PAGE機(jī)關(guān)保安考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)機(jī)關(guān)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范保安人員行為，確保機(jī)關(guān)單位的安全與秩序，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)關(guān)單位內(nèi)全體保安人員。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受任何主觀因素影響，確保對(duì)每位保安人員的評(píng)價(jià)真實(shí)、準(zhǔn)確。2.全面考核原則：從工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、職業(yè)道德等多個(gè)維度對(duì)保安人員進(jìn)行全面考核，綜合評(píng)價(jià)其表現(xiàn)。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其持續(xù)提升工作質(zhì)量；對(duì)不符合要求的保安人員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，以督促其改進(jìn)工作。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作態(tài)度（30分）1.出勤情況（15分）嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，得1015分。遲到或早退一次扣1分，累計(jì)遲到或早退5次及以上該項(xiàng)不得分。無(wú)故曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天及以上，予以辭退。2.工作紀(jì)律（10分）遵守機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽(tīng)從指揮，得710分。如有違反單位規(guī)章制度或不服從管理指揮的行為，視情節(jié)輕重扣13分。工作期間不擅離職守，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，得滿分；發(fā)現(xiàn)一次擅離職守或做與工作無(wú)關(guān)事情扣1分。3.責(zé)任心（5分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)履行職責(zé)，得35分。如因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)問(wèn)題，視情節(jié)輕重扣12分。（二）工作能力（30分）1.業(yè)務(wù)知識(shí)（10分）熟悉保安業(yè)務(wù)知識(shí)，包括安全防范知識(shí)、應(yīng)急處置程序、崗位職責(zé)等，得710分。對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不熟練，回答問(wèn)題不準(zhǔn)確，酌情扣13分。能夠熟練運(yùn)用所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，得滿分；不能有效運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí)解決問(wèn)題的，扣12分。2.技能水平（10分）具備良好的身體素質(zhì)和技能，能夠熟練掌握和運(yùn)用安保器械，得710分。技能水平達(dá)不到要求的，酌情扣13分。熟練掌握應(yīng)急處置技能，如火災(zāi)撲救、突發(fā)事件處理等，得滿分；對(duì)應(yīng)急處置技能不熟悉或操作不熟練的，扣12分。3.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）與同事、機(jī)關(guān)工作人員及來(lái)訪人員溝通順暢，態(tài)度和藹，能夠有效協(xié)調(diào)解決工作中的問(wèn)題，得35分。溝通協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題，影響工作開(kāi)展的，酌情扣12分。4.學(xué)習(xí)能力（5分）積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，得35分。學(xué)習(xí)積極性不高，業(yè)務(wù)水平提升緩慢的，酌情扣12分。（三）工作業(yè)績(jī)（30分）1.安全保衛(wèi)工作（15分）認(rèn)真履行安全保衛(wèi)職責(zé)，確保機(jī)關(guān)單位安全，未發(fā)生安全事故，得1015分。因工作失誤導(dǎo)致發(fā)生一般性安全事故的，視情節(jié)輕重扣15分；發(fā)生重大安全事故的，該項(xiàng)不得分。加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患，得滿分；未及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患或?qū)Πl(fā)現(xiàn)的安全隱患未及時(shí)報(bào)告的，酌情扣13分。2.秩序維護(hù)工作（10分）維護(hù)機(jī)關(guān)單位內(nèi)的正常秩序，車(chē)輛停放有序，人員出入規(guī)范，得710分。秩序維護(hù)不到位，出現(xiàn)車(chē)輛亂停亂放、人員出入混亂等情況，視情節(jié)輕重扣13分。有效制止各類(lèi)違法違規(guī)行為，維護(hù)機(jī)關(guān)單位的安全與穩(wěn)定，得滿分；對(duì)違法違規(guī)行為制止不力的，酌情扣12分。3.服務(wù)質(zhì)量（5分）為機(jī)關(guān)工作人員及來(lái)訪人員提供優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)，得到廣泛好評(píng)，得35分。服務(wù)態(tài)度不好，引發(fā)投訴的，酌情扣12分。（四）職業(yè)道德（10分）1.廉潔奉公（5分）嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定，不接受禮品、禮金、有價(jià)證券等，得45分。發(fā)現(xiàn)有違反廉潔規(guī)定行為的，該項(xiàng)不得分。2.誠(chéng)實(shí)守信（5分）誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，如實(shí)報(bào)告工作情況，得45分。發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、欺騙行為的，酌情扣12分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河杀０碴?duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和考核，包括出勤情況、工作紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況等。2.定期考核：每月末進(jìn)行一次定期考核，保安隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)日常考核記錄及工作實(shí)際情況，對(duì)每位保安人員進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)考核表。3.專(zhuān)項(xiàng)考核：針對(duì)特定的工作任務(wù)或突發(fā)事件，對(duì)相關(guān)保安人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核，以檢驗(yàn)其在特殊情況下的工作能力和表現(xiàn)。（二）考核周期考核周期為一個(gè)月，每月末進(jìn)行當(dāng)月考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績(jī)效工資發(fā)放及年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效工資1.根據(jù)考核得分確定績(jī)效工資系數(shù)，績(jī)效工資系數(shù)與考核得分對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：90分及以上：績(jī)效工資系數(shù)為1.28089分：績(jī)效工資系數(shù)為1.17079分：績(jī)效工資系數(shù)為1.06069分：績(jī)效工資系數(shù)為0.860分以下：績(jī)效工資系數(shù)為0.62.績(jī)效工資=基本工資×績(jī)效工資系數(shù)（二）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)連續(xù)三個(gè)月考核得分在90分及以上的保安人員，給予一次性獎(jiǎng)金500元，并在全單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。在安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)等工作中表現(xiàn)突出，為機(jī)關(guān)單位做出重大貢獻(xiàn)的保安人員，給予晉升、調(diào)薪等獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰當(dāng)月考核得分在60分以下的保安人員，給予警告處分，并進(jìn)行誡勉談話。連續(xù)兩個(gè)月考核得分在60分以下的保安人員，扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50%，并安排待崗培訓(xùn)一周。連續(xù)三個(gè)月考核得分在60分以下的保安人員，予以辭退。（三）評(píng)優(yōu)評(píng)先考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，優(yōu)先推薦考核得分高、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員參加各類(lèi)先進(jìn)評(píng)選。五、申訴與處理（一）申訴渠道保安人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后三個(gè)工作日內(nèi)，向保安隊(duì)長(zhǎng)提出申訴。保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)受理申訴，并進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。（二）申訴處理保安隊(duì)長(zhǎng)在接到申訴后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理