PAGE重要場所衛(wèi)生清潔制度一、總則（一）目的為確保公司/組織內(nèi)重要場所的環(huán)境衛(wèi)生符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，為員工創(chuàng)造安全、舒適、整潔的工作環(huán)境，特制定本衛(wèi)生清潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有被定義為重要場所的區(qū)域，包括但不限于辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫、會議室、餐廳、衛(wèi)生間等。（三）職責(zé)分工1.行政管理部門負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重要場所衛(wèi)生清潔工作，制定年度、季度及月度衛(wèi)生清潔計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期組織對重要場所衛(wèi)生狀況的檢查與評估，對不達標的區(qū)域責(zé)令整改，并跟蹤整改結(jié)果。負責(zé)與外部清潔服務(wù)供應(yīng)商的溝通與合作，確保清潔服務(wù)質(zhì)量符合要求。2.各部門各部門負責(zé)人為本部門重要場所衛(wèi)生清潔工作的第一責(zé)任人，負責(zé)組織本部門員工按照制度要求開展日常衛(wèi)生清潔工作。監(jiān)督本部門員工保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，對違反制度的行為及時進行糾正和教育。配合行政管理部門完成衛(wèi)生清潔檢查與評估工作，根據(jù)反饋意見積極整改本部門存在的問題。3.清潔人員嚴格按照本制度及相關(guān)操作規(guī)程進行衛(wèi)生清潔作業(yè)，確保重要場所的清潔質(zhì)量達到規(guī)定標準。及時清理和收集垃圾及廢棄物，定期對清潔工具和設(shè)備進行維護與保養(yǎng)，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況時，及時向行政管理部門報告。二、衛(wèi)生清潔標準（一）辦公區(qū)域1.桌面及辦公用品桌面保持整潔，無灰塵、雜物，文件、資料擺放整齊有序。電腦、電話、打印機等辦公用品表面干凈，定期擦拭，無污漬、指紋。辦公椅擺放整齊，椅面及扶手清潔無垢。2.地面與墻面地面每日清掃，保持干凈，無紙屑、煙頭、痰跡等垃圾，定期進行拖地，確保地面光亮整潔。墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，無亂張貼、亂畫現(xiàn)象，如有污漬及時清理。3.門窗及玻璃門窗框擦拭干凈，無灰塵、污漬，玻璃明亮通透，無明顯水漬、手印。定期清理門窗軌道，確保開關(guān)順暢，無雜物堵塞。4.公共區(qū)域走廊、樓梯地面清潔，扶手無灰塵，欄桿光亮。垃圾桶及時清理，周圍地面無垃圾散落，垃圾袋定期更換，保持外觀整潔。（二）生產(chǎn)車間1.生產(chǎn)設(shè)備設(shè)備表面每日擦拭，保持清潔，無油污、灰塵，設(shè)備運行標識清晰。定期對設(shè)備進行深度清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行，延長使用壽命。2.生產(chǎn)區(qū)域地面地面保持清潔，無油污、水漬、物料殘留，每日定時清掃，定期進行沖洗。通道暢通無阻，不得堆放雜物，確保人員和車輛通行安全。3.原材料及成品堆放區(qū)原材料和成品堆放整齊，分類標識清晰，不得隨意擺放。堆放區(qū)域地面保持清潔，周圍無散落物料，防止污染和損壞。4.通風(fēng)與照明設(shè)施通風(fēng)口定期清理，無堵塞，確保通風(fēng)良好，空氣清新。照明燈具表面清潔，無灰塵，燈泡損壞及時更換，保證生產(chǎn)區(qū)域光線充足。（三）倉庫1.貨架與貨物貨架擺放整齊，貨物分類存放，標識清晰，便于查找和管理。貨物表面無灰塵，定期檢查貨物狀態(tài)，防止變質(zhì)、損壞。2.倉庫地面與墻面地面干凈整潔，無雜物、水漬，保持干燥通風(fēng)。墻面無污漬、蜘蛛網(wǎng)，如有脫落的墻皮及時修補。3.倉庫門窗及通風(fēng)設(shè)備門窗關(guān)閉嚴密，玻璃清潔，門鎖正常，通風(fēng)設(shè)備運行良好，定期維護。倉庫內(nèi)溫度、濕度符合貨物存儲要求，做好溫濕度記錄。（四）會議室1.桌椅擺放會議桌椅擺放整齊，排列有序，保持會議室布局規(guī)整。2.桌面與地面桌面清潔，無文件殘留，地面干凈，無垃圾、腳印。3.墻面與設(shè)備墻面無灰塵、污漬，會議設(shè)備如投影儀、音響等表面擦拭干凈，確保正常使用。會議結(jié)束后及時清理會議室，關(guān)閉設(shè)備電源，整理好會議資料。（五）餐廳1.餐桌與餐椅餐桌桌面清潔，無食物殘渣、污漬，餐椅擺放整齊，椅面無污漬。2.地面與墻面地面每日清掃，定期拖地，保持干凈，無油污、水漬。墻面無油漬、灰塵，張貼的宣傳畫等保持平整、清潔。3.廚房區(qū)域爐灶、炊具等廚房設(shè)備使用后及時清洗，保持干凈，無油污堆積。廚房地面、墻面清潔衛(wèi)生，垃圾桶加蓋，垃圾及時清理，防止異味散發(fā)。食品加工區(qū)域嚴格按照衛(wèi)生標準操作，確保食品安全。（六）衛(wèi)生間1.便器與洗手臺便器每日沖洗，保持清潔，無污垢、異味，定期消毒。洗手臺臺面干凈，水龍頭無水漬，洗手液、衛(wèi)生紙等用品擺放整齊。2.地面與墻面地面干燥，無積水、污漬，定期拖地，保持清潔。墻面無污漬、水漬，通風(fēng)良好，無異味。3.垃圾桶與衛(wèi)生用品垃圾桶及時清理，垃圾袋定期更換，周圍無垃圾散落。衛(wèi)生紙、擦手紙等衛(wèi)生用品充足，確保正常使用。三、衛(wèi)生清潔流程（一）日常清潔流程1.辦公區(qū)域員工每日上班前，清理桌面雜物，擦拭桌面及辦公用品。工作期間，保持地面清潔，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，下班前將個人區(qū)域整理干凈。清潔人員每日定時對公共區(qū)域進行清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等，擦拭門窗、扶手等部位。2.生產(chǎn)車間生產(chǎn)員工在生產(chǎn)過程中，及時清理設(shè)備周圍的物料和垃圾，保持工作區(qū)域整潔。下班后，對設(shè)備進行簡單擦拭，關(guān)閉電源，清理地面油污和水漬。清潔人員按照規(guī)定的時間和頻次對車間地面、設(shè)備等進行全面清潔，定期對設(shè)備進行深度保養(yǎng)。3.倉庫倉庫管理人員每日對貨架和貨物進行巡查，整理貨物，擦拭貨架。清潔人員定期對倉庫地面、墻面、門窗等進行清潔，檢查通風(fēng)設(shè)備運行情況。4.會議室會議結(jié)束后，參會人員將個人物品帶走，保持桌面整潔。清潔人員及時清理會議室，擦拭桌椅、設(shè)備，打掃地面，關(guān)閉門窗和電器設(shè)備。5.餐廳早餐、午餐、晚餐結(jié)束后，用餐人員將餐具放置指定位置，清理桌面殘渣。餐廳工作人員及時清理餐桌、地面，清洗餐具，打掃廚房衛(wèi)生。清潔人員在餐廳營業(yè)結(jié)束后，對餐廳進行全面清潔消毒，包括地面、墻面、門窗、桌椅等。6.衛(wèi)生間員工使用衛(wèi)生間后，及時沖洗便器，保持洗手臺干凈，將垃圾放入垃圾桶。清潔人員定時對衛(wèi)生間進行清掃、消毒，更換衛(wèi)生紙和洗手液，檢查衛(wèi)生設(shè)施是否正常。（二）定期清潔流程1.辦公區(qū)域每周進行一次全面清潔，包括擦拭辦公家具底部、清理文件柜內(nèi)部等。每月對窗簾、地毯等進行深度清潔或清洗（根據(jù)實際情況）。2.生產(chǎn)車間每周對生產(chǎn)設(shè)備進行一次深度清潔，檢查設(shè)備零部件，確保設(shè)備正常運行。每季度對車間地面進行徹底沖洗，對墻面進行全面擦拭。3.倉庫每月對貨架進行全面整理和清潔，檢查貨物存儲狀態(tài)。每半年對倉庫進行一次大規(guī)模清掃，包括天花板、通風(fēng)管道等部位。4.會議室每周對會議室進行一次全面清潔，包括擦拭會議設(shè)備內(nèi)部、清潔地毯等。定期對會議室的墻面、天花板進行檢查和清潔，如有污漬及時處理。5.餐廳每周對餐廳桌椅進行深度清潔，對廚房設(shè)備進行全面保養(yǎng)。每月對餐廳地面進行打蠟保養(yǎng)，對墻面進行消毒處理。6.衛(wèi)生間每周對衛(wèi)生間進行一次全面消毒，包括便器、洗手臺、地面、墻面等。每季度對衛(wèi)生間的衛(wèi)生設(shè)施進行檢查和維護，如更換水龍頭、維修便器等。四、衛(wèi)生清潔檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查行政管理部門安排專人每日對重要場所的衛(wèi)生清潔情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。2.定期檢查行政管理部門每月組織一次對重要場所衛(wèi)生清潔情況的全面檢查，按照衛(wèi)生清潔標準進行評分。3.專項檢查針對特定場所或特定時期的衛(wèi)生清潔工作進行專項檢查，如節(jié)假日前后、重要活動期間等。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生清潔標準執(zhí)行情況檢查各重要場所是否符合本制度規(guī)定的衛(wèi)生清潔標準，包括地面、墻面、門窗、設(shè)備、物品擺放等方面。2.清潔工具與設(shè)備使用情況檢查清潔工具是否齊全、完好，清潔設(shè)備是否正常運行，是否按照規(guī)定進行維護與保養(yǎng)。3.垃圾處理情況檢查垃圾桶是否及時清理，垃圾袋是否定期更換，垃圾是否分類存放并及時清運。4.衛(wèi)生消毒情況檢查衛(wèi)生間、餐廳、倉庫等重點區(qū)域的消毒工作是否落實到位，消毒記錄是否完整。（三）考核標準1.評分制對每次檢查結(jié)果進行評分，滿分為100分。90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.獎懲措施優(yōu)秀：給予部門或個人通報表揚，并給予一定的物質(zhì)獎勵。良好：對部門或個人進行鼓勵，要求繼續(xù)保持。合格：責(zé)令相關(guān)部門或個人限期整改，整改后仍不達標的進行相應(yīng)處罰。不合格：對責(zé)任部門負責(zé)人進行批評教育，扣除當(dāng)月績效獎金的一定比例，并要求在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，整改結(jié)果納入下次檢查考核。五、衛(wèi)生清潔培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃行政管理部門每年制定衛(wèi)生清潔培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.衛(wèi)生清潔標準詳細講解各重要場所的衛(wèi)生清潔標準和要求，使員工明確工作目標。2.清潔操作規(guī)程培訓(xùn)清潔人員正確的清潔操作方法，包括工具使用、設(shè)備操作、消毒流程等。3.安全知識強調(diào)衛(wèi)生清潔工作中的安全注意事項，如化學(xué)品使用安全、電器設(shè)備操作安全等。4.環(huán)保意識培養(yǎng)員工的環(huán)保意識，倡導(dǎo)節(jié)約資源、減少浪費，正確分類處理垃圾。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)定期組織全體清潔人員進行集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)講師進行授課，通過理論講解、現(xiàn)場演示等方式進行培訓(xùn)。2.現(xiàn)場指導(dǎo)行政管理部門人員和清潔主管在日常工作中對清潔人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)，及時糾正不規(guī)范的操作行為。3.視頻培訓(xùn)制作衛(wèi)生清潔培訓(xùn)視頻，供員工隨時學(xué)習(xí)，加深對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。（四）教育宣傳1.在公司