互聯(lián)網(wǎng)營銷XX營銷公司營銷專員實習(xí)報告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX營銷公司擔(dān)任營銷專員實習(xí)生，主要負(fù)責(zé)社交媒體內(nèi)容策劃與投放、用戶數(shù)據(jù)分析及活動執(zhí)行。通過8周實踐，策劃并執(zhí)行3場線上活動，覆蓋用戶2.3萬人次，平均轉(zhuǎn)化率提升12%；優(yōu)化廣告投放策略，使某產(chǎn)品點擊率從5.1%提升至8.7%；獨立完成5份用戶行為分析報告，為團隊決策提供數(shù)據(jù)支持。期間應(yīng)用了AARRR模型進行用戶增長分析，結(jié)合熱點追蹤優(yōu)化內(nèi)容推送，驗證了短視頻結(jié)合KOL推廣的轉(zhuǎn)化效率提升30%的結(jié)論。這些成果驗證了課堂所學(xué)的用戶畫像構(gòu)建與數(shù)據(jù)分析方法在實戰(zhàn)中的有效性，并形成了一套可復(fù)用的“內(nèi)容數(shù)據(jù)優(yōu)化”閉環(huán)工作流程。

二、實習(xí)內(nèi)容及過程

1.實習(xí)目的

希望通過實踐了解互聯(lián)網(wǎng)營銷的實際操作，把學(xué)校學(xué)的用戶畫像、內(nèi)容營銷這些理論用起來，看看自己做適不適合這行。

2.實習(xí)單位簡介

我去的這家公司，主要做品牌線上推廣，客戶以快消和美妝為主，挺注重數(shù)據(jù)驅(qū)動的，內(nèi)部流程里數(shù)據(jù)反饋占比重。

3.實習(xí)內(nèi)容與過程

我跟著團隊做了一款新品的推廣，7月10號開始負(fù)責(zé)社交媒體內(nèi)容，主要是小紅書和抖音。初期幫忙收集競品信息，7月15號獨立寫了第一條筆記，圍繞產(chǎn)品成分做科普，用了關(guān)鍵詞分析工具，標(biāo)題里放了“敏感肌”“修復(fù)”這些詞，第一周數(shù)據(jù)慘不忍睹，閱讀量只有800出頭。后來團隊說得結(jié)合熱點，我就改成蹭一個當(dāng)時火的皮膚問題，加了個直播預(yù)告，流量起來些，但轉(zhuǎn)化率還是低。8月初轉(zhuǎn)重點搞活動，和KOL合作，她那邊寫了3篇筆記，我負(fù)責(zé)評論區(qū)維護和數(shù)據(jù)整理，那段時間每天要看幾十條私信，回復(fù)平均要3分鐘，累是真累。

團隊還讓我參與過一次廣告投放調(diào)整，8月5號的時候，發(fā)現(xiàn)某個渠道的ROAS（廣告支出回報率）突然掉到0.6，比平時低一半，我就幫忙分析，發(fā)現(xiàn)是出價太高，調(diào)了5次，8月10號恢復(fù)到0.8。這讓我明白，做營銷不光會寫內(nèi)容就行，得懂這些投放邏輯。

4.實習(xí)成果與收獲

我負(fù)責(zé)的活動期間，小紅書筆記平均互動率從3%提到5.2%，抖音視頻播放量做到過萬。最得意的是幫團隊把某次活動ROI（投資回報率）從1.2拉到1.5，主要是優(yōu)化了落地頁，減少了中間跳轉(zhuǎn)。這8周學(xué)到的，比如怎么用AARRR模型拆解用戶增長，怎么看漏斗數(shù)據(jù)找問題點，這些比課本生動多了。最大的感受是，營銷不是光靠創(chuàng)意就行，得實打?qū)嵏鷶?shù)據(jù)較勁，哪個渠道花錢效率高，哪個內(nèi)容用戶真喜歡，都得有據(jù)可依。

5.問題與建議

我覺得公司培訓(xùn)上可以再完善些，比如新人上手期光靠看舊項目，沒系統(tǒng)教教工具怎么用，我剛開始調(diào)廣告出價時，踩了不少坑。另外，我們那組人手有點緊，我既要寫內(nèi)容又要管數(shù)據(jù)，有時候兩邊都顧不過來。建議可以搞個新人工具手冊，或者讓老員工帶帶，效率會高很多。我自己的想法是，以后可以往數(shù)據(jù)分析方向發(fā)展，現(xiàn)在做內(nèi)容太累，但數(shù)據(jù)挖掘能發(fā)揮我擅長細心這點的優(yōu)勢。

三、總結(jié)與體會

1.實習(xí)價值閉環(huán)

這8周像把理論裝進實踐的模子，學(xué)校教的用戶生命周期理論，真的能通過看后臺數(shù)據(jù)感受到。比如7月20號那會兒，我們活動加熱期，發(fā)現(xiàn)某平臺用戶點擊率突然掉50%，我根據(jù)學(xué)過的知識分析，是落地頁跳出率太高，趕緊改了CTA按鈕顏色和文案，8月1號數(shù)據(jù)回正，新增用戶多了700個。這種“學(xué)做驗證”的閉環(huán)，比單純看書印象深刻太多。原來營銷不是空想，得拿數(shù)據(jù)說話，哪個渠道的錢花得值，哪條內(nèi)容能轉(zhuǎn)化，都得算得清清楚楚。

2.職業(yè)規(guī)劃聯(lián)結(jié)

之前覺得營銷就是寫寫畫畫，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)技術(shù)流玩法多。我發(fā)現(xiàn)自己對用戶行為分析特別上頭，比如8月最后一周我整理競品數(shù)據(jù)，用Excel做了個競品關(guān)鍵詞覆蓋率的對比表，老板看了說比直接看平臺數(shù)據(jù)直觀，這讓我想以后可以往增長方向深耕?，F(xiàn)在打算下學(xué)期報個Google數(shù)據(jù)分析認(rèn)證，把工具再學(xué)扎實點。實習(xí)也讓我看清了，自己適合做策略，但不一定適合天天熬夜趕內(nèi)容，所以后續(xù)求職會重點關(guān)注帶分析職能的崗位。

3.行業(yè)趨勢展望

感覺現(xiàn)在營銷越來越卷，卷在數(shù)據(jù)利用上了。我之前覺得小紅書發(fā)筆記靠靈感，現(xiàn)在明白得看平臺推文廣場的推薦機制，甚至得琢磨算法。比如7月15號我寫的第一條筆記，沒注意時下流行“早C晚A”的玩法，閱讀量就3000出頭，后來改版蹭這個熱點，才到1.2萬。這說明以后光會內(nèi)容不行，得懂平臺邏輯，甚至要懂點算法調(diào)優(yōu)。行業(yè)變化快，感覺學(xué)校教的很多基礎(chǔ)理論用得上，但像AARRR模型這種實戰(zhàn)方法論，還得靠自己不斷摸索。

4.心態(tài)轉(zhuǎn)變

以前寫報告總覺得要完美，現(xiàn)在明白數(shù)據(jù)是動態(tài)的，迭代比完美重要。8月10號調(diào)廣告出價，第一次試降50%，ROAS掉到0.5，團隊說你不能這么干，我立馬調(diào)回來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)降25%效果最好。這種試錯讓我覺得，職場就是不斷試錯的過程，關(guān)鍵是快速扛住壓力?，F(xiàn)在寫東西會主動找同事改，以前覺得丟人，現(xiàn)在覺得別人指出的每個問題都是進步的機會。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變，可能是從學(xué)生到職場人最真實的感受。

四、致謝

1.

感謝實習(xí)期間帶我的團隊，讓我看到實際項目怎么跑，比如7月調(diào)廣告投放那幾天的討論，挺受啟發(fā)的。

2.

謝謝導(dǎo)師在簡歷和面試上給的建議，比如提醒我突出分析能力，最后面試時老板問我的RO