滁州市南譙區(qū)(2025年)社區(qū)工作人員(網(wǎng)格員)考試題庫練習(xí)題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.滁州市南譙區(qū)下轄的街道中，2024年新設(shè)立的是（）A.龍蟠街道B.同樂街道C.銀花街道D.大王街道答案：D（注：根據(jù)南譙區(qū)2024年行政區(qū)劃調(diào)整方案，大王街道由原大王鎮(zhèn)改設(shè)）2.南譙區(qū)2024年政府工作報告中提出的“123”民生工程重點不包括（）A.新建3所社區(qū)托育中心B.完成10個老舊小區(qū)改造C.升級50公里農(nóng)村公路D.打造2個智慧社區(qū)示范點答案：C（實際為升級30公里農(nóng)村公路）3.社區(qū)網(wǎng)格員在信息采集中發(fā)現(xiàn)某出租屋居住人員未進行流動人口登記，正確做法是（）A.直接上門要求立即搬離B.記錄信息并上報社區(qū)民警C.當(dāng)場收取50元登記費D.聯(lián)系物業(yè)斷水?dāng)嚯姸酱俚怯洿鸢福築（依據(jù)《安徽省流動人口服務(wù)管理條例》，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)信息采集上報，無執(zhí)法權(quán)）4.南譙區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品“滁菊”屬于（）A.綠茶類B.黃茶類C.花茶類D.白茶類答案：C（滁菊為中國四大藥菊之一，屬花茶類）5.社區(qū)組織“鄰里節(jié)”活動時，某居民因與組織者有舊怨拒絕參與，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）A.批評該居民不配合社區(qū)工作B.邀請其親友勸說參與C.了解具體矛盾原因D.上報街道要求強制參加答案：C（社區(qū)工作需遵循“尊重居民意愿”原則，先了解矛盾根源）6.根據(jù)《滁州市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理條例》，網(wǎng)格員日常巡查頻次應(yīng)為（）A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少2次D.每季度至少1次答案：A（條例第15條規(guī)定：城市社區(qū)網(wǎng)格員每周至少巡查1次，農(nóng)村社區(qū)每半月至少1次）7.某獨居老人突發(fā)疾病撥打網(wǎng)格員電話求助，正確處置流程是（）①聯(lián)系120急救②通知老人子女③現(xiàn)場初步查看情況④上報社區(qū)負(fù)責(zé)人A.③①②④B.①③②④C.③④①②D.①②③④答案：A（先確認(rèn)現(xiàn)場情況，再聯(lián)系急救，同時通知家屬，最后上報備案）8.南譙區(qū)“紅色議事廳”機制主要用于解決（）A.黨員組織生活問題B.社區(qū)重大事項決策C.居民矛盾糾紛調(diào)解D.社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃答案：C（該機制整合黨員、居民代表、物業(yè)等力量，重點調(diào)解鄰里糾紛）9.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道被電動車占用，應(yīng)立即（）A.拍照取證并聯(lián)系消防部門B.自行將電動車移至他處C.張貼警告通知限24小時挪走D.對車主處以50元罰款答案：A（依據(jù)《消防法》，網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，需及時上報專業(yè)部門）10.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳時，正確的可回收物標(biāo)識顏色是（）A.藍色B.綠色C.紅色D.灰色答案：A（我國統(tǒng)一規(guī)定：可回收物-藍色，廚余垃圾-綠色，有害垃圾-紅色，其他垃圾-灰色）11.南譙區(qū)“智慧社區(qū)”平臺的核心功能不包括（）A.人口動態(tài)管理B.政務(wù)事項代辦C.商業(yè)廣告推送D.應(yīng)急預(yù)警發(fā)布答案：C（平臺定位為公共服務(wù)，禁止商業(yè)廣告）12.某居民反映樓上住戶夜間裝修噪音擾民，網(wǎng)格員調(diào)解時應(yīng)優(yōu)先（）A.要求樓上立即停工B.查看裝修是否取得合法手續(xù)C.建議受影響居民報警D.組織雙方簽訂賠償協(xié)議答案：B（先核實裝修時間是否符合《環(huán)境噪聲污染防治法》規(guī)定的8:00-12:00、14:00-18:00）13.社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳應(yīng)重點公示的內(nèi)容不包括（）A.網(wǎng)格員聯(lián)系方式B.低保申請流程C.社區(qū)商戶促銷信息D.疫苗接種安排答案：C（服務(wù)大廳需公示政務(wù)服務(wù)事項，商戶信息不屬于公共服務(wù)范疇）14.南譙區(qū)2024年“暖民心”行動中，“老年助餐”服務(wù)的補貼標(biāo)準(zhǔn)是（）A.每餐補貼2元B.每餐補貼5元C.每月補貼30元D.每月補貼100元答案：B（根據(jù)區(qū)民政局文件，60歲以上老人助餐每餐補貼5元，80歲以上再加2元）15.網(wǎng)格員在錄入居民信息時，發(fā)現(xiàn)某戶存在“人戶分離”情況，正確做法是（）A.標(biāo)記為“空戶”并刪除信息B.記錄現(xiàn)居住地址并備注C.聯(lián)系原戶籍地注銷戶口D.要求居民立即遷回戶口答案：B（“人戶分離”需如實記錄實際居住信息，不影響戶籍管理）16.社區(qū)組織防汛演練時，某居民以“浪費時間”為由拒絕參與，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.說明演練對保障生命財產(chǎn)安全的重要性B.強制其參與并批評教育C.記錄其不配合行為上報街道D.放棄動員繼續(xù)演練答案：A（需耐心解釋，尊重居民知情權(quán)和參與權(quán)）17.南譙區(qū)的省級非遺項目“手獅燈”主要流行于（）A.烏衣鎮(zhèn)B.章廣鎮(zhèn)C.施集鎮(zhèn)D.腰鋪鎮(zhèn)答案：C（施集鎮(zhèn)手獅燈被列入安徽省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄）18.某低保戶家庭新購置小轎車，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）A.立即停發(fā)其低保金B(yǎng).核實車輛購買資金來源C.要求其公開家庭財產(chǎn)D.上報民政部門復(fù)核資格答案：D（低保資格需由民政部門審核，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)信息上報）19.社區(qū)文化廣場開展露天電影活動時突降大雨，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）A.組織居民有序撤離至避雨處B.搶救播放設(shè)備C.聯(lián)系氣象局詢問雨情D.取消活動并道歉答案：A（優(yōu)先保障居民人身安全）20.網(wǎng)格員在工作中遇到居民隱私信息查詢請求，正確處理方式是（）A.憑熟人關(guān)系提供信息B.要求查詢?nèi)顺鼍邥孀C明C.直接拒絕任何查詢D.上報社區(qū)負(fù)責(zé)人決定答案：B（需按照《個人信息保護法》要求，核實查詢?nèi)松矸菁昂戏ɡ碛桑┒?、多項選擇題（每題2分，共10題）1.南譙區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）A.采集社情民意B.協(xié)助治安防控C.宣傳政策法規(guī)D.參與社區(qū)規(guī)劃答案：ABC（網(wǎng)格員職責(zé)不包含社區(qū)規(guī)劃編制，屬居委會職責(zé)）2.社區(qū)矛盾調(diào)解應(yīng)遵循的原則有（）A.依法調(diào)解B.自愿平等C.公開透明D.偏向弱勢方答案：ABC（調(diào)解需公平公正，不能偏向任何一方）3.南譙區(qū)“黨建+網(wǎng)格”模式中，網(wǎng)格黨支部的作用包括（）A.組織黨員參與志愿服務(wù)B.監(jiān)督網(wǎng)格員工作C.收集居民需求清單D.審批社區(qū)重大事項答案：ABC（社區(qū)重大事項由居民會議或居委會決定）4.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)事項的有（）A.代交水電費B.辦理老年證C.組織親子活動D.協(xié)調(diào)物業(yè)維修答案：BCD（代交水電費屬便民服務(wù)，非公共服務(wù)）5.網(wǎng)格員在疫情防控中的職責(zé)包括（）A.排查重點地區(qū)返滁人員B.發(fā)放防疫物資C.強制居民接種疫苗D.宣傳防疫政策答案：ABD（接種疫苗需自愿，網(wǎng)格員無強制權(quán)）6.南譙區(qū)農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格員需重點關(guān)注的群體有（）A.留守老人B.返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年C.社區(qū)矯正人員D.外來旅游游客答案：ABC（游客屬臨時人員，非重點關(guān)注對象）7.社區(qū)“微更新”項目應(yīng)優(yōu)先解決的問題有（）A.增設(shè)電動車充電樁B.改造破損健身器材C.修建社區(qū)文化長廊D.拓寬小區(qū)消防通道答案：ABD（文化長廊屬提升類項目，非急需）8.網(wǎng)格員使用“社區(qū)通”APP時需注意（）A.每日登錄簽到B.及時錄入更新信息C.泄露居民隱私信息D.上傳巡查照片答案：ABD（禁止泄露隱私是基本要求）9.南譙區(qū)“五社聯(lián)動”機制中的“五社”包括（）A.社區(qū)B.社工C.社團D.社會企業(yè)答案：ABC（“五社”指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源）10.網(wǎng)格員在處理家庭暴力投訴時，正確做法有（）A.立即聯(lián)系公安機關(guān)B.保護受害人安全C.對施暴者進行批評教育D.要求雙方自行和解答案：ABC（家庭暴力需介入，不能強制和解）三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)居委會是基層政權(quán)組織。（）答案：×（居委會是基層群眾性自治組織）2.網(wǎng)格員可以將采集的居民信息用于商業(yè)推廣。（）答案：×（違反《個人信息保護法》）3.南譙區(qū)的最高峰是皇甫山北將軍嶺。（）答案：√（海拔399.2米，為全區(qū)最高點）4.社區(qū)召開居民會議需提前3天通知居民。（）答案：√（依據(jù)《城市居民委員會組織法》）5.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，可直接沒收犬只。（）答案：×（需聯(lián)系公安或城管部門處理）6.南譙區(qū)“大柳鎮(zhèn)”因盛產(chǎn)酥糖聞名。（）答案：×（大柳鎮(zhèn)以“大柳面”和草場資源著稱）7.社區(qū)公共設(shè)施維修費用應(yīng)由全體業(yè)主承擔(dān)。（）答案：×（保修期內(nèi)由開發(fā)商承擔(dān)，保修期外使用維修基金）8.網(wǎng)格員可以在居民家中無人時進入采集信息。（）答案：×（需取得居民同意或有見證人在場）9.南譙區(qū)2024年實現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋。（）答案：√（政府工作報告明確目標(biāo)）10.社區(qū)調(diào)解達成的協(xié)議具有法律強制力。（）答案：×（需司法確認(rèn)后才有強制力）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)格員“三知三清三掌握”的具體內(nèi)容。答案：三知：知家庭情況、知居住情況、知就業(yè)情況；三清：基本信息清、社情動態(tài)清、需求訴求清；三掌握：掌握安全隱患、掌握矛盾糾紛、掌握特殊群體。2.南譙區(qū)社區(qū)“錯時服務(wù)”的主要內(nèi)容是什么？答案：針對上班族需求，社區(qū)服務(wù)大廳在工作日延長服務(wù)時間（如18:00-20:00），周末安排輪班值守，提供社保查詢、證件辦理等高頻事項服務(wù)。3.網(wǎng)格員在預(yù)防未成年人溺水工作中應(yīng)承擔(dān)哪些職責(zé)？答案：①巡查轄區(qū)內(nèi)河流、池塘等危險水域；②設(shè)置警示標(biāo)識并定期維護；③向家長和未成年人宣傳防溺水知識；④發(fā)現(xiàn)未成年人靠近危險水域及時勸阻；⑤上報存在安全隱患的水域位置。4.社區(qū)開展“我們的節(jié)日·端午”活動時，網(wǎng)格員需做好哪些準(zhǔn)備工作？答案：①調(diào)研居民參與意愿，確定活動形式（包粽子、民俗講座等）；②協(xié)調(diào)場地、物資（糯米、粽葉、宣傳物料）；③聯(lián)系志愿者、民俗專家等參與人員；④制定安全預(yù)案（防燙傷、防摔倒）；⑤通過社區(qū)微信群、公示欄等方式宣傳通知。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：南譙區(qū)某老舊小區(qū)因化糞池堵塞，污水外溢至單元門口，居民多次向物業(yè)反映未果，部分居民聚集在社區(qū)辦公室門口要求立即解決，情緒較為激動。作為網(wǎng)格員，你會如何處理？答案：①立即安撫居民情緒，說明會全力協(xié)調(diào)解決（2分）；②到現(xiàn)場查看堵塞情況，拍照留存證據(jù)（2分）；③聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，了解未處理原因（是否因維修資金不足、施工隊排期等）（2分）；④若物業(yè)無正當(dāng)理由拖延，聯(lián)系區(qū)住建部門督促（2分）；⑤協(xié)調(diào)臨時清理污水，設(shè)置警示標(biāo)識避免居民滑倒（2分）；⑥后續(xù)跟蹤維修進度，及時向居民反饋（2分）。（注：滿分10分，要點完整即可）案例2：轄區(qū)內(nèi)獨居老人張奶奶（78歲）近期頻繁忘記關(guān)煤氣，曾因忘記關(guān)火導(dǎo)致