PAGE公廁衛(wèi)生評(píng)比制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織所管理公廁的衛(wèi)生管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量，為公眾提供清潔、舒適、衛(wèi)生的如廁環(huán)境，特制定本評(píng)比制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織負(fù)責(zé)管理的所有公廁。（三）基本原則1.堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保公廁衛(wèi)生達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。2.注重日常管理與定期檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。3.鼓勵(lì)員工積極參與，形成全員重視公廁衛(wèi)生的良好氛圍。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)施設(shè)備1.公廁外觀應(yīng)保持整潔、完好，無(wú)明顯破損、污漬。2.廁門、隔斷應(yīng)完好無(wú)損，開(kāi)關(guān)靈活，表面清潔。3.洗手盆、水龍頭、鏡子等設(shè)施應(yīng)無(wú)損壞、無(wú)污垢，排水通暢。4.便器應(yīng)無(wú)堵塞、無(wú)污垢，沖水裝置正常運(yùn)行。5.通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保持空氣流通。6.照明設(shè)備應(yīng)完好，亮度適宜。（二）環(huán)境衛(wèi)生1.地面應(yīng)保持清潔，無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)痰跡。2.墻壁、天花板應(yīng)無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)剝落。3.門窗玻璃應(yīng)干凈明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵。4.垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不外露，周圍地面無(wú)散落垃圾。5.便池應(yīng)每日沖洗，無(wú)尿垢、無(wú)糞便殘留。6.洗手臺(tái)應(yīng)隨時(shí)清理，無(wú)積水、無(wú)皂漬。7.公廁內(nèi)無(wú)異味，空氣清新。（三）清潔消毒1.每日對(duì)公廁進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻壁、便器、洗手臺(tái)等。2.定期對(duì)公廁進(jìn)行消毒，重點(diǎn)部位如便器、門把手等應(yīng)增加消毒頻次。3.消毒藥品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，消毒過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行。4.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、消毒藥品名稱、消毒人員等。三、評(píng)比組織與人員（一）評(píng)比小組成立公廁衛(wèi)生評(píng)比小組，由公司/組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、管理人員及員工代表組成。評(píng)比小組負(fù)責(zé)制定評(píng)比方案、組織實(shí)施評(píng)比工作及匯總評(píng)比結(jié)果。（二）評(píng)比人員評(píng)比人員應(yīng)具備一定的公廁管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，熟悉衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比方法。在評(píng)比過(guò)程中，應(yīng)保持客觀、公正、公平的態(tài)度，如實(shí)記錄評(píng)比情況。四、評(píng)比周期與方式（一）評(píng)比周期1.日常檢查：由公廁管理人員每日對(duì)所負(fù)責(zé)的公廁進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。2.定期檢查：評(píng)比小組每周至少對(duì)所有公廁進(jìn)行一次全面檢查。3.不定期抽查：公司/組織領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)公廁進(jìn)行不定期抽查。（二）評(píng)比方式1.現(xiàn)場(chǎng)檢查：評(píng)比人員通過(guò)實(shí)地查看公廁的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、清潔消毒等情況進(jìn)行評(píng)分。2.問(wèn)卷調(diào)查：在公廁內(nèi)設(shè)置意見(jiàn)箱，定期收集公眾對(duì)公廁衛(wèi)生的意見(jiàn)和建議，并作為評(píng)比參考。五、評(píng)比內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）設(shè)施設(shè)備（30分）1.公廁外觀（整潔、完好，無(wú)明顯破損、污漬，10分）2.廁門、隔斷（完好無(wú)損，開(kāi)關(guān)靈活，表面清潔，5分）3.洗手盆、水龍頭、鏡子等設(shè)施（無(wú)損壞、無(wú)污垢，排水通暢，5分）4.便器（無(wú)堵塞、無(wú)污垢，沖水裝置正常運(yùn)行，5分）5.通風(fēng)設(shè)備（正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保持空氣流通，3分）6.照明設(shè)備（完好，亮度適宜，2分）（二）環(huán)境衛(wèi)生（40分）1.地面（清潔，無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)痰跡，12分）2.墻壁、天花板（無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)剝落，8分）3.門窗玻璃（干凈明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵，5分）4.垃圾桶（及時(shí)清理，垃圾不外露，周圍地面無(wú)散落垃圾，5分）5.便池（每日沖洗，無(wú)尿垢、無(wú)糞便殘留，5分）6.洗手臺(tái)（隨時(shí)清理，無(wú)積水、無(wú)皂漬，5分）7.公廁內(nèi)異味（空氣清新，無(wú)明顯異味，5分）（三）清潔消毒（30分）1.清潔情況（每日全面清潔，重點(diǎn)部位無(wú)污垢，15分）2.消毒情況（定期消毒，消毒藥品符合標(biāo)準(zhǔn)，消毒記錄完整，10分）3.公眾滿意度（通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式收集公眾意見(jiàn)，公眾滿意度高，5分）六、評(píng)比結(jié)果與獎(jiǎng)懲（一）評(píng)比結(jié)果1.每次評(píng)比結(jié)束后，評(píng)比小組應(yīng)及時(shí)匯總評(píng)比結(jié)果，按照得分高低對(duì)各公廁進(jìn)行排名。2.評(píng)比結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。得分90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)在公廁衛(wèi)生評(píng)比中獲得優(yōu)秀等級(jí)的公廁管理團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金等。2.在公司/組織內(nèi)部宣傳優(yōu)秀公廁的管理經(jīng)驗(yàn)和做法，樹(shù)立榜樣。（三）懲罰措施1.對(duì)在公廁衛(wèi)生評(píng)比中獲得不合格等級(jí)的公廁管理團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。2.連續(xù)兩次獲得不合格等級(jí)的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行警告處分；連續(xù)三次及以上獲得不合格等級(jí)的，視情節(jié)輕重給予降職、撤職等處分。七、整改與跟蹤（一）整改要求1.對(duì)于在評(píng)比中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公廁管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、整改責(zé)任人及整改期限。2.整改計(jì)劃應(yīng)報(bào)評(píng)比小組審核備案，并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行整改。（二）跟蹤檢查1.評(píng)比小組對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。2.對(duì)整改不力的，應(yīng)加大督促力度，并按照懲罰措施嚴(yán)肅處理。八、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織公廁管理人員參加衛(wèi)生管理知識(shí)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒方法、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。（二）宣傳1.通過(guò)多種渠道宣傳公廁衛(wèi)生管理的重要性，提高公眾