PAGE村衛(wèi)生室室制度一、總則1.目的為加強村衛(wèi)生室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障村民的基本醫(yī)療需求，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本村衛(wèi)生室全體工作人員及在衛(wèi)生室接受醫(yī)療服務(wù)的患者。3.基本原則村衛(wèi)生室的運行應(yīng)遵循依法執(zhí)業(yè)、以人為本、質(zhì)量第一、安全有序的原則，為村民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。二、人員管理1.人員資質(zhì)村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)人員必須具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格證書，并在注冊地點從事診療活動。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。2.崗位職責(zé)醫(yī)生負(fù)責(zé)疾病診斷、治療、開寫醫(yī)囑、書寫病歷等工作。護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理操作、觀察患者病情變化、執(zhí)行醫(yī)囑等工作。其他工作人員按照各自職責(zé)，做好藥品管理、收費、衛(wèi)生清潔等相關(guān)工作。3.考勤制度工作人員應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工。請假應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.診療規(guī)范嚴(yán)格按照臨床診療指南、技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行診療活動。認(rèn)真書寫門診病歷、處方、護(hù)理記錄等醫(yī)療文書，確保內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。2.醫(yī)療安全加強醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。規(guī)范藥品使用，嚴(yán)格掌握藥物適應(yīng)證、禁忌證和用法用量，確保用藥安全。妥善保管醫(yī)療器械，定期維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運行。3.醫(yī)療糾紛處理建立醫(yī)療糾紛投訴處理機制，及時受理患者投訴。對于醫(yī)療糾紛，應(yīng)積極溝通協(xié)商，按照相關(guān)法律法規(guī)妥善處理。四、藥品管理1.藥品采購藥品采購應(yīng)從合法渠道購進(jìn)，確保藥品質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購計劃，不得盲目采購。2.藥品儲存設(shè)立專門的藥品儲存區(qū)域，保持通風(fēng)、干燥、整潔。藥品應(yīng)分類存放，按照有效期先后順序擺放。定期盤點藥品，做到賬物相符。3.藥品使用嚴(yán)格按照藥品說明書使用藥品，不得超劑量、超范圍使用。做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告工作。五、財務(wù)管理1.收費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費。收費項目應(yīng)明碼標(biāo)價，向患者公示。2.財務(wù)核算建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)核算。定期編制財務(wù)報表，如實反映村衛(wèi)生室的財務(wù)狀況。3.資金管理加強資金管理，確保資金安全。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)審批制度，各項支出應(yīng)經(jīng)審批后方可列支。六、公共衛(wèi)生服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求，開展居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、嚴(yán)重精神障礙患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等服務(wù)。2.工作流程制定公共衛(wèi)生服務(wù)工作計劃，明確工作任務(wù)和責(zé)任人。按照工作流程，有序開展各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作。定期對公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行質(zhì)量控制和考核評估。3.信息管理建立公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)，及時錄入、更新相關(guān)信息。做好公共衛(wèi)生服務(wù)資料的整理、歸檔和保管工作。七、消毒隔離制度1.環(huán)境消毒每天對村衛(wèi)生室的診療區(qū)域、候診區(qū)域、治療室、處置室、換藥室等進(jìn)行清潔消毒。定期對地面、墻壁、門窗等進(jìn)行全面消毒。2.醫(yī)療器械消毒醫(yī)療器械應(yīng)嚴(yán)格按照消毒滅菌規(guī)范進(jìn)行處理。一次性醫(yī)療器械使用后應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行毀形、消毒處理，嚴(yán)禁重復(fù)使用。3.醫(yī)護(hù)人員防護(hù)醫(yī)護(hù)人員在診療操作時應(yīng)穿戴工作服、口罩、帽子等防護(hù)用品。接觸傳染病患者時，應(yīng)嚴(yán)格按照隔離要求進(jìn)行防護(hù)。八、醫(yī)療廢物管理制度1.分類收集醫(yī)療廢物應(yīng)分類收集，置于專用的包裝袋或容器內(nèi)。包裝袋或容器應(yīng)符合環(huán)保要求，并標(biāo)明醫(yī)療廢物類別。2.暫存與轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢物應(yīng)暫存于村衛(wèi)生室的專用暫存點，暫存時間不得超過2天。定期由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處置單位進(jìn)行轉(zhuǎn)運處置。3.登記與記錄建立醫(yī)療廢物登記制度，詳細(xì)記錄醫(yī)療廢物的來源、種類、重量、交接時間等信息。登記資料應(yīng)保存3年以上。九、健康教育制度1.宣傳內(nèi)容開展多種形式的健康教育活動，宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生知識。內(nèi)容包括常見疾病的防治、健康生活方式、合理用藥等。2.宣傳方式通過設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、舉辦健康講座等方式進(jìn)行健康教育。利用微信公眾號、村廣播等新媒體平臺擴大宣傳覆蓋面。3.效果評估定期對健康教育效果進(jìn)行評估，了解村民對健康知識的知曉率和行為形成率。根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整健康教育內(nèi)容和方式。十、績效考核制度1.考核內(nèi)容對工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行全面考核。考核內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、公共衛(wèi)生服務(wù)工作、財務(wù)管理、患者滿意度等。2.考核方式采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式。定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)實際情況隨時開展。3.結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與工作人員的績效工資、