PAGE收費(fèi)所衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)收費(fèi)所衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、有序的工作環(huán)境，保障員工身體健康，提升收費(fèi)所整體形象，特制定本衛(wèi)生檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于本收費(fèi)所全體員工及收費(fèi)區(qū)域、辦公區(qū)域、生活區(qū)域等相關(guān)場(chǎng)所。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門、各崗位人員需切實(shí)履行衛(wèi)生管理職責(zé)。2.堅(jiān)持定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，確保衛(wèi)生管理工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。3.注重衛(wèi)生管理的科學(xué)性、合理性，倡導(dǎo)全員參與，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）收費(fèi)區(qū)域1.收費(fèi)窗口臺(tái)面保持干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，各類票據(jù)、辦公用品擺放整齊有序。2.電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無(wú)雜物堆積，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。3.地面干凈無(wú)紙屑、雜物，每日進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行拖地清潔。4.收費(fèi)亭內(nèi)墻壁、門窗保持清潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬，玻璃明亮干凈。5.票據(jù)箱、錢箱等設(shè)備定期清理，保持內(nèi)部整潔，外部無(wú)損壞、無(wú)污漬。（二）辦公區(qū)域1.辦公桌面文件、資料擺放整齊，辦公用品使用后及時(shí)歸位，保持桌面整潔。2.辦公椅擺放整齊，無(wú)亂拉亂掛現(xiàn)象，個(gè)人物品放置有序。3.電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備定期清潔，保持正常運(yùn)行狀態(tài)，周邊環(huán)境整潔。4.文件柜、檔案架分類存放文件資料，標(biāo)識(shí)清晰，柜頂、架頂無(wú)灰塵堆積。5.地面每日清掃，定期拖地，保持干凈無(wú)雜物，地毯定期進(jìn)行吸塵清潔。6.墻壁、門窗干凈無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)雜物。7.公共區(qū)域的飲水機(jī)、垃圾桶等設(shè)施定期清潔消毒，垃圾桶及時(shí)清理，無(wú)異味。（三）生活區(qū)域1.宿舍床鋪整潔，被子疊放整齊，床單、枕套干凈無(wú)污漬，個(gè)人物品擺放有序。2.宿舍地面、桌面、門窗等保持清潔，定期進(jìn)行清掃和擦拭，無(wú)垃圾、無(wú)灰塵。3.衛(wèi)生間便池、洗手盆等設(shè)施清潔衛(wèi)生，無(wú)污垢、無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒處理。4.淋浴間保持干凈，噴頭、水龍頭無(wú)堵塞，地面無(wú)積水，定期清理水垢。5.食堂桌椅擺放整齊，桌面清潔，地面干凈無(wú)油污，餐具擺放有序，廚房設(shè)備定期清潔維護(hù)，食品儲(chǔ)存區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，防止食品污染。三、衛(wèi)生檢查組織與人員職責(zé)（一）衛(wèi)生檢查小組成立以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)全所衛(wèi)生檢查工作的組織、實(shí)施和監(jiān)督。（二）所長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)收費(fèi)所衛(wèi)生檢查制度的領(lǐng)導(dǎo)與決策，確保制度的有效執(zhí)行。2.定期組織召開(kāi)衛(wèi)生管理工作會(huì)議，研究解決衛(wèi)生管理工作中存在的問(wèn)題。3.對(duì)衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行審核和批示，對(duì)違反衛(wèi)生制度的行為進(jìn)行處理。（三）各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生區(qū)域的日常管理和監(jiān)督，組織本部門員工做好衛(wèi)生清潔工作。2.按照衛(wèi)生檢查制度的要求，定期對(duì)本部門衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，并配合衛(wèi)生檢查小組的檢查工作。3.對(duì)本部門員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和教育，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。（四）衛(wèi)生檢查人員職責(zé)1.按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)收費(fèi)所各區(qū)域進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，認(rèn)真做好檢查記錄。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，并督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。3.定期對(duì)衛(wèi)生檢查情況進(jìn)行總結(jié)分析，向衛(wèi)生檢查小組匯報(bào)檢查結(jié)果和存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。四、衛(wèi)生檢查周期與方式（一）檢查周期1.衛(wèi)生檢查小組每周組織一次全面檢查，對(duì)收費(fèi)所各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行詳細(xì)檢查。2.各部門負(fù)責(zé)人每天對(duì)本部門衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.衛(wèi)生檢查人員不定期對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵部位進(jìn)行抽查，并做好記錄。（二）檢查方式1.采用實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的方式，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行直觀檢查。2.檢查人員可通過(guò)拍照、錄像等方式記錄衛(wèi)生問(wèn)題，作為檢查結(jié)果的依據(jù)。3.在檢查過(guò)程中，可與相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流，了解衛(wèi)生管理工作的落實(shí)情況和存在的困難。五、衛(wèi)生檢查內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）檢查內(nèi)容1.收費(fèi)區(qū)域、辦公區(qū)域、生活區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括地面、桌面、門窗、墻壁、設(shè)備等的清潔程度。2.衛(wèi)生設(shè)施的配備與使用情況，如垃圾桶、清潔工具、消毒設(shè)備等是否齊全、完好。3.食品衛(wèi)生安全情況，包括食堂食品儲(chǔ)存、加工、餐具消毒等環(huán)節(jié)是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，員工是否保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，著裝是否整潔得體。（二）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生檢查采用百分制評(píng)分，根據(jù)檢查內(nèi)容的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化打分。2.得分90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。3.具體評(píng)分細(xì)則如下：收費(fèi)區(qū)域（40分）：收費(fèi)窗口臺(tái)面整潔，票據(jù)、辦公用品擺放有序（10分）。設(shè)備表面清潔，無(wú)雜物堆積（8分）。地面干凈無(wú)紙屑、雜物（8分）。墻壁、門窗清潔，玻璃明亮（６分）。票據(jù)箱、錢箱等設(shè)備整潔（８分）。辦公區(qū)域（35分）：辦公桌面整潔，文件資料擺放整齊（10分）。辦公椅擺放有序，個(gè)人物品放置合理（5分）。設(shè)備清潔正常，周邊環(huán)境整潔（8分）。文件柜、檔案架分類存放，標(biāo)識(shí)清晰（6分）。地面、墻壁、門窗清潔（6分）。生活區(qū)域（25分）：宿舍床鋪整潔，個(gè)人物品擺放有序（8分）。宿舍地面、桌面、門窗清潔（6分）。衛(wèi)生間、淋浴間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)（7分）。食堂桌椅、餐具、廚房設(shè)備清潔，食品儲(chǔ)存衛(wèi)生（4分）。六、衛(wèi)生問(wèn)題整改與跟蹤（一）整改要求1.對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，衛(wèi)生檢查小組應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改內(nèi)容、整改期限和責(zé)任人。2.責(zé)任部門和責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求，制定具體的整改措施，認(rèn)真組織整改，確保衛(wèi)生問(wèn)題得到及時(shí)解決。3.整改期限一般不超過(guò)[X]個(gè)工作日，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)，但需提前向衛(wèi)生檢查小組說(shuō)明原因。（二）跟蹤復(fù)查1.衛(wèi)生檢查人員負(fù)責(zé)對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保整改工作落實(shí)到位。2.跟蹤復(fù)查可采用實(shí)地查看、查閱整改記錄等方式進(jìn)行，對(duì)整改不力的部門和責(zé)任人進(jìn)行督促和問(wèn)責(zé)。3.對(duì)于多次整改仍不合格的區(qū)域或問(wèn)題，衛(wèi)生檢查小組應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，采取進(jìn)一步的措施，直至問(wèn)題徹底解決。七、衛(wèi)生管理獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.每月對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。2.對(duì)在衛(wèi)生檢查中連續(xù)多次獲得優(yōu)秀成績(jī)的部門，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如辦公用品、生活用品等。3.對(duì)提出創(chuàng)新性衛(wèi)生管理建議并被采納，有效提升收費(fèi)所衛(wèi)生水平的個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰措施1.對(duì)衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格區(qū)域，責(zé)令責(zé)任部門限期整改，并處以一定金額罰款。2