2026年安徽省馬鞍山市社區(qū)工作者考試試題題庫及答案考試時間：120分鐘滿分：100分姓名：________第一部分公共基礎(chǔ)知識（共40分）一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）社會主義核心價值觀中，國家層面的價值目標(biāo)是（

）

A.富強(qiáng)、民主、文明、和諧

B.自由、平等、公正、法治

C.愛國、敬業(yè)、誠信、友善

D.富強(qiáng)、民主、文明、法治答案：A

解析：社會主義核心價值觀的基本內(nèi)容分為國家、社會、公民三個層面，國家層面的價值目標(biāo)包括富強(qiáng)、民主、文明、和諧?！冻鞘芯用裎瘑T會組織法》規(guī)定，居民委員會每屆任期為（

）

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年答案：C

解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會每屆任期為三年，可連選連任。社區(qū)工作者在開展個案工作時，應(yīng)遵循的核心價值觀不包括（

）

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.隨意干預(yù)

D.以人為本答案：C

解析：社會工作價值觀強(qiáng)調(diào)尊重、保密、服務(wù)對象自決、以人為本等原則，隨意干預(yù)違反專業(yè)倫理?！睹穹ǖ洹分幸?guī)定的“高空拋物”損害責(zé)任屬于（

）

A.民事責(zé)任

B.刑事責(zé)任

C.行政責(zé)任

D.連帶責(zé)任答案：A

解析：《民法典》第1254條規(guī)定，高空拋物造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。社區(qū)應(yīng)急管理的一項(xiàng)核心原則是（

）

A.預(yù)防為主，防救結(jié)合

B.經(jīng)濟(jì)優(yōu)先

C.以權(quán)壓人

D.事后追責(zé)答案：A

解析：社區(qū)應(yīng)急管理工作強(qiáng)調(diào)的是預(yù)防為主、防救結(jié)合，注重事前準(zhǔn)備和事中應(yīng)對。社區(qū)矛盾調(diào)解中，調(diào)解員應(yīng)堅持的原則是（

）

A.違法必究

B.依法調(diào)解

C.強(qiáng)制執(zhí)行

D.懲罰為主答案：B

解析：社區(qū)矛盾調(diào)解應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行，依法調(diào)解是基本原則之一。社區(qū)居民自治的核心是（

）

A.政府主導(dǎo)

B.民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督

C.社會組織介入

D.外部力量支持答案：B

解析：居民自治包括民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督四個基本環(huán)節(jié)。社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)以什么為根本？（

）

A.政府投入

B.居民需求

C.社會團(tuán)體支持

D.商業(yè)開發(fā)答案：B

解析：社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)要以居民需求為出發(fā)點(diǎn)，圍繞居民實(shí)際需要開展服務(wù)工作?！渡鐣戎鷷盒修k法》規(guī)定，社會救助應(yīng)堅持的原則是（

）

A.公平、公正、公開

B.自愿、平等、發(fā)展

C.共同富裕、全民保障

D.自力更生、多渠道救助答案：A

解析：社會救助應(yīng)堅持公開、公平、公正的原則，確保救助資源合理分配。社區(qū)工作中的生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)的是（

）

A.個人與環(huán)境的互動關(guān)系

B.政府完全主導(dǎo)社區(qū)建設(shè)

C.社區(qū)是孤立的單元

D.社會工作者應(yīng)盡量避免介入答案：A

解析：生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為人與環(huán)境之間存在動態(tài)的相互作用，強(qiáng)調(diào)個體在環(huán)境系統(tǒng)中的位置與影響。社區(qū)組織建設(shè)中，網(wǎng)格化管理的主要目的是（

）

A.提高管理效率

B.增強(qiáng)居民自治

C.強(qiáng)化政府控制

D.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：A

解析：網(wǎng)格化管理通過劃分責(zé)任區(qū)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，提高服務(wù)效率?！段闯赡耆吮Ｗo(hù)法》規(guī)定，未成年人享有（

）

A.財產(chǎn)支配權(quán)

B.監(jiān)護(hù)權(quán)

C.人身自由權(quán)

D.參與政治權(quán)利答案：C

解析：《未成年人保護(hù)法》明確規(guī)定了未成年人的人身權(quán)利，包括人身自由權(quán)等。社區(qū)工作者應(yīng)具備的基本倫理原則是（

）

A.利益至上

B.服務(wù)對象自決

C.強(qiáng)化管理控制

D.嚴(yán)格按計劃執(zhí)行答案：B

解析：社會工作倫理強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，保障其合法權(quán)益。社會工作方法包括個案工作、小組工作和（

）

A.家庭工作

B.社區(qū)工作

C.商業(yè)營銷

D.職業(yè)培訓(xùn)答案：B

解析：社會工作方法主要分為個案工作、小組工作和社區(qū)工作三大類。社區(qū)協(xié)商議事的主要形式是（

）

A.社區(qū)服務(wù)座談會

B.居民議事會

C.政府工作報告會

D.社區(qū)義工活動答案：B

解析：社區(qū)協(xié)商議事主要通過居民議事會等組織形式開展，體現(xiàn)居民參與和民主協(xié)商。二、判斷題（每題1分，共10分）居民委員會是基層群眾性自治組織。

答案：√

解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。社區(qū)工作者必須依法進(jìn)行服務(wù)，不得以任何形式損害居民利益。

答案：√

解析：這是社會工作倫理的基本要求，要求社區(qū)工作者依法依規(guī)開展工作。社區(qū)矛盾調(diào)解中，社區(qū)工作者有權(quán)直接做出決定。

答案：×

解析：矛盾調(diào)解應(yīng)建立在雙方自愿基礎(chǔ)上，社區(qū)工作者不能直接做決定，只能引導(dǎo)和協(xié)助?！独夏耆藱?quán)益保障法》規(guī)定，子女應(yīng)當(dāng)履行對老年人的贍養(yǎng)義務(wù)。

答案：√

解析：根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務(wù)。社區(qū)服務(wù)以提供政府主導(dǎo)的公共服務(wù)為主。

答案：×

解析：社區(qū)服務(wù)是居民需求導(dǎo)向的，以居民自主參與和社會組織支持為主要特征。系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)社會系統(tǒng)的整體性與相互依賴性。

答案：√

解析：系統(tǒng)理論認(rèn)為社會是一個由多個部分構(gòu)成的整體，各部分之間相互聯(lián)系、相互影響。社區(qū)工作方法中，個案工作更注重群體互動。

答案：×

解析：個案工作以個別服務(wù)對象為核心，小組工作則以群體互動為主。社區(qū)應(yīng)急管理應(yīng)優(yōu)先關(guān)注人身安全。

答案：√

解析：在突發(fā)事件中，保障居民人身安全是首要任務(wù)。社區(qū)工作者在工作中可以使用強(qiáng)制手段進(jìn)行管理。

答案：×

解析：社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)尊重與溝通，不能使用強(qiáng)制手段，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行服務(wù)。社區(qū)治理應(yīng)以政府為核心，居民為輔助。

答案：×

解析：社區(qū)治理應(yīng)以居民為主體，推動居民自治和民主協(xié)商。三、簡答題（每題5分，共15分）簡述社會工作基本理論中的生態(tài)系統(tǒng)理論。

答案：生態(tài)系統(tǒng)理論認(rèn)為，人類是個體與環(huán)境相互作用的系統(tǒng)，人與環(huán)境之間存在復(fù)雜的聯(lián)系，社區(qū)工作應(yīng)當(dāng)關(guān)注個人與社會環(huán)境的互動關(guān)系，提供全方位的支持。

解析：該理論強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境的動態(tài)平衡關(guān)系，不僅關(guān)注個體，也關(guān)注其所處的微觀、中觀和宏觀環(huán)境，體現(xiàn)社區(qū)工作的整體視角。社區(qū)治理中，網(wǎng)格化管理的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？

答案：網(wǎng)格化管理可以實(shí)現(xiàn)對社區(qū)的精準(zhǔn)化管理，提高社區(qū)服務(wù)效率，加強(qiáng)基層治理能力，提升社區(qū)居民的參與度和滿意度。

解析：網(wǎng)格化管理通過劃分責(zé)任區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了對社區(qū)事務(wù)的精細(xì)化、系統(tǒng)化管理，有利于資源整合與信息整合。社區(qū)工作者在開展工作時應(yīng)如何保護(hù)服務(wù)對象的隱私權(quán)？

答案：社區(qū)工作者應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則，不隨意泄露服務(wù)對象的個人信息和隱私，未經(jīng)允許不得將個案信息用于其他用途。

解析：保護(hù)隱私權(quán)是社會工作倫理的重要原則，有助于建立信任關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量。第二部分行政職業(yè)能力（共30分）四、言語理解與表達(dá)（每題1分，共10分）這個地區(qū)在短期內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度______________，但長期來看仍有很大潛力。

A.緩慢

B.不利

C.穩(wěn)定

D.快答案：D

解析：根據(jù)語境，“短期內(nèi)”與“長期來看仍有很大潛力”形成對比，表明短期內(nèi)發(fā)展較快。社區(qū)居民對新政策的______________，使得政策實(shí)施阻力較大。

A.支持

B.接受

C.置疑

D.倡導(dǎo)答案：C

解析：“置疑”表示對政策有懷疑，進(jìn)而形成阻力，符合語境。社區(qū)工作者應(yīng)注重提升居民的______________能力，以便更好地參與社區(qū)建設(shè)。

A.創(chuàng)新

B.管理

C.自主

D.表達(dá)答案：C

解析：提升居民的自主能力有助于他們更好地參與社區(qū)事務(wù)和管理。該社區(qū)的服務(wù)水平明顯______________，需加強(qiáng)培訓(xùn)和管理。

A.退步

B.不足

C.上升

D.穩(wěn)定答案：B

解析：根據(jù)前文“需加強(qiáng)培訓(xùn)和管理”，可知當(dāng)前服務(wù)水平有不足之處。社區(qū)組織在推動居民自治中發(fā)揮著重要的_______作用。

A.主導(dǎo)

B.協(xié)助

C.配合

D.控制答案：B

解析：社區(qū)組織在推動居民自治中應(yīng)起到協(xié)助和支持的作用。社區(qū)治理中，居民議事會是一種_______形式。

A.管理

B。決策

C。監(jiān)督

D。討論答案：B

解析：居民議事會是居民參與社區(qū)事務(wù)決策的重要形式。組織社區(qū)活動時，應(yīng)注重活動的_______和實(shí)際需求。

A.專業(yè)性

B.合理性

C.創(chuàng)新性

D.廣泛性答案：B

解析：社區(qū)活動應(yīng)符合實(shí)際情況和居民實(shí)際需求，確保活動的合理性和有效性。社區(qū)工作者在撰寫工作計劃時，必須明確_______目標(biāo)。

A.隨意

B.短期

C.具體

D.簡單答案：C

解析：工作計劃的目標(biāo)必須具體明確，便于執(zhí)行和評估。社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)的評價日趨________，表明服務(wù)質(zhì)量有所提升。

A.一致

B.高

C.模糊

D.否定答案：B

解析：居民對服務(wù)的評價高，說明服務(wù)得到了認(rèn)可，質(zhì)量有所提升。在資料分析中，圖表解讀的關(guān)鍵在于抓住數(shù)據(jù)的________。

A.比例

B.分布

C.趨勢

D.比較答案：C

解析：圖表解讀的關(guān)鍵在于識別數(shù)據(jù)的變化趨勢，理解其背后的意義。五、判斷推理（每題1分，共10分）某圖形依次為三角形、四邊形、五邊形，那么接下來的圖形應(yīng)為六邊形。

答案：√

解析：圖形由3條邊到4條邊再到5條邊，排列規(guī)律為邊數(shù)遞增，因此下一個是六邊形。每個居民都具有社區(qū)參與的權(quán)利，這是《憲法》規(guī)定的。

答案：√

解析：《憲法》保障公民的基本權(quán)利，包括參與社會事務(wù)的權(quán)利，社區(qū)參與屬于社會權(quán)利的范疇。公共產(chǎn)品是指具有非排他性但具有排他性的物品。

答案：×

解析：公共產(chǎn)品具有非排他性和非競爭性，而非排他性是指無法阻止他人使用。一個數(shù)列：3，6，9，12，15……，下一個數(shù)字是18。

答案：√

解析：該數(shù)列為公差為3的等差數(shù)列，下一項(xiàng)自然為18。某社區(qū)人口總數(shù)為1000，其中老年人占比15%，則老年人人數(shù)為150人。

答案：√

解析：1000×15%=150人，計算正確。社區(qū)工作者應(yīng)具備敏銳的觀察力和良好的溝通能力。

答案：√

解析：社區(qū)工作者需要通過觀察發(fā)現(xiàn)居民需求，并通過溝通解決問題。如果甲在乙之前完成工作，則甲不可能在乙之后完成任務(wù)。

答案：√

解析：甲在乙之前完成工作，說明甲的完成時間早于乙，因此不可能晚于乙。判斷：居民議事會的討論結(jié)果具有強(qiáng)制效力。

答案：×

解析：議事會的討論結(jié)果是建議性的，需經(jīng)居民代表大會審議通過才具備法律效力。若組員之間的溝通障礙降低，則小組互動更順暢。

答案：√

解析：溝通障礙減少有助于提升小組成員之間的互動和協(xié)作效率。如果一個邏輯命題是“如果A，則B”，那么它的逆命題是“如果B，則A”。

答案：×

解析：原命題“如果A，則B”的逆命題應(yīng)是“如果B，則A”，但逆命題不一定為真。六、資料分析（每題2分，共10分）根據(jù)以下材料，回答問題：

2025年某社區(qū)居民的平均月收入為3500元，其中低保戶占比12%，平均月收入為800元，其他居民平均月收入為4300元。（1）低保戶人數(shù)占社區(qū)居民總數(shù)的比例是（

）

A.12%

B.88%

C.25%

D.無法計算答案：A

解析：題目直接給出低保戶占比為12%，無需額外計算。（2）非低保戶的平均月收入比低保戶高多少？

A.3200元

B.3500元

C.4300元

D.12%答案：A

解析：4300-800=3500元，因此非低保戶的平均月收入比低保戶高3500元。某社區(qū)總?cè)丝跒?000人，老年人口占比為20%，兒童青少年占比為15%，則非老年非兒童青少年人口為（

）人。

A.1600人

B.1700人

C.1500人

D.1550人答案：B

解析：2000-(20%+15%)×2000=2000-700=1700人。社區(qū)服務(wù)滿意度調(diào)查顯示，90%的居民對社區(qū)開展了志愿服務(wù)活動表示滿意。

A.滿意人數(shù)為90人

B.滿意人數(shù)為180人

C.滿意人數(shù)為900人

D.無法計算答案：D

解析：題目沒有說明總?cè)藬?shù)，因此無法計算滿意人數(shù)。某項(xiàng)社區(qū)活動預(yù)計參加人數(shù)為150人，實(shí)際參入率為60%，則實(shí)際參與人數(shù)是（

）人。

A.90人

B.100人

C.150人

D.60人答案：A

解析：150×60%=90人，因此實(shí)際參與人數(shù)為90人。某社區(qū)年度報名參加各類培訓(xùn)的人數(shù)為200人，其中30%為老年人，其余為其他群體。那么其他群體人數(shù)為（

）人。

A.60人

B.140人

C.170人

D.200人答案：B

解析：200×(1-30%)=200×70%=140人。第三部分社區(qū)工作實(shí)務(wù)（共30分）七、案例分析題（每題10分，共20分）案例一：社區(qū)矛盾調(diào)解

某社區(qū)居民王某因樓道雜物堆放問題與鄰居李某發(fā)生爭吵，導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張。王某認(rèn)為雜物流放影響了通風(fēng)采光，李某則表示雜物是自己堆的，且不屬于公共區(qū)域。（1）請分析該矛盾產(chǎn)生的主要原因（4分）

答案：矛盾的主要原因是居民對公共空間的界定存在分歧，王某認(rèn)為雜物堆放屬于違規(guī)，而李某認(rèn)為屬于個人空間，雙方缺乏溝通，導(dǎo)致誤解和沖突。

解析：居民對社區(qū)公共空間的使用權(quán)存在認(rèn)識差異，缺乏有效溝通是矛盾激化的關(guān)鍵因素。（2）作為社區(qū)工作者，你該如何調(diào)解處理？（6分）

答案：社區(qū)工作者應(yīng)在了解雙方意見的基礎(chǔ)上，組織雙方進(jìn)行調(diào)解會議，明確樓道雜物堆放的規(guī)定，引導(dǎo)雙方協(xié)商解決方式，如設(shè)置公共堆物區(qū)，或明確責(zé)任劃分。同時可協(xié)助建立社區(qū)公約，明確公共空間使用規(guī)范。

解析：調(diào)解應(yīng)以溝通和協(xié)商為核心，通過社區(qū)公約等形式，增強(qiáng)居民對規(guī)則的認(rèn)知，減少類似糾紛的發(fā)生。案例二：社區(qū)服務(wù)策劃

某社區(qū)計劃開展“關(guān)愛孤寡老人”活動，期望通過活動提升老年人生活質(zhì)量。（1）請為該活動設(shè)計一個方案框