1、1,諸葛亮太難， 臭皮匠挺好！,-售前工作個(gè)人經(jīng)驗(yàn)談,2,提綱,3,一個(gè)成功的售前應(yīng)該像諸葛亮一樣！,諸葛亮 VS 售前技術(shù)支持工程師,4,知己知彼,諸葛亮,售前技術(shù)支持 工程師,100分,100分,5,天文地理,諸葛亮,售前技術(shù)支持 工程師,95分,100分,6,口若懸河,諸葛亮,售前技術(shù)支持 工程師,90分,100分,7,謹(jǐn)慎細(xì)致,諸葛亮,售前技術(shù)支持 工程師,85分,100分,8,千機(jī)之樞,諸葛亮,售前技術(shù)支持 工程師,80分,100分,9,PK小結(jié),諸葛亮,售前技術(shù)支持 工程師,450分,500分,總結(jié)，售前崗位的四大特點(diǎn)： 全面性：知識面要求即廣又深；技術(shù)、表達(dá)、溝通能力全方位 細(xì)致

2、性：客戶問題難易摻雜；耐心和細(xì)致的第一印象很重要 樞紐性：與售后研發(fā)同事之間的溝通紐帶；新技術(shù)的傳播者 被動(dòng)性：工作需求靈活多變；跟著銷售的腳步走,VS,售前技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)要求比諸葛亮還要高！,10,要變成諸葛亮需要長期修煉！,冰凍三尺非一日之寒！ 諸葛亮靜臥隆中十余載，方成大器！ 要成為一個(gè)成功的售前技術(shù)支持工程師，又豈是一朝一夕可以實(shí)現(xiàn)？！ 個(gè)人認(rèn)為，成長為一個(gè)優(yōu)秀的售前技術(shù)支持工程師必備的素質(zhì)： 不斷學(xué)習(xí)的毅力 對工作持續(xù)不斷的熱情 千錘百煉的耐心 勇于創(chuàng)新突破的進(jìn)取心,11,售前成長發(fā)展階段分析,專精的行業(yè)知識學(xué)習(xí) 增強(qiáng)項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)能力 第一時(shí)間及時(shí)獲取最新的技術(shù)變動(dòng)信息 輔

3、助銷售從技術(shù)人員渠道獲取信息攻關(guān)項(xiàng)目,進(jìn)階學(xué)習(xí)開發(fā)技巧 完善技術(shù)支持人際網(wǎng)絡(luò) 加強(qiáng)與銷售團(tuán)隊(duì)配合 緊密團(tuán)結(jié)售前團(tuán)隊(duì)、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步 拓展知識結(jié)構(gòu)體系 整理形成工作知識庫,掌握基礎(chǔ)知識 搭建人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 學(xué)習(xí)溝通技巧 強(qiáng)化表達(dá)能力,初級學(xué)習(xí),中級進(jìn)階,高級錘煉,12,三個(gè)臭皮匠，不止頂一個(gè)諸葛亮！,成為諸葛亮一樣優(yōu)秀的售前技術(shù)支持工程師應(yīng)該是我們職業(yè)規(guī)劃的一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)，但在今天我們的工作崗位上，作為一個(gè)成長中的諸葛亮，也許，我們更應(yīng)該去思考這樣的古話：三個(gè)臭皮匠，頂一個(gè)諸葛亮！那么，我們不妨從臭皮匠開始做起，一起努力，實(shí)現(xiàn)諸葛亮的價(jià)值！,售前技術(shù)支持工程師不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們，代表的是整個(gè)

4、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)！,13,團(tuán)隊(duì)的價(jià)值,14,其實(shí)，臭皮匠挺好！,一個(gè)合理組織團(tuán)結(jié)凝聚的團(tuán)隊(duì)，一定可以創(chuàng)造1+1=N的巨大價(jià)值。售前團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是怎樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)？ 諸葛亮團(tuán)隊(duì)？ 臭皮匠團(tuán)隊(duì)？,15,臭皮匠不同于諸葛亮的兩大優(yōu)點(diǎn),謙遜 臭皮匠們永遠(yuǎn)可以清楚的看見自己的不足，懷著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度不斷進(jìn)取和求學(xué)。 專精 術(shù)業(yè)有專攻，皮匠就是皮匠，做好本行是皮匠的天性，做專做精，做行業(yè)的真正專家才是我們軟件銷售中所需要的好售前。,16,千里之行始于足下，臭皮匠雖臭，卻絕對重要！,如果我們把我們的銷售同事比做征戰(zhàn)沙場的將軍，那么我們售前精心打造的技術(shù)支持力量就是他們腳上的舒適戰(zhàn)靴。 也許一個(gè)制作戰(zhàn)靴的皮匠并比起眼，但卻真的十分重要，我們的將軍能走多遠(yuǎn)，就要看這雙鞋了！,做鞋之前我們不僅要了解銷售，還要了解他們腳下那個(gè)戰(zhàn)場的土地，這樣，我們才能保證我