社工服務(wù)項(xiàng)目外包協(xié)議一、項(xiàng)目名稱及服務(wù)內(nèi)容（一）項(xiàng)目名稱[具體社工服務(wù)項(xiàng)目名稱，如“XX社區(qū)老年人關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目”“困境青少年成長支持計(jì)劃”等]（二）服務(wù)內(nèi)容個(gè)案服務(wù)：為服務(wù)對象提供專業(yè)個(gè)案輔導(dǎo)，包括心理疏導(dǎo)、情緒支持、危機(jī)干預(yù)、資源鏈接等服務(wù)。針對個(gè)體特殊需求制定個(gè)性化服務(wù)方案，建立服務(wù)檔案并定期跟蹤評估，確保服務(wù)對象問題得到有效解決。小組工作：組織主題性小組活動，如成長小組、互助小組、技能提升小組等，促進(jìn)服務(wù)對象間的互動交流，提升其社會交往能力與自我認(rèn)知水平。小組活動需提前提交方案，明確目標(biāo)、流程及預(yù)期成效。社區(qū)服務(wù)：開展社區(qū)需求調(diào)研，分析數(shù)據(jù)并形成報(bào)告，為社區(qū)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)；策劃組織社區(qū)活動（如節(jié)日慶典、健康講座、文化宣傳等），增強(qiáng)社區(qū)凝聚力；整合社區(qū)資源，搭建多方協(xié)作平臺，推動社區(qū)共建共治。行政支持：建立服務(wù)對象信息檔案，確保數(shù)據(jù)真實(shí)完整；定期向甲方提交服務(wù)進(jìn)展報(bào)告（月度工作報(bào)告、季度總結(jié)報(bào)告），遇重大問題或突發(fā)事件24小時(shí)內(nèi)書面通報(bào)。二、服務(wù)期限本項(xiàng)目服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期滿前30日內(nèi)，雙方如無書面異議，協(xié)議自動延續(xù)____年（或雙方協(xié)商重新簽訂協(xié)議）。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期（每月至少1次）評估服務(wù)成效，提出改進(jìn)意見；要求乙方提供服務(wù)人員資質(zhì)證明（如社工證、學(xué)歷證書等），對不合格人員有權(quán)要求更換；查閱服務(wù)檔案、工作報(bào)告等資料，核實(shí)服務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性。義務(wù)向乙方提供服務(wù)所需的基礎(chǔ)資料（如社區(qū)人口數(shù)據(jù)、政策文件等），協(xié)助乙方熟悉服務(wù)環(huán)境；按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的工作支持（如辦公場地、基礎(chǔ)設(shè)備等）；協(xié)調(diào)社區(qū)相關(guān)部門（如居委會、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）配合乙方開展工作，確保服務(wù)順利實(shí)施。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利按協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，自主安排服務(wù)團(tuán)隊(duì)及工作流程（需符合行業(yè)規(guī)范）；因甲方未及時(shí)提供必要支持導(dǎo)致服務(wù)延誤時(shí)，有權(quán)要求延長服務(wù)期限或調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。義務(wù)組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備至少____名持證社工及____名輔助人員，團(tuán)隊(duì)成員需具備____年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)倫理準(zhǔn)則，保護(hù)服務(wù)對象隱私，未經(jīng)允許不得泄露其個(gè)人信息；制定詳細(xì)的服務(wù)實(shí)施方案（含進(jìn)度表、人員分工、應(yīng)急預(yù)案等），經(jīng)甲方審核通過后執(zhí)行；妥善保管服務(wù)過程中產(chǎn)生的檔案資料，服務(wù)期滿后15日內(nèi)按甲方要求移交全部紙質(zhì)及電子文件。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣______元（大寫：______元整），費(fèi)用構(gòu)成如下：人員成本（工資、社保、培訓(xùn)等）：__元（占比%）；活動物資及場地費(fèi)：__元（占比%）；行政及管理費(fèi)：__元（占比%）；稅費(fèi)及其他：__元（占比%）。（二）支付方式預(yù)付款：協(xié)議簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的30%（即______元）；進(jìn)度款：每季度結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方提交季度服務(wù)報(bào)告及費(fèi)用結(jié)算清單，甲方審核無誤后15個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度費(fèi)用的60%（即______元/季度）；尾款：服務(wù)期滿后，乙方提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、成效評估及費(fèi)用決算，甲方驗(yàn)收合格后20個(gè)工作日內(nèi)支付剩余10%費(fèi)用（即______元）。五、服務(wù)質(zhì)量與評估（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)個(gè)案服務(wù)：服務(wù)對象問題解決率不低于80%，滿意度測評≥90分（百分制）；小組活動：參與率≥85%，活動目標(biāo)達(dá)成率≥90%；社區(qū)活動：單次活動參與人數(shù)不低于____人，媒體報(bào)道或社區(qū)反饋良好。（二）評估機(jī)制日常監(jiān)督：甲方通過現(xiàn)場巡查、服務(wù)對象訪談、資料抽查等方式進(jìn)行動態(tài)監(jiān)督；中期評估：服務(wù)期過半后，雙方聯(lián)合開展中期評估，重點(diǎn)檢查服務(wù)進(jìn)度與質(zhì)量，調(diào)整后續(xù)計(jì)劃；終期評估：服務(wù)期滿后，由甲方組織第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行終期評估，評估結(jié)果作為尾款支付依據(jù)。六、違約責(zé)任（一）甲方違約未按時(shí)支付費(fèi)用的，每逾期一日按未付金額的0.5%支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求賠償損失；未提供必要工作條件導(dǎo)致服務(wù)無法開展的，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限，由此產(chǎn)生的額外成本由甲方承擔(dān)。（二）乙方違約服務(wù)質(zhì)量未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)費(fèi)用（按未達(dá)標(biāo)服務(wù)金額的20%計(jì)算），并要求乙方限期整改；泄露服務(wù)對象隱私或違反倫理準(zhǔn)則的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需支付總費(fèi)用20%的違約金，并承擔(dān)法律責(zé)任；未經(jīng)甲方同意擅自更換核心服務(wù)人員的，每次支付違約金______元。七、保密條款雙方應(yīng)對協(xié)議履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、服務(wù)對象個(gè)人信息等保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，保密期限為協(xié)議終止后3年。任何一方違反保密義務(wù)，需賠償對方因此造成的全部損失。八、爭議解決因本協(xié)議引起的爭議，雙方應(yīng)先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、其他條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力；協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，簽字蓋章后生效；附件（服務(wù)實(shí)施方案、人員資質(zhì)表、費(fèi)用明細(xì)表等）為本協(xié)議不可分割的組成部分。甲方（蓋章）：______________