1、出納工作摘要Xx年個人工作摘要不知不覺間在公司工作了將近半年，不知不覺已經到了年底。也許對大家來說，成為一名出納是件很簡單的事。出納只收錢，其他職員各司其職，不會有什么困難。我以前也是這么想的，現(xiàn)在，等到我成為收銀員的時候，才發(fā)現(xiàn)事情沒有想象的那么簡單。事實上，無論做什么事，都不能簡單易行，只有努力才能做好！這5個月的工作總結如下：作為直接處理現(xiàn)金的出納，要遵守購物中心的作業(yè)紀律。出納為了避免不必要的誤會或潛在的公款搶購現(xiàn)象，營業(yè)時不要隨身攜帶現(xiàn)金。出納在結算時，不能為了防止硬幣丟失或引起等待結算的顧客的不滿和不滿，而退出結算臺。收銀員不能隨意打開計算器抽屜看數(shù)字，計算現(xiàn)金。隨意打開抽屜，會產

2、生明顯的不安全因素，還會引起出納個人舞弊的疑惑。3、收銀員臨時離開職務，將“停止收款”卡放在收銀臺上。如果其他出納員接管業(yè)務，請盤點替代零紙幣，將剩下的現(xiàn)金分開。返回工作地點時，驗證收款人收到的現(xiàn)金和索票金額是否一致。4.必須嚴格遵守公司規(guī)定的收款程序進行收款。收帳前用計算器驗證一下小票據(jù)的每筆金額，計算無誤后輸入電腦。輸入電腦的柜臺號碼和價格要符合柜臺開的小票子。在收款過程中必須做。收款和唱歌費，唱歌找。以免造成不必要的麻煩。收款中執(zhí)行：無泄漏，不少收款，不多的收款。收款后打印的小票的柜臺，金額來自柜臺的小票的柜臺，確認金額是否一致。5、對待顧客要使用禮貌的話，說話要禮貌，不要對顧客大聲說話

3、。作為服務業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，滿足顧客，然后回來。這要求我們自己具有良好的個人素質，熱情耐心地接待所有客戶，不要在工作中帶著自己的小感情進來。那樣會給工作帶來很多不必要的麻煩。為了防止自己和顧客之間產生矛盾，我們必須保持好自己的心態(tài)。以上是個人在工作中經歷和總結的，希望各位上司和同事給予寶貴的意見，努力做得更好。Xx年年終工作匯總對這件事，我可以率真踏實地做好自己的工作。我只擔任普通角色，但這個角色不僅收錢，還有很多復雜的程序。我在工作中積累了不少經驗，擴大了很多見聞。但是作為收銀員，要以積極、熱情、積極、周到的心態(tài)為每位顧客服務。工作中偶爾會發(fā)生很多不愉快的事，但我必須克服。不

4、能有負面情緒。因為不僅會影響自己的心情，還會影響對顧客的態(tài)度。每天面對不同的客人，不同的客人性格不同，不同的顧客需要提供不同的服務，這是因為不同的行業(yè)“顧客優(yōu)先”會有所不同。對待顧客的時候，應該總是面帶微笑，提供禮貌的服務，讓顧客感到親密。即使在服務工作中遇到不愉快的事情，如果我們仍然笑臉相迎，再無理的客人也沒有理由生氣。如果說“相逢，百事”，顧客就會幸福，放心。對別人來說，這只是一個看起來那么微不足道的簡單的收銀員，但從中我們學到了很多提高自己質量的道理。不斷學習，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技能。“只有學習才能不斷磨練人的品行，改善道德修養(yǎng)，提高服務技能?！奔词故瞧胀ǖ某黾{員

5、，如果繼續(xù)走的話，也可以走我們自己想要的一整天！相信我，我能做得更好，謝謝領導的感謝，我愛這份工作，我會做得最好！我今年4月在公司就職，在領導和同事的大力幫助下順利通過了試用期，個人的工作基礎水平也有了很大提高，更好地完成了一名收銀員的工作任務，受到了領導肯定和同事的好評。一、好的方面1、不斷加強自己的學習，大大提高工作水平。洗車的設施、管理、工作都反映出了星星的水平，以前也有過作為出納的經歷，但到了新的工作崗位，出現(xiàn)了一些不適應的情況。在工作負責人和同事的大力幫助下，努力學習，勤奮工作，有不知道的地方，積極虛心向工作經驗豐富、工作水平高的老同事請教，通過自己的持續(xù)努力，馬上勝任本職工作，完成

6、任務更好。2、承諾、個人能力的質量持續(xù)加強。來洗車工作后，很喜歡這里的環(huán)境和工作內容。平時，公司致力于培養(yǎng)員工的全面素質，學習禮儀常識、經營過程、安全常識、日常行為倫理等課程后，我們的能力不斷提高，團隊精神和集體榮譽感大幅加強。嚴格管制自己，遵守公司的規(guī)章制度。在平時的工作中，我可以嚴格按照洗車處的管理規(guī)定要求自己，不遲到，不早退。作為出納，我將嚴格履行財經制度，按職務權限接受賬單，并不會發(fā)生侵犯單位利益或謀取私利的情況，經過我手的每一分錢都很清楚，可以保證明明白白。4、尊重領導，團結同事，服從經營，樂于助人。作為職員，我有意識地服從上級的指導和管理，自愿配合好工作，遇到工作就要求報告。平時生

7、活中關心照顧周圍同事，積極幫助需要幫助的人。不散布謠言，不在背后議論別人，不做結派的事，不做不利于團結的事。5、注重言行，樹立文明、健康、好的員工形象。我每次上班都很重視我的外表和身材。因為作為收銀員，這也是展示洗車場管理和形象的窗口。每次替客人退房的時候，我總是微笑認真對待，耐心回答客人的問題，為客人提供最滿意的服務。第二，有問題1、自己的學習還不重要。平時生活中還在花時間加強文化知識的學習，充實自己，閱讀的書也大部分是娛樂和娛樂的雜志。第二，必須加強工作的主動性、連帶合作意識。工作上由上級分配，或盡全力做本職工作，但幫助別人完成工作，參加部隊的部分訓練還不積極。下一步計劃是(1)深入研究自

8、己的工作，努力提高工作技能。不僅不能滿足當前的工作水平，而且要虛心向做好工作的老同事學習，不斷提高服務質量，提高工作效率，完全不實現(xiàn)錯誤和錯誤。(2)努力繼續(xù)為單位建設和發(fā)展做出貢獻。在單位工作的這一年是我學習知識和增加技能的一年，是我取得的漫長的進步和快活的一年，我將繼續(xù)保持優(yōu)勢，克服不足，為單位的建設發(fā)展貢獻自己的一份力量。商場出納工作摘要-摘要司機1:購物中心出納我就是新職員。雖然是新職員，但差不多2個多月了。不知不覺過了太久，這兩個月我既有快樂，也有損失。自己不僅獲得了很多知識，還和人交往了，這對自己來說是很寶貴的。也是自己取得的巨大進步。也許世紀的白虎工作對每個人來說都是很簡單的事情

9、。出納只負責收銀員，其他職員各負責，不會有什么困難。我以前也是這么想的，但是現(xiàn)在當我成為購物中心職員的時候，我才感到其中的很多困難。沒那么簡單，那么容易。其實做什么事都遇到困難，什么事都容易做，只有努力才能做好！通過近兩個月的工作和商家工作，我也能應付得很好，這種話可能有點自滿，但如果發(fā)生情況，公司同事們會向我伸出援助之手。這使我的心很不高興。兩個月來一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以和平為主。我深深知道，作為世紀百惠的職員，不能把那種感情帶在工作上?？蛻艨偸菍Φ摹Ｎ覀儽仨氂眯慕邮芩械念櫩?，因為不應該有任何不愉快的事情和顧客。雖然顧客有時很勉強，但我們也要沉著冷靜，保持心態(tài)，避免和顧客發(fā)生矛

10、盾。自己作為出納的時間并不長，等待著自己的專業(yè)素質和和平得到改善，但自己感到，只要努力學習，任何困難都可以克服。我們不僅要代表我們自己，還要代表公司的形象，所以要樹立好的形象。工作中，我們要積極咨詢和學習老院，踏實認真地做好這個自己的工作。這是公司的需要，是自己工作的需要。據(jù)分析，探討自己在工作中遇到的問題的經驗和感想也概括了自己的工作之一。在這個工作期間，我們感到需要改善自己的工作水平和技術，因此，在客戶的方便的同時，我們自己的工作也變得便利，工作效率也提高了。當然，我認為對客戶的服務是最重要的。作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，滿足顧客，然后回來。這需要具備對我們自己好的個人素質

11、，熱情耐心地接待所有客戶，不要在工作中有自己的小感情，更不要在工作時間里閑聊、開玩笑，這樣會在工作中產生很多不必要的問題，為了防止自己和客戶之間產生矛盾，我們必須保持好自己的心態(tài)。工作的同時，要進一步學習自己工作的專門知識。自己要不斷學習，不斷提高，不斷進步，才能在今天這樣的強烈中立足。這也是為我們自己準備的。做好這些，有足夠的資本才能在這里發(fā)現(xiàn)。在平凡的工作中取得不平凡的成績并不是件容易的事。時間流逝，在這個單位工作了兩個多月，但自己的感情很深。無論是在自己的人還是在自己的工作中，都給了我很大的東西，在以后的工作中，要自己學習更多，做好自己的工作。為了明天，讓我們努力吧。文章2:購物中心出納

12、工作總結時間像刀一樣流逝，不知不覺XX年過去了，我們高興地迎接新年。在以前的工作過程中發(fā)生了很多事情，工作過程中也總結了很多東西和教訓。我于xx年6月在XX購物中心工作，作為出納員，總結了以下內容。作為銷售人員，要有好的工作態(tài)度。良好的招待態(tài)度，接待顧客，了解顧客的購物要求，為顧客做溫馨的購物。2、對待顧客要使用禮貌用語，說話要尊敬親切，不要對顧客大聲說話，自己的外貌、儀表、動作要大方，舉止要作為資格出納隨時注意價格變化，熟悉商場的各種，特別是特價商品信息，避免在出納過程中造成不必要的麻煩，唱歌、收款、叫價。庫存價格時，商品價格要與電腦相適應。如果不一致，隨時通知商品館和商店調整價格，在出納過

13、程中不要泄漏、少收或多收。當然，也有很多不足之處。有時心情不好，有時對顧客用更重的語氣。但是我會盡力在工作中保持良好的態(tài)度。總之，我得到了很多對我的支持和幫助，給了我工作的機會。我相信，在我將來的工作中，我們會越來越努力，使北山變得越來越好！文章3:購物中心出納匯總了一年的出納工作。在結束、出納監(jiān)督官和各級領導的幫助下，作為出納，我可以積極主動地工作，更新觀念，持續(xù)樹立專業(yè)性和心態(tài)，圍繞出納員的工作性質，嚴格要求，追求實用主義。在“巴黎百貨有限公司”工作了一年，對服務業(yè)的認識加深了。貨幣登記工作位于商家的前列，是反映公司形象的重要部門，要成為出納，必須具備優(yōu)秀的品質、本位、扎實的工作。熱愛企業(yè)

14、，顧全大局。尊重客戶，貧民窟服務。勤奮學習，提高技能。對企業(yè)負責，對消費者負責。優(yōu)秀的專業(yè)素質，積極的熱情，耐心，周到的服務思想，友好和諧的服務態(tài)度，豐富的業(yè)務知識，熟練的操作技能，為每位客戶服務的同時，要自覺遵守本公司各種規(guī)章制度和本員額的要求。正在努力貫徹百貨商店優(yōu)秀、體貼、高效的服務宗旨。作為出納工作的我每天做好開業(yè)前的各項準備工作，確保出納順利進行。準備早餐會議，準備好自己外貌的儀表板，收銀臺，準備各種備件，準備要放進出納機的定額零錢，調整收款單日期，檢查出納機是否處于網絡狀態(tài)，檢查是否及時，沒有錯誤就能拿到錢。要記住當天的企業(yè)化，成為顧客的向導，解決顧客的問題。在顧客來收銀臺前，我們

15、會禮貌地向顧客打招呼，為顧客結算貨款的時候叫收款款，告訴他們使用本商店的VIP VIP VIP卡，認真確認小表格的金額和來自pos機器的收據(jù)賬單是否一致，檢查紙幣的真?zhèn)危苯咏Y算錢。同時訂購賬單和銷售申請表，連同找到的零錢一起放在托盤里，雙手交給顧客。掃視了一下收銀臺，確認柜臺上沒有顧客忘記的東西，鄭重地發(fā)出微笑，注視著顧客離開。支票支付要及時檢查相關內容，減少企業(yè)風險。沒有要結算的顧客時，結算員必須用結算臺迅速補充各備件，計算數(shù)額的紙幣，捆起大數(shù)額的紙幣，或上交結算室。早晨工作結束時，要做好下午的工作和交接工作，才能有錢，文件交接后才能下班。夜間工作時要做好配賓工作，清點打烊時的貨款，結算賬

16、單，放在包里封口，在周邊窗口組打印賬單，結束，關機等金組長和警衛(wèi)收到貨款包后，要從職員通道撤離。200 xx年8月，我們的出納_ _出納組織了_ _國際卡的學習。這次學習中明確了對全國際卡的真正認識，各種國際卡號、墨菲標識、有效期、列明確，是利用假卡消費較多的外地人，購買商品是容易脫手的商品。這次學習中，增加了出納的工作知識，確保出納在工作中順利準確完成，不損害購物中心。01010()?，F(xiàn)在，xx年9月公司更換了收款機系統(tǒng)，使用電子商品券，為商場活動優(yōu)惠券節(jié)省了人力，讓顧客在愉快的心情下購買商品，在申請商品貨款時更加方便快捷。提高了顧客對購物中心的認識和滿意度，提高了購物中心的認識。在新系統(tǒng)的運行中，系統(tǒng)不斷改進，我們的出納不斷