PAGE收費站衛(wèi)生員管理制度一、總則（一）目的為加強收費站衛(wèi)生管理，規(guī)范衛(wèi)生員工作行為，確保收費站環(huán)境整潔、衛(wèi)生達標，為過往司乘人員和站內(nèi)工作人員提供良好的工作與生活環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所屬各收費站衛(wèi)生員的管理。（三）基本原則1.衛(wèi)生管理工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，注重日常清潔與消毒，預(yù)防疾病傳播。2.堅持全員參與、分工協(xié)作的原則，明確各崗位人員的衛(wèi)生職責，共同維護收費站衛(wèi)生環(huán)境。3.嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生行業(yè)標準，確保衛(wèi)生管理工作合法、合規(guī)、規(guī)范。二、衛(wèi)生員崗位職責（一）日常清潔工作1.負責收費站辦公區(qū)域、收費亭、食堂、宿舍、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的日常清掃工作，確保地面干凈、無雜物，桌面、門窗等無灰塵。2.每天定時對收費廣場進行清掃，及時清理車道、邊溝內(nèi)的垃圾和雜物，保持收費廣場整潔。3.定期對垃圾桶進行清理和更換垃圾袋，確保垃圾不堆積、不外溢，周邊環(huán)境清潔。（二）環(huán)境衛(wèi)生維護1.做好收費站內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作，定期澆水、修剪花草樹木，保持綠化植物生長良好、美觀整齊。2.檢查和維護公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施，如水龍頭、下水道、照明燈具等，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。3.負責對收費站周邊環(huán)境進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止亂扔垃圾、破壞環(huán)境衛(wèi)生等行為。（三）消毒與防疫工作1.按照衛(wèi)生防疫要求，定期對收費亭、辦公區(qū)域、食堂、宿舍等重點區(qū)域進行消毒，做好消毒記錄。2.在疫情防控期間，嚴格執(zhí)行各項防控措施，如對過往司乘人員進行體溫檢測、對公共區(qū)域進行高頻次消毒、設(shè)置隔離區(qū)域等，確保收費站疫情防控安全。3.根據(jù)季節(jié)特點和疾病流行情況，做好相應(yīng)的衛(wèi)生防疫宣傳和預(yù)防措施，提高站內(nèi)人員的衛(wèi)生意識和自我防護能力。（四）食品安全保障1.協(xié)助食堂工作人員做好食堂衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督食品采購、儲存、加工等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生狀況，確保食品安全。2.定期對食堂餐具進行清洗、消毒，保證餐具清潔衛(wèi)生。3.檢查食堂環(huán)境衛(wèi)生，督促食堂工作人員保持食堂整潔，做好食品殘渣清理和垃圾處理。（五）醫(yī)療急救協(xié)助1.掌握基本的醫(yī)療急救知識和技能，在站內(nèi)人員或過往司乘人員發(fā)生突發(fā)疾病或受傷時，能夠提供及時的初步急救協(xié)助。2.負責站內(nèi)醫(yī)療急救藥品和器材的管理，定期檢查藥品和器材的有效期、性能等，確保其處于良好備用狀態(tài)。3.配合當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)做好傷病員的轉(zhuǎn)運和后續(xù)救治工作。三、工作流程與標準（一）每日工作流程1.早上提前到達收費站，首先對辦公區(qū)域進行全面清掃，包括擦拭桌椅、清掃地面、清理文件垃圾等，確保上班前辦公區(qū)域整潔有序。2.依次對收費亭進行清潔，擦拭收費設(shè)備、臺面，清理亭內(nèi)垃圾，檢查收費亭內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施是否正常。3.清掃收費廣場，重點清理車道、收費島周圍的垃圾和雜物，保持收費廣場干凈整潔。4.上午定時對垃圾桶進行清理，更換垃圾袋，確保垃圾不堆積。5.中午對食堂進行衛(wèi)生檢查，協(xié)助食堂工作人員做好餐具清洗消毒和餐桌清理工作。6.下午重復(fù)上午的清掃和檢查工作，確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況持續(xù)良好。7.下班前對全天的衛(wèi)生工作進行總結(jié)，檢查是否有遺漏或未達標的區(qū)域，及時進行整改。（二）每周工作流程1.周一至周五每天做好日常衛(wèi)生工作的同時，加強對重點區(qū)域的消毒工作，如收費亭、食堂、衛(wèi)生間等，按照規(guī)定的消毒方法和頻率進行操作。2.每周五下午對收費站內(nèi)所有區(qū)域進行一次全面的大掃除，包括對門窗玻璃、墻角、天花板等平時不易清潔的部位進行徹底清掃。3.檢查綠化區(qū)域的花草樹木生長情況，進行必要的澆水、修剪等養(yǎng)護工作。4.對本周的衛(wèi)生工作進行總結(jié)，記錄衛(wèi)生狀況、消毒情況、設(shè)施設(shè)備維修情況等，形成工作周報上報主管領(lǐng)導(dǎo)。（三）每月工作流程1.月初制定本月衛(wèi)生工作計劃，明確工作重點和目標，合理安排衛(wèi)生員工作任務(wù)。2.每月至少組織一次衛(wèi)生檢查，對收費站各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行全面檢查和評估，按照衛(wèi)生標準進行打分排名。3.根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生員進行表揚和獎勵，對不達標的區(qū)域和個人提出整改要求，跟蹤整改落實情況。4.對本月的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備進行全面檢查和維護，確保其正常運行，如有需要及時進行維修或更換。5.月底對本月衛(wèi)生工作進行全面總結(jié)，分析存在的問題和不足，提出改進措施和建議，為下月衛(wèi)生工作提供參考。（四）衛(wèi)生標準1.辦公區(qū)域：地面干凈無污漬、水漬，桌面、文件柜等擺放整齊，無灰塵，文件資料分類存放有序。2.收費亭：亭內(nèi)設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬，票據(jù)、卡等擺放整齊，亭內(nèi)垃圾及時清理，無異味。3.收費廣場：車道、收費島周圍無垃圾、雜物，標線清晰，邊溝排水暢通。4.食堂：地面、墻面干凈，桌椅擺放整齊，餐具清潔消毒，食品儲存規(guī)范，無過期變質(zhì)食品，食堂環(huán)境整潔無異味。5.宿舍：床鋪整潔，物品擺放有序，地面、桌面干凈，個人衛(wèi)生良好。6.衛(wèi)生間：便池、洗手池清潔無污垢，地面干燥無積水，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，通風(fēng)良好無異味。7.綠化區(qū)域：花草樹木生長良好，無病蟲害，綠化植物修剪整齊，無枯枝敗葉。四、人員管理（一）招聘與錄用1.衛(wèi)生員崗位招聘應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，面向社會發(fā)布招聘信息。2.應(yīng)聘者需具備初中以上文化程度，身體健康，具備良好的衛(wèi)生意識和責任心。3.經(jīng)過面試、體檢等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用符合條件的人員，并簽訂勞動合同。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織衛(wèi)生員參加衛(wèi)生知識、清潔技能、消毒防疫等方面的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括國家衛(wèi)生法律法規(guī)、行業(yè)標準、清潔操作規(guī)程、消毒方法、醫(yī)療急救知識等。3.建立衛(wèi)生員考核制度，每月對衛(wèi)生員的工作表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、衛(wèi)生質(zhì)量、工作態(tài)度等。4.考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，對考核優(yōu)秀的衛(wèi)生員給予獎勵，對考核不達標者進行批評教育和督促整改，連續(xù)多次考核不達標者予以辭退。（三）考勤與休假1.衛(wèi)生員應(yīng)嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.如需請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可休假。3.病假需提供醫(yī)院診斷證明，事假、年假等按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（四）職業(yè)發(fā)展1.為衛(wèi)生員提供職業(yè)發(fā)展機會，鼓勵其參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)。2.根據(jù)工作表現(xiàn)和能力，適時調(diào)整衛(wèi)生員崗位，給予晉升機會，激勵其積極工作。3.建立衛(wèi)生員職業(yè)發(fā)展檔案，記錄其培訓(xùn)、考核、工作經(jīng)歷等情況，為職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。五、衛(wèi)生設(shè)施與物資管理（一）衛(wèi)生設(shè)施管理1.配備完善的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、清掃工具、消毒設(shè)備、醫(yī)療急救箱等，并確保其數(shù)量充足、性能良好。2.對衛(wèi)生設(shè)施進行定期檢查和維護，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修或更換，保證其正常使用。3.合理設(shè)置衛(wèi)生設(shè)施的擺放位置，方便使用和清潔，同時要保持周邊環(huán)境整潔。（二）物資管理1.建立衛(wèi)生物資采購制度，根據(jù)實際需求制定采購計劃，確保衛(wèi)生物資的及時供應(yīng)。2.采購的衛(wèi)生物資應(yīng)符合質(zhì)量標準，嚴格按照規(guī)定進行驗收，確保物資質(zhì)量合格。3.對衛(wèi)生物資進行分類存放，建立物資臺賬，詳細記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、出入庫時間等信息，做到賬物相符。4.定期盤點衛(wèi)生物資，及時清理過期、損壞的物資，合理控制物資庫存，避免浪費。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.主管領(lǐng)導(dǎo)定期對收費站衛(wèi)生狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促衛(wèi)生員整改。2.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，由站內(nèi)工作人員輪流擔任，對衛(wèi)生員工作情況和各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3.建立衛(wèi)生問題反饋機制，鼓勵站內(nèi)人員對衛(wèi)生問題進行反饋，及時處理反饋信息，對提出有效建議的人員給予獎勵。（二）外部監(jiān)督1.接受上級主管部門的衛(wèi)生檢查和監(jiān)督，對提出的問題認真整改，及時反饋整改情況。2.主動接受社會公眾的監(jiān)督，對于群眾反映的衛(wèi)生問題，及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果向社會公開。七、獎懲制度（一）獎勵1.衛(wèi)生員在衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出，如衛(wèi)生質(zhì)量長期保持優(yōu)秀、提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生管理建議并取得良好效果等，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等，以激勵衛(wèi)生員積極工作，提高工作質(zhì)