PAGE督察部考核制度一、總則（一）目的為加強公司督察部的管理，提高督察工作質量和效率，確保公司各項規(guī)章制度的有效執(zhí)行，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于公司督察部全體工作人員。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過程和結果應客觀、公正，不受個人情感和偏見影響。2.全面考核原則：從工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)能力等多個維度進行全面考核。3.激勵與約束并重原則：通過考核激勵員工積極工作，同時對違規(guī)行為進行約束。二、考核內容與標準（一）工作業(yè)績（50分）1.督察任務完成情況（30分）按時、高質量完成各項督察任務，得2530分?；就瓿啥讲烊蝿眨嬖谝恍┬栴}，得2024分。未能按時完成督察任務或任務質量較差，得1519分。多次未完成督察任務或任務嚴重不達標，得1014分。2.發(fā)現問題數量與質量（10分）每月發(fā)現并有效反饋重要問題5個以上且問題準確、有價值，得810分。每月發(fā)現并反饋重要問題34個，問題較準確，得67分。每月發(fā)現并反饋重要問題12個，問題基本準確，得45分。每月發(fā)現重要問題較少或問題不準確，得13分。3.問題整改跟蹤效果（10分）對發(fā)現的問題跟蹤整改到位，有效促進公司管理提升，得810分。能跟蹤部分問題整改，但效果一般，得67分。對問題整改跟蹤不力，效果不明顯，得45分。幾乎未對問題整改進行跟蹤，得13分。（二）工作態(tài)度（30分）1.責任心（10分）對督察工作高度負責，積極主動承擔任務，得810分。責任心較強，能認真完成本職工作，得67分。責任心一般，工作有時敷衍，得45分。責任心差，對工作推諉扯皮，得13分。2.敬業(yè)精神（10分）工作敬業(yè)，經常加班加點毫無怨言，得810分。敬業(yè)精神較好，能按時完成工作，得67分。敬業(yè)精神一般，但能完成基本工作，得45分。敬業(yè)精神差，工作消極怠工，得13分。3.團隊協作（10分）積極與同事協作，主動分享經驗和信息，得810分。能與同事較好協作，配合完成工作，得67分。團隊協作意識一般，偶爾影響團隊工作，得45分。不配合團隊工作，經常制造矛盾，得13分。（三）專業(yè)能力（20分）1.業(yè)務知識掌握程度（10分）對公司各項規(guī)章制度、督察業(yè)務知識精通，得810分。熟悉大部分規(guī)章制度和督察業(yè)務知識，得67分。了解基本規(guī)章制度和督察業(yè)務知識，得45分。對規(guī)章制度和督察業(yè)務知識掌握較差，得13分。2.問題分析與解決能力（10分）能迅速準確分析問題并提出有效解決方案，得810分。能分析問題并提出合理解決方案，得67分。分析問題能力一般，解決方案效果一般，得45分。分析問題不準確，解決方案不可行或無效，得13分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河啥讲觳控撠熑烁鶕T工日常工作表現進行記錄和評價。2.定期考核：每月末進行一次定期考核，綜合日?？己饲闆r，對員工進行全面評價。3.專項考核：針對重大督察任務或突出問題進行專項考核。（二）考核周期考核周期為自然月，每月15日對上一月度進行考核。四、考核流程（一）員工自評每月末，員工對自己本月的工作業(yè)績、工作態(tài)度、專業(yè)能力等方面進行自我評價，并填寫《督察部員工考核自評表》。（二）上級評價督察部負責人根據員工日常工作表現、任務完成情況等對員工進行評價，填寫《督察部員工考核評價表》。（三）綜合評定考核小組（由督察部負責人及相關管理人員組成）對員工自評和上級評價進行綜合評定，確定考核結果。（四）結果反饋考核結果以書面形式反饋給員工，員工如有異議，可在接到反饋結果后3個工作日內提出申訴。五、考核結果應用（一）績效獎金發(fā)放1.根據考核結果確定績效獎金系數，績效獎金=績效獎金基數×績效獎金系數。2.考核結果為優(yōu)秀（90分及以上）時，績效獎金系數為1.2；良好（8089分）時，績效獎金系數為1.1；合格（6079分）時，績效獎金系數為1；不合格（60分以下）時，績效獎金系數為0.8。（二）職位晉升連續(xù)兩個考核周期考核結果為優(yōu)秀的員工，在職位晉升時予以優(yōu)先考慮。（三）培訓與發(fā)展1.考核結果為不合格的員工，安排針對性培訓，幫助其提升工作能力。培訓內容包括業(yè)務知識強化、工作態(tài)度改進、問題分析與解決技巧等方面。培訓方式可采用內部培訓課程、導師輔導、案例分析研討等多種形式。培訓結束后進行考核，若仍未達到合格標準，將進一步采取措施，如調崗或辭退。2.根據考核結果，發(fā)現員工在某些方面存在不足，為員工制定個性化的培訓與發(fā)展計劃，幫助員工提升專業(yè)能力。（四）獎懲措施1.考核結果為優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵，如榮譽證書、