2025年物流企業(yè)ETC代運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議鑒于甲方（客戶方）需要專業(yè)化的ETC代運(yùn)營(yíng)服務(wù)以提升其物流運(yùn)營(yíng)效率并優(yōu)化成本管理，乙方（服務(wù)方）擁有提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方需求，為其提供全面的ETC代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，具體包括但不限于：1.1.1協(xié)助甲方及其授權(quán)員工完成中國(guó)ETC服務(wù)管理機(jī)構(gòu)要求的ETC卡（含車載設(shè)備，如涉及）的申請(qǐng)、資料準(zhǔn)備及提交工作；1.1.2跟蹤并跟進(jìn)甲方及員工ETC卡的審批流程，直至卡片成功發(fā)行并交付；1.1.3為甲方建立統(tǒng)一的ETC管理賬戶或提供相應(yīng)的在線管理平臺(tái)訪問權(quán)限；1.1.4根據(jù)甲方確認(rèn)的充值計(jì)劃，定期或根據(jù)甲方指令，為甲方指定員工的ETC賬戶進(jìn)行批量充值服務(wù)；1.1.5定期（例如每月）從中國(guó)ETC服務(wù)管理機(jī)構(gòu)獲取甲方及其員工的ETC交易數(shù)據(jù)，進(jìn)行整理、分類和匯總；1.1.6生成詳細(xì)的中國(guó)ETC交易費(fèi)用明細(xì)報(bào)告，并發(fā)送至甲方指定聯(lián)系人或系統(tǒng)；1.1.7根據(jù)協(xié)議約定及國(guó)家相關(guān)規(guī)定，協(xié)助甲方與中國(guó)ETC服務(wù)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易費(fèi)用的核對(duì)與結(jié)算；1.1.8提供專屬客戶服務(wù)渠道，負(fù)責(zé)處理甲方及其員工在ETC申請(qǐng)、使用、充值、繳費(fèi)等方面咨詢及常見問題解答；1.1.9協(xié)助處理因ETC設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)問題等非用戶故意行為導(dǎo)致的異常交易，并指導(dǎo)甲方及員工進(jìn)行相應(yīng)操作；1.1.10提供必要的服務(wù)報(bào)告，包括但不限于月度/季度費(fèi)用匯總報(bào)告、交易量統(tǒng)計(jì)報(bào)告等；1.1.11甲方要求的其他與甲方ETC相關(guān)的服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止，共計(jì)[期限]年/月。2.2若協(xié)議到期前[具體天數(shù)，如三十（30）]日內(nèi)，雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約[續(xù)約期限]年/月，續(xù)約次數(shù)不限/或約定具體續(xù)約次數(shù)。2.3乙方應(yīng)在協(xié)議生效后[具體天數(shù)，如五個(gè)（5）]個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)甲方初始委托范圍內(nèi)員工ETC申請(qǐng)材料的準(zhǔn)備與提交支持工作。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1乙方提供本協(xié)議第一條約定的服務(wù)，向甲方收取的服務(wù)費(fèi)為人民幣[具體金額或計(jì)算方式，如每年每卡車/每賬戶固定金額元整或按交易筆數(shù)/金額的一定比例]。3.1.2上述費(fèi)用[包含/不包含]ETC卡的工本費(fèi)、年費(fèi)、以及中國(guó)ETC服務(wù)管理機(jī)構(gòu)收取的通行費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。具體包含內(nèi)容以雙方書面確認(rèn)或市場(chǎng)常用標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。3.1.3甲方員工個(gè)人因使用ETC產(chǎn)生的通行費(fèi)用，由甲方另行承擔(dān)并支付給中國(guó)ETC服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，乙方僅提供代扣代繳/信息核對(duì)等輔助服務(wù)（如適用且雙方約定），相關(guān)費(fèi)用及責(zé)任由甲方承擔(dān)。3.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的如下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶銀行全稱]賬戶名稱：[乙方賬戶全稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]3.3支付周期：服務(wù)費(fèi)按[月/季]支付。若按月支付，則于每個(gè)自然月結(jié)束后[具體天數(shù)，如十（10）]個(gè)工作日內(nèi)支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)；若按季支付，則于每個(gè)季度結(jié)束后[具體天數(shù)，如十五（15）]個(gè)工作日內(nèi)支付上一季度的服務(wù)費(fèi)。3.4發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)費(fèi)支付憑證后[具體天數(shù)，如五個(gè)（5）]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。3.5逾期支付：若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付服務(wù)費(fèi)金額的[千分之幾，如千分之零點(diǎn)五（0.5）]向乙方支付違約金，直至付清為止。逾期超過[具體天數(shù)，如三十（30）]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并保留解除協(xié)議的權(quán)利。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照本協(xié)議約定，勤勉、專業(yè)地履行代運(yùn)營(yíng)服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；4.1.2負(fù)責(zé)處理甲方員工ETC申請(qǐng)過程中涉及乙方職責(zé)范圍內(nèi)的行政事務(wù)和溝通協(xié)調(diào)工作；4.1.3負(fù)責(zé)管理甲方ETC賬戶（或提供的管理平臺(tái)），執(zhí)行甲方授權(quán)的充值、查詢等操作；4.1.4負(fù)責(zé)收集、整理、核對(duì)ETC交易數(shù)據(jù)，并按約定向甲方提供費(fèi)用報(bào)告；4.1.5設(shè)立專門接口人或服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)并處理甲方及員工的ETC相關(guān)咨詢和一般性問題的解答與協(xié)助；4.1.6對(duì)在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、員工個(gè)人信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面許可不得泄露給任何第三方；4.1.7采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)安全措施，保障甲方ETC相關(guān)數(shù)據(jù)的安全；4.1.8配合甲方進(jìn)行必要的賬務(wù)核對(duì)工作。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；4.2.2有權(quán)隨時(shí)了解其員工ETC申請(qǐng)進(jìn)度、賬戶余額、交易明細(xì)及費(fèi)用匯總情況；4.2.3應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向乙方提供開展服務(wù)所需的甲方公司信息、經(jīng)辦人授權(quán)信息、員工信息（姓名、身份證號(hào)、車牌號(hào)、聯(lián)系方式等）、車輛信息等，并對(duì)信息的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)；4.2.4指定一名或多名授權(quán)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就本協(xié)議事宜進(jìn)行日常溝通、指令下達(dá)及確認(rèn)；4.2.5按時(shí)足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用；4.2.6負(fù)責(zé)對(duì)其授權(quán)使用ETC的員工進(jìn)行管理，教育員工合規(guī)使用ETC，并承擔(dān)因員工故意或重大過失使用不當(dāng)（如盜用、違規(guī)交易等）造成的一切損失及費(fèi)用；4.2.7對(duì)需要變更的員工信息（如離職、新增）、賬戶使用權(quán)限等，應(yīng)及時(shí)書面通知乙方，并配合完成相關(guān)變更手續(xù)；4.2.8對(duì)乙方提供的ETC交易數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行核對(duì)。如有異議，應(yīng)在收到報(bào)告后[具體天數(shù)，如五個(gè)（5）]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式提出，并配合乙方進(jìn)行核查確認(rèn)；若無(wú)異議，應(yīng)予以確認(rèn)。第五條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1雙方同意嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國(guó)家關(guān)于ETC數(shù)據(jù)管理的相關(guān)規(guī)定。5.2乙方承諾，僅在履行本協(xié)議約定服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用甲方提供的信息和甲方員工的個(gè)人信息，并采取有效的技術(shù)和管理措施，保護(hù)該等信息的安全，防止任何未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或丟失。5.3未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方信息及員工個(gè)人信息提供給任何與履行本協(xié)議無(wú)關(guān)的第三方。5.4協(xié)議終止后，乙方仍有義務(wù)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，繼續(xù)保管甲方及員工的相關(guān)信息，并在規(guī)定期限內(nèi)銷毀或返還給甲方。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過甲方因此直接損失的三倍，且乙方應(yīng)首先采取補(bǔ)救措施。6.2若甲方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)，除按第三條第3.5款承擔(dān)違約金外，乙方還有權(quán)要求甲方立即補(bǔ)足未付款項(xiàng)。6.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.4若乙方泄露甲方或其員工的個(gè)人信息，造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方全部損失。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為、法律政策重大調(diào)整、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如七個(gè)（7）]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會(huì)名稱，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京/上海/其他指定地點(diǎn)進(jìn)行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九條協(xié)議的變更、解除與終止9.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，必須由雙方授權(quán)代表以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如三十（30）]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的合理?yè)p失。9.3協(xié)議因期限屆滿而自然終止，或雙方協(xié)商一致同意終止，或因一方破產(chǎn)、解散等原因?qū)е聟f(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，協(xié)議終止。9.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在本協(xié)議終止之日起[具體天數(shù)，如十五（15）]個(gè)工作日內(nèi)，完成未完成的服務(wù)工作，整理并交付甲方所有屬于甲方的資料（包括但不限于交易數(shù)據(jù)記錄、賬戶信息等），并協(xié)助甲方完成相關(guān)費(fèi)用的最終結(jié)算。甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付未付的服務(wù)費(fèi)用。第十條通知10.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、傳真號(hào)碼或電子郵件地址。10.2通知在以下時(shí)間被視為送達(dá)：a)當(dāng)日送達(dá)郵政掛號(hào)信；或b)發(fā)出后第二個(gè)工作日送達(dá)傳真；或c)發(fā)送成功后即時(shí)送達(dá)電子郵件。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，如五（5）]個(gè)工作日書面通知對(duì)方。第十一條法律適用與完整協(xié)議11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。11.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。任何偏離本協(xié)議內(nèi)容的口頭約定均無(wú)效。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。12.2本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)均不得被