(2025年)志愿者知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30題）1.根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，志愿者參與志愿服務(wù)應(yīng)具備的基本條件不包括？A.具有相應(yīng)的民事行為能力B.能獨(dú)立承擔(dān)志愿服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)C.具備服務(wù)所需的知識(shí)和技能D.年滿16周歲答案：D（注：條例規(guī)定，限制民事行為能力人經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意或由監(jiān)護(hù)人陪同可參與與其年齡、智力相適應(yīng)的志愿服務(wù)，因此“年滿16周歲”非必要條件）2.2024年修訂的《中國(guó)注冊(cè)志愿者管理辦法》中，“五星志愿者”需累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到？A.100小時(shí)B.300小時(shí)C.800小時(shí)D.1500小時(shí)答案：D（修訂后標(biāo)準(zhǔn)為：一星100小時(shí)，二星300，三星600，四星1000，五星1500）3.志愿服務(wù)中，志愿者與服務(wù)對(duì)象發(fā)生糾紛時(shí)，正確的處理流程是？A.當(dāng)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)直至問(wèn)題解決B.直接聯(lián)系媒體曝光C.向志愿服務(wù)組織報(bào)告并協(xié)商處理D.要求服務(wù)對(duì)象賠償精神損失答案：C（依據(jù)《志愿服務(wù)條例》第二十九條，糾紛應(yīng)通過(guò)志愿服務(wù)組織協(xié)商或依法解決）4.下列哪項(xiàng)不屬于志愿服務(wù)的“三性”特征？A.自愿性B.有償性C.公益性D.組織性答案：B（志愿服務(wù)以無(wú)償為原則，有償服務(wù)不屬于常規(guī)志愿服務(wù)范疇）5.2025年某社區(qū)開(kāi)展“銀齡數(shù)字課堂”志愿服務(wù)，志愿者在教授老年人使用智能手機(jī)時(shí)，首要注意事項(xiàng)是？A.強(qiáng)調(diào)操作速度B.用專業(yè)術(shù)語(yǔ)講解C.觀察老人接受程度調(diào)整節(jié)奏D.要求老人課后自行練習(xí)答案：C（需遵循“尊重、平等、包容”原則，適應(yīng)服務(wù)對(duì)象實(shí)際需求）6.國(guó)際志愿服務(wù)中，“文化敏感性”的核心要求是？A.推廣本國(guó)文化優(yōu)勢(shì)B.完全融入當(dāng)?shù)亓?xí)俗C.尊重差異并避免刻板印象D.要求服務(wù)對(duì)象改變習(xí)慣答案：C（國(guó)際志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)跨文化理解，尊重多樣性）7.志愿者在大型活動(dòng)中擔(dān)任引導(dǎo)員時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童與家長(zhǎng)走失，正確的處理步驟是？A.立即帶兒童尋找家長(zhǎng)B.聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)安?；驈V播尋人C.詢問(wèn)兒童家長(zhǎng)聯(lián)系方式后自行聯(lián)系D.讓兒童留在原地等待答案：B（應(yīng)優(yōu)先通過(guò)組織化渠道確保兒童安全，避免單獨(dú)行動(dòng)引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)）8.根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系不包括？A.基礎(chǔ)通用標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)C.志愿者考核標(biāo)準(zhǔn)D.組織管理標(biāo)準(zhǔn)答案：C（體系涵蓋基礎(chǔ)通用、服務(wù)提供、組織管理、支撐保障四類(lèi)）9.社區(qū)志愿者在垃圾分類(lèi)宣傳中，需準(zhǔn)確區(qū)分“廚余垃圾”的是？A.大骨頭B.茶葉渣C.塑料餐盒D.過(guò)期藥品答案：B（大骨頭屬其他垃圾，塑料餐盒屬可回收物，過(guò)期藥品屬有害垃圾）10.志愿者參與疫情防控時(shí)，以下行為錯(cuò)誤的是？A.佩戴N95口罩與服務(wù)對(duì)象保持1米距離B.用酒精噴霧直接對(duì)服務(wù)對(duì)象衣物消毒C.登記信息時(shí)使用一次性筆或消毒后傳遞D.出現(xiàn)發(fā)熱癥狀立即停止服務(wù)并上報(bào)答案：B（酒精噴霧可能刺激人體，應(yīng)避免直接噴灑在人身上）11.中國(guó)青年志愿者標(biāo)志的主體圖案是？A.心形與和平鴿B.手與鴿子C.五角星與火焰D.橄欖枝與愛(ài)心答案：B（標(biāo)志由手、鴿子、心組成，寓意“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”）12.志愿者在山區(qū)支教時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在營(yíng)養(yǎng)不良問(wèn)題，正確的做法是？A.自行購(gòu)買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)品發(fā)放B.向支教組織反饋并協(xié)調(diào)專業(yè)資源C.在社交媒體呼吁捐款D.要求學(xué)校立即改善伙食答案：B（需通過(guò)組織渠道協(xié)調(diào)，避免個(gè)人行動(dòng)的盲目性）13.下列哪項(xiàng)屬于志愿服務(wù)組織的法定職責(zé)？A.強(qiáng)制志愿者參與服務(wù)B.向志愿者收取服務(wù)保證金C.為志愿者購(gòu)買(mǎi)必要保險(xiǎn)D.要求志愿者承擔(dān)服務(wù)全部費(fèi)用答案：C（《志愿服務(wù)條例》第十三條規(guī)定，組織應(yīng)保障志愿者權(quán)益，包括購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)）14.社區(qū)開(kāi)展“鄰里互助”志愿服務(wù)，志愿者發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在家庭矛盾，正確的處理方式是？A.深入調(diào)解并給出解決方案B.記錄情況并建議尋求專業(yè)社工幫助C.向其他鄰居透露矛盾細(xì)節(jié)D.批評(píng)一方當(dāng)事人的行為答案：B（志愿者需明確職責(zé)邊界，涉及家庭矛盾應(yīng)轉(zhuǎn)介專業(yè)力量）15.國(guó)際志愿者日是每年的？A.3月5日B.12月5日C.5月8日D.10月24日答案：B（1985年聯(lián)合國(guó)大會(huì)確定12月5日為國(guó)際志愿者日）16.志愿者在環(huán)?；顒?dòng)中收集的可回收物，正確的處理流程是？A.自行出售獲利B.交給正規(guī)回收企業(yè)C.隨意丟棄至垃圾桶D.用于個(gè)人手工制作答案：B（需確?？苫厥瘴镞M(jìn)入規(guī)范處理渠道，避免二次污染）17.下列哪項(xiàng)符合“志愿服務(wù)記錄與證明”的規(guī)范要求？A.志愿者可要求組織虛構(gòu)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)B.記錄應(yīng)包含服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容、評(píng)價(jià)C.證明僅需志愿者個(gè)人簽字D.電子記錄無(wú)需保存紙質(zhì)備份答案：B（《志愿服務(wù)記錄與證明出具辦法（試行）》規(guī)定，記錄需包含時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、志愿者和組織信息等）18.志愿者參與應(yīng)急救援時(shí)，首要遵循的原則是？A.盡快到達(dá)災(zāi)區(qū)中心B.確保自身安全C.攜帶大量個(gè)人物資D.單獨(dú)行動(dòng)提高效率答案：B（應(yīng)急救援中“安全第一”，避免非專業(yè)志愿者盲目進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域）19.社區(qū)志愿者在探訪獨(dú)居老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人家中存在燃?xì)庑孤?，正確的處置是？A.立即關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)并開(kāi)窗通風(fēng)B.打開(kāi)電燈查看泄漏位置C.使用手機(jī)聯(lián)系燃?xì)夤綝.攙扶老人離開(kāi)后撥打119答案：D（燃?xì)庑孤r(shí)禁止開(kāi)關(guān)電器、使用明火或手機(jī)，應(yīng)先轉(zhuǎn)移人員再報(bào)警）20.下列哪項(xiàng)屬于志愿者的權(quán)利？A.要求服務(wù)對(duì)象配合所有安排B.拒絕超出約定范圍的服務(wù)C.強(qiáng)制服務(wù)對(duì)象接受幫助D.公開(kāi)服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息答案：B（志愿者有權(quán)拒絕超出約定或違法違規(guī)的服務(wù)要求）21.2025年某城市推行“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)模式，其核心機(jī)制是？A.志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)可兌換物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.服務(wù)時(shí)長(zhǎng)存入“銀行”，未來(lái)可兌換他人服務(wù)C.志愿者需繳納“時(shí)間本金”才能參與D.時(shí)長(zhǎng)由政府統(tǒng)一折現(xiàn)發(fā)放補(bǔ)貼答案：B（“時(shí)間銀行”通過(guò)存儲(chǔ)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“今天幫助他人，未來(lái)獲得幫助”的互助循環(huán)）22.志愿者在博物館擔(dān)任講解員時(shí)，遇到觀眾提問(wèn)超出知識(shí)范圍，正確回應(yīng)是？A.編造信息避免冷場(chǎng)B.直接說(shuō)“不知道”C.“這個(gè)問(wèn)題我需要確認(rèn)，稍后為您解答”D.讓觀眾自行查看展品說(shuō)明答案：C（應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，承諾核實(shí)后反饋，維護(hù)講解可信度）23.下列哪項(xiàng)不屬于志愿服務(wù)中的“保密義務(wù)”范圍？A.服務(wù)對(duì)象的健康狀況B.志愿服務(wù)的活動(dòng)照片C.服務(wù)對(duì)象的家庭住址D.服務(wù)對(duì)象的隱私談話答案：B（活動(dòng)照片若用于公益宣傳需經(jīng)當(dāng)事人同意，否則也需保密；但其他三項(xiàng)均屬隱私）24.志愿者參與大型賽會(huì)服務(wù)前，需重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容不包括？A.賽會(huì)規(guī)則與流程B.服務(wù)對(duì)象心理疏導(dǎo)技巧C.個(gè)人形象與禮儀規(guī)范D.如何向觀眾推銷(xiāo)產(chǎn)品答案：D（志愿服務(wù)禁止商業(yè)推廣，此內(nèi)容違規(guī)）25.社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”志愿者在輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有厭學(xué)情緒，正確做法是？A.嚴(yán)厲批評(píng)督促學(xué)習(xí)B.聯(lián)系家長(zhǎng)反映情況并建議溝通C.減少該學(xué)生輔導(dǎo)時(shí)間D.用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)誘導(dǎo)學(xué)習(xí)答案：B（需與家長(zhǎng)協(xié)作，避免志愿者越界干預(yù)家庭教育）26.根據(jù)《志愿服務(wù)術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，“志愿服務(wù)組織”不包括？A.依法登記的慈善組織B.機(jī)關(guān)單位內(nèi)部成立的志愿隊(duì)C.未注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)志愿團(tuán)體D.學(xué)校發(fā)起的志愿者協(xié)會(huì)答案：C（需依法成立或經(jīng)登記備案的組織，未注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體不屬法定志愿服務(wù)組織）27.志愿者在生態(tài)保護(hù)活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)有人盜伐樹(shù)木，正確的處理是？A.上前阻止并發(fā)生肢體沖突B.記錄證據(jù)后聯(lián)系林業(yè)部門(mén)C.在社交平臺(tái)曝光當(dāng)事人信息D.自行拍攝視頻作為紀(jì)念答案：B（應(yīng)采取合法方式，通過(guò)專業(yè)部門(mén)處理，避免個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)）28.下列哪項(xiàng)符合“志愿服務(wù)個(gè)性化”原則？A.所有服務(wù)對(duì)象接受相同內(nèi)容服務(wù)B.根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求調(diào)整服務(wù)方案C.強(qiáng)制要求服務(wù)對(duì)象改變生活習(xí)慣D.忽略服務(wù)對(duì)象的特殊文化背景答案：B（個(gè)性化強(qiáng)調(diào)“因需而變”，提高服務(wù)針對(duì)性）29.志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，以下行為恰當(dāng)?shù)氖?？A.未經(jīng)允許翻動(dòng)老人私人物品B.用“老張頭”“老太太”等稱呼老人C.耐心傾聽(tīng)老人回憶往事D.打斷老人說(shuō)話以加快服務(wù)進(jìn)度答案：C（尊重老人情感需求，耐心溝通是養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵）30.2025年某地發(fā)生洪災(zāi)，志愿者參與災(zāi)后重建時(shí)，應(yīng)優(yōu)先開(kāi)展的工作是？A.搭建臨時(shí)文化活動(dòng)中心B.協(xié)助清理淤泥和消毒防疫C.組織受災(zāi)群眾文藝演出D.為兒童購(gòu)買(mǎi)大量新玩具答案：B（災(zāi)后重建需優(yōu)先保障基本生活與衛(wèi)生安全，避免過(guò)度關(guān)注非緊急需求）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值包括？A.促進(jìn)社會(huì)資源整合B.推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步C.緩解政府公共服務(wù)壓力D.增加志愿者經(jīng)濟(jì)收入答案：ABC（志愿服務(wù)以公益為目的，不強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)收益）2.志愿者的義務(wù)包括？A.維護(hù)志愿服務(wù)組織聲譽(yù)B.保守服務(wù)對(duì)象隱私C.按照約定提供服務(wù)D.接受必要的培訓(xùn)答案：ABCD（均為《志愿服務(wù)條例》規(guī)定的志愿者義務(wù)）3.社區(qū)志愿服務(wù)中，“需求調(diào)研”的主要方法有？A.問(wèn)卷調(diào)查B.入戶訪談C.查看社區(qū)檔案D.網(wǎng)絡(luò)投票答案：ABCD（多種方式結(jié)合可提高需求收集的準(zhǔn)確性）4.志愿者參與應(yīng)急救援時(shí)，需攜帶的基本物資包括？A.個(gè)人身份證件B.急救藥品C.防水手電筒D.大量現(xiàn)金答案：ABC（現(xiàn)金非必需，應(yīng)急物資以安全和實(shí)用為主）5.國(guó)際志愿服務(wù)中，“跨文化溝通”的技巧包括？A.學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言B.避免評(píng)價(jià)對(duì)方文化習(xí)俗C.用肢體語(yǔ)言輔助表達(dá)D.強(qiáng)制對(duì)方理解自身文化答案：ABC（強(qiáng)制輸出文化屬不尊重行為）6.下列哪些情況，志愿服務(wù)組織應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任？A.未對(duì)志愿者進(jìn)行必要培訓(xùn)導(dǎo)致服務(wù)事故B.強(qiáng)迫志愿者參與超出能力范圍的服務(wù)C.如實(shí)記錄志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)并出具證明D.未為高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)志愿者購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)答案：ABD（C為組織應(yīng)盡義務(wù)，不屬責(zé)任范疇）7.社區(qū)“愛(ài)心食堂”志愿服務(wù)中，需重點(diǎn)注意的安全事項(xiàng)有？A.食材采購(gòu)渠道合規(guī)B.廚房設(shè)備定期檢查C.服務(wù)人員健康證齊全D.免費(fèi)發(fā)放剩菜給路人答案：ABC（剩菜處理需符合食品安全規(guī)范，不可隨意發(fā)放）8.志愿者在學(xué)校開(kāi)展“防欺凌”宣傳時(shí)，可采用的形式有？A.情景模擬短劇B.專家講座C.互動(dòng)游戲D.張貼恐嚇式標(biāo)語(yǔ)答案：ABC（恐嚇式標(biāo)語(yǔ)可能引發(fā)負(fù)面情緒，不可?。?.下列屬于“智慧志愿服務(wù)”應(yīng)用場(chǎng)景的是？A.通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求與志愿者精準(zhǔn)匹配B.利用大數(shù)據(jù)分析志愿服務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域C.用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)急救援技能D.手工填寫(xiě)志愿服務(wù)記錄表答案：ABC（D為傳統(tǒng)方式，非智慧化）10.志愿者在維護(hù)公共秩序時(shí)，正確的溝通方式包括？A.使用“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌用語(yǔ)B.耐心解釋規(guī)則必要性C.對(duì)不配合者進(jìn)行辱罵D.展示志愿服務(wù)證件表明身份答案：ABD（辱罵屬不當(dāng)行為，違反服務(wù)規(guī)范）三、判斷題（每題1分，共20題）1.志愿者可以在服務(wù)中收取合理的交通、餐飲補(bǔ)貼。（）答案：√（《志愿服務(wù)條例》規(guī)定，可根據(jù)實(shí)際情況給予必要補(bǔ)貼）2.未成年人參與志愿服務(wù)必須由監(jiān)護(hù)人全程陪同。（）答案：×（限制民事行為能力人可在監(jiān)護(hù)人同意下參與與其能力適應(yīng)的服務(wù)，無(wú)需全程陪同）3.志愿服務(wù)記錄僅需保存1年即可銷(xiāo)毀。（）答案：×（需至少保存2年，涉及法律糾紛的需長(zhǎng)期保存）4.志愿者有權(quán)拒絕執(zhí)行可能危害自身安全的服務(wù)。（）答案：√（《志愿服務(wù)條例》保障志愿者安全權(quán)）5.服務(wù)對(duì)象辱罵志愿者時(shí)，志愿者可當(dāng)場(chǎng)辱罵回?fù)?。（）答案：×（需保持克制，通過(guò)組織協(xié)調(diào)解決）6.國(guó)際志愿者日與中國(guó)青年志愿者服務(wù)日是同一天。（）答案：×（國(guó)際志愿者日是12月5日，中國(guó)青年志愿者服務(wù)日是3月5日）7.志愿者可以將服務(wù)對(duì)象的照片用于公益宣傳，無(wú)需額外授權(quán)。（）答案：×（需經(jīng)服務(wù)對(duì)象或監(jiān)護(hù)人書(shū)面同意）8.社區(qū)志愿者可以隨意進(jìn)入服務(wù)對(duì)象家中開(kāi)展服務(wù)。（）答案：×（需提前預(yù)約并獲得同意）9.應(yīng)急救援中，志愿者應(yīng)優(yōu)先救助物資而非人員。（）答案：×（生命安全優(yōu)先于財(cái)產(chǎn)）10.志愿服務(wù)組織可以向服務(wù)對(duì)象收取合理費(fèi)用。（）答案：√（但需明確告知并用于服務(wù)成本，不得牟利）11.志愿者年齡上限為65周歲。（）答案：×（無(wú)年齡上限，符合條件的老年人可參與）12.志愿服務(wù)中的“無(wú)償”指志愿者不獲得任何形式的回報(bào)。（）答案：×（可獲得補(bǔ)貼、保險(xiǎn)等必要保障，非物質(zhì)回報(bào)不違反無(wú)償原則）13.志愿者在服務(wù)中受傷，應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用。（）答案：×（組織未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的需承擔(dān)責(zé)任，因服務(wù)對(duì)象原因受傷可依法索賠）14.社區(qū)志愿服務(wù)站應(yīng)公示服務(wù)項(xiàng)目、志愿者信息和投訴渠道。（）答案：√（屬組織管理規(guī)范要求）15.志愿者可以將服務(wù)時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)讓給他人使用。（）答案：×（志愿服務(wù)記錄屬個(gè)人信息，不得轉(zhuǎn)讓）16.環(huán)保志愿服務(wù)中，可將收集的廢電池投入普通垃圾桶。（）答案：×（廢電池屬有害垃圾，需特殊處理）17.志愿者參與疫情防控時(shí)，可根據(jù)個(gè)人判斷調(diào)整防護(hù)措施。（）答案：×（需嚴(yán)格遵循防疫指南，不得擅自降低防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)）18.學(xué)校組織學(xué)生集體參與志愿服務(wù)，可計(jì)入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)。（）答案：√（符合《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見(jiàn)》要求）19.志愿者在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象涉及違法犯罪，應(yīng)立即報(bào)警并配合調(diào)查。（）答案：√（屬公民義務(wù)，志愿者需履行）20.國(guó)際志愿服務(wù)中，志愿者應(yīng)避免討論敏感政治話題。（）答案：√（需保持中立，維護(hù)志愿服務(wù)純粹性）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題）1.簡(jiǎn)述志愿服務(wù)與慈善捐贈(zèng)的區(qū)別。答案：志愿服務(wù)是志愿者提供時(shí)間、技能等勞動(dòng)參與公益；慈善捐贈(zèng)是捐贈(zèng)財(cái)產(chǎn)或物資。前者強(qiáng)調(diào)“人力投入”，后者側(cè)重“資源投入”，二者共同構(gòu)成公益事業(yè)的重要支撐。2.志愿者在服務(wù)中應(yīng)遵循的“四尊重”原則是什么？答案：尊重服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)、隱私權(quán)利、文化背景、合理意愿，避免因主觀判斷強(qiáng)加服務(wù)。3.社區(qū)志愿服務(wù)中，如何評(píng)估服務(wù)效果？答案：可通過(guò)服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成率（如參與人數(shù)、問(wèn)題解決率）、第三方專業(yè)評(píng)估、長(zhǎng)