物業(yè)保潔合同范本及注意事項(xiàng)物業(yè)保潔工作是物業(yè)管理服務(wù)中不可或缺的一環(huán)，直接關(guān)系到業(yè)主的居住體驗(yàn)和物業(yè)的整體品質(zhì)。一份權(quán)責(zé)清晰、條款完備的物業(yè)保潔合同，是保障保潔服務(wù)質(zhì)量、明確雙方權(quán)利義務(wù)、避免后續(xù)糾紛的重要法律文件。本文將提供一份物業(yè)保潔合同的范本，并詳細(xì)闡述簽訂及履行過(guò)程中的注意事項(xiàng)，希望能為廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)及保潔服務(wù)提供方提供有益的參考。物業(yè)保潔合同范本甲方（委托方）：[物業(yè)名稱]物業(yè)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方（服務(wù)方）：[保潔公司名稱]（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]聯(lián)系地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]資質(zhì)等級(jí)（如有）：[等級(jí)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲委托乙對(duì)其管理的物業(yè)項(xiàng)目提供保潔服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的[物業(yè)具體名稱及地址]，以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)區(qū)域”。2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：*公共區(qū)域清潔：包括但不限于樓宇大堂、電梯轎廂及前室、公共樓道、樓梯間、公共衛(wèi)生間、地下車庫(kù)（含車位、通道、排水溝）、消防通道、園區(qū)道路、綠化帶（撿拾垃圾）、水景（表面漂浮物清理）、垃圾桶（站）等。具體清潔標(biāo)準(zhǔn)及頻次詳見(jiàn)本合同附件一《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)頻次表》。*垃圾處理：負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)生活垃圾的日產(chǎn)日清，并按甲方指定地點(diǎn)或方式進(jìn)行堆放、轉(zhuǎn)運(yùn)（不包含將垃圾運(yùn)出物業(yè)管理區(qū)域外的處理費(fèi)用，除非另有約定）。*專項(xiàng)清潔（如適用）：如石材養(yǎng)護(hù)、地毯清洗、外墻清洗、玻璃幕墻清潔等，需另行約定具體服務(wù)內(nèi)容、頻次、價(jià)格及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并可作為本合同附件或另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。*應(yīng)急清潔：配合甲方應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如管道破裂、惡劣天氣后等）的清潔工作，具體費(fèi)用及安排另行協(xié)商或按本合同相關(guān)約定執(zhí)行。3.服務(wù)面積：預(yù)計(jì)服務(wù)總面積約為[平方米數(shù)]，最終結(jié)算可按實(shí)際服務(wù)面積或雙方約定方式計(jì)算。第二條服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為[數(shù)字]年/月，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.合同期滿前[數(shù)字]日，如雙方均有續(xù)約意向，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的服務(wù)合同或本合同的補(bǔ)充協(xié)議。若一方無(wú)意續(xù)約，應(yīng)提前[數(shù)字]日書(shū)面通知對(duì)方。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：本合同項(xiàng)下保潔服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[金額大寫(xiě)]元（￥[金額小寫(xiě)]元）。此費(fèi)用包含乙方為履行本合同義務(wù)所發(fā)生的一切費(fèi)用，如人工工資、社保福利、工具設(shè)備費(fèi)、清潔劑費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)、稅金等，除本合同另有明確約定外，甲方無(wú)需再向乙方支付其他任何費(fèi)用。2.費(fèi)用支付方式：*甲方按月/季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。*乙方于每月/每季度第[數(shù)字]個(gè)工作日之前，向甲方提供合法有效的發(fā)票及請(qǐng)款單。*甲方在收到乙方合格發(fā)票及請(qǐng)款單后[數(shù)字]個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶名：[乙方銀行賬戶名]開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶銀行]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.如服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)或期限發(fā)生變更，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)相應(yīng)調(diào)整，具體調(diào)整方式由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)對(duì)乙方的保潔服務(wù)過(guò)程及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并依據(jù)本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。*有權(quán)要求乙方對(duì)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域或事項(xiàng)進(jìn)行限期整改。*有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理需要，對(duì)乙方的日常作業(yè)計(jì)劃提出合理的調(diào)整建議。*在乙方服務(wù)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，經(jīng)書(shū)面通知后[數(shù)字]日內(nèi)仍未有效改進(jìn)的，甲方有權(quán)單方解除合同并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.義務(wù)：*向乙方提供必要的作業(yè)條件，如指定垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)、提供清潔用水和電源接口（具體位置及數(shù)量雙方另行確認(rèn)），并確保其正常使用。*負(fù)責(zé)向乙方提供服務(wù)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)結(jié)構(gòu)圖（如有）、重點(diǎn)保潔區(qū)域說(shuō)明等必要資料。*按照本合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。*對(duì)乙方提出的合理化建議予以考慮，并積極配合乙方的正常作業(yè)。*負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因乙方正常保潔作業(yè)與業(yè)主/住戶之間可能發(fā)生的矛盾和糾紛。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：*有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。*有權(quán)拒絕甲方提出的超出本合同約定范圍或不合理的工作要求。*在甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用且經(jīng)書(shū)面催告后[數(shù)字]日仍未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)：*嚴(yán)格按照本合同約定及附件《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)頻次表》提供保潔服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。*負(fù)責(zé)配備足夠數(shù)量、符合崗位要求的保潔人員，并為其辦理合法的用工手續(xù)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)，承擔(dān)用工風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)責(zé)任。保潔人員應(yīng)著裝統(tǒng)一、佩戴工牌、舉止文明。*負(fù)責(zé)提供保潔所需的各類工具、設(shè)備（如吸塵器、水桶、抹布、掃帚、拖把等）和清潔物料（如清潔劑、消毒劑等），并確保其符合國(guó)家環(huán)保及安全標(biāo)準(zhǔn)。*制定詳細(xì)的保潔作業(yè)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)甲方備案。加強(qiáng)對(duì)員工的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，確保員工具備相應(yīng)的技能和安全意識(shí)。*嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的合理工作安排和調(diào)度，接受甲方的監(jiān)督檢查。對(duì)甲方提出的整改意見(jiàn)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成并書(shū)面回復(fù)。*確保作業(yè)安全，防止發(fā)生人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失事故。如因乙方原因造成甲方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。*乙方人員在作業(yè)過(guò)程中發(fā)生的人身意外傷害或疾病，由乙方負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部費(fèi)用和責(zé)任。*不得擅自將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，除非事先獲得甲方書(shū)面同意。*合同終止或解除時(shí)，乙方應(yīng)配合甲方做好工作交接，包括但不限于保潔用品、設(shè)備清單（如有借用）、作業(yè)記錄等。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與考核1.雙方同意以本合同附件一《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)頻次表》作為服務(wù)質(zhì)量的主要考核依據(jù)。2.甲方可采取日常巡查、定期檢查（每周/每月至少[數(shù)字]次）、不定期抽查等方式對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果書(shū)面通知乙方?？己私Y(jié)果將作為支付服務(wù)費(fèi)用及續(xù)約的重要依據(jù)。3.如檢查中發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)向乙方發(fā)出《整改通知書(shū)》，列明不合格項(xiàng)及整改要求和期限。乙方應(yīng)在收到通知后[數(shù)字]日內(nèi)完成整改，并將整改情況書(shū)面報(bào)告甲方。若乙方未按期整改或整改后仍不合格，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用（具體扣除辦法可另行約定或按每次不合格項(xiàng)扣減[金額]元處理），直至有權(quán)單方解除合同。第六條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：*甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[千分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[數(shù)字]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，因此造成的損失由甲方承擔(dān)。2.乙方違約責(zé)任：*乙方提供的服務(wù)質(zhì)量連續(xù)[數(shù)字]次或在[時(shí)間期限]內(nèi)累計(jì)[數(shù)字]次未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面催告后仍未顯著改善的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付但未服務(wù)期間的費(fèi)用，并支付合同總金額[百分比]的違約金。*乙方擅自撤離保潔人員或停止服務(wù)的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方支付合同總金額[百分比]的違約金，若造成甲方額外損失的（如臨時(shí)聘請(qǐng)其他保潔公司的費(fèi)用差額），乙方應(yīng)予以賠償。*乙方違反本合同其他約定，經(jīng)甲方指出后仍不改正的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于扣減服務(wù)費(fèi)、賠償損失等。3.因乙方原因造成甲方或第三方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第七條不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[數(shù)字]日內(nèi)向?qū)Ψ酵▓?bào)，以減輕可能給對(duì)方造成的損失，在取得有關(guān)機(jī)構(gòu)的不可抗力證明后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。第八條合同的變更、解除與終止1.本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更或解除。2.除本合同另有約定外，任何一方單方解除合同，應(yīng)提前[數(shù)字]日書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有約定）。3.合同期滿，本合同自動(dòng)終止。如需續(xù)約，雙方應(yīng)另行協(xié)商。第九條爭(zhēng)議解決方式1.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可依法向[甲方/乙方所在地/合同簽訂地]人民法院提起訴訟。第十條其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)頻次表》、《雙方聯(lián)系人名單》等）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人/授權(quán)代表人（簽字）：日期：年月日---附件一：保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)頻次表(示例)序號(hào)服務(wù)區(qū)域/項(xiàng)目清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)頻次備注:---:--------------------:-----------------------------------------------------------------------:-------------:---------------1樓宇大堂地面潔凈、無(wú)明顯污漬、無(wú)雜物、無(wú)積水、有光澤每日[次數(shù)]次拖掃，巡回保潔2電梯轎廂四壁及地面潔凈，無(wú)污漬、無(wú)異味，按鈕面板清潔每日[次數(shù)]次清潔，巡回保潔3公共衛(wèi)生間地面、臺(tái)面、鏡面潔凈，大小便器無(wú)污漬、無(wú)異味，紙簍及時(shí)清空，洗手液充足每日[次數(shù)]次清潔，巡回保潔...............（此表內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)制定，越具體越好操作和考核）---簽訂與履行物業(yè)保潔合同的注意事項(xiàng)一份規(guī)范的合同是合作的良好開(kāi)端，但在簽訂和履行過(guò)程中，仍有諸多細(xì)節(jié)需要注意，以確保合同目的的順利實(shí)現(xiàn)。一、合同簽訂前的注意事項(xiàng)1.明確自身需求與預(yù)算：*服務(wù)范圍界定清晰：詳細(xì)列出需要保潔的具體區(qū)域、項(xiàng)目，避免使用“公共區(qū)域”等模糊表述。例如，地下車庫(kù)是否包含車位線的清潔？綠化帶是撿拾垃圾還是包括雜草清除？*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體化：不能只寫(xiě)“干凈整潔”，應(yīng)盡可能量化或明確描述。如地面“無(wú)明顯可見(jiàn)灰塵、污漬”，玻璃“無(wú)明顯水印、污漬、透光性好”，垃圾“日產(chǎn)日清”等?？蓞⒖夹袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)或自行制定詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件。*人員與設(shè)備要求：是否對(duì)保潔人員數(shù)量、年齡、持證上崗（如高空作業(yè)證）有要求？清潔設(shè)備和物料的品牌、規(guī)格是否有特殊要求？*預(yù)算控制：根據(jù)服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)行情，制定合理的預(yù)算。警惕過(guò)低報(bào)價(jià)，避免后續(xù)服務(wù)質(zhì)量打折或出現(xiàn)額外收費(fèi)。2.對(duì)保潔公司的考察與篩選：*資質(zhì)審查：核實(shí)保潔公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)（如清潔行業(yè)等級(jí)證書(shū)、安全生產(chǎn)許可證等）是否齊全有效。*業(yè)績(jī)與口碑：要求提供過(guò)往服務(wù)案例，特別是與自身物業(yè)類型相似的項(xiàng)目，并進(jìn)行實(shí)地考察或電話回訪，了解其服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。*人員管理：了解保潔公司對(duì)員工的培訓(xùn)、管理、社保繳納情況，這直接關(guān)系到服務(wù)穩(wěn)定性和用工風(fēng)險(xiǎn)。*應(yīng)急能力：詢問(wèn)其在突發(fā)事件（如惡劣天氣、大型活動(dòng)后）的保潔預(yù)案和應(yīng)急響應(yīng)能力。*報(bào)價(jià)構(gòu)成分析：要求保潔公司提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)構(gòu)成，了解各項(xiàng)服務(wù)的成本，便于比較和談判。3.合同條款的審慎審查：*核心條款：服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用（是否含稅、是否為包干價(jià)）、支付方式、違約責(zé)任等核心條款必須清晰、明確、無(wú)歧義。*費(fèi)用明細(xì)：明確服務(wù)費(fèi)用包含的內(nèi)容，避免后續(xù)出現(xiàn)“額外收費(fèi)”項(xiàng)目。例如，清潔劑、設(shè)備損耗、工具replacement是否包含在內(nèi)？*考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制：這是保障服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。應(yīng)約定具體的考核方法、周期、標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施（如扣款、整改、解約條件）。*違約責(zé)任對(duì)等：合同雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任應(yīng)盡量對(duì)等，避免單方面苛刻條款。*知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密：如涉及甲方提供的物業(yè)圖紙等敏感信息，應(yīng)約定保密義務(wù)。二、合同簽訂時(shí)的注意事項(xiàng)1.主體資格確認(rèn)：確保簽約方是具有獨(dú)立法人資格的保潔公司，而非個(gè)體或掛靠單位。核對(duì)公章名稱與營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱是否一致。2.明確雙方聯(lián)系人：約定雙方負(fù)責(zé)合同履行、溝通協(xié)調(diào)、異議處理的具體聯(lián)系人及聯(lián)系方式，確保信息暢通。3.附件完整：《保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)頻次表》等附件是合同的重要組成部分，必須詳細(xì)、具體，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)，與主合同具有同等法律效力。4.爭(zhēng)議解決方式選擇：明確約定是通過(guò)仲裁還是訴訟解決爭(zhēng)議，以及管轄地（如甲方所在地、合同簽訂地法院）。5.合同份數(shù)與生效：明確合同份數(shù)及各方持有數(shù)量，合同需經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。三、合同履行過(guò)程中的注意事項(xiàng)1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督考核：*日常巡查與定期檢查：物業(yè)方應(yīng)建立常態(tài)化的監(jiān)督檢查機(jī)制，對(duì)照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并做好書(shū)面記錄（如檢