PAGE勸導(dǎo)站考核制度一、總則（一）目的為加強勸導(dǎo)站的規(guī)范化管理，提高勸導(dǎo)工作質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮勸導(dǎo)站在維護(hù)社會秩序、保障公共安全等方面的作用，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬的各勸導(dǎo)站及其工作人員。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實，公平公正地評價勸導(dǎo)站及工作人員的表現(xiàn)。2.全面考核原則：從勸導(dǎo)工作的各個方面進(jìn)行綜合考核，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。3.激勵與約束并重原則：通過考核，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)勸導(dǎo)工作水平的整體提升。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作任務(wù)完成情況（40分）1.勸導(dǎo)工作執(zhí)行（20分）嚴(yán)格按照規(guī)定的時間、地點和要求開展勸導(dǎo)工作，每月出勤天數(shù)不少于規(guī)定天數(shù)，得1015分。每少出勤一天扣2分。認(rèn)真履行勸導(dǎo)職責(zé)，對各類違規(guī)行為進(jìn)行有效勸導(dǎo)，勸導(dǎo)成功率達(dá)到[X]%以上，得510分。每低一個百分點扣1分。2.信息收集與反饋（10分）及時收集并準(zhǔn)確反饋轄區(qū)內(nèi)的各類安全隱患、治安問題等信息，每月報送有效信息不少于[X]條，得58分。每少報一條扣1分。對重大緊急信息能夠在規(guī)定時間內(nèi)及時上報，無漏報、遲報現(xiàn)象，得25分。出現(xiàn)一次漏報或遲報扣2分。3.專項工作任務(wù)（10分）積極配合完成上級交辦的各類專項勸導(dǎo)工作任務(wù)，按時、高質(zhì)量完成，得610分。未按時完成或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)酌情扣分。（二）工作質(zhì)量（30分）1.勸導(dǎo)記錄（10分）勸導(dǎo)記錄詳實、準(zhǔn)確，包括勸導(dǎo)時間、地點、對象、內(nèi)容、結(jié)果等信息，記錄完整率達(dá)到100%，得68分。每少一項關(guān)鍵信息扣1分。記錄字跡清晰、規(guī)范，無涂改現(xiàn)象，得24分。出現(xiàn)涂改酌情扣分。2.勸導(dǎo)效果（10分）通過勸導(dǎo)，轄區(qū)內(nèi)違規(guī)行為明顯減少，社會秩序得到有效改善，得68分。根據(jù)實際情況進(jìn)行綜合評估，改善效果不明顯酌情扣分。群眾對勸導(dǎo)工作的滿意度達(dá)到[X]%以上，得24分。每低一個百分點扣1分。3.工作創(chuàng)新（10分）在勸導(dǎo)工作方式方法上有創(chuàng)新舉措，且取得一定成效，得610分。根據(jù)創(chuàng)新的實際效果進(jìn)行評分。（三）工作態(tài)度（20分）1.責(zé)任心（10分）對勸導(dǎo)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動履行職責(zé)，無推諉扯皮現(xiàn)象，得68分。發(fā)現(xiàn)一次推諉扯皮扣2分。對群眾的咨詢和求助耐心解答，熱情服務(wù)，得24分。群眾投訴服務(wù)態(tài)度不好酌情扣分。2.團(tuán)隊協(xié)作（10分）與站內(nèi)工作人員密切配合，協(xié)同完成勸導(dǎo)任務(wù)，團(tuán)隊協(xié)作良好，得68分。因團(tuán)隊協(xié)作問題影響工作進(jìn)展酌情扣分。積極參與站內(nèi)組織的各項培訓(xùn)和交流活動，得24分。無故不參加活動每次扣1分。（四）工作紀(jì)律（10分）1.出勤紀(jì)律（5分）嚴(yán)格遵守考勤制度，無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得35分。遲到、早退每次扣1分，曠工一天扣3分。2.工作紀(jì)律（5分）遵守勸導(dǎo)站的各項規(guī)章制度，無違規(guī)違紀(jì)行為，得35分。出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為視情節(jié)輕重扣分。三、考核方式（一）日常檢查1.由公司/組織指定專人負(fù)責(zé)對勸導(dǎo)站的日常工作進(jìn)行不定期檢查，檢查內(nèi)容包括工作任務(wù)執(zhí)行情況、勸導(dǎo)記錄、出勤情況等。2.檢查人員應(yīng)如實記錄檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改。（二）定期考核1.每月末對勸導(dǎo)站進(jìn)行一次月度考核，考核小組由公司/組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干等組成。2.考核小組根據(jù)日常檢查記錄、勸導(dǎo)站上報的工作資料以及群眾反饋等進(jìn)行綜合評分。3.每季度末進(jìn)行一次季度考核匯總，年度末進(jìn)行年度考核總結(jié)。（三）群眾評價1.通過設(shè)立意見箱（郵箱、電話）、在線調(diào)查問卷等方式，廣泛收集群眾對勸導(dǎo)站及工作人員的評價意見。2.群眾評價結(jié)果作為考核的重要參考依據(jù)之一。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績效獎金發(fā)放1.根據(jù)月度考核結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。月度考核得分在[X]分及以上的，全額發(fā)放績效獎金；得分在[X][X]分之間的，發(fā)放績效獎金的[X]%；得分低于[X]分的，不發(fā)放績效獎金。2.季度考核平均得分作為年度績效獎金調(diào)整的依據(jù)。年度績效獎金根據(jù)全年四個季度考核平均得分情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（二）評先評優(yōu)1.年度考核結(jié)果優(yōu)秀（得分排名前[X]%）的勸導(dǎo)站及工作人員，優(yōu)先推薦參加公司/組織的評先評優(yōu)活動。2.在各類表彰獎勵中，同等條件下優(yōu)先考慮考核結(jié)果優(yōu)秀的勸導(dǎo)站及工作人員。（三）崗位調(diào)整1.連續(xù)兩個季度考核得分低于[X]分的勸導(dǎo)站工作人員，公司/組織將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)再考核。2.對于工作表現(xiàn)突出、考核結(jié)果優(yōu)秀的工作人員，可根據(jù)公司/組織發(fā)展需要，提供晉升機(jī)會或調(diào)整到更重要的崗位。五、申訴與處理（一）申訴渠道1.勸導(dǎo)站及工作人員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布之日起[X]個工作日內(nèi)，向公司/組織考核管理部門提出書面申訴。2.申訴應(yīng)說明申訴理由，并提供相關(guān)證據(jù)材料。（二）申訴處理1.考核管理部門接到申訴后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實。2.根據(jù)