交通運(yùn)輸司機(jī)安全駕駛及服務(wù)質(zhì)量績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分安全駕駛表現(xiàn)事故發(fā)生率40%0起全年無事故為滿分，每發(fā)生一起事故扣10分，最高扣至0分違章次數(shù)0次全年無違章為滿分，每發(fā)生一次違章扣2分，最高扣至0分疲勞駕駛檢測通過率100%每次檢測均通過為滿分，未通過一次扣5分，最高扣至0分車輛日常檢查完成率100%每日均完成檢查為滿分，漏檢一次扣2分，最高扣至0分安全駕駛培訓(xùn)參與度100%全程參與培訓(xùn)并考核合格為滿分，未參與或考核不合格扣5分，最高扣至0分服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)客戶滿意度評分30%4.5分評分達(dá)到4.5分為滿分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分準(zhǔn)時送達(dá)率95%準(zhǔn)時送達(dá)率達(dá)到95%為滿分，每低1%扣2分，最低扣至0分服務(wù)投訴次數(shù)0次全年無投訴為滿分，每發(fā)生一次投訴扣5分，最高扣至0分貨物完好率99%貨物完好率達(dá)到99%為滿分，每低1%扣3分，最低扣至0分主動服務(wù)行為次數(shù)20次全年主動服務(wù)行為達(dá)到20次為滿分，每低1次扣1分，最低扣至0分運(yùn)營效率表現(xiàn)單次配送時長20%平均不超過120分鐘單次配送時長平均不超過120分鐘為滿分，每超過10分鐘扣1分，最高扣至0分油耗控制率每百公里油耗不超過8升每百公里油耗控制在8升以內(nèi)為滿分，每超過0.5升扣1分，最高扣至0分路線規(guī)劃合理性全程無繞路全程無繞路為滿分，發(fā)生繞路行為扣5分，最高扣至0分車輛維護(hù)記錄完整度100%每次維護(hù)記錄完整為滿分，記錄缺失一次扣2分，最高扣至0分異常情況處理速度10分鐘內(nèi)響應(yīng)發(fā)生異常情況在10分鐘內(nèi)響應(yīng)為滿分，每延遲1分鐘扣1分，最高扣至0分職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)出勤率10%98%出勤率達(dá)到98%為滿分，每低0.1%扣2分，最低扣至0分著裝規(guī)范符合度100%每次出勤均符合著裝規(guī)范為滿分，未符合一次扣2分，最高扣至0分團(tuán)隊協(xié)作表現(xiàn)無負(fù)面反饋無負(fù)面反饋為滿分，收到一次負(fù)面反饋扣5分，最高扣至0分學(xué)習(xí)培訓(xùn)參與度100%全程參與所有培訓(xùn)為滿分，未參與或未完成考核扣5分，最高扣至0分遵守公司規(guī)章制度100%全年無違反規(guī)章制度行為為滿分，每次違反扣5分，最高扣至0分本考核表旨在全面評估交通運(yùn)輸司機(jī)的安全駕駛能力、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)營效率及職業(yè)素養(yǎng)。請根據(jù)各項指標(biāo)的實際表現(xiàn)進(jìn)行評分，確保考核結(jié)果客觀公正。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，最終績效得分將根據(jù)各指標(biāo)得分及權(quán)重計算得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：