PAGE保安內(nèi)務(wù)衛(wèi)生督查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司保安隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保安內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的保安形象，特制定本督查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)原則：明確保安內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，確保督查工作有章可循。2.定期檢查原則：按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.客觀公正原則：督查人員應(yīng)秉持客觀公正的態(tài)度，如實(shí)記錄和反饋檢查情況。二、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）宿舍衛(wèi)生1.地面干凈整潔，無雜物、無污漬，每日清掃并拖洗。2.床鋪平整，被子疊放整齊，床單、枕巾干凈無異味，每周至少更換一次。3.桌面、窗臺(tái)、柜子等家具表面擦拭干凈，無灰塵、無雜物。4.個(gè)人物品擺放整齊，衣物掛放有序，鞋子擺放整齊。5.宿舍內(nèi)保持通風(fēng)良好，空氣清新，無異味。6.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不得堆積過夜。（二）崗?fù)ばl(wèi)生1.崗?fù)ね庥^保持清潔，無污漬、無灰塵，定期進(jìn)行擦拭。2.崗?fù)?nèi)地面干凈，無雜物，每日清掃。3.桌面物品擺放整齊，文件、辦公用品等歸類存放。4.電腦、對(duì)講機(jī)等設(shè)備保持清潔，定期擦拭。5.門窗玻璃干凈透明，無污漬。6.崗?fù)ぶ苓叚h(huán)境整潔，無垃圾、無雜物堆積。（三）巡邏區(qū)域衛(wèi)生1.巡邏路線及周邊環(huán)境保持干凈整潔，無垃圾、無雜物。2.及時(shí)清理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的廢棄物，保持責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境良好。三、督查組織與人員（一）督查小組成立由公司安保部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各區(qū)域保安隊(duì)長為成員的保安內(nèi)務(wù)衛(wèi)生督查小組。（二）職責(zé)分工1.組長職責(zé)全面負(fù)責(zé)保安內(nèi)務(wù)衛(wèi)生督查工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。審核督查報(bào)告，對(duì)重大問題做出決策。2.成員職責(zé)按照分工對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行定期檢查和不定期抽查。如實(shí)記錄檢查情況，填寫督查記錄表。及時(shí)向組長匯報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況。四、督查方式與頻率（一）定期檢查1.每周組織一次全面的保安內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查，檢查范圍包括所有保安宿舍、崗?fù)ぜ把策墔^(qū)域。2.檢查時(shí)間為每周固定的工作日，具體時(shí)間提前通知各保安隊(duì)。（二）不定期抽查1.督查小組成員不定期對(duì)保安內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行抽查，抽查范圍和時(shí)間不固定。2.重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生狀況較差的區(qū)域或近期出現(xiàn)問題較多的區(qū)域進(jìn)行抽查。五、督查內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）督查內(nèi)容1.宿舍衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。2.崗?fù)ばl(wèi)生是否達(dá)標(biāo)。3.巡邏區(qū)域衛(wèi)生情況。4.個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，如著裝整潔、勤洗澡等。（二）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.采用百分制評(píng)分，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)按照重要程度設(shè)定相應(yīng)分值。2.宿舍衛(wèi)生：地面整潔度（20分）、床鋪及用品（30分）、家具表面（20分）、個(gè)人物品擺放（15分）、通風(fēng)及異味（15分）。3.崗?fù)ばl(wèi)生：外觀清潔（15分）、內(nèi)部地面（20分）、桌面物品（20分）、設(shè)備清潔（15分）、門窗玻璃（15分）、周邊環(huán)境（15分）。4.巡邏區(qū)域衛(wèi)生：整體整潔度（50分）、廢棄物清理情況（50分）。5.個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣：著裝整潔（30分）、個(gè)人衛(wèi)生狀況（30分）、勤洗澡等情況（40分）。六、督查程序（一）準(zhǔn)備工作1.督查小組成員提前熟悉督查內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.準(zhǔn)備好督查記錄表、相機(jī)等工具。（二）現(xiàn)場(chǎng)檢查1.按照分工對(duì)各保安區(qū)域進(jìn)行實(shí)地檢查，包括宿舍、崗?fù)ぜ把策壜肪€。2.檢查過程中認(rèn)真查看各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)，如實(shí)記錄存在的問題。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題拍照留存，作為整改依據(jù)。（三）情況反饋1.檢查結(jié)束后，及時(shí)召開督查總結(jié)會(huì)議。2.督查小組成員匯報(bào)各自檢查區(qū)域的情況，對(duì)存在的問題進(jìn)行集中反饋。3.分析問題產(chǎn)生的原因，提出整改要求和建議。（四）整改跟蹤1.各保安隊(duì)根據(jù)督查反饋的問題制定整改措施，明確整改責(zé)任人及整改期限。2.整改期限結(jié)束后，督查小組進(jìn)行復(fù)查，檢查整改效果。3.對(duì)整改不力的保安隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。七、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.連續(xù)三個(gè)月內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查成績優(yōu)秀（平均分在90分以上）的保安隊(duì)，給予全隊(duì)[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。2.個(gè)人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生表現(xiàn)突出，多次獲得高分且起到模范帶頭作用的保安人員，給予個(gè)人[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。（二）懲罰1.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查成績不合格（平均分在60分以下）的保安隊(duì)，給予全隊(duì)通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。整改后仍不合格的，對(duì)保安隊(duì)長進(jìn)行警告處分。2.個(gè)人內(nèi)務(wù)衛(wèi)生多次不達(dá)標(biāo)的，給予警告處分，扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[X]%。情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。3.因內(nèi)務(wù)衛(wèi)生問題給公司形象造成不良影