電腦維修保修協(xié)議范本及客戶須知---電腦維修保修協(xié)議范本及客戶須知在日常工作與生活中，電腦已成為不可或缺的工具。當(dāng)電腦出現(xiàn)故障時，選擇可靠的維修服務(wù)并明確雙方權(quán)責(zé)至關(guān)重要。一份規(guī)范的電腦維修保修協(xié)議，不僅是對消費者權(quán)益的保障，也是維修服務(wù)方專業(yè)度的體現(xiàn)。以下為您提供一份電腦維修保修協(xié)議范本及相關(guān)客戶須知，供您參考。一、電腦維修保修協(xié)議范本甲方（客戶）：姓名/單位名稱：________________________聯(lián)系地址：____________________________聯(lián)系電話：____________________________乙方（維修方）：單位名稱：____________________________聯(lián)系地址：____________________________聯(lián)系電話：____________________________（以下簡稱“雙方”）甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，就甲方委托乙方進行電腦維修事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守：1.報修設(shè)備信息*設(shè)備品牌型號：________________________*設(shè)備序列號（如有）：____________________*主要配置（可選填）：____________________*故障現(xiàn)象描述：________________________（甲方應(yīng)盡可能詳細、準(zhǔn)確地描述故障現(xiàn)象，以便乙方初步判斷和維修。）2.維修服務(wù)內(nèi)容與方式*檢測：乙方將對甲方送修設(shè)備進行故障檢測，確定故障原因及維修方案。*維修方案確認(rèn)：乙方在檢測完成后，將向甲方提供維修方案（包括預(yù)計維修費用、更換配件型號及價格、維修周期等），甲方應(yīng)對維修方案進行確認(rèn)。甲方確認(rèn)后方可進行后續(xù)維修工作。*維修實施：乙方將根據(jù)甲方確認(rèn)的維修方案對設(shè)備進行維修。如需更換配件，乙方應(yīng)保證所使用配件為原廠正品或經(jīng)甲方認(rèn)可的合格產(chǎn)品。3.保修范圍與期限*保修范圍：乙方僅對本次維修所涉及的故障部件及更換的配件提供保修服務(wù)。*保修期限：*經(jīng)維修的原有部件，保修期為修復(fù)后____天。*更換的新配件，保修期按該配件廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，或自更換之日起____天（取兩者中較長者，具體期限由雙方協(xié)商確定并注明）。*非保修范圍：*本次維修范圍以外的其他故障。*因甲方使用不當(dāng)（如液體潑濺、摔落、電壓不穩(wěn)等）、自行拆卸、改裝、不可抗力（如地震、火災(zāi)等）造成的損壞。*耗材類產(chǎn)品（如電池、光驅(qū)、鍵盤、鼠標(biāo)等，具體以雙方約定為準(zhǔn)）的自然損耗或壽命終結(jié)。*未經(jīng)乙方允許，甲方擅自將維修后的設(shè)備交由第三方進行二次維修。4.數(shù)據(jù)安全與保密*甲方應(yīng)自行備份送修設(shè)備中的重要數(shù)據(jù)。乙方在維修過程中，將盡合理注意義務(wù)保護甲方數(shù)據(jù)安全，但不對數(shù)據(jù)丟失或損壞承擔(dān)責(zé)任，除非該丟失或損壞是由于乙方的故意或重大過失造成。*乙方應(yīng)對在維修過程中接觸到的甲方數(shù)據(jù)及個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。5.維修費用*檢測費：如甲方同意維修并產(chǎn)生維修費用，檢測費可計入維修總費用或予以免除（具體由雙方約定）；如甲方不同意維修方案，甲方需支付乙方檢測費____元（具體金額雙方約定）。*維修費：包括人工費及配件費。具體金額以雙方確認(rèn)的維修方案為準(zhǔn)。*支付方式：□現(xiàn)金□微信□支付寶□銀行轉(zhuǎn)賬（乙方賬戶信息：________________________）*支付時間：□維修完成取機時支付□其他約定________________________6.維修周期*預(yù)計維修周期為____個工作日（自甲方確認(rèn)維修方案并支付預(yù)付款/押金（如有）之日起計算，不含檢測及物流時間）。如遇特殊情況（如配件缺貨、疑難故障等），乙方應(yīng)及時通知甲方，協(xié)商延長維修周期。7.雙方權(quán)利與義務(wù)*甲方權(quán)利與義務(wù)：*有權(quán)知曉設(shè)備故障原因、維修方案、維修費用及維修周期。*應(yīng)按協(xié)議約定及時支付維修費用。*應(yīng)向乙方提供必要的配合，如告知設(shè)備密碼（如有）。*維修完成后，應(yīng)在約定期限內(nèi)及時取機并驗收。*乙方權(quán)利與義務(wù)：*應(yīng)在約定時間內(nèi)完成設(shè)備檢測與維修工作。*應(yīng)保證維修質(zhì)量，對維修后的設(shè)備提供約定的保修服務(wù)。*應(yīng)向甲方提供維修明細及相關(guān)憑證。*對于維修過程中產(chǎn)生的舊配件，所有權(quán)歸屬由雙方約定：□歸甲方所有□歸乙方所有（作為維修費用抵扣）。8.違約責(zé)任*甲方逾期未取機，每逾期一天應(yīng)向乙方支付保管費____元（具體金額雙方約定），逾期超過____天，乙方有權(quán)按相關(guān)規(guī)定處理。*乙方未能在約定時間內(nèi)完成維修（特殊情況除外），應(yīng)及時與甲方溝通，協(xié)商解決。9.爭議解決*因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.其他約定*本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。*本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。*其他未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充條款。補充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（客戶簽字/蓋章）：日期：______年____月____日乙方（維修方代表簽字/蓋章）：日期：______年____月____日（維修方聯(lián)系方式/地址：________________________）---二、客戶須知尊敬的客戶：為了確保您的電腦能夠得到高效、可靠的維修服務(wù)，并最大程度保障您的合法權(quán)益，請在送修前仔細閱讀以下須知：1.數(shù)據(jù)備份：電腦送修前，請務(wù)必對硬盤中的重要數(shù)據(jù)進行備份。盡管維修方會盡力保護您的數(shù)據(jù)安全，但維修過程中仍可能因不可預(yù)見因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞。維修方對非其故意或重大過失造成的數(shù)據(jù)問題不承擔(dān)責(zé)任，數(shù)據(jù)安全的首要責(zé)任在于您自己。2.設(shè)備信息記錄：送修前，請記錄好您電腦的品牌型號、序列號、主要配置等信息，并檢查設(shè)備外觀是否有劃痕、磕碰等物理損傷，如有，請在送修單上注明或與維修方當(dāng)面確認(rèn)，以免取機時發(fā)生爭議。3.密碼與隱私：如電腦設(shè)有開機密碼、系統(tǒng)密碼或硬盤密碼，請在送修時告知維修方，或提前解除。這將有助于維修工作的順利進行。同時，請注意移除電腦內(nèi)的個人敏感信息或物理存儲介質(zhì)（如U盤）。4.選擇正規(guī)維修：盡量選擇信譽良好、有資質(zhì)的正規(guī)維修服務(wù)提供商。避免選擇無牌無證的維修點，以免造成維修質(zhì)量低劣、配件被更換、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險。5.明確維修費用：在同意維修前，務(wù)必向維修方問清楚檢測費、維修費、配件費等各項費用明細，以及是否有其他潛在收費。對于貴重配件的更換，建議要求查看樣品或提供相關(guān)證明。不要輕易相信“免費檢測”后卻產(chǎn)生高額不明費用的情況。6.索取維修憑證：維修完成后，請務(wù)必索取詳細的維修憑證，包括維修項目、更換配件型號及保修期限、維修費用明細、維修方聯(lián)系方式及保修承諾等。這是您享受保修服務(wù)和發(fā)生糾紛時維權(quán)的重要依據(jù)。7.當(dāng)場驗機：取機時，請當(dāng)場開機檢驗電腦功能是否恢復(fù)正常，外觀是否與送修時一致，確認(rèn)無誤后再付款取機。如有任何問題，應(yīng)立即向維修方提出。8.了解保修范圍：清楚了解維修后設(shè)備的保修范圍和期限，以及哪些情況不在保修范圍內(nèi)。通常，人為損壞、不可抗力、自行拆機等不在保修之列。9.保