物業(yè)管理公司制度匯編之客戶服務(wù)工作手冊(cè)資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。某物業(yè)管理公司制度匯編之客戶服務(wù)工作手冊(cè)第一章任務(wù)客戶服務(wù)部具有協(xié)調(diào)、溝通、公關(guān)、服務(wù)等職能,是管理公司對(duì)客戶服務(wù)的執(zhí)行與反饋,并提供多種直接服務(wù)的部門。管理公司的主要對(duì)客戶服務(wù)是經(jīng)過客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié)來完成的,它是管理公司與業(yè)戶之間的橋梁,是管理公司的窗口。服務(wù)中心的管理體系、工作程序、資料存檔,及其員工的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量、操作技能、應(yīng)變技巧,乃至儀表、言談、舉止等,對(duì)管理公司的形象和聲譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生影響。管理公司業(yè)戶服務(wù)中心的主要服務(wù)內(nèi)容有:提供管理咨詢服務(wù);受理業(yè)戶投訴;受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施報(bào)修;辦理業(yè)戶遷入手續(xù);辦理業(yè)戶搬離手續(xù);辦理業(yè)戶室內(nèi)裝修及裝修驗(yàn)收的申請(qǐng)手續(xù);辦理業(yè)戶大件物品放行手續(xù);辦理業(yè)戶電話、有線電視開通、遷移或?qū)φ{(diào)手續(xù);第二章工作要求前臺(tái)辦公桌面保持整潔,不得擺放個(gè)人物品。辦公椅擺放整齊,離開時(shí)將辦公椅推回辦公臺(tái)內(nèi)。保持業(yè)戶區(qū)域清潔,并及時(shí)補(bǔ)充缺少的免費(fèi)取閱資料、閱覽雜志、插筆、名片夾等。業(yè)戶到訪時(shí)馬上起立,面帶微笑,主動(dòng)與業(yè)戶打招呼。與業(yè)戶交談時(shí)應(yīng)熱情友好,仔細(xì)傾聽,耐心解答。特殊情況處理后要做書面記錄,投訴事項(xiàng)記錄在業(yè)戶投訴記錄簿上。前臺(tái)人員應(yīng)互相協(xié)作,人員外出時(shí)要有其它人員補(bǔ)崗,前臺(tái)不得無人當(dāng)值。服務(wù)中心要保持安靜,工作期間不得交頭接耳,大聲喧嘩或打鬧嬉戲,當(dāng)值期間不得吃零食、看報(bào)紙或做其它與工作無關(guān)的事。電話鈴響3聲內(nèi)必須接聽,并說”您好!,有什么能夠?yàn)槟?wù)的嗎?”。前臺(tái)人員的形象要求:提前5分鐘到崗,在工衣統(tǒng)一位置佩帶員工證,精神飽滿地投入工作。儀容儀表端莊大方,女員工化淡妝、梳頭等。坐姿端正,不得托腮、趴臺(tái)或做其它不雅動(dòng)作。熟練掌握各項(xiàng)管理制度及對(duì)客服務(wù)程序。第三章對(duì)客服務(wù)程序辦理新業(yè)戶遷入的工作程序客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)戶辦理遷入手續(xù),以保證業(yè)戶順利入住。辦理新業(yè)戶入遷的工作程序主要包括:辦理遷入手續(xù)、介紹日常服務(wù)、協(xié)助業(yè)戶驗(yàn)收、處理業(yè)戶資料、通知管理公司其它部門提供服務(wù)等。確認(rèn)新業(yè)戶新業(yè)戶提供以下證明,辦理遷入手續(xù)。產(chǎn)權(quán)證;產(chǎn)權(quán)屬個(gè)人的,應(yīng)提供身份證、聯(lián)系電話(日間、夜間)、通訊地址、簽名模式、傳真號(hào)碼;產(chǎn)權(quán)屬公司的,應(yīng)提供公司營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證、聯(lián)系電話(日間、夜間)。傳真號(hào)碼、通訊地址。發(fā)給新業(yè)戶資料新業(yè)戶須知;業(yè)戶手冊(cè);關(guān)于簽訂防火協(xié)議書的通知;新業(yè)戶交回資料業(yè)戶室內(nèi)大件物品放行協(xié)議書(附簽名模式);業(yè)戶資料業(yè)戶防火協(xié)議書;向新業(yè)戶介紹管理公司的服務(wù)詳細(xì)解釋管理公司各項(xiàng)基本規(guī)章制度(包括:業(yè)戶室內(nèi)裝修規(guī)定、大件物品放行規(guī)定、管理費(fèi)收繳規(guī)定等)及各種表格的使用方法。向業(yè)戶詳細(xì)介紹管理公司日常提供的服務(wù)內(nèi)容,包括:手推車借用服務(wù);代訂飲用水;每年兩次報(bào)刊征訂;代派報(bào)刊郵件服務(wù);驗(yàn)收、入住與項(xiàng)目工程部一起陪同業(yè)戶到房間驗(yàn)收,將驗(yàn)收結(jié)果記錄在業(yè)戶室內(nèi)設(shè)備檢驗(yàn)記錄表上;業(yè)戶確認(rèn)電表讀數(shù)、簽收鑰匙后,填寫業(yè)戶收樓登記表;新業(yè)戶資料的日常處理程序服務(wù)中心主任初審新業(yè)戶回交的資料和文件,財(cái)務(wù)部輸入電腦編號(hào),服務(wù)中心文員將資料分派和存檔。具體處理方法如下:業(yè)主授權(quán)書——復(fù)印一份交管理部,原件存業(yè)戶檔案。新業(yè)戶資料——存業(yè)戶檔案。業(yè)戶單位防火責(zé)任人回執(zhí)表——根據(jù)回執(zhí)內(nèi)容填寫消防局統(tǒng)一印刷的防火責(zé)任人任命書,蓋管理公司公章后,復(fù)印一份存業(yè)戶檔案,原件交業(yè)戶簽收。操作流程圖辦理新業(yè)戶遷入工作流程圖(圖4-1)新業(yè)戶持業(yè)主授權(quán)書、租賃合同及其它證明到服務(wù)中心新業(yè)戶持業(yè)主授權(quán)書、租賃合同及其它證明到服務(wù)中心服務(wù)中心發(fā)給業(yè)戶《業(yè)戶手冊(cè)》等資料服務(wù)中心發(fā)給業(yè)戶《業(yè)戶手冊(cè)》等資料服務(wù)中心詳細(xì)向業(yè)戶介紹管理公司所提供的服務(wù)和有關(guān)事項(xiàng)服務(wù)中心詳細(xì)向業(yè)戶介紹管理公司所提供的服務(wù)和有關(guān)事項(xiàng)業(yè)戶簽收鑰匙后,服務(wù)中心和工程部陪同業(yè)戶到房間內(nèi)驗(yàn)收,并將結(jié)果記錄在業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄上。業(yè)戶填寫業(yè)戶收樓登記表。如驗(yàn)收不合格,服務(wù)中心發(fā)出業(yè)戶室內(nèi)遺留工程問題通知書,通知業(yè)主限期整改業(yè)戶簽收鑰匙后,服務(wù)中心和工程部陪同業(yè)戶到房間內(nèi)驗(yàn)收,并將結(jié)果記錄在業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄上。業(yè)戶填寫業(yè)戶收樓登記表。如驗(yàn)收不合格,服務(wù)中心發(fā)出業(yè)戶室內(nèi)遺留工程問題通知書,通知業(yè)主限期整改服務(wù)中心接到業(yè)戶開始辦公的通知后,填寫關(guān)于新業(yè)戶遷入辦公通知,通知工程部、管理部、保安部按期提供服務(wù)服務(wù)中心接到業(yè)戶開始辦公的通知后,填寫關(guān)于新業(yè)戶遷入辦公通知,通知工程部、管理部、保安部按期提供服務(wù)圖4-1辦理新業(yè)戶遷入手續(xù)流程圖相關(guān)記錄業(yè)主授權(quán)書業(yè)戶收樓登記表()室業(yè)戶資料(表4-2)防火協(xié)議書業(yè)主授權(quán)書物業(yè)管理公司:我單位/本人____________________________是___________室的業(yè)主,從______年____月____日起至________年____月____日止,將上述單元租給/授權(quán)_________________________(業(yè)戶個(gè)人姓名/單位名稱)使用。在此期間,該使用單位直接向管理公式支付有關(guān)費(fèi)用(如管理費(fèi)、電費(fèi)及等),若該使用單位欠交上述費(fèi)用時(shí),我單位/本人將按《業(yè)主規(guī)約》規(guī)定負(fù)責(zé)繳清。我單位/本人通信地址:聯(lián)系電話:傳真號(hào)碼:業(yè)主簽名:(蓋章)業(yè)主單位名稱:(蓋章)年月日業(yè)戶收樓登記表本人/我單位(業(yè)戶名稱)為_________室的業(yè)戶,于年月日到小區(qū)收樓,現(xiàn)確認(rèn)如下:收到大門匙:把;信箱匙把;電表讀數(shù):;其它:。本人/我單位收到《業(yè)戶手冊(cè)》一份,并承諾遵守所述各項(xiàng)條款及規(guī)定。業(yè)戶代表管理公司代表簽名蓋章:簽名蓋章:年月日年月日業(yè)戶收樓登記表本人/我單位(業(yè)戶名稱)為__________室的業(yè)戶,于年月日到小區(qū)收樓,現(xiàn)確認(rèn)如下:收到大門匙:把;信箱匙把;電表讀數(shù):;其它:。本人/我單位收到《業(yè)戶手冊(cè)》一份,并承諾遵守所述各項(xiàng)條款及規(guī)定。業(yè)戶代表管理公司代表簽名蓋章:簽名蓋章:年月日年月日

表4-2()室業(yè)戶資料編號(hào): 業(yè)主名稱:單元編號(hào):房型:業(yè)主聯(lián)系方式:通訊地址:緊急情況聯(lián)絡(luò)人及聯(lián)絡(luò)方式:戶內(nèi)居人員簡(jiǎn)況姓名性別年齡與業(yè)主關(guān)系工作單位及電話職位合計(jì):男:人;女:人;共:人特約服務(wù)要求:住戶簽章:日期:經(jīng)辦人:日期:填表日期:年月日

防火協(xié)議書本人乃之業(yè)主。本人明白為確保本小區(qū)其它業(yè)戶及公共地方之安全,本人須對(duì)自己使用之單元做好防火工作,并愿意遵守守則內(nèi)一切之防火條文。例如因本人之疏忽或故意引起火災(zāi),本人愿意承擔(dān)有關(guān)的法律責(zé)任及對(duì)其它因而受損的人做出賠償。物管保安部蓋章用戶簽署/蓋章經(jīng)辦人:用戶名稱:日期:日期:

業(yè)戶室內(nèi)裝修管理工作規(guī)程業(yè)戶室內(nèi)裝修,從申請(qǐng)裝修到驗(yàn)收合格,與管理公司服務(wù)中心、工程部、管理部、保安部和財(cái)務(wù)部的工作都有關(guān)系。各部門的職責(zé)和辦理手續(xù)如下:工作職責(zé)服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理業(yè)戶裝修申請(qǐng)。檢查業(yè)戶的裝修資格及裝修申報(bào)材料。填寫業(yè)戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書,通知業(yè)戶繳納裝修費(fèi)用。批準(zhǔn)業(yè)戶裝修加班申請(qǐng);批準(zhǔn)業(yè)戶大件物品放行等。工程部負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶房間作裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查。審批涉及較大工程改動(dòng)的業(yè)戶裝修項(xiàng)目。負(fù)責(zé)定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修,及時(shí)向管理公司報(bào)告,并提出處理意見。與保安部共同審批裝修單位動(dòng)火申請(qǐng)。保安部負(fù)責(zé)定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修,及時(shí)向管理公司報(bào)告,并提出處理意見。與工程部共同審批裝修單位動(dòng)火申請(qǐng)。管理部負(fù)責(zé)處理因業(yè)戶室內(nèi)裝修引致的各類投訴,保證裝修不滋擾其它業(yè)戶的正常生活。協(xié)助保安部、工程部巡檢裝修單位,如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)裝修,及時(shí)向管理公司報(bào)告,并提出處理意見。財(cái)務(wù)部根據(jù)業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書向業(yè)戶收取建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工證押金等費(fèi)用。根據(jù)業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書于裝修完畢后的2個(gè)工作日內(nèi)為業(yè)戶辦理施工證押金退款手續(xù)。具體操作過程裝修申請(qǐng)的受理及資格的審核服務(wù)中心受理業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)。由服務(wù)中心審核業(yè)戶裝修資格(包括驗(yàn)證業(yè)戶身份),經(jīng)確認(rèn)為業(yè)戶,其管理費(fèi)已按規(guī)定繳付,承租資料齊備后,提供業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書給業(yè)戶。業(yè)戶按要求填寫業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書、裝修圖紙,一式三份交管理公司,并做出遵守裝修規(guī)定的承諾。裝修審批服務(wù)中心將申請(qǐng)書、裝修圖紙交工程部審查。工程部對(duì)業(yè)戶房間進(jìn)行裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查。如檢查不符合安全、用電等規(guī)定或存在工程遺留問題,工程部將具體內(nèi)容記錄在業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄表上,交服務(wù)中心。服務(wù)中心根據(jù)記錄表內(nèi)容分別發(fā)業(yè)戶室內(nèi)工程遺留問題通知書給業(yè)主和業(yè)戶,要求業(yè)主解決存在的問題,并將申請(qǐng)書及裝修圖紙退回業(yè)戶。檢查符合規(guī)定的,工程部于3個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)裝修申請(qǐng),連同業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書交服務(wù)中心。服務(wù)中心以公司名義發(fā)關(guān)于貴單位室內(nèi)裝修工程申請(qǐng)的批復(fù)給業(yè)戶。裝修收費(fèi)及有關(guān)手續(xù)辦理財(cái)務(wù)部向業(yè)戶收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員出入證押金等。繳費(fèi)后,服務(wù)中心為施工人員辦理出入證,并將業(yè)戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書與業(yè)戶室內(nèi)裝修違約記錄復(fù)印在A3紙上交給業(yè)戶。服務(wù)中心將業(yè)戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書復(fù)印件抄送保安部、管理部存檔。施工現(xiàn)場(chǎng)需配備一定數(shù)量的滅火器。施工單位能夠自行購買或向管理公司租借。裝修過程的監(jiān)管工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)戶按圖施工,保證裝修單位在裝修過程中不違反業(yè)戶室內(nèi)裝修規(guī)定,并將日常檢查情況記錄在業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施檢驗(yàn)記錄上,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修,及時(shí)將其記錄在表上,交業(yè)戶簽名后確認(rèn)后存檔。管理部定期對(duì)裝修單位進(jìn)行巡檢,確保裝修不影響其它業(yè)戶正常生活,不損壞和污染公共設(shè)施和公共地方,并將檢查情況記錄在業(yè)戶室內(nèi)裝修巡檢記錄表上。保安部負(fù)責(zé)檢查裝修施工是否違反消防安全條例。工程部、管理部和保安部在巡查期間發(fā)現(xiàn)裝修單位初次違反業(yè)戶室內(nèi)裝修規(guī)定,應(yīng)及時(shí)加以制止并口頭警告要求其糾正。裝修單位若屢次不聽勸告,管理部將向業(yè)戶發(fā)出業(yè)戶室內(nèi)裝修違約單,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者,通知服務(wù)中心發(fā)給業(yè)戶關(guān)于貴單位違反裝修規(guī)定的最后警告書。如違規(guī)現(xiàn)象依然存在,其它業(yè)戶投訴不斷,管理部將會(huì)同保安部對(duì)裝修單位采取必要行動(dòng),直至裝修單位承認(rèn)錯(cuò)誤,保證遵守裝修規(guī)定,方可讓其重新進(jìn)場(chǎng)施工。裝修過程中須動(dòng)火作業(yè)的,應(yīng)到服務(wù)中心申請(qǐng),經(jīng)工程部、保安部審批后方可動(dòng)火。動(dòng)火時(shí)須接受工程部、保安部的監(jiān)督指導(dǎo)。施工單位需有動(dòng)火負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。操作流程圖業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)流程圖(圖4-6)相關(guān)記錄業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)表(表4-5)裝修圖紙審查表業(yè)戶室內(nèi)工程遺留問題通知書業(yè)戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書裝修通知業(yè)戶填寫業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書、業(yè)戶室內(nèi)裝修驗(yàn)收合格方可遷入辦公的承諾書及裝修圖紙審查,一式三份交服務(wù)中心業(yè)戶填寫業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書、業(yè)戶室內(nèi)裝修驗(yàn)收合格方可遷入辦公的承諾書及裝修圖紙審查,一式三份交服務(wù)中心工程部審批工程部審批合格不合格裝修前工程部到業(yè)戶房間檢查設(shè)備、設(shè)施業(yè)戶補(bǔ)齊資料重新提交裝修前工程部到業(yè)戶房間檢查設(shè)備、設(shè)施業(yè)戶補(bǔ)齊資料重新提交檢查結(jié)果不符合安全規(guī)定檢查結(jié)果符合安全規(guī)定檢查結(jié)果不符合安全規(guī)定檢查結(jié)果符合安全規(guī)定管理公司于3個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)裝修管理公司于3個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)裝修管理公司發(fā)函要求業(yè)主整改管理公司回函業(yè)戶,并退回裝修申請(qǐng)書管理公司發(fā)函要求業(yè)主整改管理公司回函業(yè)戶,并退回裝修申請(qǐng)書業(yè)戶繳付裝修施工證押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用業(yè)戶繳付裝修施工證押金、垃圾清運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用業(yè)戶領(lǐng)取業(yè)戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書業(yè)戶領(lǐng)取業(yè)戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書業(yè)戶施工業(yè)戶施工圖4-6業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)流程圖

表4-5業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)表序號(hào):編號(hào):業(yè)戶姓名:聯(lián)系電話:裝修公司名稱:施工人數(shù):負(fù)責(zé)人:身份證號(hào)碼:裝修公司地址:聯(lián)系電話:裝修時(shí)間:由年月日至年月日止裝修項(xiàng)目:4.1.5.2.6.3.7.我裝修公司在此向管理公司承諾:在裝修過程中嚴(yán)格遵守業(yè)戶室內(nèi)裝修規(guī)定,如有違規(guī)行為,同意按業(yè)戶室內(nèi)違約金標(biāo)準(zhǔn)在裝修保證金中扣除違約金,以補(bǔ)償因違規(guī)裝修給小區(qū)造成的不良影響或后果裝修公司負(fù)責(zé)人簽名、蓋章:日期:我單位同意遵守業(yè)戶室內(nèi)裝修規(guī)定,如有違規(guī)行為,同意按業(yè)戶室內(nèi)違約金標(biāo)準(zhǔn)在裝修保證金中扣除違約金,以補(bǔ)償因違規(guī)裝修給小區(qū)造成的不良影響或后果業(yè)戶意見:同意裝修□不同意裝修□負(fù)責(zé)人簽名及蓋章:日期:業(yè)主意見:同意裝修□不同意裝修□業(yè)戶搬出時(shí)是否需復(fù)原簽名及蓋章:日期:管理公司填寫:同意該單位裝修,收取裝修保證金元,一般裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)元,拆墻垃圾清運(yùn)費(fèi)元,其它元共計(jì):元總工程師:收款人:

裝修圖紙審查表序號(hào):業(yè)戶姓名:裝修名稱:批準(zhǔn)日期:裝修事項(xiàng)□原門不改動(dòng)。□不允許有任何間隔或擺設(shè)觸及玻璃幕墻系統(tǒng)。□電器插座改動(dòng)或增加、照明燈具加裝,其耗電量須控制在房間總?cè)萘糠秶鷥?nèi),不得超負(fù)荷,且須由指定承判商出圖、施工?！跹b修材料及施工必須遵照消防規(guī)范和裝修規(guī)定。□在施工前要到管理公司領(lǐng)取施工證?！跛醒b修建筑垃圾全部要由管理公司安排運(yùn)走,憑收據(jù)領(lǐng)取施工證。□所有配套設(shè)施安裝要符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?！跞粢?jiǎng)踊痦毩硗馍暾?qǐng)。備注:業(yè)戶確認(rèn):業(yè)戶室內(nèi)工程遺留問題通知書室:貴業(yè)戶于月日向管理公司遞交業(yè)戶室內(nèi)裝修申請(qǐng)書。按照管理規(guī)定,公司進(jìn)行了裝修前的室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施檢查,發(fā)現(xiàn)存在以下遺留工程問題,需貴業(yè)主盡快整改。1.2.3.4.根據(jù)業(yè)戶室內(nèi)裝修規(guī)定的要求,如室內(nèi)存在不合格裝修項(xiàng)目,未作整改前,不得進(jìn)行第二次室內(nèi)裝修改動(dòng)。為此,上述遺留問題請(qǐng)盡快在日內(nèi)進(jìn)行整改,并于整改后通知公司工程人員安排檢查。合格后,方可允許貴業(yè)戶進(jìn)行室內(nèi)裝修。管理公司

業(yè)戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書室:編號(hào):您月日的裝修申請(qǐng)已獲批準(zhǔn),請(qǐng)嚴(yán)格按業(yè)戶室內(nèi)裝修規(guī)定施工。裝修公司名稱:負(fù)責(zé)人:聯(lián)系電話:業(yè)戶姓名:聯(lián)系電話:裝修有效期:年月日至年月日注意事項(xiàng):施工人員必須自覺遵守業(yè)戶室內(nèi)裝修規(guī)定;施工人員須佩戴出入證,不得在非施工區(qū)域逗留,不得將施工證借與她人使用;施工人員不得在裝修現(xiàn)場(chǎng)吸煙,不得在公共地方聚集、喧嘩;未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)行動(dòng)火作業(yè);嚴(yán)禁亂倒亂放余泥、垃圾、雜物;嚴(yán)禁占用公共設(shè)施或阻塞公共地方;一切未經(jīng)管理公司書面批準(zhǔn)的裝修工程,管理公司有權(quán)停止施工;請(qǐng)妥善保管業(yè)戶室內(nèi)裝修批準(zhǔn)書及業(yè)戶室內(nèi)裝修違約記錄,如有遺失,恕不補(bǔ)回。

裝修通知室:現(xiàn)有室(姓名)將于月日起至月日進(jìn)行室內(nèi)裝修施工,如您受到該室裝修所致的嚴(yán)重滋擾,可隨時(shí)與公司聯(lián)系,以便公司采取有效措施予以制止。聯(lián)系電話:管理公司蓋章年月日裝修通知室:現(xiàn)有室(姓名)將于月日起至月日進(jìn)行室內(nèi)裝修施工,如您受到該室裝修所致的嚴(yán)重滋擾,可隨時(shí)與公司聯(lián)系,以便公司采取有效措施予以制止。聯(lián)系電話:管理公司蓋章年月日裝修通知室:現(xiàn)有室(姓名)將于月日起至月日進(jìn)行室內(nèi)裝修施工,如您受到該室裝修所致的嚴(yán)重滋擾,可隨時(shí)與公司聯(lián)系,以便公司采取有效措施予以制止。聯(lián)系電話:管理公司蓋章年月日

辦理外來施工單位施工人員出入證的工作程序確認(rèn)辦證人身份施工人員提出辦證要求時(shí)(原則上,辦施工證要裝修公司負(fù)責(zé)人或業(yè)戶代辦),首先確認(rèn)該單位裝修申請(qǐng)是否已獲批準(zhǔn),是否已繳納應(yīng)交的費(fèi)用,如裝修保證金、垃圾清運(yùn)費(fèi)等,確認(rèn)無誤后,便可辦理施工單位出入證手續(xù)。辦理施工單位出入證及垃圾清運(yùn)使用證手續(xù)申請(qǐng)人填寫施工人員出入證辦證表,附施工人員身份證復(fù)印