá)人3月帶貨數(shù)據(jù)如下：直播間曝光120萬次，進(jìn)入率18%，下單轉(zhuǎn)化率4%，客單價(jià)199元，退款率10%，傭金率20%。（1）計(jì)算實(shí)際成交訂單數(shù)；（2）計(jì)算達(dá)人當(dāng)月傭金收入；（3）若平臺(tái)抽傭2%，達(dá)人想將凈收入提升至5萬元，需將下單轉(zhuǎn)化率至少提升至多少？（保留兩位小數(shù)）答案：（1）進(jìn)入人數(shù)=120萬×18%=21.6萬人；訂單數(shù)=21.6萬×4%=8640單；實(shí)際成交=8640×(110%)=7776單。（2）GMV=7776×199=154.74萬元；傭金=154.74萬×20%=30.95萬元。（3）凈收入=傭金×(12%)=30.95×0.98=30.33萬元＞5萬元，已達(dá)標(biāo)；若原凈收入<5萬元，設(shè)需提升后的轉(zhuǎn)化率為x，則：120萬×18%×x×(110%)×199×20%×0.98≥5萬解得x≥5萬/(120萬×0.18×0.9×199×0.196)≈0.66%，即提升至0.66%。55.分析題（20分）背景：某國產(chǎn)護(hù)膚品牌618期間在抖音、小紅書、視頻號(hào)三平臺(tái)同步上新“早C晚A”精華套裝。抖音：頭部達(dá)人直播間3分鐘售罄5萬套；小紅書：中腰部達(dá)人發(fā)布50篇筆記，CTR8%，搜索詞“早C晚A”品牌占比40%；視頻號(hào)：品牌自播間場(chǎng)觀10萬，平均停留45秒，商品卡點(diǎn)擊率低至1.2%。問題：（1）指出視頻號(hào)商品卡點(diǎn)擊率低的核心原因；（2）給出跨平臺(tái)流量承接的“一鏈?zhǔn)健眱?yōu)化方案；（3）設(shè)計(jì)一個(gè)可衡量的小紅書“搜索推薦”閉環(huán)KPI。答案：（1）原因：①停留時(shí)長(zhǎng)過短，45秒無法完整展示產(chǎn)品賣點(diǎn)；②商品卡入口深，未做口播引導(dǎo)；③視頻號(hào)用戶年齡偏大，對(duì)“早C晚A”概念陌生，缺乏教育。（2）一鏈?zhǔn)椒桨福孩俣兑糁辈ラg下單用戶短信引導(dǎo)添加企業(yè)微信，自動(dòng)推送“早C晚A護(hù)膚手冊(cè)”PDF+視頻號(hào)直播預(yù)告；②小紅書筆記掛同企微二維碼，關(guān)鍵詞埋“早C晚A”，搜索用戶導(dǎo)入企微后，用小程序商城統(tǒng)一成交；③視頻號(hào)直播切片做成15秒短視頻，回傳抖音信息流，二次觸達(dá)未轉(zhuǎn)化人群，落地頁統(tǒng)一為企微商城，實(shí)現(xiàn)三端數(shù)據(jù)回流。（3）閉環(huán)KPI：①搜索場(chǎng)：品牌筆記在“早C晚A”關(guān)鍵詞下Top10占比≥60%，CTR≥10%；②推薦場(chǎng)：品牌相關(guān)筆記在“護(hù)膚”類目下曝光環(huán)比提升≥200%；③轉(zhuǎn)化：通過小紅書渠道進(jìn)入企微的用戶7日下單轉(zhuǎn)化率≥8%。56.綜合題（25分）背景：某跨境DTC飾品品牌計(jì)劃2025年Q4通過TikTokShop美國站打爆一款“可定制星座項(xiàng)鏈”。已知：①目標(biāo)銷售額100萬美元，毛利率60%，廣告預(yù)算占比20%；②歷史數(shù)據(jù)：相似客單價(jià)45美元，轉(zhuǎn)化率3.5%，退貨率8%，自然訂單占