1、機(jī)密山東金瀚控股公司金瀚置業(yè)股份績效考核指標(biāo)匯總（征求意見稿）北大縱橫管理咨詢公司二零零四年六月目 錄高管層績效考核指標(biāo)4總經(jīng)理績效考核指標(biāo)4總經(jīng)濟(jì)師崗績效考核指標(biāo)6總工程師績效考核指標(biāo)7總會(huì)計(jì)師崗績效考核指標(biāo)9財(cái)務(wù)審計(jì)中心績效考核指標(biāo)11財(cái)務(wù)審計(jì)中心經(jīng)理崗績效考核指標(biāo)11會(huì)計(jì)崗績效考核指標(biāo)12出納崗績效考核指標(biāo)14稽核崗績效考核指標(biāo)15審計(jì)崗績效考核指標(biāo)15工程審計(jì)崗績效考核指標(biāo)16人力行政中心績效考核指標(biāo)18人力行政中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)18人力規(guī)劃開發(fā)崗績效考核指標(biāo)19績效薪酬崗績效考核指標(biāo)20行政后勤崗績效考核指標(biāo)21文書檔案崗績效考核指標(biāo)22公共關(guān)系中心績效考核指標(biāo)23公共關(guān)系中心經(jīng)理

2、績效考核指標(biāo)23公共關(guān)系管理崗績效考核指標(biāo)24客戶關(guān)系管理崗績效考核指標(biāo)24計(jì)劃經(jīng)營中心績效考核指標(biāo)26計(jì)劃經(jīng)營中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)26計(jì)劃經(jīng)營管理績效考核指標(biāo)27工程概預(yù)算績效考核指標(biāo)28質(zhì)量與招投標(biāo)管理績效考核指標(biāo)29法律事務(wù)與合同管理績效考核指標(biāo)30市場營銷中心績效考核指標(biāo)31市場營銷中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)31市場調(diào)研分析績效考核指標(biāo)32項(xiàng)目策劃績效考核指標(biāo)32前期開發(fā)管理績效考核指標(biāo)33品牌管理績效考核指標(biāo)34項(xiàng)目租售管理績效考核指標(biāo)34工程技術(shù)中心績效考核指標(biāo)36工程技術(shù)中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)36規(guī)劃設(shè)計(jì)管理績效考核指標(biāo)37項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理績效考核指標(biāo)37施工與技術(shù)管理績效考核指標(biāo)38工程資

3、料管理績效考核指標(biāo)39物資供應(yīng)中心績效考核指標(biāo)41物資供應(yīng)中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)41采購計(jì)劃績效考核指標(biāo)42采購供應(yīng)績效考核指標(biāo)42績效考核指標(biāo)說明44高管層績效考核指標(biāo)總經(jīng)理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1公司各項(xiàng)費(fèi)用成本的控制情況在完成各項(xiàng)任務(wù)的基礎(chǔ)上，最大限度的為公司節(jié)約成本定義：每年公司整體的經(jīng)營費(fèi)用不超過當(dāng)年計(jì)劃費(fèi)用的 %工作記錄年度2公司當(dāng)年凈利潤完成情況保證公司的可持續(xù)健康發(fā)展定義：公司的實(shí)際凈利潤不低于目標(biāo)值的 %3各項(xiàng)管理制度的全面性與可行性保證各項(xiàng)管理制度的順利實(shí)施定義：各項(xiàng)管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過 條；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄年度

4、4對(duì)公共管理中心工作管理的有效性建立公司與政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、供應(yīng)商、媒體等組織之間順暢的溝通渠道定義：由于公共關(guān)系管理不當(dāng)造成公司形象受損、公司受到政策性限制、或者與供貨商發(fā)生糾紛的次數(shù)不高于 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄年度5對(duì)組織和流程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整的有效性建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系定義：由于工作流程不暢造成重大工作延誤的次數(shù)不高于 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄年度6對(duì)公司重大人事問題決策的科學(xué)性促進(jìn)公司重大人事問題的科學(xué)決策定義：對(duì)重大人事問題決策出現(xiàn)較大失誤的的次數(shù)不高于 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄年度7土地儲(chǔ)備率確保企業(yè)發(fā)展持續(xù)性定義：土地儲(chǔ)備率（=土地儲(chǔ)備面積占有土地總

5、面積）應(yīng)該保持在 %- %的范圍內(nèi)工作記錄年度8項(xiàng)目儲(chǔ)備率確保企業(yè)發(fā)展持續(xù)性定義：項(xiàng)目儲(chǔ)備數(shù)（=項(xiàng)目儲(chǔ)備數(shù)項(xiàng)目總數(shù)）應(yīng)該保持在 %- %的范圍內(nèi)工作記錄年度9投資利潤率確保企業(yè)盈利能力定義：投資利潤率（=利潤總額/投資總額）不低于 %財(cái)務(wù)報(bào)表年度10資產(chǎn)利用率提高企業(yè)資產(chǎn)利用率，提高盈利能力定義：資產(chǎn)利用率（=銷售收入凈額/平均資產(chǎn)總額100）不低于 %財(cái)務(wù)報(bào)表年度11項(xiàng)目建設(shè)效率年內(nèi)在建工程按時(shí)完工率定義：項(xiàng)目建設(shè)效率（=按時(shí)完成項(xiàng)目數(shù)/項(xiàng)目總數(shù)）不低于 %財(cái)務(wù)報(bào)表年度總經(jīng)濟(jì)師崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1凈利潤完成情況公司的實(shí)際凈利潤和目標(biāo)值相比較定義：

6、（N2-N1）/N1*100%N2=實(shí)際凈利潤；N1=目標(biāo)凈利潤財(cái)務(wù)報(bào)表年度2營銷計(jì)劃實(shí)現(xiàn)情況公司實(shí)際銷售收入和預(yù)算值相比較：定義：（N2-N1）/N1*100%N2=實(shí)際銷售收入；N1=預(yù)算銷售收入財(cái)務(wù)報(bào)表年度3投資可行性報(bào)告質(zhì)量定義：投資結(jié)果和投資可行性報(bào)告結(jié)果的偏差不超過（ ）萬元：工作總結(jié)年度4招投標(biāo)、預(yù)決算的方案、項(xiàng)目通過比率定義：公司高層會(huì)議通過的數(shù)目/提議可以立項(xiàng)的方案、項(xiàng)目數(shù)工作記錄、工作總結(jié)年度5部門費(fèi)用控制部門費(fèi)用和預(yù)算的差額：定義：N2/N1*100%N2=費(fèi)用差額；N1=預(yù)算費(fèi)用工作記錄、管理報(bào)表年度6凈資產(chǎn)收益率定義：凈利潤/凈資產(chǎn)。凈資產(chǎn)收益率不低于（）財(cái)務(wù)報(bào)表年度

7、7涉及訴訟的事件定義：涉及訴訟事件不超過（ ）件涉及訴訟事件的勝訴金額/總的訴訟金額，其比例不低于（ ）%（權(quán)重各占50%）工作記錄年度編號(hào)GSGS定義/公式考核標(biāo)準(zhǔn)信息來源考核周期8公司整體經(jīng)營計(jì)劃推行情況作為高管對(duì)公司整體經(jīng)營負(fù)責(zé)：定義：按計(jì)劃完成工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知年度9部門和控股子公司計(jì)劃完成情況計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果：定義：完成的質(zhì)、量狀況工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知年度10土地儲(chǔ)備規(guī)劃的經(jīng)濟(jì)效益定義：土地儲(chǔ)備的科學(xué)性、價(jià)值性；土地談判的計(jì)劃性、有效性；土地儲(chǔ)備經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析報(bào)告的科學(xué)性、客觀性。工作總結(jié)、工作記錄年度11項(xiàng)目投資分析報(bào)告質(zhì)量定義：分析結(jié)果對(duì)決策和經(jīng)營支持的效

8、果。工作總結(jié)年度12招投標(biāo)制度體系的有效性定義：招投標(biāo)規(guī)章制度的系統(tǒng)性、全面性、合理性、操作性、招投標(biāo)規(guī)章制度完善程度。工作總結(jié)年度13公司或項(xiàng)目品牌的影響度定義：品牌策劃和推廣對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。工作總結(jié)年度總工程師績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1工程管理工作的計(jì)劃性保證工程管理工作的計(jì)劃性、有序性定義：上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 處工作記錄年度2組織項(xiàng)目決策和規(guī)劃設(shè)計(jì)階段所提建議的合理性保證決策和規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量定義：所提合理化建議不少于 條 工作記錄年度3進(jìn)行施工、監(jiān)理合同談判的科學(xué)性保證施工、監(jiān)理合同的科學(xué)、合理定義：施工、監(jiān)理合同在執(zhí)

9、行過程中所發(fā)現(xiàn)的不合理之處不超過 處；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄年度4組織成立項(xiàng)目組的科學(xué)性、公正性合理配置項(xiàng)目組構(gòu)成人員，做好項(xiàng)目管理工作定義：因人員配置不合理而遭投訴次數(shù)不超過 次，因?qū)?xiàng)目組的專業(yè)分工和任務(wù)落實(shí)不合理受到投訴的次數(shù)不超過 次工作記錄年度5項(xiàng)目管理目標(biāo)編制的科學(xué)性、合理性做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)性工作定義：因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過 處工作記錄年度6對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱審查的準(zhǔn)確度提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量定義：因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過 處工作記錄年度7對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度質(zhì)量進(jìn)行巡查的及時(shí)性保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)定義：未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題不超過 處工作記錄年度8項(xiàng)目建設(shè)效率

10、年內(nèi)在建工程按時(shí)完工率定義：項(xiàng)目建設(shè)效率（=按時(shí)完成項(xiàng)目數(shù)/項(xiàng)目總數(shù)）不低于 %工作記錄年度9生產(chǎn)成本控制提高項(xiàng)目盈利能力定義：在保證工程質(zhì)量的前提下，工程成本不能超過預(yù)算額的 %工作記錄年度10工程安全控制確保生產(chǎn)安全定義：工程安全事故造成的損失不能超過 萬元，或?yàn)榉穸ㄐ灾笜?biāo)工作記錄年度總會(huì)計(jì)師崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1凈利潤完成情況公司的實(shí)際凈利潤和目標(biāo)值相比較定義：（N2-N1）/N1*100%N2=實(shí)際凈利潤；N1=目標(biāo)凈利潤財(cái)務(wù)報(bào)表年度2財(cái)務(wù)信息有效性、及時(shí)性定義：財(cái)務(wù)信息延遲不超過（ ）天（權(quán)重30%）財(cái)務(wù)信息重錯(cuò)誤、遺漏、不規(guī)范不超過（ ）

11、次。（權(quán)重70%）工作記錄年度3融資能力定義：實(shí)際籌措資金的額度-業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃或預(yù)算需求額；資金籌措的及時(shí)性：定義：籌措資金的到帳日延遲的天數(shù)（各占50%）財(cái)務(wù)報(bào)表、工作記錄年度4稅務(wù)籌劃效果定義：充分利用國家政策享受的稅收優(yōu)惠數(shù)額。定義：發(fā)生稅務(wù)糾紛，被處罰的次數(shù)。（權(quán)重各50%）工作記錄年度5資產(chǎn)負(fù)債率定義：負(fù)債總額/資產(chǎn)總額不超過（）財(cái)務(wù)報(bào)表年度6凈資產(chǎn)收益率定義：凈利潤/凈資產(chǎn)。凈資產(chǎn)收益率不低于（）財(cái)務(wù)報(bào)表年度7審計(jì)決定執(zhí)行的徹底性定義：審計(jì)決定沒有被執(zhí)行的項(xiàng)目不超過（）項(xiàng)審計(jì)報(bào)告、工作總結(jié)年度編號(hào)GSGS定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期8財(cái)務(wù)規(guī)章制度的規(guī)范性和適用性定義：財(cái)務(wù)管理

12、制度是否系統(tǒng)、規(guī)范。財(cái)務(wù)管理制度的可操作性。工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知年度9工作計(jì)劃完成情況定義：計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果。工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知年度10融資渠道的開拓定義：為公司開辟新的融資渠道和建立融資關(guān)系工作總結(jié)年度11對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)監(jiān)控效果下屬公司內(nèi)控制度執(zhí)行出現(xiàn)的問題。審計(jì)報(bào)告、工作總結(jié)年度財(cái)務(wù)審計(jì)中心績效考核指標(biāo)財(cái)務(wù)審計(jì)中心經(jīng)理崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1融資能力定義：實(shí)際籌措資金的額度-業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃或預(yù)算需求額；資金籌措的及時(shí)性：定義：籌措資金的到帳日延遲的天數(shù)（各占50%）財(cái)務(wù)報(bào)表、工作記錄年度2部門費(fèi)用控制部門費(fèi)用和預(yù)算的差額：定

13、義：N2/N1*100%N2=費(fèi)用差額；N1=預(yù)算費(fèi)用工作記錄、管理報(bào)表月度3財(cái)務(wù)報(bào)表完成的及時(shí)性財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)完成的情況：定義：缺少的報(bào)表數(shù)。定義：報(bào)送延遲的天數(shù)。（各占50%）工作記錄月度4財(cái)務(wù)報(bào)表完成的準(zhǔn)確性、規(guī)范性財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、規(guī)范情況：定義：出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤、不規(guī)范次數(shù)不超過（ ）次 工作記錄月度5重要問題匯報(bào)的及時(shí)性定義：重要問題匯報(bào)延遲天數(shù)工作記錄月度6可經(jīng)營性資產(chǎn)的重大損失定義：由于本崗位責(zé)任帶來的重大損失金額不超過（ ） 萬元。工作記錄、審計(jì)報(bào)告月度7應(yīng)收款控制情況超期應(yīng)收款占所有應(yīng)收款比率：定義：超期應(yīng)收款/總應(yīng)收*100%財(cái)務(wù)報(bào)表、管理報(bào)表月度8稅務(wù)籌劃效果定義：充分利用國

14、家政策享受的稅收優(yōu)惠數(shù)額。定義：發(fā)生稅務(wù)糾紛，被處罰的次數(shù)。（權(quán)重各50%）工作記錄月度編號(hào)GSGS定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期9部門工作計(jì)劃完成情況定義：部門計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果。工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知月度10財(cái)務(wù)規(guī)章制度的規(guī)范性和適用性財(cái)務(wù)管理制度是否系統(tǒng)、規(guī)范。定義：財(cái)務(wù)管理制度的可操作性。工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知年度11對(duì)下屬公司財(cái)務(wù)監(jiān)控效果定義：下屬公司內(nèi)控制度執(zhí)行出現(xiàn)的問題。審計(jì)報(bào)告、工作總結(jié)月度會(huì)計(jì)崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1財(cái)務(wù)報(bào)表、管理報(bào)表完成的及時(shí)性財(cái)務(wù)報(bào)表及時(shí)完成的情況：定義：缺少的報(bào)表數(shù)。定義：延遲的天數(shù)。（各占

15、50%）工作記錄月度2財(cái)務(wù)報(bào)表、管理報(bào)表完成的準(zhǔn)確性、規(guī)范性財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確、規(guī)范情況：定義：出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤、不規(guī)范次數(shù)不超過（ ）次 工作記錄月度3記帳憑證編制的正確性定義：憑證編制出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過（ ）。工作記錄月度4憑證編制和登帳、結(jié)帳的及時(shí)性定義：延遲的天數(shù)不超過（ ）次。工作記錄月度5發(fā)票開具的準(zhǔn)確性定義：出現(xiàn)錯(cuò)誤次數(shù)不超過（ ）。工作記錄月度6財(cái)務(wù)預(yù)算準(zhǔn)確度財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確性：定義：（N2-N1）/N1*100%N2=實(shí)際財(cái)務(wù)金額N1財(cái)務(wù)預(yù)算金額財(cái)務(wù)管理報(bào)表月度7現(xiàn)金流預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性：定義：（N2-N1）/N1*100%N2=實(shí)際現(xiàn)金流金額N1財(cái)務(wù)預(yù)算現(xiàn)金流金額財(cái)務(wù)管理

16、報(bào)表月度編號(hào)GSGS定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期8財(cái)務(wù)資料整理的規(guī)范性和完整性定義：財(cái)務(wù)資料的整理是否完整、規(guī)范?；藞?bào)告、工作總結(jié)、通知月度9財(cái)務(wù)分析質(zhì)量對(duì)預(yù)算執(zhí)行和經(jīng)營結(jié)果進(jìn)行分析：定義：分析結(jié)果對(duì)決策和經(jīng)營支持的效果。工作記錄、工作總結(jié)月度10公司預(yù)算編制質(zhì)量公司預(yù)算項(xiàng)目的全面性。定義：預(yù)算目標(biāo)是否有詳實(shí)的數(shù)據(jù)支持。工作總結(jié)、工作記錄年度出納崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1現(xiàn)金收支準(zhǔn)確度現(xiàn)金收支的差錯(cuò)情況：定義：現(xiàn)金收支差錯(cuò)次數(shù)不超過（ ）次審計(jì)報(bào)告、工作記錄、對(duì)帳單月度2庫存現(xiàn)金保管安全性定義：差錯(cuò)次數(shù)，出現(xiàn)問題隱患次數(shù)不超過（ ）次工作記錄、現(xiàn)

17、金盤點(diǎn)表月度3記賬工作及時(shí)性保證記賬工作按時(shí)完成：定義：現(xiàn)金、銀行日記賬日清日結(jié)，各種憑證及時(shí)記錄，延遲天數(shù)不超過（ ）次工作記錄月度4工資發(fā)放工作的準(zhǔn)確度定義：出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)不超過（ ）次工作記錄月度5庫存現(xiàn)金額度的適當(dāng)性定義：超過規(guī)定庫存現(xiàn)金額的次數(shù)不超過（ ）次工作記錄月度6現(xiàn)金挪用定義：是否出現(xiàn)挪用現(xiàn)金現(xiàn)象：為否決性指標(biāo)工作記錄、現(xiàn)金盤點(diǎn)月度編號(hào)GSGS定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期7現(xiàn)金報(bào)銷工作滿意度現(xiàn)金報(bào)銷工作服務(wù)質(zhì)量：定義：報(bào)銷人是否滿意度工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知月度稽核崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資表等報(bào)表編制的準(zhǔn)確性定義：

18、發(fā)生錯(cuò)誤次數(shù)不超過（ ）次工作記錄月度2統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資表等報(bào)表編制的及時(shí)性定義：延遲的天數(shù)不超過（ ）天工作記錄月度3財(cái)務(wù)檔案資料保管的完整性保證文件、資料等檔案的完整定義：文件、資料等檔案的缺失件數(shù)不超過 件，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度4會(huì)計(jì)檔案保密的安全度加強(qiáng)檔案的安全保密工作定義：是否出現(xiàn)檔案泄密事件為否決性指標(biāo)工作記錄月度5公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)表及憑證編制的準(zhǔn)確性定義：出現(xiàn)的錯(cuò)誤次數(shù)不超過（ ）次工作記錄月度審計(jì)崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1審計(jì)方案的可操作性定義：實(shí)際執(zhí)行和方案設(shè)計(jì)的偏差數(shù)不超過（ ）次審計(jì)工作底稿月度2審計(jì)計(jì)劃完成的及時(shí)性定義：完成計(jì)

19、劃延遲的天數(shù)不超過（ ）天工作記錄月度3審計(jì)報(bào)告的準(zhǔn)確、規(guī)范性內(nèi)部審計(jì)報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確、規(guī)范情況：定義：審計(jì)報(bào)告出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤、不規(guī)范次數(shù)工作記錄月度4審計(jì)建議效果定義：被被審計(jì)單位采納的件數(shù)超過（）件工作總結(jié)、工作記錄月度5審計(jì)檔案資料保管的完整性保證文件、資料等檔案的完整：定義：文件、資料等檔案的缺失件數(shù)不超過 件，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度6審計(jì)檔案保密的安全度加強(qiáng)檔案的安全保密工作定義：是否出現(xiàn)檔案泄密事件否決性指標(biāo)工作記錄月度編號(hào)GSGS定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期7審計(jì)報(bào)告對(duì)管理的促進(jìn)作用定義：是否對(duì)公司管理的改進(jìn)和執(zhí)行有作用工作總結(jié)月度工程審計(jì)崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定

20、義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1審計(jì)方案的可操作性定義：實(shí)際執(zhí)行和方案設(shè)計(jì)的偏差數(shù)不超過（ ）次審計(jì)工作底稿月度2審計(jì)計(jì)劃完成的及時(shí)性定義：計(jì)劃完成延遲的天數(shù)不超過（ ）天工作記錄月度3審計(jì)報(bào)告的準(zhǔn)確、規(guī)范性內(nèi)部審計(jì)報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確、規(guī)范情況：定義：審計(jì)報(bào)告出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤、不規(guī)范次數(shù)工作記錄月度4審計(jì)建議效果定義：被被審計(jì)單位采納的件數(shù)超過（）件工作總結(jié)、工作記錄月度5審計(jì)監(jiān)核質(zhì)量定義：因?qū)徲?jì)監(jiān)核所減少的損失額超過（）萬元工作記錄、工作總結(jié)月度編號(hào)GSGS定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期6審計(jì)報(bào)告對(duì)管理的促進(jìn)作用定義：是否對(duì)公司管理的改進(jìn)和執(zhí)行有作用工作總結(jié)年度人力行政中心績效考核指標(biāo)人力行

21、政中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1人力資源中心工作的計(jì)劃性提高人力資源中心工作開展的有序性定義：有無年度、月度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 處工作記錄年度2人力資源中心工作計(jì)劃的完成率確保人力資源中心各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效定義：逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。已完成的工作項(xiàng)數(shù)占計(jì)劃的工作總項(xiàng)數(shù)比例不小于 %工作記錄月度3各項(xiàng)人力資源管理制度的全面性與可行性保證人力資源中心各項(xiàng)管理制度的順利實(shí)施定義：各項(xiàng)管理制度條款出現(xiàn)遺漏或失誤的條數(shù)不超過 條；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度4公司員工考核薪酬工作的及時(shí)性保證員工的薪酬考核工作如期完成定義

22、：員工定期薪酬考核工作未能按時(shí)完成的次數(shù)不超過 次工作記錄月度5后勤管理工作的有效性提高后勤服務(wù)質(zhì)量定義：因后勤管理不善而造成公司工作障礙的次數(shù)不超過 次工作記錄月度6對(duì)公司重大人事問題決策的參與程度促進(jìn)公司重大人事問題的科學(xué)決策定義：對(duì)公司重大人事問題決策提出的建議被采納的條數(shù)不低于 條工作記錄年度編號(hào)GSGS定義考核權(quán)重信息來源考核周期7人力資源有關(guān)報(bào)告、信息的質(zhì)量上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所提交的報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)人力資源報(bào)告年度人力規(guī)劃開發(fā)崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1年度用人計(jì)劃的合理性保證公司的用人需求定義：部門經(jīng)理對(duì)年度用人計(jì)劃提出意見的條數(shù)不超過 條工作記錄年度2

23、內(nèi)部競聘工作開展的規(guī)范性確保內(nèi)部競聘工作按公司有關(guān)規(guī)定及程序順利完成定義：未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競聘工作的次數(shù)不超過 次工作記錄月度3外部招聘前期準(zhǔn)備工作的有效性保證外部招聘工作順利進(jìn)行定義：因準(zhǔn)備不充分而影響外部招聘工作正常進(jìn)行的次數(shù)不超過 次工作記錄月度4職稱管理工作的準(zhǔn)確性充分保證職稱評(píng)定的客觀公正性定義：因職稱評(píng)定而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超過 次工作記錄年度5處理員工投訴、爭議的及時(shí)性保證員工的投訴、爭議得到及時(shí)處理定義：未及時(shí)對(duì)員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復(fù)的次數(shù)不超過 次工作記錄月度績效薪酬崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1提出的公司考核體系改

24、進(jìn)方案的質(zhì)量保證考核體系改進(jìn)方案合理有效定義：改進(jìn)方案中重要條款被采納率不低于 %工作記錄年度2崗位綜合考核表填寫的有效性確保各部門完整、公正地填寫崗位綜合考核表定義：各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯(cuò)率不超過 %工作記錄月度3公司員工績效考核工作的及時(shí)性保證員工的績效考核工作如期完成定義：員工定期績效考核工作未能按時(shí)完成的次數(shù)不超過 次工作記錄月度4薪酬發(fā)放辦法與公司激勵(lì)目標(biāo)的一致性實(shí)現(xiàn)公司對(duì)擬激勵(lì)重點(diǎn)進(jìn)行有效激勵(lì)定義：對(duì)薪酬發(fā)放辦法提出意見的條數(shù)不少于 條工作記錄年度5公司員工工資表編制的準(zhǔn)確度保證準(zhǔn)確地發(fā)放員工薪酬定義：所編制的工資表出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度6審

25、核公司員工出勤及各種休假情況的有效性準(zhǔn)確記錄員工的出勤及各種休假情況定義：審核員工出勤及各種休假記錄出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)不超過 次工作記錄月度行政后勤崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1通信系統(tǒng)檢修維護(hù)的及時(shí)性保證公司通信系統(tǒng)的正常工作定義：因未能及時(shí)維修而影響辦公的次數(shù)不超過 次工作記錄月度2安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全定義：因保衛(wèi)不力而發(fā)生失盜次數(shù)不超過 次工作記錄月度3消防工作的嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生定義：因消防不力而發(fā)生火災(zāi)的次數(shù)不超過 次；否決性指標(biāo)工作記錄月度4日常福利工作的合理性和計(jì)劃性提高員工的工作積極性，體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷定義：因福

26、利發(fā)放不當(dāng)而遭員工投訴的次數(shù)不超過 次工作記錄月度5車輛管理調(diào)度的合理性保證車輛合理使用，安全行施定義：因車輛調(diào)度不力而耽誤用車次數(shù)不超過 次工作記錄月度文書檔案崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1日常檔案管理工作的準(zhǔn)確性提高檔案管理工作的準(zhǔn)確性定義：文件、信函的歸類整理處理不當(dāng)次數(shù)不超過 次工作記錄月度2日常文書工作的及時(shí)性提高文書管理的水平定義：文件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過 次工作記錄月度3會(huì)議紀(jì)要制作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性通過完整的會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)向外傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容定義：沒有按時(shí)制作會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)、紀(jì)要出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)總共不超過 次工作記錄月度4打字復(fù)印工作的準(zhǔn)確性、及

27、時(shí)性提高工作效率定義：打字出錯(cuò)次數(shù)和打字復(fù)印未及時(shí)完成的次數(shù)不超過 次工作記錄月度5會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性建立完整的會(huì)議過程檔案定義：對(duì)重要問題的漏記不超過 處工作記錄月度公共關(guān)系中心績效考核指標(biāo)公共關(guān)系中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1對(duì)外宣傳的計(jì)劃性保證宣傳工作的有序性定義：計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃完成率不低于 %工作記錄年度2對(duì)外宣傳的及時(shí)性、有效性通過宣傳傳達(dá)公司信息，提升公司的公眾形象定義：對(duì)公司重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過 次工作記錄月度3與政府部門關(guān)系的穩(wěn)定性通過和政府部門的良好關(guān)系，合理避免公司運(yùn)行中的政策性障礙定義：因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到不良

28、影響的次數(shù)不超過 次工作記錄年度4會(huì)議、活動(dòng)組織安排的完美性合理安排公司各種會(huì)議、活動(dòng)，提高組織效率定義：會(huì)議、活動(dòng)組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^ 次工作記錄月度5企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃性和完整性創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化定義：是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計(jì)劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不超過 次工作記錄月度6客戶投訴處理的及時(shí)性和合理性增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶的滿意度定義：客戶投訴未及時(shí)處理和處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過 次工作記錄月度公共關(guān)系管理崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1外來參觀考察客人的行政接待工作的效果加強(qiáng)與各方面關(guān)系的良好溝通定義：由于工作疏忽，對(duì)外來客人接待不周造成不好的負(fù)面影響次

29、數(shù)的不超過 次工作記錄月度2協(xié)助進(jìn)行公司品牌建設(shè)的力度使公司品牌資產(chǎn)的價(jià)值不斷提升定義：品牌評(píng)估后品牌的價(jià)值增長幅度不低于 %工作記錄年度3會(huì)議、活動(dòng)安排的完美性安排公司各種會(huì)議、活動(dòng)，提高組織效率定義：由于會(huì)議、活動(dòng)安排不當(dāng)，接到的投訴或不滿意見不超過 條工作記錄月度4企業(yè)文化活動(dòng)完成率增加員工歸屬感，提高公司凝聚力定義：實(shí)際組織的各種活動(dòng)占計(jì)劃目標(biāo)的比率不少于 %工作記錄月度客戶關(guān)系管理崗績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1現(xiàn)有客戶資源的資料管理規(guī)范性促進(jìn)資料基礎(chǔ)管理工作的加強(qiáng)定義：對(duì)客戶資料管理不規(guī)范造成工作延誤的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度2現(xiàn)

30、有客戶關(guān)系的維護(hù)狀況保有穩(wěn)固的業(yè)務(wù)來源定義：客戶對(duì)相關(guān)信息服務(wù)的滿意度不低于 %；工作記錄月度3客戶資料保密事故發(fā)生次數(shù)維護(hù)客戶合法利益定義：由于對(duì)客戶資料的泄密導(dǎo)致客戶合法利益受到損失的事故次數(shù)不多于 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度4對(duì)客戶管理的政策制度改進(jìn)提出建議的合理性使管理制度和政策更加合理定義：對(duì)相關(guān)政策提出的合理化建議被采納的數(shù)量不少于 條工作記錄月度5客戶投訴處理的及時(shí)性和合理性增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶的滿意度定義：客戶投訴未及時(shí)處理和處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過 次工作記錄月度計(jì)劃經(jīng)營中心績效考核指標(biāo)計(jì)劃經(jīng)營中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1部門

31、工作的計(jì)劃性保證部門工作的計(jì)劃性、有序性定義：上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 處工作記錄年度2部門預(yù)算的控制在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為集團(tuán)節(jié)省資金定義：部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在 %之內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表月度3對(duì)部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于 %工作記錄月度4法律事務(wù)工作的有效性提供法律保障定義：因法律事務(wù)管理工作不善而出現(xiàn)公司項(xiàng)目合同出現(xiàn)紕漏帶來公司經(jīng)營損失的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度5經(jīng)營計(jì)劃管理工作的有效性及時(shí)準(zhǔn)確提供經(jīng)營計(jì)劃信息，為公司高層制定戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃提供依據(jù)定義：經(jīng)營計(jì)劃信息出現(xiàn)明顯偏差的數(shù)據(jù)不超過 個(gè)工作記錄年

32、度6招投標(biāo)管理工作的有效性保證招投標(biāo)工作的準(zhǔn)確程度定義：招投標(biāo)結(jié)果出現(xiàn)明顯誤差的情況不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄年度計(jì)劃經(jīng)營管理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1收集經(jīng)營活動(dòng)信息及各類資料、數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確性及時(shí)收集信息，為公司高層制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供依據(jù)定義：收集的市場經(jīng)營信息、客戶資料數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度2經(jīng)營計(jì)劃信息傳遞工作的準(zhǔn)確及時(shí)性提高經(jīng)營計(jì)劃信息的溝通定義：文件信息傳遞延誤次數(shù)不超過 次工作記錄月度3公司經(jīng)營計(jì)劃會(huì)議安排的完美性保證經(jīng)營計(jì)劃會(huì)議的順利進(jìn)行定義：對(duì)應(yīng)該參加會(huì)議的各個(gè)部門未能及時(shí)通知召集而使會(huì)議不能有效進(jìn)

33、行的次數(shù)不超過 次工作記錄月度4檔案資料管理的有序性提高資料管理工作的有序性定義：經(jīng)營計(jì)劃等檔案文件的歸類整理處理不當(dāng)次數(shù)不超過 次工作記錄月度5督促經(jīng)營計(jì)劃落實(shí)工作的有效性保證經(jīng)營計(jì)劃順利實(shí)施定義：由于督促不力造成經(jīng)營計(jì)劃不能完成的次數(shù)不超過 次工作記錄年度工程概預(yù)算績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行前期預(yù)測(cè)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性提高項(xiàng)目決策水平定義：經(jīng)過后期證明，對(duì)項(xiàng)目的前期預(yù)測(cè)是正確的比率不低于 %工作記錄年度2進(jìn)行項(xiàng)目成本核算的準(zhǔn)確性科學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目成本核算，提高公司項(xiàng)目決策水平定義：項(xiàng)目成本核算的準(zhǔn)確率不低于 %工作記錄月度3對(duì)工程合同審核的準(zhǔn)確度嚴(yán)

34、格控制審核標(biāo)準(zhǔn)，保證工程合同的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化定義：審核后的工程合同仍出現(xiàn)的錯(cuò)誤不超過 處；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度4編制工程概、預(yù)算的精確性、合理性嚴(yán)格按照工程概、預(yù)算的各個(gè)要素，編制概、預(yù)算定義：概預(yù)算與實(shí)際的偏差不超過 %工作記錄月度5對(duì)合同執(zhí)行情況審核的力度嚴(yán)格控制審核標(biāo)準(zhǔn)，保證合同執(zhí)行的規(guī)范化定義：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)糾正的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度6辦理合同結(jié)算的及時(shí)、準(zhǔn)確性使結(jié)算嚴(yán)格按照合同規(guī)定的條款進(jìn)行定義：未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行結(jié)算以及結(jié)算金額出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度質(zhì)量與招投標(biāo)管理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考

35、核周期1合格單位數(shù)據(jù)庫建設(shè)的科學(xué)性、及時(shí)性提高公司招標(biāo)效率和準(zhǔn)確度定義：資料庫數(shù)據(jù)未能及時(shí)更新的數(shù)量不超過 處工作記錄年度2標(biāo)書編寫過程中，對(duì)專業(yè)部分條款所提建議的合理性保證最終的標(biāo)書科學(xué)合理定義：標(biāo)書制定時(shí)，對(duì)專業(yè)部分條款所提合理化建議不少于 條工作記錄月度3邀標(biāo)單位資格審查的嚴(yán)格性、合理性確保對(duì)各單位資格審查的準(zhǔn)確性定義：在選擇的邀標(biāo)單位中明顯不符合要求的不超過 個(gè)；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度4招標(biāo)過程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)格性保證招標(biāo)工作的順利進(jìn)行定義：未按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)造成招標(biāo)結(jié)果出現(xiàn)失誤次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度5對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的有效性加強(qiáng)過程管理，確保項(xiàng)目質(zhì)量定義：項(xiàng)目運(yùn)

36、作過程中出現(xiàn)質(zhì)量事故的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度6質(zhì)量體系的完整和完善性確保質(zhì)量體系運(yùn)行效果定義：認(rèn)證機(jī)構(gòu)年檢報(bào)告中不合格項(xiàng)不超過 項(xiàng)工作檢查記錄年度法律事務(wù)與合同管理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1提高公司法律服務(wù)水平的力度正確運(yùn)用法律手段保護(hù)公司的利益定義：因法律手段運(yùn)用不好致使公司利益受到損害的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度2公司涉案訴訟目標(biāo)完成的有效度維護(hù)公司合法利益定義：對(duì)公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護(hù)公司的利益，案件目標(biāo)完成程度不低于 %；工作記錄月度3非訴訟業(yè)務(wù)辦理的及時(shí)性及時(shí)提供法律服務(wù)定義：公證、

37、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超過 次工作記錄月度4落實(shí)外聘律師的及時(shí)性保證公司訴訟活動(dòng)的正常開展定義：出現(xiàn)因外聘工作不及時(shí)而延誤辦案的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度5審核經(jīng)濟(jì)合同的有效性簽訂規(guī)范的經(jīng)濟(jì)合同，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益定義：由于工作疏忽在經(jīng)濟(jì)合同中出現(xiàn)漏洞而造成經(jīng)濟(jì)損失的次數(shù)不超過 次；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度市場營銷中心績效考核指標(biāo)市場營銷中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1部門工作的計(jì)劃性保證部門工作的計(jì)劃性、有序性定義：上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 處工作記錄年度2部門預(yù)算的控制在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為集團(tuán)節(jié)省資金定

38、義：部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在 %之內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表月度3對(duì)部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于 %工作記錄月度4項(xiàng)目租售管理工作的有效性保證租售管理工作的順利進(jìn)行定義：因租售管理工作不善而造成項(xiàng)目租售工作完成低于計(jì)劃的比例不高于 %工作記錄年度5經(jīng)營計(jì)劃管理工作的有效性及時(shí)準(zhǔn)確提供經(jīng)營計(jì)劃信息，為公司高層制定戰(zhàn)略經(jīng)營計(jì)劃提供依據(jù)定義：通的經(jīng)營計(jì)劃信息出現(xiàn)明顯偏差的數(shù)據(jù)不超過 個(gè)工作記錄月度6品牌管理工作的有效性保證公司的品牌形象不斷提升定義：抽樣調(diào)查市場美譽(yù)度不低于 %工作記錄年度市場調(diào)研分析績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期

39、1對(duì)房地產(chǎn)市場需求分析及預(yù)測(cè)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性充分把握房地產(chǎn)市場的基本趨勢(shì)，提高項(xiàng)目開發(fā)水平定義：對(duì)房地產(chǎn)市場需求分析和預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度不低于 %工作記錄年度2市場調(diào)研費(fèi)用控制的有效性在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為公司節(jié)省資金定義：實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在 %之內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表月度3提供市場信息及調(diào)研報(bào)告的及時(shí)性與有效性促進(jìn)公司的信息通暢，為領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門決策提供依據(jù)定義：提供的市場調(diào)研報(bào)告數(shù)量和被采用的數(shù)量不少于 次工作記錄月度4市場機(jī)會(huì)研究的全面性、準(zhǔn)確性確保機(jī)會(huì)研究的正確性定義：通過公司各方參加的機(jī)會(huì)研究論證的比例不低于 %工作記錄月度項(xiàng)目策劃績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周

40、期1項(xiàng)目規(guī)劃建議書制定所提建議的科學(xué)性、準(zhǔn)確性保證項(xiàng)目整體規(guī)劃方案的制定有一個(gè)好的指導(dǎo)依據(jù)定義：項(xiàng)目規(guī)劃建議書制定時(shí)，所提合理化建議不少于 條工作記錄月度2對(duì)項(xiàng)目總體策劃書所提建議的可行性、合理性確保項(xiàng)目策劃書的質(zhì)量定義：經(jīng)專家論證時(shí)發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過 處工作記錄月度3總體策劃方案的質(zhì)量確保策劃方案的質(zhì)量定義：總體策劃方案報(bào)批的一次通過率不低于 %，工作記錄年度前期開發(fā)管理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1項(xiàng)目初步甄選時(shí)所提建議的合理性為公司選擇好的項(xiàng)目打下好的基礎(chǔ)定義：所提合理化建議不少于 條工作記錄月度2初步可行性分析的全面性、準(zhǔn)確性為進(jìn)一步的立項(xiàng)奠定基礎(chǔ)定義

41、：可行性分析能通過專家論證的幾率不低于 %工作記錄月度3對(duì)項(xiàng)目詳細(xì)可行性分析的可行性、合理性在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為公司節(jié)省資金定義：詳細(xì)可行性分析經(jīng)專家論證時(shí)發(fā)現(xiàn)重大疏漏不超過 處工作記錄月度4參與土地談判或土地招投標(biāo)的力度保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的土地資源定義：提出建設(shè)性的意見或?yàn)橥恋卣勁谢蛘袠?biāo)解決問題不少于 處工作記錄月度5進(jìn)行用地管理和土地評(píng)估的力度保證能合理評(píng)價(jià)和利用土地資源的價(jià)值定義：用地管理工作出現(xiàn)差錯(cuò)不少于 處工作記錄月度品牌管理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1公司品牌形象宣傳工作力度塑造良好企業(yè)形象，提高公司知名度定義：策劃方案報(bào)告，在行業(yè)媒體或地方

42、媒體發(fā)表的文章和組織宣傳活動(dòng)的數(shù)量不少于 次工作記錄年度2品牌宣傳費(fèi)用控制的有效性在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為公司節(jié)省資金定義：宣傳實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的差異控制在 %之內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表月度3形象宣傳及牌推廣效果評(píng)價(jià)樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品競爭力定義：品牌形象的知名度提高不低于 %工作記錄月度項(xiàng)目租售管理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1項(xiàng)目驗(yàn)收所提建議的合理性和配合的及時(shí)性保證按照標(biāo)準(zhǔn)完成工程質(zhì)量驗(yàn)收定義：所提合理化建議不少于 條工作記錄年度2房產(chǎn)面積預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和測(cè)繪的及時(shí)性、準(zhǔn)確性為項(xiàng)目的銷售工作做好支持定義：房產(chǎn)面積預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性達(dá)到 %工作記錄月度3銷售部門的配合工作的

43、滿意度保證銷售工作的順利開展定義：銷售部門對(duì)配合工作的滿意度不低于 %工作記錄月度4辦理項(xiàng)目銷售許可證和項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)的及時(shí)性保證銷售工作的順利開定義：手續(xù)辦理不超過 天工作記錄月度5物業(yè)公司的選擇與管理的有效性確保為業(yè)主提供良好的物業(yè)服務(wù)定義：通過對(duì)業(yè)主調(diào)研反映的物業(yè)管理服務(wù)滿意度不低于 %工作記錄月度工程技術(shù)中心績效考核指標(biāo)工程技術(shù)中心經(jīng)理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1部門工作的計(jì)劃性保證部門工作的計(jì)劃性、有序性定義：上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過 處工作記錄年度2部門預(yù)算的控制在圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)上為集團(tuán)節(jié)省資金定義：部門實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算的差異控制

44、在 %之內(nèi)財(cái)務(wù)報(bào)表月度3對(duì)部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于 %工作記錄月度4組織審核規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的力度提高規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)水平定義：規(guī)設(shè)計(jì)方案執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)疏漏不超過 處工作記錄月度5施工與技術(shù)管理工作中解決出現(xiàn)的突發(fā)事件的有效性及時(shí)解決問題，保證項(xiàng)目及時(shí)安全地進(jìn)行定義：未能及時(shí)處理和處理不當(dāng)不超過 次工作記錄月度規(guī)劃設(shè)計(jì)管理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1配合市政設(shè)計(jì)與施工管理工作的力度保證項(xiàng)目的順利施工定義：市政設(shè)計(jì)和施工配合要及時(shí)，延誤不超過 天工作記錄年度2對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制作的溝通和控制保證規(guī)劃設(shè)計(jì)方案制作的順利

45、完成定義：能準(zhǔn)確反映規(guī)劃設(shè)計(jì)思路，出現(xiàn)重大差錯(cuò)不超過 處工作記錄月度3審核規(guī)劃指標(biāo)的落實(shí)保證規(guī)劃方案滿足政府規(guī)定定義：規(guī)劃方案不滿足規(guī)劃控制指標(biāo)的遺漏處不超過 處工作記錄月度4代表公司與設(shè)計(jì)單位溝通交底的準(zhǔn)確性、合理性準(zhǔn)確傳達(dá)公司的設(shè)計(jì)意圖，確保施工圖的完美性定義：錯(cuò)誤傳達(dá)公司設(shè)計(jì)意圖的次數(shù)不超過 次工作記錄月度5規(guī)劃設(shè)計(jì)單位招標(biāo)選擇時(shí)所提建議的合理性、及時(shí)性保證設(shè)計(jì)單位確定的科學(xué)性、穩(wěn)妥性定義：在招標(biāo)選擇時(shí)所提合理化建議不少于 條工作記錄月度項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1對(duì)專業(yè)技術(shù)方案審核和變更洽商所提建議的合理性提高項(xiàng)目施工的質(zhì)量定義：所提合理

46、化建議不少于 條工作記錄年度2對(duì)項(xiàng)目施工圖所提建議的科學(xué)性加強(qiáng)對(duì)施工圖制作的建議，保證其科學(xué)、實(shí)用定義：在施工圖的制定過程中所提合理化建議不少于 條工作記錄月度3項(xiàng)目技術(shù)資料抽查的經(jīng)常性和時(shí)效性對(duì)項(xiàng)目技術(shù)資料進(jìn)行經(jīng)常性抽查，保證其質(zhì)量定義：技術(shù)資料平均出錯(cuò)率不高于 %工作記錄月度4對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和監(jiān)理大綱審查的準(zhǔn)確度準(zhǔn)確審查是做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)性工作定義：因?qū)彶椴涣Τ霈F(xiàn)的不合理之處不超過 處工作記錄月度5項(xiàng)目檢查驗(yàn)收工作的嚴(yán)謹(jǐn)性準(zhǔn)確確定工程的施工質(zhì)量，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)定義：驗(yàn)收時(shí)沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題不超過 處；或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)工作記錄月度施工與技術(shù)管理績效考核指標(biāo)編號(hào)KPIKPI定義/公式考核權(quán)重信息來源考核周期1對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)完成情況進(jìn)行測(cè)定的準(zhǔn)確性、科學(xué)性科學(xué)測(cè)定項(xiàng)目質(zhì)量、成本、工期、安全文明、費(fèi)用目標(biāo)，做好項(xiàng)目考核定義：所測(cè)目標(biāo)發(fā)現(xiàn)與實(shí)際不吻合之處