1、社會研究方法,思維導(dǎo)入課,Company Logo,社會研究方法,新浪微博： 鄒小焱老師焱,小,主講教師 鄒,Company Logo,第七章 問卷設(shè)計 （應(yīng)用題）,Company Logo,1、采用問卷調(diào)查是系統(tǒng)搜集資料的一種重要方法。 2、問卷設(shè)計在社會研究中具有十分重要的地位，是很多研究方法，特別是問卷調(diào)查方法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 3、什么是問卷？簡單地說，它是一組問題的集合，這些問題經(jīng)由研究者精心設(shè)計，并按照一定的版式和結(jié)構(gòu)進(jìn)行排列，旨在系統(tǒng)、科學(xué)地收集被調(diào)查者的信息以便研究者進(jìn)行分式。 4、在實際的社會研究中，由于研究對象、研究目的、研究內(nèi)容、研究方式等的不同，研究

2、者采用的問卷類型是多樣化的。,Company Logo,5、根據(jù)調(diào)查對象的不同，問卷可以分為：（基本類型）針對個人的問卷、針對家庭的問卷、針對組織的問卷。 根據(jù)問卷填答的方式可以分為兩種類型：（基本類型）一是自填式問卷； 二是訪問式問卷。 6、問卷設(shè)計至少有三個方面的基本要求： （1）問卷在內(nèi)容上要符合測量方案，要反映測量方案對研究對象進(jìn)行測量的要求。 （2）問卷在語言上要注意用日常語言表達(dá)，以便被調(diào)查者能清楚地理解每個問題。 （3）問卷具有規(guī)范性的結(jié)構(gòu)，各種問題應(yīng)該按照一定的結(jié)構(gòu)提問并給出回答的選項。,Company Logo,7、問卷的基本結(jié)構(gòu)： （單選題或多選題） 一份規(guī)范的問卷大體上包

3、括這幾個組成部分： 封面、致被調(diào)查者的信、填答指南、問題、答案（選項）、編位碼、訪問記錄、結(jié)束語。 8、問卷中的問題是調(diào)查指標(biāo)的具體化，答案則是研究者設(shè)計的測量尺度，二者是緊密聯(lián)系的，共同構(gòu)成問卷的主體部分。 （問題和答案是構(gòu)成問卷的主體部分） 9、根據(jù)問題與答案的對應(yīng)關(guān)系，我們可以把問卷中的問題分成三種類型： 開放式問題、封閉式問題、半開放式問題。,Company Logo,10、問卷設(shè)計的4個基本原則：（多次出論述題） （1）滿足研究需要的原則； （滿足研究需要原則是問卷設(shè)計的首要原則） （2）考慮被調(diào)查者的原則； （3）與資料分析方法相結(jié)合原則； （4）考慮具體調(diào)查方式原則； （一）滿足

4、研究需要原則： 研究者確定的研究主題是問卷設(shè)計的靈魂，它決定著問卷的內(nèi)容和形式。 在問卷設(shè)計中體現(xiàn)滿足需要原則： 一方面，要求設(shè)計者全面考慮研究目的，盡可能地收集所需資料，不要遺漏； 另一方面，也要求設(shè)計者能夠準(zhǔn)確地理解研究的目的，將測量指標(biāo)轉(zhuǎn)換為問卷中的適當(dāng)問題，提高問卷設(shè)計質(zhì)量。,Company Logo,（二）考慮被調(diào)查者的原則：需注意以下5個方面： 第一，被調(diào)查者的受教育程度； 第二，被調(diào)查者的語言習(xí)慣； 第三，被調(diào)查者的文化心理背景； 第四，避免設(shè)計過長、過于復(fù)雜的問卷； 第五，問卷卷面的簡潔明快。 （專家艾爾巴比曾指出過卷面問題的重要）,Company Logo,（三）與資料分析方

5、法相結(jié)合原則： 要基本掌握分析調(diào)查資料的方法： （1）首先，問卷設(shè)計者應(yīng)當(dāng)明確對調(diào)查后的資料是進(jìn)行手工分析還是計算機(jī)分析； （2）其次，問卷設(shè)計者應(yīng)當(dāng)明確對調(diào)查后的資料主要是進(jìn)行定量分析還是定性分析； （3）最后，問卷設(shè)計者應(yīng)明確調(diào)查后的資料是進(jìn)行簡單的描述統(tǒng)計還是復(fù)雜的統(tǒng)計分析。 （四）考慮具體調(diào)查方式原則：是指問卷設(shè)計者應(yīng)當(dāng)根據(jù)使用問卷的具體方式來調(diào)整問卷內(nèi)容的設(shè)計、編排。,Company Logo,11 、問卷設(shè)計的主要步驟： （1）準(zhǔn)備階段 （2）設(shè)計問卷初稿 （3）試用問卷初稿 （4）修改、確定問卷并印刷 （一）準(zhǔn)備階段： 在此階段主要開展三個方面的工作： （1）首先，是明確研究主題

6、，了解究竟需要通過問卷調(diào)查獲得哪些信息，或者說哪些信息是研究者必需的；（這項工作對問卷設(shè)計極其重要） （2）其次，要注意搜集已有的問卷調(diào)查，請教相關(guān)的研究者，了解哪些問題的設(shè)計是不適當(dāng)?shù)?，哪些問題經(jīng)過調(diào)查檢驗，表明是比較適用的。 （3）最后，要通過探索性的訪問，熟悉和了解被調(diào)查的一些基本情況，從而避免提問和答案設(shè)計的盲目性，增強(qiáng)問卷的適用性。,Company Logo,（二）設(shè)計問卷初稿： 設(shè)計問卷初稿的具體做法有兩種： （1）卡片法 （卡片法遵循歸納法則，從個別到部分到整體） （2）框圖法 （框圖法遵循演繹法則，從整體到部分到個別）,Company Logo,（三）試用問卷初稿： 試用問卷初

7、稿的最好方法就是參照實際調(diào)查隨機(jī)抽取一個樣本，派訪問員使用問卷初稿進(jìn)行面訪。這種方法也叫客觀檢驗法。 客觀檢驗法的成果主要有兩部分：一是訪問員的記錄或報告，包括對每個問題的評估； 二是實際完成調(diào)查的的問卷。 將設(shè)計好的問卷初稿送給相關(guān)的專家、研究人員以及少數(shù)的被調(diào)查者，提出修改意見，這種方法叫主觀評價法。 大型的研究中，會同時采用主觀評價法和客觀檢驗法,Company Logo,12、問卷設(shè)計的主要技術(shù)： （1）提問技術(shù) （提問技術(shù)是問卷設(shè)計中的關(guān)鍵技術(shù)） （2）題型選擇 （3）答案（選項）設(shè)計 （4）問題的排序設(shè)計,Company Logo,（一）提問技術(shù)：,（1）第一，提問應(yīng)當(dāng)盡可能簡短；

8、 （2）第三，提問應(yīng)當(dāng)力求明確，讓人一看就懂； （你上周看了幾次電視？） （3）第三，避免一題兩問甚至多問； （你父親退休了嗎？） （4）第四，應(yīng)當(dāng)避免使用抽象概念和專業(yè)術(shù)語進(jìn)行提問； （如核心家庭） （5）第五，應(yīng)當(dāng)中性提問，避免暗示和誘導(dǎo)； （一女不嫁二夫） （6）第六，不要使用否定形式提問； （你是否造成物價不改革？） （7）第七，提問要使被調(diào)查者有能力回答；（首先，提出的問題應(yīng)當(dāng)盡量與被調(diào)查者相關(guān)；其次，要考慮被調(diào)查者的記憶能力、計算能力，不要設(shè)計超出其能力的問題。） 第八，要尊重被調(diào)查者，避免詢問他們不愿意回答的問題； （如家庭存款、個人性生活、越軌行為、對領(lǐng)導(dǎo)的看法、某些政治話題的

9、態(tài)度等） （9）第九，盡量避免設(shè)計某種情境進(jìn)行提問； （假定性問題） （10）第十，盡量使用第二人稱提問，避免使用第一人稱。（你是第二人稱，我是第一人稱）,Company Logo,（二）題型選擇： 問卷設(shè)計中的題型包括以下7種： （1）開放式和封閉式問題； （2）填空式問題 （填空式問題是開放式問題中的一種，年齡、收入支出、家庭人口常用填空式） （3）二項選擇式問題 （這類問題的答案只有兩項，如男和女、有和沒有等） （4）多項選擇式問題 （多項單選式、多項任選式、多項限選式、多項排序式） （5）矩陣式問題 （6）表格式問題 （7）關(guān)聯(lián)式問題 （由第一個問題決定是否繼續(xù)回答后面的問題，第一個問

10、題稱為“過濾性問題”，后而的問題稱為“相倚問題”） 運(yùn)用關(guān)聯(lián)式問題的主要目的有兩個： （1）其一，是對一部分調(diào)查者的回答進(jìn)行追問，以便獲得更多的研究信息； （2）其二，是方便一部分調(diào)查者，使其不用花費(fèi)時間閱讀和回答與其無關(guān)的問題。,Company Logo,（三）答案（選項）設(shè)計： （論述答案設(shè)計的要求） 答案設(shè)計的要求有： （1）第一，使答案與問題相對應(yīng)，避免答非所問； （2）第二，應(yīng)當(dāng)努力設(shè)計完備的答案，即涵蓋所有可能的答案； （3）第三，應(yīng)該努力使每個答案彼此獨立，也就是具有互斥性； （4）第四，鑒于答案實際上是測量尺度，所以，在能夠使用高層次尺度時，應(yīng)當(dāng)盡量使用高層次尺度； （5）第五

11、，答案的設(shè)計要簡潔明了，既要避免每個答案的表述太長、太啰嗦、又要避免答案數(shù)量太多。,Company Logo,（四）問題的排序設(shè)計： 排序設(shè)計遵循以下6個規(guī)則： （單選、多選題） （1）第一，把內(nèi)容相關(guān)的問題放在一起，避免問卷顯得雜亂； （2）第二，把簡單的問題放在前面，把復(fù)雜的問題放在后面； （3）第三，把容易引起興趣的問題放在前面，容易引起緊張或顧慮的問題放后面； （4）第四，把了解現(xiàn)狀的問題放在前面，把需要回憶的問題放后面； （5）第五，在派訪問員面訪的情況下，先問個人或單位的基本情況，其它問題放后面； （6）第六，如果設(shè)計了開放題，一般放在問卷的最后面。 排序設(shè)計也會產(chǎn)生一定的順序效應(yīng)

12、，即一定的問題順序影響了被調(diào)查者對有關(guān)問題的回答。,Company Logo,13、高質(zhì)量問卷的4個標(biāo)準(zhǔn)： （多選題） （1）第一，問卷具有較高的信度和效度； （2）第二，問卷適合研究的目的和內(nèi)容； （3）第三，問卷適用于研究對象； （4）第四，問卷中的問題少而精。,Company Logo,14、問卷調(diào)查的方式可以分為問卷訪談?wù){(diào)查和被調(diào)查者自行填寫問卷兩大類。 15、問卷訪談?wù){(diào)查是指調(diào)查員按照問卷的內(nèi)容和要求，通過與被調(diào)查者交談而進(jìn)行的調(diào)查。這種方法一般是由調(diào)查員提問，被調(diào)查者回答，然后調(diào)查員記錄被調(diào)查者的回答。 16、問卷訪談?wù){(diào)查是最常用的問卷調(diào)查方法之一。,Company Logo,17

13、、采用訪談法進(jìn)行問卷調(diào)查最大的好處是能夠通過調(diào)查員與被調(diào)查者之間的直接交談而獲得比較具體和翔實的資料。 18、訪談式的調(diào)查又分為直接的問卷訪談?wù){(diào)查和電話問卷調(diào)查。 19、電話調(diào)查的最主要的優(yōu)點在于其方便、快捷和成本低。,Company Logo,20、問卷訪問調(diào)查同時也是訪談法中的一種類型，屬于結(jié)構(gòu)性訪談法。 21、被調(diào)查者自行填寫問卷是指將問卷交給被調(diào)查者，由被調(diào)查者通過自己的閱讀理解問卷中的各種問題，并且自己在問卷上寫出回答。 22、自行填寫問卷最大的好處是比較節(jié)省人力和時間；但其主要的缺點是調(diào)查者缺乏對調(diào)查過程的直接控制，因此對于篇幅較大和問題比較復(fù)雜的問卷有時候可能會導(dǎo)致被調(diào)查者不愿意

14、回答或不認(rèn)真回答，或者受到其他人或環(huán)境因素的干擾而使其回答扭曲被調(diào)查者的本意。因此它一般不適用于對兒童、老人和文化程度較低者的調(diào)查。,Company Logo,23、被調(diào)查者自行填寫問卷又分以下不同的實施方式： （1）留置問卷 （2）郵寄問卷 （適合于篇幅較小、問題比較簡單的問卷?；厥章室话愕陀谠L談?wù){(diào)查） （3）集中填寫 （常常用于工作、學(xué)習(xí)場所的調(diào)查；效率很高的方式。適用于整群抽樣的調(diào)查） （4）報刊調(diào)查 （推論總體時會存在問題，對抽樣和推論要求較嚴(yán)格的項目不采用這種方式） （5）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 （一是通過電子郵件 二是登載在公共網(wǎng)頁）,Company Logo,24、調(diào)查資料的審核要注意以

15、下三點： （完整性、邏輯性、控制性） （1）完整性，是不是該填寫的項目都填寫了； （2）有沒有邏輯錯誤。 （如年齡填23歲，工齡填18年） （3）通過檢查問卷中的控制性問題來判斷回答的可靠性。,Company Logo,25、問卷調(diào)查的優(yōu)缺點： （論述題）,（一）問卷調(diào)查的5個優(yōu)點： （1）第一，問卷調(diào)查可以面向眾多的調(diào)查對象收集信息； （2）第二，如果面向同樣規(guī)模的調(diào)查對象收集信息，采用問卷調(diào)查方法，要比采訪談法、觀察法、實驗法要節(jié)省資料，包括節(jié)省人力、物力、財力和時間； （3）第三，問卷調(diào)查通過具有較好的隱蔽性，可以減輕研究對象的思想顧慮，有助于獲得一些相對真實的研究信息； （4）第四，問卷調(diào)查獲得的信息通過常要比其他一些方法獲得的信息更為標(biāo)